Seznam vítězů ceny za kvalitu letištních služeb - List of Airport Service Quality Award winners
![]() | Tento článek musí být aktualizováno.Září 2020) ( |
Tento seznam vítězů ocenění Quality Service Airport je zastoupením světových letišť, která uznala EU Mezinárodní rada letišť (ACI) vést v oblasti spokojenosti zákazníků, a tak obdrželi Cena za kvalitu letištních služeb (ASQ). ACI rozdává ASQ na základě hodnocení spokojenosti cestujících v průzkumu ASQ, což je globální průzkum založený na rozhovorech s cestujícími v den cesty. O cenu se mohou ucházet pouze letiště, která se účastnila všech čtyř čtvrtletí roku a dodržovala metodiku výběru ACI. Spolu s World Airport Awards podle Skytrax, je toto ocenění považováno za jedno z nejprestižnějších ocenění v tomto odvětví.[1]
Nejlepší letiště po celém světě
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo |
---|---|---|---|
2006[2] | ![]() | ![]() | ![]() |
2007[3] | ![]() | ![]() | ![]() |
2008[4] | ![]() | ![]() | ![]() |
2009[5] | ![]() | ![]() | ![]() |
2010[6] | ![]() | ![]() | ![]() |
2011[7] | ![]() | ![]() | ![]() |
Nejlepší letiště podle regionu
Afrika
Více než 20 milionů cestujících
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006A | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2017[8] | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
Méně než 20 milionů cestujících
Rok | Vítěz |
---|---|
2017 | ![]() |
Asie - Pacifik
Více než 20 milionů cestujících
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() | ![]() |
2017 | ![]() | ![]()
| ![]() | N / A | N / A |
Méně než 20 milionů cestujících
Rok | Vítěz |
---|---|
2017 | ![]() |
Evropa
Více než 20 milionů cestujících
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]()
| ![]() | N / A | N / A |
Méně než 20 milionů cestujících
Rok | Vítěz |
---|---|
2017 | ![]() |
Latinská Amerika a Karibik
Více než 20 milionů cestujících
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
Méně než 20 milionů cestujících
Rok | Vítěz |
---|---|
2017 | ![]() |
střední východ
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006A | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
^ a V roce 2006 byla kategorie nazvána „Afrika - Střední východ“.
Severní Amerika
Více než 20 milionů cestujících
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]()
| N / A | N / A |
Méně než 20 milionů cestujících
Rok | Vítěz |
---|---|
2017 | ![]() |
Nejlepší letiště podle velikosti
Více než 40 milionů
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
25-40 milionů
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
15-25 milionů
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]()
| ![]() | ![]() | N / A | N / A |
5-15 milionů
Méně než 5 milionů
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo | 4. místo | 5 |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2012b | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013b | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014b | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015b | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
2016 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() | N / A | N / A |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | N / A | N / A |
^ b Od roku 2012 se tato kategorie nazývá „2–5 milionů“.
Nejlepší letiště podle velikosti a regionu
Rok | Afrika | Evropa | Latinská Amerika a Karibik | Severní Amerika | Asia Pacific | střední východ | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cestující na miliony ročně | ||||||||||||||||||||
5–15 | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 2–5 | 5–15 | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 5–15 | ||
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Nejlepší vylepšení
Nejlepší vnitrostátní letiště
Toto ocenění oceňuje letiště na základě výsledků k celkové spokojenosti hodnocených výhradně domácími cestujícími. V roce 2010 byla cena nahrazena cenou „Nejlepší regionální letiště“.
Rok | 1. místo | 2. místo | 3. místo |
---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() |
Nejlepší regionální letiště
Toto ocenění, které nahradilo „Nejlepší vnitrostátní letiště“ v roce 2010, bylo od roku 2012 klasifikováno jako uznání pouze letišť s 2 miliony cestujících nebo méně.
Rok | Afrika | Evropa | Latinská Amerika a Karibik | Severní Amerika | Asia Pacific |
---|---|---|---|---|---|
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | N / A |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | N / A |
2012 | ![]() | ![]() | N / A | ![]() | N / A |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | N / A |
Ocenění letištních lidí
Toto ocenění oceňuje letiště, která byla cestujícími hodnocena jako nejzdvořilejší a nejužitečnější pracovníci letišť, leteckých společností a bezpečnostních pracovníků.
Rok | Afrika - Střední východ | Amerika | Asia Pacific | Evropa |
---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2007 | N / A | ![]() | ![]() | ![]() |
2008 | N / A | ![]() | ![]() | ![]() |
Reference
- ^ „Vyhlášena nejlepší letiště na světě - dominuje Asie“ Archivováno 2012-09-12 na Wayback Machine CNN Go. 15. února 2012. Citováno 12. dubna 2012
- ^ „Vítězové ceny ASQ 2006“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ „Vítězové ceny ASQ 2007“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ „Vítězové ASQ Award 2008“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ „Vítězové ceny ASQ 2009“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ „Vítězové ceny ASQ 2010“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ „Vítězové ceny ASQ 2011“. ACI. Citováno 14. února 2015.
- ^ Minulí vítězové: 2017, vyvoláno 31. března 2019