Šikana v informačních technologiích - Bullying in information technology - Wikipedia

V důsledku technologického pokroku informační technologie se stalo velmi důležitým hospodářským odvětvím. Přestože je toto odvětví relativně nové, stále čelí mnoha problémům kultury pracoviště starších průmyslových odvětví. Šikanování je běžné v IT, což vede k vysoké nemocnosti, nízké morálka, chudý produktivita a vysoká výměna obsluhy.[1] Termínem řízená projektová práce a vystresovaní manažeři si vyberou daň na IT profesionálech.[2]

Šikana v IT je nejčastěji hierarchická směrem dolů (například od manažera k zaměstnanci), ale může být také horizontální (jako od zaměstnance k zaměstnanci) nebo hierarchicky směrem vzhůru (například od zaměstnance k manažerovi).[1]

Incidence

V roce 2002 provedl průzkum zaměstnanců Spojeného království Poradenství lidských zdrojů Mercer zjistili, že 21% respondentů v IT průmyslu bylo v uplynulém roce jednou či více šikanováno. Sedm procent tvrdilo, že utrpělo chronickou šikanu.[3]

V roce 2005 Chartered Management Institute provedla průzkum IT manažerů, který zjistil, že během posledních tří let byli šikanováni více než tři z 10 manažerů.[4]

V roce 2008 Chartered Management Institute provedl průzkum IT manažerů, který zjistil, že 61% bylo svědkem šikany mezi vrstevníky a 26% bylo svědkem šikany podřízených svých manažerů.[5][6]

V roce 2008 provedl průzkum odborový svaz Sjednotit IT profesionálů ukázalo, že 65% věří, že byli v práci šikanováni, a 22% si vzalo volno z důvodu stresu způsobeného šikanou.[7][8]

V roce 2014 IDG Connect provedli výzkum, který ukázal, že 75% ze 650 dotazovaných IT profesionálů tvrdilo, že byli v práci šikanováni, zatímco 85% uvedlo, že šikanu viděli i ostatní.[9] Tato zpráva byla součástí rozsáhlé řady článků, které provedl editor.[10]

V tiskové zprávě se uvádí: „Tyto výsledky v žádném případě neprokazují, že v IT je horší než jinde a že jsou váženy samy vybranou povahou studie. Tato zpráva však prostřednictvím směsi nových statistik, podrobné zpětné vazby od více než 400 podrobných posudků a poznatků řady odborníků z oboru vykresluje docela komplexní obraz zdánlivě endemického problému. “ [11]

Dopad

Dopady a kultura šikany může zahrnovat:[1][2]

  • Oběti jsou ve stresu a čerpají více pracovní neschopnosti
  • Poškození produktivity, morálky a výkonu celé společnosti
  • Vysoká fluktuace zaměstnanců, která může všechny zhoršit nedostatek dovedností
  • Dávat společnosti špatné pověst, což ztěžuje získání dobrého personálu a získání nových obchodů.

Projevy

Hlášené oběti:[1][2]

Připomínky obětí a výzkumných pracovníků

Komentáře obětí a výzkumných pracovníků zahrnují:[1][2][12]

  • Vnitřní stížnost obvykle nejsou nestranní a jsou otevřeni zneužívání moci - tyran sám může mít blízký vztah s vyšetřující stranou a může existovat střet zájmů (vidět kvazi-soudní )
  • Stěžování si na tyrana může šikanu jen zhoršit a oběť se může bát následků
  • Oběti často docházejí k závěru, že jediným řešením je úplně opustit společnost nebo odvětví informačních technologií
  • IT profesionálové mohou být technicky skvělí, ale často jim chybí sociální dovednosti (jemné dovednosti )
  • Někteří manažeři mohou být technicky „od ruky“ a cítí se ohroženi technickými dovednostmi svých podřízených
  • Často existuje kultura kamarádství, protekcionismus a práce pro chlapce
  • Střední manažeři jsou v hierarchii náchylní k šikaně shora nebo zdola
  • Vysoké procento vrcholového managementu IT je velmi špatné lidské dovednosti nebo může mít narcistický osobnost
  • Zprostředkování musí být provedeno plně vyškoleným nestranným externím mediátorem s dobrou pověstí, který na většině pracovišť není k dispozici
  • Může být užitečný systém anonymního hlášení šikany
  • Oběti často mají ztracená loajalita se společností a zůstaňte příliš dlouho důvěřující že by dostali podporu
  • Šikana v IT je často podporována a institucionalizována jako způsob zvýšení konkurenceschopnosti mezi zaměstnanci
  • Šikanující v oblasti informačních technologií mohou využít své pokročilé počítačové dovednosti k proniknutí do počítačů svých obětí a / nebo k účasti na nich kyber šikana proti jejich oběti

Případové studie

Viz také

Reference

  1. ^ A b C d E Marcello C Vnímání šikany na pracovišti mezi IT profesionály: Korelační analýza šikany na pracovišti a psychologického posílení šikany na pracovišti mezi IT profesionály (2010)
  2. ^ A b C d Thomson R. IT profese zkažená šikanou Computer Weekly 3. dubna 2008
  3. ^ Towner N Jeden z pěti IT pracovníků je šikanován Computer Weekly 23. října 2002
  4. ^ Shifrin T Šikana je rozšířená, ukazuje průzkum Computer Weekly 27. září 2005
  5. ^ Swabey P IT sektor neřeší šikanu na pracovišti - zpráva Archivováno 20. července 2011, v Wayback Machine Informační věk 6. listopadu 2008
  6. ^ Flinders K. Výzkumy ukazují, že většina IT manažerů byla letos svědkem šikany Computer Weekly 6. listopadu 2008
  7. ^ „Pracovníci IT trpí šikanou“, tvrdí odborová organizace Archivováno 2012-07-24 na Wayback Machine BT Business
  8. ^ Thomson R. Šikanování IT pracovníků, tvrdí odborová organizace Computer Weekly 24. března 2008
  9. ^ Cave, Kathryn (4. srpna 2014). „IT kariéra: úspěch vs. šikana“. IDG Connect. Citováno 16. října 2014.
  10. ^ Farmer, Pam (11. září 2014). „Šikana: nepohodlná pravda o IT“. Pam Farmer. Citováno 16. října 2014.
  11. ^ Cave, Kathryn (4. srpna 2014). „Průzkum IDG Connect ukazuje, že 75% dotazovaných odborníků z IT je šikanováno v práci“. Skutečný drát. Citováno 16. října 2014.
  12. ^ McLaughlin G. Šikanování dodavatelů IT v práci Archivováno 22. března 2012, v Wayback Machine Dodavatel IT 8. dubna 2008

externí odkazy