Normální zaujatost - Normalcy bias

Normální zaujatostnebo zkreslení normality, je kognitivní zkreslení což vede lidi k tomu, že nevěří nebo minimalizují varování před hrozbami.[1] V důsledku toho jednotlivci podceňují pravděpodobnost katastrofy, pokud by je mohla postihnout, a její potenciální nepříznivé účinky.[2] Normální zaujatost způsobuje, že se mnoho lidí nedostatečně připravuje na přírodní katastrofy, pandemie a pohromy způsobené lidskou chybou. Asi 70% lidí údajně během katastrofy vykazuje normální předpojatost.[3]

Normální zkreslení se může projevit v reakci na varování před katastrofami a skutečnými katastrofami. Mezi takové katastrofy patří pandemie, nehody motorových vozidel, přírodní katastrofy jako a tsunami a válka.

Normální zkreslení bylo také nazýváno paralýza analýzy, pštrosí efekt,[4] a tím záchranáři, negativní panika.[5] Opakem zkreslení normality je přehnaná reakce nebo zkreslení v nejhorším případě,[6][7] ve kterém jsou malé odchylky od normálu řešeny jako signály blížící se katastrofy.

Fáze

Amanda Ripleyová, autor Nemyslitelné: Kdo přežije, když dojde ke katastrofě - a proč, identifikuje společné vzorce reakce lidí při katastrofách a vysvětluje, že existují tři fáze reakce: Odmítnutí, Deliberace a Rozhodující okamžik. Pokud jde o první fázi, popsanou jako Denial, Ripley zjistil, že lidé pravděpodobně popírají, že by došlo ke katastrofě. Mozku trvá nějakou dobu, než zpracuje informace a uzná, že katastrofa je hrozbou. Ve fázi projednávání se lidé musí rozhodnout, co dělat. Pokud daná osoba nemá zavedený plán, vytváří to vážný problém, protože účinky život ohrožujícího stresu na tělo (např. Vidění tunelu, vyloučení zvuku, dilatace času, mimotelové zážitky, nebo snížená motorika) omezují schopnost jedince vnímat informace a dělat si plány. Ripley tvrdí, že ve třetí a poslední fázi, popsané jako rozhodující okamžik, musí člověk jednat rychle a rozhodně. V opačném případě může dojít ke zranění nebo smrti. Vysvětluje, že čím rychleji se někdo může dostat do fáze popření a uvažování, tím rychleji dosáhne rozhodujícího okamžiku a začne jednat.[8]

Příklady

Při autonehodách může dojít k normálnímu zkreslení.

„Normální předpojatost proudí do mozku bez ohledu na rozsah problému,“ napsal novinář David McRaney. „Objeví se, ať už máš dny a spoustu varování, nebo jsi slepý s pouhými sekundami mezi životem a smrtí.“[9] Může se projevovat jevy, jako jsou autonehody. K autonehodám dochází velmi často, ale průměrný jedinec je zažívá jen zřídka, pokud vůbec. Projevuje se také v souvislosti s událostmi ve světových dějinách. Podle studie sociologa Thomase Drabka z roku 2001, když jsou lidé požádáni, aby odjeli v očekávání katastrofy, většina se předtím, než se rozhodne, co udělat, zkontroluje pomocí čtyř nebo více zdrojů informací. Proces odbavování, známý jako frézování, je u katastrof běžný.[10]

Erupce Vesuvu

Pokud jde o události ve světových dějinách, předsudek normality vysvětluje proč, když je sopka Vesuv vybuchli obyvatelé Pompeje sledoval hodiny bez evakuace.[11] Vysvětluje to, proč tisíce lidí odmítly opustit New Orleans hurikán Katrina přiblížil[12] a proč nejméně 70% 9/11 přeživší před odjezdem mluvili s ostatními.[10] Úředníci u Bílá hvězdná čára neprovedl dostatečné přípravy na evakuaci cestujících na letišti Titánský a lidé odmítli evakuační příkazy, protože podcenili pravděpodobnost nejhoršího scénáře a minimalizovali jeho potenciální dopad.[13] Podobně i odborníci napojení na Fukushima jaderná elektrárna byli silně přesvědčeni, že k roztavení více reaktorů nikdy nemůže dojít.[14]

Následky hurikánu Katrina
Jaderná katastrofa ve Fukušimě Daiiči

Web pro policisty poznamenal, že příslušníci této profese „viděli videa policistů, kteří byli zraněni nebo zabiti při řešení nejednoznačné situace, jako je starý otec s mladou dcerou na zastávce“. Ve videu, na které se odkazuje, „policista postrádá několik narážek na hrozbu ... protože útočník láskyplně mluví o své dceři a vtipkuje o tom, jak nabitý je jeho minivan. Zdá se, že policista reaguje pouze na pozitivní interakce, zatímco se zdá, že ignoruje negativní signály. Je to skoro, jako by si důstojník myslel: „No, nikdy předtím jsem nebyl brutálně napaden, takže to se teď určitě nestane.“ Na konci videa není nikdo překvapen, když je policista násilně napaden a nedokáže účinně bránit. “ Toto profesionální selhání, poznamenává web, je důsledkem zaujatosti normality.[15]

Normální předpojatost, kterou napsal David McRaney, „se často promítá do předpovědí osudovosti ve všem, od potopení lodí až po evakuaci stadionů.“ Katastrofické filmy, dodává, „udělejte to špatně. Když vás i ostatní varují před nebezpečím, nevykřikujete okamžitě a nemanipulujete rukama.“ McRaney to v knize poznamenává Velké počasí, tornádo pronásledovatel Mark Svenvold hovoří o tom, „jak nakažlivá může být zaujatost normality. Připomněl, jak se ho lidé často snažili přesvědčit, aby se ochladil, když prchá před hrozící zkázou. I když byla vydána varování před tornádem, lidé předpokládali, že jde o problém někoho jiného. řekl, pokusí se ho zahanbit, aby mohli zůstat v klidu. Nechtěli, aby defiloval jejich pokusy o normální pocit.[9]

Lidé, kteří propagují konspirační teorie nebo apokalyptické budoucí scénáře, uvádějí zkreslení normality jako hlavní důvod, proč se ostatní vysmívají jejich výrokům. Například survivalisté, kteří se obávají, že do USA brzy sestoupí totalita jako důvod, proč většina Američanů nesdílí své starosti, uvádějte zkreslení normality. Podobně používají fundamentalističtí křesťané předsudek normality k vysvětlení, proč se ostatní posmívají jejich víře o „Čas ukončení Jeden fundamentalistický web píše: „Kéž se nenecháme zaslepit„ předpojatostí normality “, ale raději žijeme s vědomím, že se blíží Pánův příchod.“[16][12]

Předpokládaná příčina

Normální zkreslení může být částečně způsobeno tím, jak mozek zpracovává nová data. Výzkum naznačuje, že i když je mozek klidný, zpracování nových informací trvá 8–10 sekund. Stres zpomaluje proces, a když mozek nemůže najít přijatelnou reakci na situaci, fixuje se na jediné a někdy výchozí řešení, které může nebo nemusí být správné. Evolučním důvodem této reakce může být to, že paralýza dává zvířeti větší šanci přežít útok a dravci méně pravděpodobně uvidí kořist, která se nepohybuje.[10]

Účinky

Asi 70% lidí údajně vykazuje při katastrofách normální předpojatost.[3] Normální zkreslení bylo popsáno jako „jedno z nejnebezpečnějších zkreslení, které máme“. Nedostatečná příprava na katastrofy často vede k nedostatečnému přístřeší, zásobám a evakuačním plánům. I když jsou všechny tyto věci na místě, lidé s normální zaujatostí často odmítají opustit své domovy.[17][je zapotřebí lepší zdroj ]

Normální zaujatost může způsobit, že lidé drasticky podceňují následky katastrofy. Lidé si proto myslí, že budou v bezpečí, i když jim informace z rozhlasu, televize nebo sousedů dávají důvody domnívat se, že existuje riziko. Normální zkreslení vytváří a kognitivní disonance že lidé pak musí pracovat na eliminaci. Některým se to podaří eliminovat tím, že odmítají uvěřit, že přicházejí nová varování, a odmítají evakuovat (udržovat normální zaujatost), zatímco jiní eliminují disonanci únikem z nebezpečí. Možnost, že někteří lidé mohou odmítnout evakuaci, způsobuje značné problémy při plánování katastrof.[18]

Prevence

Proti negativním účinkům zkreslení normality lze bojovat prostřednictvím čtyř fází reakce na katastrofu:[19]

  • příprava, včetně veřejného uznání možnosti katastrofy a vypracování pohotovostních plánů.
  • Varování, včetně vydávání jasných, jednoznačných a častých varování a pomoci veřejnosti porozumět jim a uvěřit jim.
  • dopad, fáze, v níž pohotovostní plány nabyly účinnosti, a pohotovostní služby, záchranné týmy a týmy pro pomoc při katastrofách spolupracují.
  • následky, nastolení rovnováhy poté, co poskytli jak zásoby, tak pomoc těm, kteří to potřebovali.

Přehnaná reakce

Opakem normálního předpětí je zkreslení přehnané reakce. Zaznamenávající účinek regrese do průměru, většina odchylek od normálu nevede ke katastrofě, a to navzdory pravidelným předpovědím soudného dne.[je třeba další vysvětlení ] Jak podreakce (zkreslení normálu), tak nadměrná reakce (myšlení v nejhorším případě) jsou kognitivní chyby a mohou se rozšířit na vzorce kognitivní zkreslení.[20]

Viz také

Reference

  1. ^ Drabek, Thomas E. (1986). Reakce lidského systému na katastrofu: soupis sociologických nálezů. New York: Springer Verlag. p. 72. ISBN  978-1-4612-4960-3. OCLC  852789578. Počáteční reakcí na varování před katastrofou je nedůvěra.
  2. ^ Omer, Haim; Alon, Nahman (duben 1994). „Princip kontinuity: jednotný přístup ke katastrofě a traumatu“. American Journal of Community Psychology. 22 (2): 275–276. doi:10.1007 / BF02506866. PMID  7977181. S2CID  21140114. ... zkreslení normality spočívá v podcenění pravděpodobnosti katastrofy nebo narušení v ní spojené ...
  3. ^ A b Inglis-Arkell, Esther (2. května 2013). „Zmrzlý klid normálního zaujatosti“. Gizmodo. Citováno 23. května 2017. Citace:
  4. ^ Ince, Wyne (23. října 2017). Myšlenky na život a čas. Wyne Ince. p. 122. ISBN  978-1-973727-15-6. Citováno 20. prosince 2017.
  5. ^ McRaney, David (2012). Nejste tak chytří: Proč máte na Facebooku příliš mnoho přátel, proč je vaše paměť většinou fikcí a 46 dalších způsobů, jak se klamete. Gothamské knihy. p. 54. ISBN  978-1-59240-736-1. Citováno 20. prosince 2017.
  6. ^ Schneier, Bruce. „Nejhorší myšlení z nás dělá ořechy, ne bezpečné“, CNN, 12. května 2010 (vyvoláno 18. dubna 2014); dotisk dovnitř Schneier o bezpečnosti, 13. května 2010 (vyvoláno 18. dubna 2014)
  7. ^ Evans, Dylan. „Scénář noční můry: Klam nejhoršího myšlení“, Řízení rizik, 2. dubna 2012 (vyvoláno 18. dubna 2014); z Inteligence rizik: Jak žít s nejistotou, autor: Dylan Evans, Free Press / Simon & Schuster, Inc., 2012; ISBN  9781451610901
  8. ^ Ripley, Amanda (10. června 2008). Nemyslitelné: Kdo přežije, když dojde ke katastrofě - a proč. Hrnčíř/Ten Speed ​​Press /Harmonie. ISBN  978-0-307-44927-6.
  9. ^ A b McRaney, David (2012). Nejste tak chytří: Proč máte na Facebooku příliš mnoho přátel, proč je vaše paměť většinou fikcí a 46 dalších způsobů, jak se klamete. Gothamské knihy. p. 55. ISBN  978-1-59240-736-1.
  10. ^ A b C Ripley, Amanda (25. dubna 2005). „Jak se dostat naživo“. Čas. Časopis TIME. 165 (18): 58–62. PMID  16128022. Citováno 11. listopadu 2013.
  11. ^ Estelita, Vaz; Joanaz de Melo, Cristina; Costa Pinto, Lígia (2017). Historie životního prostředí při tvorbě. Springer Publishing. ISBN  978-3-319-41085-2.
  12. ^ A b Strandberg, Todd. „Normální zaujatost a biblické proroctví“. Prophezin. Citováno 20. prosince 2017.
  13. ^ Hoffman, Bryce (16. května 2017). Red Teaming: Jak může vaše firma zvítězit v konkurenci tím, že vyzve vše. Crown Publishing. p. 80. ISBN  978-1-101-90597-5.
  14. ^ Saito, William (20. dubna 2017). „Co mě katastrofa ve Fukušimě naučila o řízení rizik v kybernetické bezpečnosti“. Forbes. Citováno 20. prosince 2017.
  15. ^ Smith, Dave. „Normální zkreslení“. Police The Law Enforcement Magazine. Police The Law Enforcement Magazine. Citováno 23. května 2017.
  16. ^ „Normální zaujatost“. Relevantní výuka Bible. Relevantní výuka Bible. Citováno 23. května 2017.
  17. ^ „Dejte si pozor na svou nebezpečnou zaujatost normálnosti“. Gerold Blog. Gerold Blog. 27. 04. 2013. Citováno 24. května 2017.
  18. ^ Oda, Katsuya. „Informační technologie pro postup evakuace“ (PDF). Národní institut pro správu půdy a infrastruktury.
  19. ^ Valentine, Pamela V .; Smith, Thomas Edward (2002). „Nalezení něčeho, co je třeba udělat: Model péče o kontinuitu katastrof“. Stručné zacházení a krizová intervence. 2 (2): 183–196. doi:10.1093 / krátké ošetření / 2.2.183.
  20. ^ Furedi, Frank (9. října 2010). „Strach je klíčem k nezodpovědnosti“. Australan. extrahované z řeči Zásada předběžné opatrnosti a krize kauzality, 18. září 2010. Citováno 18. dubna 2014 - přes FrankFuredi.com. Jedná se o svět, kde se relativně běžný technický problém s informačními technologiemi, jako je tzv. Chyba tisíciletí, interpretuje jako hrozba apokalyptických rozměrů a kde chřipková epidemie nabývá na dramatičnosti zápletky hollywoodského katastrofického filmu . Nedávno, když Světová zdravotnická organizace varovala, že lidský druh je ohrožen prasečí chřipkou, se ukázalo, že na dnešní současné oficiální myšlení mělo vliv spíše kulturní předsudek než střízlivé hodnocení rizik.