Procesní řízení (projektový management) - Process management (Project Management)

Pro další použití viz Proces (disambiguation).

Řízení procesu v stavební inženýrství a projektový management je řízení „systematické řady činností zaměřených na způsobení konečného výsledku tak, že na základě jednoho nebo více vstupů bude vytvořen jeden nebo více výstupů“.[1]

Procesní řízení nabízí projektovým organizacím způsob, jak aplikovat stejné techniky zlepšování kvality a snižování defektů, jaké se používají v obchodních a výrobních procesech, a to na základě procesního pohledu na činnost projektu; modelování diskrétních činností a procesů na vysoké úrovni.[2][1][3]

Přehled

Termín řízení procesu obvykle se týká řízení technických procesů a procesů řízení projektů, kde a proces je soubor souvisejících strukturovaných úkolů, které vytvářejí konkrétní službu nebo produkt k řešení určitého cíle pro konkrétního aktéra nebo skupinu aktérů.[4]

Procesy lze provádět pomocí postupů.[1] Mohou být popsány jako posloupnost kroků, které mohou provést proces, a jejich hodnota spočívá v tom, že jsou přijatelnou metodou dosažení konzistentního výkonu nebo výsledků.[3]

Procesní řízení poskytuje inženýrským a projektovým manažerům prostředky pro systematické myšlení projektových organizací, Sémantika koncepty a logické rámce které umožňují plánovat, provádět, analyzovat a usnadňovat učení projektových aktivit.

Aby řízení procesu, jak je definováno, poskytovalo konzistentní výkon, vyžaduje definici, eliminaciPřidaná hodnota činnosti, neustálé zlepšování, účastník projektu zaměření a týmový přístup. Mitchell (2016) poznamenává, že správa procesů napříč divizními a organizačními hranicemi vyžaduje flexibilnější strategii řízení a úzkou spolupráci mezi manažery v různých funkčních a provozních jednotkách, aby bylo zajištěno, že tok procesu nebude přerušen konflikty přes hranice autority.[5]

Dějiny

Řízení procesů vzniklo jako součást aplikace založené na výrobě statistická kontrola kvality hnutí na konci 20. a počátku 30. let.[3] Co je však relativně nového, je přechod metod řízení procesů z výrobního prostředí na celkovou orientaci na společnost [3] a řízení projektů.

Řízení procesů v kontextu projektového řízení nebo inženýrství představuje změnu od tradičního konceptu organizační autority používající hierarchie a organizační strukturu k koncepci vyžadující flexibilitu pro zajištění efektivních pracovních postupů procesu. Mitchell (2016) poznamenává, že správa procesů napříč divizními a organizačními hranicemi vyžaduje flexibilnější strategii řízení a úzkou spolupráci mezi manažery v různých funkčních a provozních jednotkách, aby bylo zajištěno, že tok procesu nebude přerušen konflikty přes hranice autority.[6]

Cooper, et. al.[7] poznamenat, že výroba byla „stálým referenčním bodem a zdrojem inovací ve stavebnictví“. Ve stavebnictví dochází k novému jevu, který je založen na vývoji a používání základních procesů správy jádra ke zlepšení efektivity průmyslu.

Témata

Pojem procesu

V oblasti procesního řízení lze pojem proces podle Mitchella (2016) charakterizovat:

  • Proč se stát profesionálem v oblasti projektového managementu?[8]
  • Komplexní správa programu.[9]

Tyto koncepty poskytují správě následující:

  • Způsob systematického uvažování o chování lidí při práci v organizačním prostředí.
  • Slovník pojmů, konceptů, teorií a metodik, které umožňují jasnou analýzu, sdílení a diskusi o pracovních zkušenostech.
  • Techniky řešení mnoha problémů, které se běžně vyskytují v pracovním prostředí

Řízení procesů v této souvislosti vyžaduje technické znalosti, činnosti managementu a sady dovedností, zatímco obchodní procesy nebo výrobní procesy vyžadují činnosti řízení operací a sady dovedností.[1]

Nástroje a modely

Pro další použití viz Modelování podnikových procesů.

Procesní modely jsou „účinným způsobem, jak ukázat, jak proces funguje“.[10] Nástroje pro modelování procesů řízení projektů poskytují manažerům a technickým profesionálům možnost modelovat své procesy, implementovat a provádět tyto modely a vylepšovat modely na základě skutečného výkonu. Výsledkem je, že nástroje pro modelování obchodních procesů mohou zajistit transparentnost procesů řízení projektů a také centralizaci modelů procesů organizace projektů a metrik provádění.
Počet techniky modelování / systémové analýzy existují jako diagramy toku dat (DFD), Model HIPO (hierarchie + vstup-proces-výstup), modelování dat a IDEF0 (definice definice jazyka 0 pro modelování funkcí) technika modelování procesů.

Procesy se závitem

Aktivitu procesu, která probíhá souběžně nebo současně provádí, lze nazvat vlákno.[11]

ISO 9000

ISO 9000 podporuje procesní přístup k řízení organizace.

... podporuje přijetí procesního přístupu při vývoji, implementaci a zlepšování účinnosti a řízení jakosti systém, vylepšit spokojenost zákazníků schůzkou požadavky zákazníka.[12]

Viz také

Reference

  1. ^ A b C d PMI (2012), definice „procesu“, v: Průvodce orgánem znalostí v oblasti projektového řízení, 5. vyd.
  2. ^ Výrobci jsou zvyklí na Cooper a kol. (2008).
  3. ^ A b C d Mitchell (2016). Viz Kapitola 3 Správa procesů - Evoluce a definice.
  4. ^ Krogstie (2013)
  5. ^ Mitchell (2016) citováno:
    Hoban, F. T. (1992, srpen). „Přehled tréninkových a vývojových strategií pro řízení projektů NASA.“ Síť PM, 44–49; a
    Price, M. T. (1992, říjen). „Procesní přístup ke školení projektových manažerů.“ Síť PM, 17–26.
  6. ^ Mitchell (2016) s odvoláním na Stinnetta (1992) a Kinga (1992)
  7. ^ s odvoláním na Koskela (1992), Love & Gunasekaran (1996) a Kornelius & Wamelink (1998)
  8. ^ Choyce, R. (1992, leden). „Proč se stát profesionálem v oblasti řízení projektů?“ Síť PM, 32–33.
  9. ^ Gioia, J. (1992, listopad). Komplexní správa programu. Síť PM, 5. – 7
  10. ^ Cooper et. al. (2008) uvádí Rosenau (1996
  11. ^ Epstein a kol. 2013, příloha A
  12. ^ Zdroj: bod 0.2 normy ISO 9001: 2000

Další čtení

  • Cooper, Rachel, Aouad, Ghassan a Lee, Angela. Řízení procesů v konstrukci a konstrukci (1). Chichester, GB: Wiley-Blackwell, 2008.
  • Epstein, Daniel a Maltzman, Rich. Správa pracovního toku projektu: Přístup k obchodním procesům. Plantation, USA: J. Ross Publishing, 2013.
  • Krogstie, Johne, "Perspektivy modelování procesů", v Řízení podnikových procesů: Teorie a aplikace. Berlin / Heidelberg, DE: Springer, 2013.
  • Mitchell L. Řízení projektů a programů: přístup založený na kompetencích, Třetí edice. West Lafayette: Purdue University Press, 2016.
  • Wysocki, Robert. Vylepšení procesu řízení projektů. Norwood, USA: Artech House Books, 2004.

externí odkazy

Prostředky knihovny o
Projektový management