Nástin marketingu - Outline of marketing
Následující obrys je uveden jako přehled a aktuální průvodce marketingem:
Marketing - sociální a manažerské procesy, při nichž dochází k výměně produktů, služeb a hodnoty za účelem splnění potřeb a přání jednotlivců nebo skupin. Mezi tyto procesy patří mimo jiné: reklamní, povýšení, rozdělení, a produktový management.
Základní koncepty v marketingu
Obchodníci mohou prodávat zboží nebo služby přímo spotřebitelům, což se označuje jako business to customer (B2C marketing); obchodní organizace (známý jako business to business marketing nebo B2B ), vládě; neziskovým organizacím (Nezisková organizace (NFP) ) nebo nějaká jejich kombinace.
Herci a vztahy
- Ve středu marketingového rámce je spotřebitel spočívá vztah mezi spotřebitel a organizace s implikací, že obchodníci musí řídit způsob, jakým organizace prezentuje svou veřejnou tvář.
- The spotřebitel: Spotřebitel obvykle odkazuje na koncový uživatel - ale může to být jednotlivec nebo skupina, jako je a Domácnost, rodina jednotka nebo organizace. Obchodníci možná budou muset zvážit role ovlivňovatelé jako Mínění veřejného mínění kteří stále více používají prostředky jako sociální média Vyvinout od zákazníka k zákazníkovi sítě vlivu.
- Organizace: mohou být zastoupeni mnoha různými aktéry, včetně: různých prodejní personál: Činidlo; Makléř; Obchodní zástupce; Obchodník; Maloobchodník; pouliční prodejce nebo Prodejce
- Prodejní situace a vztahy: V závislosti na povaze obchodních operací je do různých prodejních situací zapojeno mnoho různých typů aktérů zahrnujících různé prodejní zaměstnance, kteří plní různé prodejní role. Prodejní aktivity zahrnují mnoho různých typů vztahů se zákazníky - od jednoduchých transakční směna až po dlouhodobé, trvalé vztahy se zákazníky.
Potřeby, přání a požadavky
Obchodníci obvykle začínají plánovat s podrobným porozuměním potřeb a přání zákazníků.
- A potřeba je něco, co je nutné pro zdravý život (např. jídlo, voda, přístřeší, citové pouto); A chci je touha, přání nebo aspirace; Když jsou potřeby nebo přání podpořeny kupní síla, mají potenciál stát se Požadavky.
Povaha výměny
Výměna „Činnost dávat nebo brát jednu věc hodnotnou výměnou za druhou je pro marketingové aktivity ústřední. Ne každá výměna zahrnuje Finanční transakce, ale může také zahrnovat výměnný obchod, proti obchodování nebo jinou formou obchod. Předmětem výměny může být: Zboží; služby nebo zkušenosti; koncepty nebo nápady; příčiny a může dokonce zahrnovat celebrity marketing
Vnímání hodnoty
- Tradiční myšlení kolem konceptu hodnota bylo to, že obchodníci vytvořili hodnotu prostřednictvím inovace, design produktu a výroba a to Užitečnost byl vložen do produktů nebo služeb nabízených k prodeji. V tomto typu myšlení bylo cílem obchodníka komunikovat a hodnotová nabídka potenciálním kupcům. Nicméně, nedávné myšlení změnil tradiční pohled a nyní uznává, že se spotřebitelé mohou účastnit spoluvytváření hodnoty různými způsoby. Spotřebitelé mohou odvodit hodnotu prostřednictvím využití a zkušeností, známých jako hodnota v provozu nebo se mohou podílet na designu produktu, známém jako participativní design.
Ekonomické koncepty nadace
Vzhledem k tomu, že marketing má své kořeny v ekonomii, sdílí s touto disciplínou mnoho základních konceptů. Většina praktikujících obchodníků bude mít praktické znalosti základních ekonomických konceptů a teorií.
- Konkurenční výhody a komparativní výhody
Podniky se snaží konkurovat tím, že dosáhnou soutěžní výhody nebo komparativní výhody. Konkurenční výhody se často zaměřují na snižování nákladů prostřednictvím dosažení jednoho nebo více z následujících cílů: Úspory z rozsahu; Úspory z rozsahu; Zažijte efekty; Výhody prvního tahače. Alternativně se podnik může snažit rozvíjet jedinečnost prostřednictvím diferenciace produktu nebo vyvíjet jedinečné kompetence jako je snímání trhu, rychlá reakce trhu nebo poskytování vynikajících výsledků hodnota pro zákazníka. vynikající hodnota.
- Soutěž
- typy
Lze identifikovat různé typy konkurenčních trhů: Duopol; Monopol; Monopolistická konkurence; Nedokonalá konkurence; Oligopol
- Poptávka
Porozumění poptávka a nabídka je zásadní pro určení velikosti trhu a tržního potenciálu, jakož i pro funkci stanovení cen.
- Základní mechanika z spotřebitelská poptávka zahrnout: Křivka poptávky; Růst na základě poptávky; Poptávka reakce; Zákon poptávky; Zákon o zásobování; Transakční náklady.
- Odlišný typy poptávky funkce zahrnují: Odvozená poptávka; Funkce inverzní poptávky.
- Ekonomické systémy
V západních ekonomikách kapitalistická ekonomika dominuje. Jiné typy ekonomických systémů, jako např výměnný obchod ekonomiky a Sdílená ekonomika lze identifikovat.
- Trhy
- Hodnota
Hodnota ve vlastnictvíHodnota v provozu
Přepínání
Úrovně plánování a plánovací nástroje
Úrovně plánování
Marketingové plánování je jen jedním z aspektů celkového plánování společnosti. Marketingové plány proto musí převzít vedení z celkového strategického plánu nebo podnikatelský plán. Většina společností vytváří strategický plán i plán manažerský (také známý jako operační plán). Rozdíl mezi strategickým plánováním a plánováním řízení spočívá v tom, že se jedná o dvě fáze s různými cíli.
- Strategické plánování se zásadně zajímá o politiky, které zlepší společnost konkurenční postavení. Strategické plánování se někdy nazývá plánování vyššího řádu a obvykle se jedná o dlouhodobé plánování (řekněme 3–7 let), zatímco plánování managementu je krátkodobé a může být prováděno pro konkrétní program (např. Prodejní nebo reklamní kampaň v délce několika týdnů trvání) nebo prováděny každoročně. Strategické plány obvykle zahrnují prohlášení firmy vidění a mise. The Marketingová strategie je plán, který ukazuje, jak marketingové aktivity firmy pomohou dosáhnout celkových strategických cílů.
- Marketingové řízení je zaměřen na rozvoj marketingového programu nebo Marketingový mix (také známý jako 4Ps) a zabývá se prováděním konkrétních akčních plánů určených k dosažení objektivních, měřitelných cílů (SMART cíle ). Plány marketingového managementu jsou obvykle připravovány na ročním plánovacím cyklu, ale mohou být připraveny na kratší období pro speciální události, jako je uvedení produktu na trh, nové logo, změna firemního livreje nebo změna umístění kampaně.
Nástroje a techniky strategického plánování
Strategické plánování vyžaduje sofistikovaný výzkum a analýzu, která dokumentuje současnou situaci firmy a identifikuje příležitosti s potenciálem, který má být rozvinut.
Metody strategického výzkumu
Strategický výzkum se primárně zabývá identifikací nových obchodních příležitostí a hrozeb, které vyplývají z externího operačního prostředí. Strategičtí analytici se tedy méně spoléhají na tradiční průzkum trhu metody. Místo toho používají metody jako: Skenování prostředí;[1] Marketingové inteligence (také známý jako soutěžní inteligence )[2] a Budoucí výzkum[3]
Metody strategické analýzy
Obchodníci při analýze trhu a širších provozních podmínek vycházejí z velmi široké škály technik a nástrojů. Zvolená technika závisí na povaze situace nebo problému, který má být vyšetřován, a na dovednostech a zkušenostech analytika. Strategičtí analytici používají přibližně 200 různých kvantitativních a kvalitativních analytických technik, včetně:[4]
Index rozvoje značky (BDI); Index rozvoje kategorie (CDI);[5] Penetrace značky / kategorie;[6] Benchmarking;[7] Analýza mrtvého úhlu;[8] Funkční schopnost a analýza zdrojů;[9] Analýza dopadů;[10] Kontrafaktuální analýza;[11] Analýza poptávky;[12] Analýza vznikajících problémů;[13] Zažijte analýzu křivky;[14] Analýza mezer;[15] analýza dopadů;[16] Analýza (také známá jako Porterova analýza pěti sil );[17] Profilování managementu; Segmentace trhu analýza;[18] Analýza podílu na trhu; Segmentace trhu analýza;[19] Percepční mapování;[20] Analýza PEST nebo jeho varianty včetně PESTLE, STEEPLED a STEER; Analýza portfolia, jako např BCG růstová podílová matice nebo Matice podnikových obrazovek GE;[21] Analýza polohy; Prekurzorová analýza nebo evoluční analýza;[22] Analýza životního cyklu produktu a analýza S-křivky (také známá jako životní cyklus technologie nebo hype cyklus analýza); Analýza evolučního cyklu produktu;[23] Analýza scénářů;[24] Analýza podílu segmentu; Situační analýza;[25] Analýza strategické skupiny;[26] SWOT analýza;[27] Analýza trendů;[28] Řetězec hodnot analýza[29]
Marketingové strategie
- Bariéry ke vstupu
- Bariéry k opuštění
- Strategie dominance trhu
- Porterovy generické strategie
- Hromadné přizpůsobení
- Poslání řízený marketing
Růstové strategie
- Strategie agresivity
- Ansoff Matrix (také známý jako matice růstu produktu / trhu)
- Růstové platformy
- Plánování růstu
- Horizontální integrace
- Inovace
- Anorganický růst
- Organický růst
- Dopad zisku na marketingovou strategii
- Vertikální integrace
Strategie marketingové války
- Defenzivní strategie (marketing)
- Partyzánské marketingové válečné strategie
- Partyzánský marketing (také známý jako Útokový marketing )
Provádění a kontrola
Implementace a kontrola je důležitou vlastností plánovacího procesu. Obchodníci čas od času použijí vhodná měřítka výkonu k posouzení, zda plány dosahují požadovaných výsledků. V případě potřeby lze provést nápravná opatření, abychom se dostali zpět na správnou cestu.
Pobočky marketingu
Kniha s názvem, Marketingová kniha, 7. vydání, Routledge, Oxon, UK, 2016, editoval Michael J. Baker a Susan Hart, identifikuje odlišná odvětví marketingové praxe jako:
- Spotřebitelský marketing (obecně Marketing )
- Obchodní marketing; také známý jako Business-to-business marketing a Průmyslový marketing (který také zahrnuje Marketing mezi podniky a vládou )
- Vztahový marketing
- Environmentální marketing; také známý jako Zelený marketing )
- Mezinárodní marketing; také známý jako Globální marketing )
- Marketing služeb; který zahrnuje neziskový marketing a Cílový marketing )
- Maloobchod
- Sociální marketing (který zahrnuje Marketing související s příčinami )
Podrobnější rozpis příslušných témat pro každou z těchto klíčových odvětví marketingu najdete v části Větve marketingu: podrobná témata na této straně. Pro speciální aplikace marketingu včetně marketingu konkrétních druhů produktů (např. Zemědělský marketing, marketing založený na víře, farmaceutický marketing, politický marketing, sportovní marketing atd.) Nebo marketing pro konkrétní cílové skupiny (např. Marketing pro děti, marketing pro starší lidi) , LBGT marketing) viz: Speciální aplikace marketingové praxe ).
Marketingové orientace
Marketingové orientace jsou filozofie nebo myšlení, které řídí a formují marketingové plánování a marketingovou praxi. Někteří marketingoví historici se domnívají, že je to jiné filozofie informovaly marketingovou praxi v různých dobách historie marketingu. Ačkoli mezi vědci neexistuje skutečná shoda ohledně přesné povahy nebo počtu odlišných marketingových orientací, nejčastěji citované zahrnují:
- Marketingová orientace (Viz část: Marketingová orientace )
- Produkční orientace (viz také oddíly: Produkční orientace nebo Produkční orientace )
- Orientovaný na trh; také známý jako Orientace prodeje (viz také oddíly: Orientace prodeje nebo Orientace na prodej )
- Společenský marketing (viz také část: Společenský marketing )
- Vztahová orientace (viz také Vztahová orientace sekce)
Rámec řízení marketingu
Marketingové plánování nebo proces vývoje marketingového programu vyžaduje podrobné pochopení marketingového rámce včetně Spotřebitelské chování; Segmentace trhu a Marketingový výzkum. V procesu porozumění spotřebitelskému trhu, který má být obsluhován, bude možná nutné, aby obchodníci zvážili takové problémy, jako jsou:
Základy spotřebitele
- Povědomí o značce
- Spotřebitel
- Konzumerismus
- Znalosti zákazníků
- Socializace spotřebitelů
- Přepínání spotřebitelů
- Trychtýř nákupu pro spotřebitele
- Zapojení zákazníka
- Demografie
- Demografický profil
- Etický konzum
- Životní styl
Rozhodování spotřebitelů
Hlavní kroky v procesu rozhodování spotřebitele o nákupu jsou:Potřeba nebo rozpoznání problému → Vyhledávání informací → Zhodnocení alternativ → Volba produktu / značky → Odeslat nákup hodnocení
- AIDA (marketing)
- Povědomí o značce
- Zmatek spotřebitelů
- Volba modelování
- Efekt návnady
- Impulzní nákupy
- Teorie vyhlídek
- Procházet výlohy
Vlivy na rozhodování spotřebitelů
Rozhodnutí spotřebitelů o nákupu jsou ovlivněna řadou interních a externích faktorů, včetně:
- Vnitřní vlivy
- Vnější vlivy
Průzkum trhu a marketingový průzkum
Marketingový výzkum odkazuje na výzkumné činnosti určené k pochopení marketingového prostředí, včetně konkurence, sociokulturního prostředí a politicko-právního provozního prostředí. Průzkum trhu konkrétně se týká výzkumu zabývajícího se porozuměním trhu, tj. spotřebitelům, a je navržen tak, aby umožňoval realizovatelnost postřehy zákazníků.
Kvantitativní metody výzkumu
Kvantitativní metody mohou být také známy jako Vědecké metody.
- Statistické průzkumy
- Metodika průzkumu
- Experimentální techniky
- Průzkumný výzkum
- Online panely
- Kvantitativní výzkum
- Statistický průzkum
- Konstrukce dotazníku
Kvalitativní metody výzkumu
- Počítačem podporovaný software pro analýzu kvalitativních dat
- Pozorovací techniky
- Etnografický výzkum
- Neuromarketing
- Fokusní skupina
Specifické výzkumné nástroje a techniky
- Výzkum povědomí
- Reklamní průzkum
- Behaviorální ekonomie
- Soutěžní inteligence
- Obsahová analýza
- Coolhunting
- Společná analýza
- Průzkum spokojenosti zákazníků
- Delphi technika
- Prognózy
- Budoucí výzkum
- Marketingové informační systémy
- Marketingové inteligence
- Výzkum smíšených metod
- Motivační výzkum - žádný aktuální článek, ale příležitost k novému článku?
- Technika jmenné skupiny
- Psychometrie
- Inovační hra
- Výzkum kvality služeb
Návrh měřítka / dotazníku
Vzorkování
- Jednoduché náhodné vzorkování
- Systematické vzorkování
- Statistické průzkumy
- Stratifikovaný odběr vzorků
- Vzorkování klastru
- Vícestupňové vzorkování
- Odběr vzorků bez pravděpodobnosti
Segmentace trhu a cílení
Seznam zkratek pro tržní segmenty
Segmentace trhu
- Segment trhu (článek)
- Segmentace a umístění (článek)
- Segmentace trhu (sekce) nebo Segmentace trhu nebo Segmentace trhu (sekce)
- Hromadné přizpůsobení
- Masový marketing
- Segment trhu
- Mikrosegmentace
- Mikrosegment
- Mezeru na trhu
- Hypersegmentace nebo individuální marketing
- Přesný marketing
- Sub-nika trh
Specifické přístupy k segmentaci trhů
- a) Segmentace spotřebitelských trhů
Mezi hlavní základy pro segmentaci spotřebitelských trhů patří:
- Demografie
- Geodemografická segmentace (také známý jako Geografické cílení nebo Geodemografie )
- Segmentace intermarketu (pro segmentaci mezinárodních trhů)
- Psychografické údaje (psychometrická segmentace; segmentace životního stylu a hodnot) (článek) (viz také: Psychografická segmentace -článek)
- Segmentace Sagacity
- (b) Segmentace obchodních nebo průmyslových trhů
Mezi hlavní základy pro segmentaci obchodních nebo průmyslových trhů patří:
Měření velikosti segmentu trhu
Cílení
- Cílení (sekce)
- Postojové cílení
- Behaviorální cílení
- Demografický profil
- Demografické cílení
- Geografické cílení
- Mezeru na trhu
- Cílená reklama
- Cílová skupina
- Persona (uživatelská zkušenost)
- Dostupný dostupný trh
- Celkový adresovatelný trh
Proprietární segmentační databáze a software
Pro podporu mohou marketingoví analytici segmentační analýzy trhu vyžadovat přístup k databázím s velkými velikostmi vzorků. Řada komerčních společností poskytuje taková data, která obvykle zahrnují proprietární software určený k dotazování dat a podporovaný algoritmy, které podporují různé typy segmentačních přístupů. Tyto komerční databáze jsou často konkrétně země nebo regiony. Populární geodemografické segmentační databáze zahrnují:
- Žalud (SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ)
- Claritas Prizm (NÁS)
- Experian (Evropa, USA)
- Mozaika (Asia-Pacific)
Mezi oblíbené psychometrické nástroje patří:
- Roy Morgan Research (Asia Pacific)
- VALS (NÁS)
- Hodnotové režimy
Statistické techniky používané při segmentační analýze
- Neuronové sítě
- CHAID (Chi-square automatický detektor interakcí)
- Kanonická analýza
- Volba modelování
- Shluková analýza
- Společná analýza
- Křížová karta
- Diskriminační analýza
- Faktorová analýza
- Překlad měřítka podle záměru
- K-znamená
- Analýza latentní třídy
- Logit analýza
- Vícedimenzionální škálování
- Překlad preferencí
- Preference regrese
- Náhodné lesy
- Modelování strukturálních rovnic
Marketingový management: Marketingový program (také známý jako marketingový mix nebo 4 Ps)
Marketingový program, známý také jako marketingový mix nebo 4 ps, se skládá z produktu, ceny, místa a propagace.
Produkt
- Odznak inženýrství
- Kanibalizace (marketing)
- Euro Car Segment
- Kanibalismus trhu
- Index segmentace trhu
- Pozice (marketing)
- Balení a označování
- Prémiový produktový segment
- Životní cyklus produktu
- Teorie životního cyklu produktu
- Podšívka produktu
- Rozšíření produktové řady
- Objem kategorie produktu
- Stloukání produktu
- Diferenciace produktu
- Správa životního cyklu produktu (článek)
- Řízení životního cyklu produktu (marketing) (článek)
- Životní cyklus technologie
- Analýza nákladů životního cyklu
- Plánované zastarávání
- Výrobní linka
- Šíření produktu
- Celý produkt
- Produktové portfolio
- Analýza příspěvkové marže
- Sdružování produktů
- Užitečnost
Vývoj nových produktů (NPD)
Inovace a Vývoj nového produktu jsou důležitou součástí dlouhodobé strategie růstu firmy.
Kroky v základním procesu vývoje nové výroby jsou:
- Generování nápadů (nebo Idea (tvůrčí proces) ) → Screening konceptů → Koncept testování → Obchodní analýzy → Vývoj produktů → Testování trhu → Komercializace a může zahrnovat a Měkké spuštění
Proces NPD lze použít na:
- Produkty: Vývoj nového produktu; Design
- Služby: Inovace služeb; Návrh služby
- Ekologické zboží nebo služby: Ekologické inovace; Ekodesign; Štíhlý vývoj produktu
Posledním trendem v NPD je použití participativní design, známý také jako ko-design nebo kooperativní design, který do procesu návrhu zapojuje zúčastněné strany, jako jsou zaměstnanci nebo spotřebitelé.
Zdroje nových nápadů na produkty zahrnují: Výzkum a vývoj; Spotřebitelé nebo uživatelé; distributoři, dodavatelé nebo crowdsourcing.
Druhy inovací
NPD představuje vysoce rizikovou aktivitu. Vyžaduje značné investice a seznam poruch produktu naznačuje, že pravděpodobnost selhání je relativně vysoká.
Přijetí a šíření nových produktů
Za účelem lepšího porozumění tomu, jak jsou nové produkty přijímány na trhu a faktorům, které ovlivňují míru adopce, se obchodníci často obracejí k řadě modelů nebo teorií procesu adopce / difúze:
- Basový difúzní model
- Difúze (článek)
- Šíření inovací (článek)
- Model přijetí technologie (článek)
- Životní cyklus přijetí technologie (článek)
- Životní cyklus technologie
- Kvalitní nasazení funkcí
- Překročení propasti (Název knihy)
Právní ochrana nových produktů a značek
Zahrnuje vývoj nových produktů, včetně návrhu jejich vlastností, výrobních procesů, designu obalů atd kreativní práce a proto představuje duševní vlastnictví. K ochraně různých druhů duševního vlastnictví je k dispozici řada různých právních cest.
Správa značky
- Branding (propagační)
- Branding
- Architektura značky
- Správa aktiv značky
- Aliance značek
- Zástupce značky
- Averze vůči značce
- Povědomí o značce
- Komunita značky
- Kapitál značky
- Zkušenosti se značkou
- Rozšíření značky (také známý jako strečink značky)
- Implementace značky
- Jazyk značky
- Věrnost značce
- Pojmenování značky
- Orientace na značku
- Preference značky
- Vztah značky
- Analýza síly značky
- Značkový tribalismus
- Značka Challenger
- Přepínání značek
- Podniková identita
- Firemní značky
- Kultovní značka
- Obecná značka
- Charakteristické znaky
- Seznam fiktivních značek
- Seznam přejmenovaných značek
- Šíření produktu
- Značka
- Přeznačkování
- Vlastní značka
- Vizuální jazyk značky
Strategie značky
- Soukromá značka (také známý jako Soukromé štítky nebo Značka obchodu
- Strategie soukromých značek
- Licencování značky
- Firemní značky
- Rodinné značky
- Stíhací značka (také známý jako bojová značka)
- Individuální branding
- Národní značka
- Značka deštníku
Ochrana značky
Balení a označování
Cena
- Algoritmické ceny
- Výměnný obchod
- Volba modelování
- Indexování konkurence
- Rovnovážná analýza
- Označení
- Věrnostní karta
- Provozní marže
- Cenová elasticita poptávky
- Cenové cíle
- Cenové body
- Cenový strop
- Cenové kontroly
- Stanovení cen
- Případy stanovení cen
- Cena podlahy
- Cena drážkování
- Cenový mechanismus
- Cenový signál
- Cenový systém
- Cena deštník
- Kupní síla
- Skutečné ceny a ideální ceny
- Cena rezervace
- Údržba ceny při dalším prodeji
- Stínová cena
- spínací náklady
- Cílová cena
- Transferové ceny
- Věda o cenách
- Přepsání ceny
- Jednotková cena
Cenové strategie
- Cenově orientované ceny
- Ceny orientované na vztahy
- Cena plus náklady
- Cena plus cena s ohledem na pružnost
Cenová taktika
- Ceny základních bodů
- Cena limitu ceny
- Cena návnady
- Zisk (ekonomika)
- Ceny za dopravní zácpy
- Pohotovostní ceny
- Doprodej
- Slevy a příspěvky
- Odkapávací ceny
- Dumping (cenová politika)
- Každodenní nízká cena
- Požární prodej
- Geografické ceny
- Vysoká – nízká cena
- Ztráta vůdce
- Paritní cena:
- Penetrační ceny
- Prémiové ceny (také známý jako Cenová prémie )
- Cenové války
- Společná cena produktu
- Psychologické ceny
- Prémiové ceny
- Cenová diskriminace
- Cenová hodnota nebo Nákup na základě hodnoty
- Cena skimming
- Zvláštní cena
- Poplatky za posuvné měřítko
- Dvoudílný tarif
- Variabilní ceny a ceny v reálném čase
- Penetrační ceny
- Variabilní cena
- Ochota platit
- Správa výnosů
Místo (distribuce)
- Přímý marketing
- Databázový marketing
- Asociace pro přímý marketing
- Drop doprava
- Jobber (merchandising)
- Logistika
- Marketingový kanál
- Odbyt (také známý jako Osobní prodej )
- Dodavatelský řetězec
- Velkoobchod
- Řetězec hodnot
- Migrace hodnot
Následující metody jsou ve většině zemí zakázány:
Propagace (také známá jako marketingová komunikace nebo integrovaná marketingová komunikace (IMC))
- Marketingová komunikace (sekce)
- Reklamní agentura nebo agentura marketingové komunikace
- Křížová propagace
- Plánování komunikace
- Společná propagace
- Interní marketing
- Influencer marketing
- Polohování
- Marketing doporučení
- Pouliční marketing
- Jedinečná prodejní nabídka
- Virový marketing
- Slovo z úst marketingu
Prvky propagační směsi
Reklamní
- Blokování reklam
- Správa reklamy
- Reklamní kampaň
- Plánování účtu
- Výběr reklamních médií
- Reklamní slogan
- Pozor (reklama)
- Reklama v rozšířené realitě
- Komerční přeskakování
- Spotřebitelská reklama
- Digitální marketing
- Efektivní frekvence
- Historie reklamy
- Pohlcující reklama
- Infomercial
- Reklama ve hře
- Inovace
- Interaktivní reklama
- Nativní reklama
- Percepční slepota
- Persona
- Šoková reklama
- Storyboard
- Cílená reklama
- Cílová skupina
- Televizní reklama
- Reach (reklama)
- Míra zhlédnutí
Reklamní modely: Jak funguje reklama?
- AIDA (marketing)
- AISDALSLove
- Marketing společnosti DAGMAR
- Model pravděpodobnosti vypracování (článek)
- Model pravděpodobnosti vypracování (sekce)
Reklamní průzkum
- Reklamní průzkum (Článek se zaměřením na média)
- Sledování reklam
- Sledování pozornosti
- Testování kopírování
- Sledování očí
Reklámní média
- Měření publika
- Reklamní tabule
- Reklamní pohlednice
- Kino
- Stojan na displej
- Interaktivní média
- Internet
- Časopisy
- Hromadné sdělovací prostředky
- Mediální plánování
- Nová média
- Noviny
- Nielsen Media Research
- Reklama mimo domov
- Umístění produktu
- Rádio
- Maloobchodní média
- Marketing sociálních médií
- Streamování médií
- Televize
Oceněné reklamní kampaně
- Sdílejte colu
- Kampaň Coca-Coly Hillsong
- Slip-Slop-Slap (Anti-Cancer Institute of Australia) Vítěz International Sulzberger Award, 2010
Internet
- Affiliate marketing
- Bannerová slepota
- Behaviorální cílení
- Příchozí marketing
- Mobilní reklama
- Internetová reklama
- Výkonová reklama
- Prohledat analytiku
- Optimalizace pro vyhledávače
- Marketing sociálních médií
- Marketing doporučení
- Sdílení příjmů
- Webová analýza
- Hlavní typy internetové propagace
- E-mailový spam, emailový marketing, marketing po kliknutí, Monetizace webových stránek, Marketing ve vyhledávačích (SEM), optimalizace pro vyhledávače (SEO), Grafická reklama, * Kontextová reklama
- Metody internetové reklamy
- Způsoby inzerce: Filtrování reklam, zobrazování reklam, centrální reklamní server, vyskakovací reklama, kontextová reklama, webový banner
- Platební metody marketingu ve vyhledávačích
- platba za kliknutí, kliknutí podvod, placené zařazení
- Internetové metriky
- Míra prokliku (CTR), cena za akci (CPA), cena za kliknutí (CPC), cena za zobrazení (CPI), cena za promile (CPM), efektivní cena za promile (eCPM)
Reklama
- Advergaming
- Značkový obsah (také známý jako Značková zábava )
- Reklama ve hře
- Umístění produktu
Přímý a digitální marketing
- Televize s přímou odezvou
- Média s přímou odezvou
- Digitální marketing (také známý jako Digitální propagace
- Elektronický obchod
- Výroba e-mailů
- Telemarketing
- Speciální katalogy
Osobní prodej
- AIDA (marketing)
- Marketing společnosti DAGMAR
- Terénní marketing
- Řízení prodeje
- Proces prodeje
- Smarketing
- Management vztahu se zákazníky
- Správa životního cyklu zákazníka
Podpora prodeje
Vztahy s veřejností
- Buzz marketing
- Firemní obrázek
- Firemní komunikace
- Obsahový marketing
- Dělat Ratnera
- Marketing událostí
- Výstavy
- Řečník
- Veletrhy
- Tajný marketing
- Virový marketing
- Slovo z úst a buzz
Sponzorství
Plánování komunikace
Měření efektů komunikace
Rozšířený marketingový mix
Rozšířený marketingový mix se používá v marketing služeb, nápady a zkušenosti zákazníků a obvykle se týká modelu 7 ps a zahrnuje původní proces 4 ps plus, fyzické důkazy a lidi. Některé texty používají model 8 Ps a zahrnují úroveň výkonu (kvalitu služby) jako 8. P.
Proces
Fyzický důkaz
Lidé
- Zákazník
- Zákazník zákazníkovi
- Dramaturgická perspektiva
- Personál
- Růžový límeček pracovníků
- Zákaznické rozhraní
- Integrace CEM
- Organizace CEM
- Teorie rolí
- Skripty
Měření marketingového výkonu: Marketingové metriky
Marketingové aktivity jsou nákladné a představují investici do dlouhodobé budoucnosti společnosti nebo značky. Se zvýšeným důrazem na odpovědnost musí obchodníci zvážit, jak měří výkonnost marketingu a sdělují to zúčastněným stranám. Různé typy metrik, které se často používají, lze klasifikovat jako:
Měření tržní / konkurenční výkonnosti
Míra účinnosti reklamy a propagace
Měření zdraví značky
Opatření zaměřená na zákazníka
Speciální témata v marketingu
- Teorie spotřebitelské kultury (CCT)
- Ochrana osobních údajů zákazníků
- Chování spotřebitelů a ideály krásy
- Rozmanitost marketing
- Remarketing v íránském stylu
- Rodina v reklamě
- Účinky reklamy na obraz těla dospívajících
- Marketingová paradigmata
- Marketingová krátkozrakost
- Síťový marketing
- Postmoderní marketing
- Sex v reklamě
- Podprahové reklamy
- Pod inzerce
Pobočky marketingu: Podrobná témata
Obchodní marketing
- Affiliate marketing
- Affinity marketing
- Společný marketing
- Firmografie
- Spravované služby
- Outsourcing
- Osobní prodej
- Vyhledávání
- Prodej řešení
- Odbyt
- Řízení dodavatelského řetězce
- Uzamčení dodavatele
Environmentální marketing
Mezinárodní marketing
- Segmentace intermarketu
- Globální marketing
- Strategie vstupu na trh
- Přizpůsobení produktu
Vztahový marketing
- Management vztahu se zákazníky
- ECRM - Elektronické řízení vztahů se zákazníky
- Celoživotní hodnota zákazníka
- Správa životního cyklu zákazníka
- Věrnostní marketing
- Důvěryhodný marketing
Marketing služeb
- Služby zákazníkům
- Systém služeb zákazníkům
- Cílový marketing
- Samoobsluha
- Kvalita služeb
- SERVQUAL
- Spokojenost zákazníků
- Průzkum spokojenosti zákazníků
- Nepotvrzená očekávání
- Řízení jakosti
- Služby
- Servis
- Plán služby
- Prodej bez hranic
- Kvalitní
- Kvalita služeb (aka Model PZB nebo model mezer)
- Zažijte ekonomiku
- Návrh služby
- Logika dominantní služby
- Inovace služeb
- Servisní značka
- Služby
- Odvětví služeb
- Obnova služby
- Systém služeb
- Paradox obnovy služby
- Sportovní marketing
- Strategické řízení služeb
Sociální marketing
- Společenská odpovědnost podniků
- Marketing související s příčinami
- Od kolébky k hrobu praktiky udržitelnosti
- Zelený marketing
- Zelené značky
- Společensky odpovědný marketing
- Společenský marketing
- Marketing udržitelnosti
- Značka udržitelnosti
- Udržitelné balení
- Metriky a indexy udržitelnosti
Maloobchod
- E-tailing
- Místo prodeje
- Maloobchodní koncentrace
- Maloobchodní design
- Maloobchodní software
- Maloobchodní média
- Výběr stránek
- Shopper marketing
- Vedoucí obchodu
- Vizuální merchandising
Druhy maloobchodníků
Druhy maloobchodních prodejen a nákupních oblastí
- Pasáž
- Automatizovaný maloobchod
- Bazar
- Big-box obchod
- Kategorie zabiják
- Obchodní řetězec
- Charitativní obchod
- Večerka
- Obchodní dům
- Obchod se zlevněným zbožím
- Dolar obchod
- Hypermarket
- Franchising
- Město na trhu
- Trh
- Majitel zastavárny
- Vyskakovací maloobchod
- Maloobchodní družstvo
- Obchodní dům
- Nákupní ulice
- Obchod s použitým oblečením
- Samoobsluha
- Supermarket
- Strip Mall
- Souq (nebo souk je arabský výraz pro bazar nebo trh)
- Jednotkový obchod
- Prodejní automat
- Skladový klub
- Skladový obchod
Speciální aplikace marketingu a propagace
- Reklama a marketing pro děti
- Adolescenti a marketing potravin
- Zemědělský marketing
- Zemědělský hodnotový řetězec
- Reklama na alkohol
- Marketing mezi podniky a vládou
- Způsobit marketing
- Městský marketing
- Kosmetická reklama
- Komunitní marketing
- Cílový marketing
- Evangelizační marketing
- Engagement marketing
- Marketing založený na víře
- Rybí marketing
- Reklama na rychlé občerstvení
- Marketing potravin
- Šedý trh
- Marketing zdraví
- LGBT marketing
- Místní obchod nebo sousední marketing
- Megamarketing
- Marketing hry Halo 3
- Pohybový marketing
- Farmaceutický marketing
- Politická reklamní kampaň
- Marketing krevet
- Sportovní marketing
- Reklama na tabák
- Turistické atrakce
- Velkoobchodní prodej potravin
Dějiny
- Historie reklamy (sekce)
- Historie reklamy (hlavní strana)
- Historie reklamy v Británii článek
- Historie značky (sekce)
- Historie správy značky (sekce)
- Historie marketingového výzkumu (sekce)
- Historie segmentace trhu (sekce)
- Historie propagačního zboží (sekce)
- Historie maloobchodu (sekce)
- Historie obchodníků (sekce)
- Historie tržiště (sekce)
- Počátky konceptu určování polohy (sekce)
- Počátky spotřebitelského chování (sekce)
Vlivní marketingoví myslitelé
- Wroe Alderson (1898-1965) - zastánce marketingových věd; napomáhá rozvoji funkční školy marketingu a manažerského přístupu k marketingu
- Igor Ansoff (1918-2002) - marketingový / manažerský stratég; známý pro matici růstu produktu / trhu
- David Aaker - vysoce oceněný pedagog a autor v oblasti marketingové a organizační teorie
- N.W. Ayer - pravděpodobně první inzerent využívající hromadné sdělovací prostředky (tj. telegraf) v propagační kampani a časný zastánce mediálního plánování
- Leonard Berry (profesor) (1942-) - autor a pedagog se silným zájmem o marketing zdraví a vztahový marketing
- Neil H. Borden (1922-1962) - vytvořil termín „marketingový mix“; bývalý prezident Americké marketingové asociace
- Clayton Christensen - pedagog, autor a konzultant, publikovaný v oblasti inovací a podnikání
- George S. Day - autor a pedagog; publikoval v oblasti strategického marketingu
- Ernest Dichter (1907-1991) - výzkumník trhu, spotřebitelský behaviorista, průkopník metod motivačního výzkumu
- Andrew S. C. Ehrenberg (1926-2010) - přispěl k metodice sběru, analýzy a prezentace dat a porozumění chování kupujících a fungování reklamy
- Edward Filene (1860-1937) - první průkopník moderních metod maloobchodu
- Seth Godin - populární autor, podnikatel, veřejný mluvčí a obchodník
- Paul E. Green (1927-2012) - akademický a autor; zakladatel společné analýzy a popularizoval použití vícerozměrného škálování, shlukování a analýzy kvalitativních dat v marketingu.
- Shelby D. Hunt (1939-) - formální redaktor Journal of Marketing a organizační teoretik známý svými příspěvky k Teorie RA
- John E. Jeuck (1916-2009) - raný marketingový pedagog
- Philip Kotler (1931-) - popularizoval manažerský přístup k marketingu; plodný autor
- E. St. Elmo Lewis (1872–1948) - vyvinul Model AIDA používá se v prodeji a reklamě
- Christopher Lovelock (1940-2008) - autor mnoha knih a článků o marketingu služeb
- Theodore Levitt (1925-2006) - bývalý redaktor časopisu Harvardský obchodní přehled, plodný autor marketingových článků a známý svým článkem, "Marketingová krátkozrakost "
- E. Jerome McCarthy - popularizoval manažerský přístup k marketingu; vyvinuli koncept 4P (tj. „marketingový mix“ nebo marketingový program)
- Arthur Nielsen (1897–1980) - první výzkumník trhu; průkopnické metody pro odhadování rozhlasového a televizního publika a hodnocení
- David Ogilvy (1911-1999) - reklamní guru, první průkopník konceptu umístění na trhu
- Vance Packard - novinář a autor, napsal Skrytí přesvědčovatelé (1957), který zkoumal využití motivačního výzkumu v marketingové praxi
- Charles Coolidge Parlin (1872-1942) - průkopník metod výzkumu trhu a reklamy
- Rosser Reeves (1910-1984) - reklamní guru; zastánce frekvence v mediálních plánech
- Al Ries - výkonný pracovník v oblasti reklamy, autor a autor zásluhy o zavedení tohoto pojmu „umístění“ na konci 60. let
- Arch Wilkinson Shaw (1876-1962) - raný teoretik managementu, zastánce vědeckého přístupu k marketingu
- Henry Charles Taylor (1873-1969) - obchodník se zemědělskými produkty
- Richard S. Tedlow - autor a pedagog; publikováno v oblasti historie marketingu
- James Walter Thompson (1847-1928) - založil jednu z prvních moderních reklamních agentur, J. Walter Thompson; velmi raný zastánce používání image značky v reklamě
- Jack Trout - společně s Al Riesem popularizovali koncept určování polohy
- Don E. Schultz - otec „integrované marketingové komunikace“ (IMC)
- Stephen Vargo - společně s R.F. Lusch vyvinul Logika dominantní služby přístup k marketingu
- Henry Grady Weaver (1889-1949) - vyvinul dotazníkový průzkum pro použití při průzkumu trhu
- Jerry (Yoram) Vítr - bývalý redaktor Journal of Marketing, pedagog a obchodník
- Byron Sharp - N.Z. akademický; jeden z prvních dokumentujících loajalitu kupujících v empirické práci
- Daniel Škrob (1883–1979) - psycholog a výzkumný pracovník v oblasti marketingu, vyvinul takzvané výsledky škrobu pro měření dopadu reklamy v časopisech; Výsledky škrobu se stále používají
- Gerald Zaltman - vyvinuli Metaphor Elicitation Technique (ZMET)
- Valarie Zeithaml - together with A. Parasurman and L.L. Berry, developed the model of service quality and the SERVQUAL research instrument
Trade magazines and academic journals
- Věk reklamy
- Týden
- Brandweek
- International Journal of Bank Marketing
- Journal of Personal Selling & Sales Management
- Inside Retailing (Austrálie)
- International Journal of Research in Marketing
- Journal of Creative Communications
- Journal of Consumer Research
- Journal of Marketing Research
- Journal of Marketing
- Journal of Marketing Education
- Journal of Service Research
- Journal of Vacation Marketing
- Marketing (magazine)
- Marketing (United Kingdom)
- Marketing Science (journal)
- Marketing Theory
- Marketingový týden
- The Marketer U.K. (defunct)
- MediaWeek
- PRtýden Spojené království
- Sales Promotion (magazine)
- Social Marketing Quarterly
- Sponsor Magazine
Marketing & advertising associations, societies and peak industry associations
- Americká marketingová asociace
- Arts Marketing Association
- Association of National Advertisers
- Australian Market and Social Research Society Limited
- Canadian Marketing Association
- Construction Marketing Association
- Direct marketing association
- Direct Marketing Association (UK)
- Direct Marketing Association (USA)
- Direct Marketing Association (South Africa)
- Direct Selling Association
- European Marketing Research Centre
- European Sponsorship Association
- Marketing Research Association
- Market Research Society
- Potato Marketing Corporation of Western Australia
- Produce Marketing Association
- Promotion Marketing Association
Archives, museums and galleries (dedicated to marketing and/or advertising)
- American Advertising Museum
- Museum of Brands, Packaging & Advertising, Notting Hill, London
- Musée de la Publicité
- The Advertising Archives
- William F. Eisner Museum of Advertising & Design, Milwaukee, Wisconsin
Lists and outlines
- Nástin řízení podniku
- Nástin ekonomiky
- Přehled financí
- Outline of production
- List of abbreviations for market segments
- List of department stores
- List of influential advertising theorists
- List of influential salesmen and sales theorists
- Seznam účetních témat
- Seznam témat mezinárodního obchodu
- List of business law topics
- List of business theorists
- Seznam ekonomů
- Seznam nejposlouchanějších rozhlasových programů
- Seznam nejsledovanějších televizních vysílání
- Seznam časopisů podle oběhu
- Seznamy novin
- List of product failures
- Seznam supermarketů
Marketing education
- History of marketing thought and education
- Escola Superior de Propaganda e Marketing, Brazil (School of Advertising & Marketing)
- Master of Business Administration
- Master of Marketing Research
- Bachelor of Business
- Bakalář podnikového vedení
- Bachelor of Pharmaceutical Marketing and Management Philadelphia College of Pharmacy and Science
There is a marketing group call list marketing group
Reference
- ^ Fahey, L., King, W. R. and Narayanan, V. K., "Environmental scanning and forecasting in strategic planning—The state of the art," Long Range Planning, Sv. 14, No. 1, 1981, pp. 32–39
- ^ Fleisher, C. and Bensoussan, B. Strategic and Competitive Intelligence Analysis: Methods & Techniques for Analyzing Business Competition, 2003; Fleisher, C. & Bensoussan, B., Business and Competitive Analysis: Effective Application of New and Classic Methods, 2007; Slater, S. F. and Narver, J. C., "Intelligence Generation and Superior Customer Value," Academy of Marketing Science, Sv. 28, No. 1, 2000, pp. 120–128
- ^ Berkhout, F. and Hertin, J., "Foresight futures scenarios: developing and applying a participative strategic planning tool," Greener Management International, Spring 2002, pp. 37+; Skumanich, M. and Silbernagel, M., “Background on Foresighting Methods,” Ch. 2 palce Foresighting Around the World, Battelle Seattle Research Centre, 1997, e-text, www.seattle.battelle.org
- ^ Fleitcher, C. and Bensoussan, B., Strategic and Competitive Analysis: Methods and Techniques for Analyzing Business Competition, Prentice Hall, NJ Prentice Hall, 2002
- ^ Farris, p., Bendle, N., Pfeifer, P and Reibstein, D., Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketing Performance, 3rd edition, [E-book edition], FT Press, 2015, pp 31-35
- ^ Farris, P., Bendle, N., Pfeifer, P. and Reibstein, D., Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketing Performance, [E-book edition], FT Press, 2015, Chapter 2
- ^ Vorhiesm D. W. and Morgan, N. A., "Benchmarking Marketing Capabilities for Sustainable Competitive Advantage," Journal of Marketing, Sv. 69. January, 2005, pp. 80–94
- ^ Fleisher, C. and Bensoussan, B. Strategic and Competitive Intelligence Analysis: Methods & Techniques for Analyzing Business Competition, 2002
- ^ Blanco, S. Caron-Fasan, M. L. and Lesca, H., “Developing Capabilities to Create Collective Intelligence within Organizations,” Journal of Competitive Intelligence and Management, Sv. 1, No. 1, pp. 80–92.
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 79–81
- ^ Booth, C., "Does history matter in strategy? The possibilities and problems of counterfactual analysis", Management Decision, Sv. 41 Issue: 1, 2003, pp. 96–104, https://doi.org/10.1108/00251740310445545
- ^ Kadiyali, V., Sudhir, K. and Vithala R. R., "Structural Analysis of Competitive behavior: New Empirical Industrial Organization Methods in Marketing," International Journal of Research in Marketing, Sv. 18, 2001, pp 161–186
- ^ Terranova, D., "Navigating by the Stars: Using Futures Methodologies to Create a Preferred Vision for the Workforce, a Case Study" Journal of Futures Studies, Sv. 12, No. 3, 2008, pp. 31–44
- ^ Hall, G. and Howell, S., "The Experience Curve from the Economist's Perspective," Strategic Management Journal, Sv. 6, No. 3, 1985, pp 197–212, DOI: 10.1002/smj.4250060302 Online: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/smj.4250060302/abstract;Schnaars, S.P., Marketing Strategy, The Free Press, 1998, pp 51-59
- ^ Farris, P., Bendle, N., Pfeifer, P. and Reibstein, D., Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketing Performance, [E-book edition], FT Press, 2015, Chapter 1
- ^ Světová banka, A Users’ Guide to Poverty and Social Impact Analysis, 2003
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 139–40; Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 88–94; Porter, M., “How to Conduct an Industry Analysis,” Appendix A in Competitive Strategy, 1981
- ^ Dickson, P. R. and Ginter, J. L. "Market Segmentation, Product Differentiation, and Marketing Strategy," Journal of Marketing, Sv. 51, No. 2, 1987, pp. 1–10, DOI: 10.2307/1251125, Stable URL: https://www.jstor.org/stable/1251125
- ^ Hunt, S.D. and Arnett, D.B., "Market Segmentation Strategy, Competitive Advantage, and Public Policy: Grounding Segmentation Strategy in Resource-Advantage Theory," Australasian Marketing Journal, Sv. 12, No. 1, 2004, pp 7-25
- ^ McDonald, M. and Leppard, J., Marketing By Matrix, 100 Practical Ways to Improve Your Strategic and Tactical Marketing, Lincolnwood, Ill., NTC, 1993
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 38–39; Porter, M., Appendix A in Competitive Strategy, NY, Free Press, 1980, pp. 361–376
- ^ Foxall, G. R. and Fawn, J. R., "An evolutionary model of technological innovation as a strategic management process," Technovation. Sv. 12, No. 3, 1992, pp. 191–202, https://doi.org/10.1016/0166-4972(92)90035-G
- ^ Holak, S. L. and Tang, E., “Advertising’s Effect on the Product Evolutionary Cycle,” Journal of Marketing, Sv. 54, July, 1990, p. 20; Lambkin, M. and Day, G. S., "Evolutionary Processes in Competitive Markets: Beyond the Product Life Cycle," Journal of Marketing, Sv. 53, No. 3. pp. 4–20, DOI: 10.2307/1251339, Stable URL: https://www.jstor.org/stable/1251339; Tellis, G. J. and Crawford, C. M. "An Evolutionary Approach to Product Growth Theory," Journal of Marketing, Sv. 45, No. 4, pp. 125–132, DOI: 10.2307/1251480, Stable URL: https://www.jstor.org/stable/1251480
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 81–83
- ^ West, D., Ford, J. and Ibrahim, E., Strategic Marketing: Creating Competitive Advantage, Oxford, Oxford University Press, 2010, p. 80
- ^ West, D., Ford, J. and Ibrahim, E., Strategic Marketing: Creating Competitive Advantage, Oxford, Oxford University Press, 2010, p. 82
- ^ Helms, M. M. and Nixon, J., "Exploring SWOT analysis – where are we now?: A review of academic research from the last decade", Journal of Strategy and Management, Sv. 3, No. 3, 2010, pp. 215–251, https://doi.org/10.1108/17554251011064837
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, 2005, pp. 143–45
- ^ Aaker, D. A. and Mills, M. K. Strategic Market Management, Pacific Rim ed., Wiley, pp. 142–43; Porter, M.,Competitive advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, cited in Kotler. P., Marketing Management, 2000, p. 44