Řízení životního cyklu produktu (marketing) - Product life-cycle management (marketing)

Tento článek pojednává o komerčním výrazu popisujícím životnost produktu na trhu. Termín inženýrství viz Životní cyklus produktu.

Správa životního cyklu produktu (PLM) je sled strategií řízení podniku, jak produkt prochází životní cyklus. Podmínky, za kterých se produkt prodává (reklama, nasycení), se časem mění a je třeba je řídit, jak postupuje v řadě po sobě jdoucích fázích.

Cíle

Cílem správy životního cyklu produktu (PLM) je zkrácení doby uvedení na trh, zlepšení kvality produktu, snížení nákladů na prototypování, identifikace potenciálních prodejních příležitostí a příspěvků k výnosům, udržení a udržení provozní použitelnosti a snížení dopadů na životní prostředí na konci životnosti. Aby mohla společnost vytvářet úspěšné nové produkty, musí rozumět svým zákazníkům, trhům a konkurenci. Product Lifecycle Management (PLM) integruje lidi, data, procesy a obchodní systémy. Poskytuje informace o produktech pro společnosti a jejich rozšířený podnik dodavatelského řetězce. Řešení PLM pomáhají organizacím překonat zvýšenou složitost a technické výzvy při vývoji nových produktů pro globální konkurenční trhy.[Citace je zapotřebí ]

Životní cyklus produktu

Koncept životního cyklu produktu (PLC) se týká životnosti produktu na trhu s ohledem na obchodní / obchodní náklady a prodejní opatření. Životní cyklus produktu probíhá v několika fázích, zahrnuje mnoho profesionálních disciplín a vyžaduje mnoho dovedností, nástrojů a procesů. Správa PLC má následující tři předpoklady:[Citace je zapotřebí ]

  • Výrobky mají omezenou životnost, a tedy každý výrobek má svůj životní cyklus.
  • Prodej produktů prochází různými fázemi, z nichž každá představuje pro prodejce jiné výzvy, příležitosti a problémy.
  • Produkty vyžadují v každé fázi životního cyklu různé strategie marketingu, financování, výroby, nákupu a lidských zdrojů.

Jakmile je produkt navržen a uveden na trh, měla by být nabídka efektivně spravována, aby z ní kupující získali hodnotu. Před vstupem na jakýkoli trh provádí průmysl kompletní analýzu vnějších i vnitřních faktorů, včetně zákonů a předpisů, životního prostředí, ekonomiky, kulturních hodnot a potřeb trhu. Z obchodního hlediska musí být produkt jako dobrý obchod prodán dříve, než skončí jeho životnost. Pokud jde o ziskovost, vypršení platnosti může otřesit celkovou ziskovost podniku, proto existuje několik strategií, které se používají k zajištění toho, aby byl produkt prodán ve stanovené době splatnosti.

Prodloužení životního cyklu produktu

To lze prodloužit prodloužením životního cyklu produktu zlepšením prodeje

  • Reklama: Jeho účelem je získat další publikum a potenciální zákazníky.
  • Zkoumání a expanze na nové trhy: Provedením průzkumu trhu a nabídnutím produktu (nebo jeho přizpůsobené formy) na nové trhy je možné získat více zákazníků.
  • Snížení ceny: Mnoho zákazníků je přitahováno snížením cen a slevovými značkami.
  • Přidání nových funkcí: Přidání hodnoty produktu s cílem zlepšit jeho použitelnost nebo přilákat pozornost širší zákaznické základny.
  • Balení: Nové, atraktivní, užitečné nebo ekologické obaly ovlivňují cílové zákazníky.
  • Změna spotřebitelských návyků zákazníků: Podpora nových trendů ve spotřebě může zvýšit počet zákazníků.
  • Speciální propagační akce: Zvyšování zájmu nabídkou Jackpotu a dalších nabídek.
  • Zvyšující se zájem: Mnoho z následujících věcí přitahuje mnoho zákazníků, kteří odpovídají určitým profilům: Ekologické výrobní procesy, dobré pracovní podmínky, financování úsilí neziskových organizací (léčba rakoviny, protiválečné úsilí, uprchlíci, GLTBI, životní prostředí a zvířata) ochrana atd.) a podobně.

Je důležité si všimnout, že všechny tyto techniky spoléhají na to, že se reklama stane známou. Reklama potřebuje, aby ostatní cílili na další potenciální zákazníky, a ne znovu a znovu.[1]

Charakteristika fází PLC

Existují následující hlavní fáze životního cyklu produktu:

EtapaVlastnosti
1. Fáze uvedení na trhJde o fázi, ve které byl produkt poprvé uveden na trh a prodej produktu začíná pomalu a postupně růst a zisk získaný z produktu je nominální a nedosažený. Trh s produktem zpočátku není konkurenceschopný a společnost také původně utrácí za reklamu a používá různé další nástroje pro propagaci s cílem motivovat a vytvářet povědomí mezi spotřebiteli, což vytváří náročné požadavky na konkrétní značku. Produkty začínají získávat distribuci, protože produkt je zpočátku nový na trhu a v této fázi není zajištěna kvalita produktu a cena produktu bude také stanovena jako nízká nebo vysoká.[2]
  1. náklady jsou velmi vysoké
  2. pomalé zahájení prodeje
  3. malá nebo žádná konkurence
  4. musí být vytvořena poptávka
  5. zákazníci musí být vyzváni, aby produkt vyzkoušeli
  6. v této fázi vydělává málo peněz
2. Fáze růstuVe fázi růstu je produkt viditelně přítomen na trhu, produkt má obvyklé spotřebitele a dochází k rychlému růstu prodeje produktu. Více nových zákazníků si začíná uvědomovat produkt a zkouší ho. Zákazníci jsou s produktem spokojeni a kupují si ho znovu a znovu. Poměr opakování produktu u zkušebního nákupu se zvýšil. Konkurenti začali přetékat trh přitažlivějšími a atraktivnějšími vynálezy. To pomáhá při vytváření zvýšené konkurence na trhu a také vede ke snížení ceny produktu.
  1. náklady snížené z důvodu úspor z rozsahu
  2. objem prodeje se významně zvyšuje
  3. ziskovost začíná stoupat
  4. zvyšuje se povědomí veřejnosti
  5. konkurence se začíná zvyšovat s několika novými hráči při vytváření trhu
  6. zvýšená konkurence vede ke snížení cen
3. Fáze dospělostiVe fázi splatnosti se náklady na produkt snížily z důvodu zvýšeného objemu produktu a produkt začal pociťovat účinky křivky. Stále více konkurentů také vidělo opouštět trh. Tímto způsobem bylo pro produkt ponecháno jen velmi málo kupujících, což má za následek menší prodej produktu. Pokles produktu a nákladů na získání nových kupujících na této úrovni je více ve srovnání s výsledným ziskem. Odlišení značky nebo produktu prostřednictvím slev a slev na ceně podporuje odvolání distribuce outletu. Rovněž dochází k poklesu celkových nákladů na marketing zvýšením efektivity distribuce a propagace změnou značky a segmentace.
  1. náklady se snižují v důsledku zvyšování objemů výroby a účinků křivek
  2. vrcholí objem prodeje a je dosažena saturace trhu
  3. zvýšení konkurence vstupující na trh
  4. ceny mají tendenci klesat v důsledku šíření konkurenčních produktů
  5. Pro zachování nebo zvýšení podílu na trhu je zdůrazněna diferenciace značky a diverzifikace funkcí
  6. průmyslové zisky klesají
4. Fáze nasycení a poklesuV této fázi začal klesat zisk i prodej produktu z důvodu odstranění produktu z trhu. Trh s produktem v této fázi začal vykazovat záporné tempo růstu a korodující peněžní toky. Produkt v této fázi může být uchován, ale mělo by být méně reklam.[3]
  1. náklady se stávají neoptimálními
  2. pokles objemu prodeje
  3. ceny, ziskovost se snižuje
  4. zisk se stává větší výzvou efektivity výroby / distribuce než zvýšení prodeje

Poznámka: Ukončení produktu obvykle není koncem obchodního cyklu, pouze koncem jednoho účastníka v rámci širšího rozsahu probíhajícího obchodního programu.

Identifikace fází PLC

Identifikace fáze produktu je umění více než věda, ale je možné najít vzory v některých obecných vlastnostech produktu v každé fázi. Identifikace fází produktu, když je produkt v přechodu, je velmi obtížné.[Citace je zapotřebí ] V poslední době se ukázalo, že obsah vytvářený uživateli (UGC ) (např. ve formě online recenzí produktů) má potenciál odhalit osobnostní charakteristiky kupujícího, které lze následně použít k identifikaci fáze životního cyklu produktu.[4]

Identifikace
funkce		Fáze
ÚvodRůstSplatnostPokles
OdbytNízkýVysokýVysokýNízký
Investiční nákladyVelmi vysokoVysoká (nižší než úvodní fáze)NízkýNízký
SoutěžNízká nebo žádná konkurenceVysokýVelmi vysokoVelmi vysoko
ZiskNízkýVysokýVysokýNízký

Viz také

Reference

  1. ^ Levitt, Theodore (listopad 1965). „Využijte životní cyklus produktu“. Harvardský obchodní přehled.
  2. ^ Anderson a Zeithaml, Carl R. a Carl P. (březen 1984). „Fáze životního cyklu produktu, obchodní strategie a obchodní výkonnost“. The Academy of Management Journal. 27 (1): 5–24. doi:10.2307/255954. JSTOR  255954.
  3. ^ Steffens, Paul (srpen 2002). „Koncept životního cyklu produktu: pohřben nebo vzkříšen difúzní literaturou?“. Konference Akademie managementu. 1 (5): 1–30.
  4. ^ Safi, Roozmehr; Yu, Yang (červenec 2017). „Online recenze produktu jako indikátor míry inovativnosti uživatelů a doby přijetí produktu: longitudinální analýza textových recenzí“. Evropský žurnál informačních systémů. 26 (4): 414–431. doi:10.1057 / s41303-017-0045-2. ISSN  0960-085X.

Další čtení

  • Box, Jonathan Mbosia, Prodloužení životnosti produktu: Vyhlídky a příležitosti, Tanzanian Journal of Marketing Září 1983
  • Day, G. "Životní cyklus produktu: problémy s analýzou a aplikacemi", Journal of Marketing, sv. 45, podzim 1981, s. 60–67.
  • Levitt, T., „Využijte životní cyklus produktu“, Harvardský obchodní přehled, sv. 43, listopad – prosinec 1965, s. 81–94.
  • Dhalla, N.K., Yuspeh, S., „Zapomeňte na koncept životního cyklu produktu“, Harvardský obchodní přehled, Leden – únor 1976
  • Rey, F.J .; Martín-Gil, J .; Velasco, E .; et al. (2004). „Hodnocení životního cyklu a externí analýza nákladů na životní prostředí u tepelných čerpadel“. Věda o environmentálním inženýrství. 21 (5): 591–604. doi:10.1089 / ees.2004.21.591.
  • Westkämper, E (2000). „Řízení a hodnocení živého cyklu: přístupy a vize směrem k udržitelné výrobě“. CIRP Annals. 49 (2): 501–522. doi:10.1016 / s0007-8506 (07) 63453-2.
  • Chan, K.C .; Mills, T.M. (2015). "Modelování konkurence v průběhu životního cyklu produktu". Asia-Pacific Journal of Operational Research. 32 (4): 1550021. doi:10.1142 / S0217595915500219.
  • Anderson, C .; Zeithaml, C. (1984). „Fáze životního cyklu produktu, obchodní strategie a obchodní výkonnost“. Akademie managementu. 27 (1): 5–24. doi:10.2307/255954. JSTOR  255954.
  • Griffin, A (1997). "Vliv charakteristik projektu a procesu na dobu cyklu vývoje produktu". Journal of Marketing Research. 34 (1): 24–35. doi:10.2307/3152062. JSTOR  3152062.
  • Levitt, T., 1965. Využijte životní cyklus produktu. Harvardský obchodní přehled
  • Steffens, P (2002). „Koncept životního cyklu produktu: pohřben nebo vzkříšen difúzní literaturou?“. Konference Akademie managementu. 1 (5): 1–30.