Šikana v ošetřovatelství - Bullying in nursing

The ošetřovatelství organizační pracoviště bylo identifikováno jako pracoviště, na kterém pracovišti šikanování dochází poměrně často.[1][2] Má se za to relační agrese (psychologické aspekty šikany jako např klábosení a zastrašování ) jsou relevantní. Relační agrese byla studována u dívek, ale ne u dospělých žen.[3][4] Podle zjištění 74% sester, 100% anesteziologů a 80% chirurgických technologů zažilo nebo bylo svědkem necivilního chování, jako je šikana na ošetřovatelské fakultě.[5]

Jsou možné různé permutace šikany, například:

  • lékař nebo vedení šikany zdravotní sestra
  • sestra šikana jiná sestra
  • sestra šikanuje pacienta
  • pacient šikana sestra
  • sestra šikanuje ostatní poskytovatele zdravotní péče

Šikana

Lewis identifikuje následující šikanování v ošetřovatelství ve Velké Británii:[6]

Takové činy jsou často zákeřné a trvají po dobu, která může trvat roky. Tyrani jsou často sérioví tyrani. Tyrani si jsou vždy vědomi škod, které způsobují. Provádějí takové akce v zásadě, aby získali kontrolu a moc.

Nezdvořilost

Laschinger, Leiter, Day a Gilin zjistili, že mezi 612 zdravotními sestrami mělo 67,5% zkušeností nezdvořilost od svých nadřízených a 77,6% zažilo nezdvořilost od svých spolupracovníků.[7] Drsné poznámky pacienta nebo člena rodiny mohou odvrátit pozornost zdravotnických pracovníků a způsobit jejich chyby a poskytování neoptimální zdravotní péče.[8][9]

Šikana sester ze strany manažerů

V roce 2003 provedla Asociace komunitních lékařů a návštěvníků zdraví ve Velké Británii průzkum, který ukázal, že polovina návštěvníků zdraví, školních sester a komunitních sester pracujících v národní zdravotní služba (NHS) byli šikanováni svými manažery. Jeden ze tří z 563 dotazovaných lidí uvedl, že šikana byla tak špatná, že si museli vzít volno z práce. Konstantní kritika a ponížení byly nejčastější stížnosti. Jiní říkali, že ano zakřičel v nebo na okraji společnosti.[10]

Důsledky

Poddajnost v ošetřovatelství má nejen negativní vliv na pohodu personálu, poskytování kvalitní péče a kulturu bezpečnosti, ale také přispívá k nedostatku ošetřovatelské fakulty.[11] Zvyšuje se nespokojenost sester v jejich zaměstnání, což přispívá k pokračujícímu boji s odchodem sester z pozic fakult a předčasným odchodem do důchodu. Proto je nezbytné, aby všichni členové zdravotnických fakult měli jasnou představu o příčině a následku neústupnosti a možných strategiích ke snížení míry neúspěšnosti.

Inventář šikany zdravotní sestry

Za účelem dalšího prozkoumání a pochopení dopadu šikany na pracovišti na ošetřovatelské pracovní prostředí byl vyvinut inventář zaměřený na konkrétní konstrukce šikany na pracovišti v kontextu ošetřovatelství.[1]

Související pojmy

Horizontální násilí[12] je často stejný termín používaný v souvislosti se šikanou v ošetřovatelství. Tento termín popisuje děsivé chování kolegů v oboru ošetřovatelství. Takové ponižující chování činí pracoviště stresujícím a nepříjemným. Dalším pojmem spojeným se šikanou v ošetřovatelství je boční násilí. Tento termín se používá k popisu účinku šikany na někoho, kdo je nižší na žebříčku pracovních sil, takže je obtížné po tomto žebříčku vystoupit.

Nápravná akce

Některé zdravotnické organizace se snaží vzdělávat zaměstnance a členy týmu zdravotní péče o tom, jak zlepšit sociální interakce, správnou obchodní etiketu a podporovat pozitivní lidské dovednosti v pracovním prostředí. Sestry mají nárok na peněžitou náhradu za šikanu.[13][14][15][16] Kromě toho je komunikace a spolupráce prvním a nejdůležitějším krokem ke zlepšení schopnosti člena ošetřovatelské fakulty navazovat profesionální vztahy s kolegy i pacienty. Semináře, otevřená fóra, poradenství a mentoring jsou také možné možnosti, jak zvládat šikanu v ošetřovatelství.

Viz také

Reference

  1. ^ A b Hutchinson, M; Wilkes, L; Vickers, M; Jackson, D (2008). „Vypracování a ověření seznamu šikanování pro ošetřovatelské pracoviště“. Výzkumná sestra. 15 (2): 19–29. doi:10.7748 / nr2008.01.15.2.19.c6326. PMID  18283759.
  2. ^ Porter-O'grady, T (2008). „Transformace pracovního prostředí. Rozhovor: Diane E Scott a Amanda Rosenkranz.“ Americká sestra. 40 (2): 7. PMID  18494401.
  3. ^ Richards A, Edwards SL Průvodce přežití sestry na oddělení (2008)[stránka potřebná ]
  4. ^ Dellasega, Cheryl A. (2009). „Šikana mezi sestrami“. The American Journal of Nursing. 109 (1): 52–8. doi:10.1097 / 01.NAJ.0000344039.11651.08. PMID  19112267.
  5. ^ McNamara, S (2012). "Incivility v ošetřovatelství: nebezpečná sestra, nebezpeční pacienti". AORN Journal. 95 (4): 535–540. doi:10.1016 / j.aorn.2012.01.020. PMID  22464626.
  6. ^ Lewis, Malcolm A. (2006). „Sestra šikana: Organizační úvahy při udržování a páchání kultur šikany ve zdravotnictví“ (PDF). Journal of Nursing Management. 14 (1): 52–8. doi:10.1111 / j.1365-2934.2005.00535.x. PMID  16359446. Archivovány od originál (PDF) dne 17. července 2011.
  7. ^ Spence Laschinger, Heather K .; Leiter, Michael; Den, Arla; Gilin, Debra (2009). „Posílení postavení na pracovišti, nezdvořilost a syndrom vyhoření: dopad na výsledky náboru a udržení zdravotní sestry a sestry“. Journal of Nursing Management. 17 (3): 302–11. doi:10.1111 / j.1365-2834.2009.00999.x. PMID  19426367.
  8. ^ Klass, Perri (27. února 2017). „Co se stane, když jsou rodiče v nemocnici neslušní“. The New York Times. ISSN  0362-4331. Citováno 2. března 2017.
  9. ^ Riskin, Arieh; Erez, Amir; Foulk, Trevor A .; Riskin-Geuz, Kinneret S .; Ziv, Amitai; Sela, Rina; Pessach-Gelblum, Liat; Bamberger, Peter A. (1. února 2017). „Hrubost a výkon lékařského týmu“. Pediatrie. 139 (2): e20162305. doi:10.1542 / peds.2016-2305. ISSN  1098-4275. PMID  28073958.
  10. ^ Sestry NHS jsou šikanovány manažery BBC novinky 11. října 2003
  11. ^ Peters, Anya Bostian (2014). "Fakultnost na fakultě: Zkušenosti začínající zdravotní sestry na akademické půdě". Journal of Professional Nursing. 30 (3): 213–27. doi:10.1016 / j.profnurs.2013.09.007. PMID  24939331.
  12. ^ Roy, Josie. „Horizontální násilí“. POSTUP pro zdravotní sestry. Citováno 5. října 2011.
  13. ^ Trossman, S (2008). „Chová se špatně? Smíšená komise vydává výstrahu zaměřenou na zlepšení kultury pracoviště, péči o pacienty.“ Americká sestra. 40 (5): 1, 6, 12. PMID  19024048.
  14. ^ Martin, William (2008). „Je vaše nemocnice v bezpečí? Rušivé chování a šikana na pracovišti“ (PDF). Nemocniční témata. 86 (3): 21–8. doi:10.3200 / HTPS.86.3.21-28. PMID  18694856. Archivovány od originál (PDF) dne 8. března 2012.
  15. ^ Odškodnění pracovních úrazů zdravotní sestry Zóna kompenzace úrazu Eoin Campbell
  16. ^ Kerfoot, KM (2008). Msgstr "Vedení, zdvořilost a pravidlo 'ne trhat'". Medsurg ošetřovatelství. 17 (6): 441–2. PMID  19248414.

Další čtení

Knihy

  • Rychlá fakta o boji proti šikaně, porodnosti a násilí na pracovišti (2018). ISBN  978-0-8261-3817-0
  • Tlačítko SM šikana studenta ošetřovatelství: smíšená interpretační studie (2007)
  • Dellasega C Když sestry ubližují sestrám: Rozpoznávání a překonávání cyklů šikany (2011)
  • Sestry a zkušenosti se šikanou v práci: zpráva pro Claire Thomson, Working Women's Center (Adelaide, S. Aust.), Australian Nursing Federation. Pobočka S.A. - 1998
  • Thompson R „Neškodí“ platí i pro zdravotní sestry! (2012)
  • Webb C, Randle J Workplace Bullying in the NHS (2006)

Akademické práce

Ostatní