Automatizovaný maloobchod - Automated retail

A Best Buy Express automat na letištním terminálu, zásobený elektronikou od Zoom systémy

Automatizovaný maloobchod je kategorie samoobsluha, samostatné kiosky, které fungují jako plně automatické maloobchodní prodejny pomocí softwarových integrací, které nahrazují tradiční maloobchodní služby uvnitř tradičního maloobchodního obchodu. Tyto samostatné kiosky se často nacházejí na silně obchodovaných místech, jako jsou letiště, nákupní střediska, letoviska a tranzitní uzly.^[1]

Spotřebitelé často procházejí a vybírají produkty pomocí rozhraní dotykové obrazovky, které funguje podobně jako webové stránky elektronického obchodu, za nákupy platí pomocí kreditu nebo debetní karta, a poté je produkt dávkován prostřednictvím jiného systému než gravitačních napájených kapkových systémů, často prostřednictvím robotického ramene uvnitř kiosku.^[2]

Tyto softwarové integrace, zkušenosti spotřebitelů a doručovací mechanismy odlišují automatizované maloobchodní prodejny prodejní automaty.

ZoomShopy a Redbox jsou příklady.^[3] Ačkoli lze prodejní jednotky obejít pomocí dotykové obrazovky, považují se za inteligentní prodejní jednotky. Mezi výsledky příjmů z inteligentních prodejních jednotek a automatizovaných maloobchodních jednotek existuje velký nesoulad. Levnější produkty jsou vhodnější pro inteligentní prodej, zatímco dražší produkty, jako jsou luxusní zboží, kosmetika, elektronika a další podobné produkty, budou mít lepší výkon v automatizovaných maloobchodních automatech.^[4] Maloobchodní jednotky jsou několikrát dražší než inteligentní prodejní jednotky; náklady však lze ospravedlnit na základě generovaných výnosů. Samoobslužné automatizované maloobchodní jednotky Source přijímají k výdeji elektroniky debetní a kreditní karty, podobně jako jednotky Best Buy.^[5]