Předpojatost vnějších pobídek - Extrinsic incentives bias

The zkreslení vnějších pobídek je atribuční zkreslení podle nichž lidé při zvažování motivů jiných než sebe připisují relativně více „vnějším pobídkám“ (jako je peněžní odměna) než „vnitřním pobídkám“ (například učení se nové dovednosti).

Je to protiklad k základní chyba atribuce jak se podle vnějšího předpojatosti předpokládá, že ostatní mají situační motivace, zatímco sám je viděn mít dispoziční motivace. To je opak toho, co by předpovídala základní chyba atribuce. Také by mohlo pomoci vysvětlit některé z efekty zpětného vypalování k tomu může dojít, když jsou vnější pobídky spojeny s činnostmi, ke kterým jsou lidé skutečně motivováni. Termín poprvé navrhl Chip Heath s odvoláním na dřívější výzkum prováděný ostatními v roce 2006 věda o řízení.[1]

Příklad

V nejjednodušším experimentu, který Heath uvedl, MBA studenti byli požádáni, aby seřadili očekávané pracovní motivace Citibank zástupci zákaznických služeb. Jejich průměrné hodnocení bylo následující:

  1. Výše platby
  2. Zabezpečení práce
  3. Kvalita okrajových výhod
  4. Úcta od vašeho nadřízeného
  5. Děláte něco, díky čemu se budete cítit dobře
  6. Rozvoj dovedností a schopností
  7. Splnění něčeho užitečného
  8. Učit se nové věci

Skutečné pořadí zástupců zákaznických služeb si objednalo vlastní motivaci následovně:

  1. Rozvoj dovedností a schopností
  2. Splnění něčeho užitečného
  3. Učit se nové věci
  4. Kvalita okrajových výhod
  5. Zabezpečení práce
  6. Dělat něco, díky čemu se budete cítit dobře
  7. Výše platby
  8. Úcta od vašeho nadřízeného

Pořadí předpovězených a skutečných hlášených motivací bylo téměř obrácené; zejména platy byly hodnoceny jako první ostatními, ale téměř jako poslední pro respondenty samy. Podobné účinky byly pozorovány, když studenti MBA hodnotili manažery a jejich spolužáky.[1]

Debiasing

Heath navrhuje pokusit se odvodit motivaci ostatních, jako by to bylo odvozením vlastních motivací.[1]

Reference

  1. ^ A b C Heath, Chip (1999). „O sociální psychologii agenturních vztahů: Laické teorie motivace nadměrně zdůrazňují vnější pobídky“ (PDF). Procesy organizačního chování a rozhodování člověka. 78 (1): 25–62. CiteSeerX  10.1.1.524.2581. doi:10.1006 / obhd.1999.2826. PMID  10092470. Archivovány od originál (PDF) dne 2016-03-05. Citováno 2012-03-07.