Inovátor - Early adopter
An inovátor (někdy chybně jako časný adaptér nebo časný adaptér) nebo maják zákazník je časným zákazníkem dané společnosti, produktu nebo technologie. Termín pochází z Everett M. Rogers ' Šíření inovací (1962).[1]
Dějiny
Typicky to[je zapotřebí objasnění ] bude zákazníkem, který kromě použití produktu nebo technologie dodavatele také poskytne značnou a upřímnou zpětnou vazbu, aby pomohl prodejci vylepšit jeho budoucí vydání produktu a související distribuční prostředky, služby a podporu.[podle koho? ] Včasné přijetí lze také označit jako formu testování v raných fázích projektu.

Vztah je synergický, kdy má zákazník předčasný (a někdy jedinečný, nebo alespoň jednoznačně předčasný) přístup k výhodnému novému produktu nebo technologii, ale slouží také jako druh morče.[Citace je zapotřebí ]
Výměnou za to, že se jedná o brzkého osvojitele, a tím je vystaven problémům, rizikům a nepříjemnostem společným pro testování a nasazení produktů v rané fázi, je zákazníkovi majáku někdy poskytována pomoc a podpora obzvláště pozorného prodejce, a to dokonce do té míry, že má personál na pracovišti zákazníka za účelem pomoci s implementací. Zákazníkovi se někdy dává zvýhodněná cena, podmínky a podmínky, i když nová technologie je často velmi drahá, takže ten, kdo si ji brzy osvojí, stále často platí dost.[Citace je zapotřebí ]
Prodejce na druhé straně těží z předčasných výnosů a také z podpory a pomoci majitele zákazníka při dalším vývoji produktu a jeho mechanismů uvedení na trh. Získávání zákazníků majáků je běžným krokem při vývoji a implementaci nových produktů. Zaměření na skutečný svět, které tento typ vztahu může prodejci přinést, může být nesmírně cenné.[Citace je zapotřebí ]
Včasné přijetí přijde s nástrahami: rané verze produktů mohou být chybné a / nebo náchylné k chybné funkci. Efektivnější a někdy i levnější verze produktu se navíc obvykle objeví několik měsíců po počátečním vydání (Apple iPhone ).[2][3] Trend nových technologií, které při vydání stojí více, se často označuje jako „daň předčasného přijetí“.[4]
Viz také
Reference
- ^ Rogers, Everett M. (1962). Šíření inovací. Zdarma tisk společnosti Glencoe, Macmillan Company.
- ^ „5 nejlepších gadgetů, které byste si neměli kupovat“, AOL Money & Finance (stránka uložena internetovým archivem, 12. dubna 2008)
- ^ Smysl pro milionovou žalobu na iPhone, C | Net, 3. října 2007 (stránka uložená v internetovém archivu 26. října 2012)
- ^ „Raný hazardní hráč hazardu“.