SMART kritéria - SMART criteria

Tento článek je o stanovení cílů. Další významy viz Chytrý.

CHYTRÝ je mnemotechnická pomůcka akronym, která stanoví kritéria pro vedení při stanovování cílů, například v projektový management, zaměstnanec-řízení výkonnosti a osobní rozvoj. Písmena S a M obecně znamenají charakteristický a měřitelný. Možná nejběžnější verze má zbývající písmena odkazující na dosažitelný (nebo dosažitelný), relevantní, a časově omezené. Vynálezce tohoto výrazu však měl mírně odlišnou verzi a písmena znamenají různé věci pro různé autory, jak je popsáno níže. Někteří autoři přidali další dopisy.

První známé použití tohoto termínu se vyskytuje v čísle z listopadu 1981 Hodnocení managementu George T. Doran.[1] Hlavní výhodou cílů SMART je, že jsou snáze srozumitelné a vědí, kdy byly splněny. Kritéria SMART jsou běžně spojována s Peter Drucker je řízení podle cílů pojem.[2]

Často termín CHYTRÝ. Cíle a CHYTRÝ. Cíle se vynoří. Ačkoli zkratka CHYTRÝ obecně zůstává stejný, cíle a cíle se mohou lišit. Cíle jsou odlišným účelem, který lze očekávat od zadání nebo projektu.[3] Cíle na druhé straně jsou stanovené kroky, které povedou k úplnému dokončení cílů projektu.[3]

Dějiny

Vydání z listopadu 1981 Hodnocení managementu obsahoval papír od George T. Dorana Je tu S.M.A.R.T. způsob, jak psát cíle a cíle managementu.[1][4] Diskutovalo se o důležitosti cílů a obtížnosti jejich stanovení.

V ideálním případě by každý cíl společnosti, oddělení a sekce měl být:

  • Charakteristický - zaměřit se na konkrétní oblast pro zlepšení.
  • Měřitelný - vyčíslit nebo alespoň navrhnout ukazatel pokroku.
  • Přiřaditelné - upřesněte, kdo to udělá.
  • Realistický - uveďte, kterých výsledků lze realisticky dosáhnout s ohledem na dostupné zdroje.
  • Časově související - upřesnit, kdy lze dosáhnout výsledku (výsledků).

Všimněte si, že tato kritéria neříkají, že všechny cíle musí být kvantifikovány na všech úrovních řízení. V určitých situacích není realistické pokoušet se o kvantifikaci, zejména na pozicích středního managementu zaměstnanců. Cvičení manažeři a korporace mohou ztratit výhodu abstraktnějšího cíle, aby získali kvantifikaci. Je to opravdu důležitá kombinace cíle a jeho akčního plánu. Vážné vedení by se proto mělo zaměřit na tato dvojčata, nejen na cíl.

— George T. Doran, There is a S.M.A.R.T. způsob, jak psát cíle a cíle managementu[1][4]

Aktuální definice

Každé písmeno v SMART odkazuje na jiné kritérium pro hodnocení cílů. Existují určité odchylky v použití, ale obvykle přijímaná kritéria jsou následující:

DopisNejčastějšíAlternativní
S.Charakteristický[5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15](Strategické a konkrétní)[16]
M.Měřitelný[5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16]Motivující[17]
A.Dosažitelný[5][8][9][11][13][14] nebo dosažitelný[12][16]Přiřaditelné[1] (původní definice), dohodnuto,[7][18] akčně orientované,[6] ambiciózní,[10] v souladu s firemními cíli,[19] (dohodnuto, dosažitelné a dosažitelné)[15]
R.Relevantní[5][8][11][13][20]Realistický,[7][9][10][12][14][18] zajištěno,[20] rozumné,[6] (realistické a zdrojové),[15] na základě výsledků[16]
T.Časově omezené[5][8][9][10][15][16] nebo časově omezené[13]Sledovatelné,[17] časově,[11] časově orientované, časově / nákladově omezené,[7] včas,[6] časově citlivé,[12] časové okno,[14] testovatelný[21]

Výběr určitých kombinací těchto štítků může způsobit duplikaci, například výběr „dosažitelných“ a „realistických“. Mohou také způsobit významné překrývání jako při kombinaci „vhodného“ a „relevantního“. Termín „dohodnuto“ se často používá v situacích řízení, kde je žádoucí odkup od zúčastněných stran (např. Hodnotící situace).

Další kritéria

Někteří autoři přidali další písmena udávající další kritéria. Příklady jsou uvedeny níže.

  • Chytřejší
    • Vyhodnoceno a přezkoumáno[5]
    • Vyhodnocujte důsledně a uznávejte mistrovství[6]
    • Vzrušující a zaznamenané [22]
    • Vzrušující a dosah - Cíl by měl sportovce vzrušovat a motivovat a přimět je, aby se „dostali“ tím, že roztáhne jejich schopnosti a posune je přes jejich komfortní zónu.
  • SMARTTA
    • Sledovatelné a dohodnuté[14]
  • SMARRT
    • Realistické a relevantní - „Realistické“ označuje něco, čeho lze dosáhnout s ohledem na dostupné zdroje. „Relevance“ zajišťuje, že cíl je v souladu s větším obrazem a vizí.[23]

Alternativní zkratky

Další mnemotechnické zkratky také uvádějí kritéria, jimiž se lze řídit při stanovování cílů.

  • PRŮHLEDNÁ[24][25]
    • Kolaborativní
    • Omezený
    • Emocionální
    • Cení se
    • Refinable
  • ČISTÝ[25]
    • Pozitivně uvedeno
    • Rozumím
    • Relevantní
    • Etický
  • CPQQRT[26][27][28]
    • Kontext
    • Účel
    • Množství
    • Kvalitní
    • Zdroje
    • Načasování

Viz také

Reference

  1. ^ A b C d Doran, G. T. (1981). „Existuje způsob S.M.A.R.T., jak psát cíle a cíle managementu“. Hodnocení managementu. 70 (11): 35–36.
  2. ^ Bogue, Robert. „Použijte cíle S.M.A.R.T. k zahájení řízení podle plánu cílů“. TechRepublic. Citováno 10. února 2018.
  3. ^ A b Nativní připojení SAMHSA. „Stanovení cílů a rozvoj konkrétních, měřitelných, dosažitelných, relevantních a časově vázaných cílů“ (PDF). Správa zneužívání návykových látek a služeb duševního zdraví.
  4. ^ A b Proč SMART cíle nefungují.
  5. ^ A b C d E F Yemm, Graham (2013). Základní průvodce vedením vašeho týmu: Jak stanovovat cíle, měřit výkon a odměňovat talent. Pearson Education. 37–39. ISBN  978-0273772446. Citováno 2013-07-05.
  6. ^ A b C d E F Piskurich, George M. (2011). Rychlý instruktážní design: rychlé a správné učení ID. John Wiley & Sons. p. 132. ISBN  978-1118046920. Citováno 2013-07-05.
  7. ^ A b C d E Richman, Larry (2011). Zlepšení dovedností v oblasti projektového řízení. AMACOM Division of American Management Association. p. 65. ISBN  978-0814417294. Citováno 2013-07-11.
  8. ^ A b C d E Frey, Bruno S .; Osterloh, Margit (2002). Úspěšné řízení motivací: Vyvažování vnitřních a vnějších pobídek. Springer. p. 234. ISBN  978-3540424017. Citováno 2013-07-11.
  9. ^ A b C d E Lawler, John; Bilson, Andy (2013). Řízení a vedení sociální práce: řízení složitosti s kreativitou. Routledge. str. 84–85. ISBN  978-1135247058. Citováno 2013-07-14.
  10. ^ A b C d E Poister, Theodore H. (2008). Měření výkonu ve veřejných a neziskových organizacích. John Wiley & Sons. p. 63. ISBN  978-0470365175. Citováno 2013-07-14.
  11. ^ A b C d E Ryals, Lynette; McDonald, Malcolm (2012). Plány klíčových účtů: Průvodce odborníků k ziskovému plánování. Routledge. p. 268. ISBN  978-1136390654. Citováno 2013-07-14.
  12. ^ A b C d E Shahin, Arash; Mahbod, M. Ali (2004). „Stanovení priorit klíčových ukazatelů výkonnosti: Integrace procesu analytické hierarchie a stanovení cílů“. International Journal of Productivity and Performance Management. 56 (3): 226–240. doi:10.1108/17410400710731437.
  13. ^ A b C d E Siegert, Richard J; Taylor, William J (2004). „Teoretické aspekty stanovení cílů a motivace v rehabilitaci“. Postižení a rehabilitace. 26 (1): 1–8. doi:10.1080/09638280410001644932. PMID  14660192.
  14. ^ A b C d E F Dwyer, Judith; Hopwood, Nicole (2010). Strategie řízení a dovednosti. McGraw-Hill. ISBN  9780070277670.
  15. ^ A b C d E "SMART cíle". Investoři do lidí. Archivovány od originál dne 04.03.2016. Citováno 10. září 2015.
  16. ^ A b C d E O'Neil, Jan; Conzemius, Anne (2006). Síla cílů SMART: Využívání cílů ke zlepšení učení studentů. Strom řešení Lis. p. 33. ISBN  978-1-932127-87-4.
  17. ^ A b Blanchard, Kenneth. One Minute Manager.
  18. ^ A b Zmíněn jako alternativa v Yemm, Graham (2013)
  19. ^ Zmíněn jako alternativa v Piskurich, George M. (2011)
  20. ^ A b Zmíněn jako alternativa v Lawler, John; Bilson, Andy (2013)
  21. ^ „SMART Definice a správa požadavků“. www.esterline.com. Citováno 2017-05-31.[mrtvý odkaz ]
  22. ^ Brian Mac. "Stanovení cílů". Brian Mac Sports Coach. Archivovány od originál dne 13. července 2017. Citováno 25. června 2018.
  23. ^ Atkinson, Marilyn; Chois, Rae T. (2012). Krok za krokem koučování. Exalon Publishing, LTD. ISBN  978-0978370459.
  24. ^ „Zapomeňte na SMART cíle - zkuste místo toho VYMAZAT cíle“. 2015-01-03.
  25. ^ A b „Stanovení cílů - jsou vaše cíle SMART PURE a CLEAR“.
  26. ^ „Úspěšné delegování: využití síly jiných lidí“ (PDF). Academic Learning Network NZ.
  27. ^ „Jak správně požádat zaměstnance o provedení úkolu“. Linkedin. 06.04.2015.
  28. ^ „Jak přiřadit úkoly pomocí jednoduchého nástroje - CPQQRT“. Těžební muž. 2010-09-30.