Firemní dohled - Corporate surveillance
Firemní dohled je sledování chování osoby nebo skupiny ze strany a korporace. Shromážděná data se nejčastěji používají marketing účely nebo prodány jiným společnostem, ale také je pravidelně sdílen s vládní agentury. Může být použit jako forma obchodní inteligence, což umožňuje společnosti lépe přizpůsobit jejich produkty a / nebo služby tak, aby byly jejich zákazníky žádoucí. I když existuje společné přesvědčení, že monitorování se může zvýšit produktivita, může také vytvářet důsledky, jako je zvyšování šance na deviantní chování a vytváření trestů, které nejsou spravedlivé vůči jejich činům.
Monitorování zákazníků nebo pracovníků může způsobit odpor a odpor, protože vyvolává podezření.
Prodej zákaznických dat


Pokud to je obchodní inteligence mohou být údaje shromážděné o jednotlivcích a skupinách prodávány jiným společnostem, aby je mohly použít pro výše uvedený účel. Může být použit pro přímý marketing účely, jako jsou cílené reklamy na Google a Yahoo. Tyto reklamy jsou přizpůsobeny jednotlivým uživatelům vyhledávače analýzou jejich historie vyhledávání a e-mailů[1] (pokud využívají bezplatné služby webové pošty).
Například světově nejpopulárnější webový vyhledávač ukládá identifikační informace pro každé vyhledávání na webu. Google obchody a IP adresa a vyhledávací fráze používaná v databázi po dobu až 2 let.[2] Google také skenuje obsah e-mailů uživatelů své webové služby Gmail, aby vytvořil cílenou reklamu na základě toho, o čem lidé mluví ve svých osobních e-mailových korespondencích.[3] Google je zdaleka největší web reklamní kancelář. Jejich příjmový model je založen na přijímání plateb od inzerentů za každou návštěvu stránky v důsledku kliknutí návštěvníka na Google AdWords reklama hostovaná buď ve službě Google, nebo na webu třetí strany. Miliony webů umisťují stránky Google reklamní bannery a Odkazy na svých webových stránkách za účelem sdílení tohoto zisku od návštěvníků, kteří kliknou na reklamy. Každá stránka obsahující reklamy Google přidává, čte a upravuje cookies na počítači každého návštěvníka.[4] Tyto cookies sledovat uživatele napříč všemi těmito weby a shromažďovat informace o jejich zvycích při procházení webu, sledovat, které stránky navštěvují a co dělají, když se na těchto stránkách nacházejí. Tyto informace spolu s informacemi z jejich e-mailových účtů a historii vyhledávačů ukládá Google, aby je mohl použít k vytvoření profilu uživatele k poskytování lépe cílené reklamy.[3]
Dozor nad pracovníky
V roce 1993 David Steingard a Dale Fitzgibbons tvrdili, že moderní management má daleko k posílení postavení pracovníků, má rysy neo-Taylorismus, kde týmová práce udržován dohled a řízení. Tvrdili, že zaměstnanci se stali jejich vlastní „myšlenkovou policií“ a pohled týmu byl ekvivalentem Benthamova panoptikum strážní věž.[5] Kritické vyhodnocení experimentů v závodě Hawthorne zase vyvolalo představu a Hawthorneův efekt, kde pracovníci zvyšují své produktivita v reakci na jejich povědomí o pozorování nebo proto, že jsou potěšeni, že byli vybráni k účasti v a projekt.[6]
Podle Americká asociace managementu a institut ePolicy, který v roce 2007 provedl kvantitativní průzkum týkající se elektronického monitorování a sledování s přibližně 300 americkými společnostmi, „více než čtvrtina zaměstnavatelů propustila pracovníky za zneužití e-mailem a téměř jedna třetina propustila zaměstnance ze zneužití internetu. “[7] Asi 30 procent společností dále propustilo zaměstnance z důvodu používání „nevhodného nebo urážlivého jazyka“ a „prohlížení, stahování nebo nahrávání nevhodného / urážlivého obsahu“.[7] Více než 40 procent společností monitoruje e-mailový provoz svých zaměstnanců a 66 procent společností sleduje připojení k internetu.[7] Většina společností navíc používá software blokovat webové stránky například weby s hrami, sociálními sítěmi, zábavou, nakupováním a sportem. The Americká asociace managementu a institut ePolicy také zdůrazňují, že společnosti sledují obsah, který se o nich píše, například monitorováním blogy a sociální média a skenování všech souborů uložených v souboru souborový systém.[7]
Vládní využití údajů o podnikovém dohledu
The Vláda Spojených států často získává přístup k podnikům databáze, buď vytvořením a rozkaz nebo za to. The Ministerstvo vnitřní bezpečnosti otevřeně uvedla, že využívá údaje shromážděné od agentur spotřebitelských úvěrů a agentur přímého marketingu - jako je Google - ke zvýšení profilů jednotlivců, které sleduje.[8] Vláda USA shromáždila informace od obchod s potravinami slevová karta programy, které sledují nákupní vzorce zákazníků a ukládají je do databází za účelem hledání teroristé analýzou nákupních vzorců nakupujících.[9]
Firemní dohled nad občany
Podle Dennise Broederse „k Big Brotherovi se přidává velký byznys“.[10] Tvrdí, že korporace se v každém případě zajímají o údaje o svých potenciálních zákaznících a o umisťování některých forem dohled v rukou společností vede k tomu, že společnosti vlastní video dohled údaje pro obchody a veřejná místa. Komerční dostupnost sledovacích systémů vedla k jejich rychlému rozšíření. Proto je pro občany téměř nemožné udržovat své anonymita.[10]
Viz také
- Velká data
- Počítačový dohled na pracovišti
- Věrnostní program
- Software nákupního košíku
- Kontrolní kapitalismus
Reference
- ^ Louise Story (1. listopadu 2007). „F.T.C. ke kontrole online reklam a ochrany osobních údajů“. New York Times.
- ^ „Brožura o ochraně osobních údajů Google“ (PDF).
- ^ A b Priyanki Joshi (21. března 2009). „Při každém vašem pohybu vás Google bude sledovat.“. Obchodní standard.
- ^ „Reklama a ochrana osobních údajů“. 2009. Citováno 21. března 2009.
- ^ Jim Grieves (2003). Strategický rozvoj lidských zdrojů. ŠALVĚJ. p.58. ISBN 9781412932288.
- ^ Carl E. Van Horn; Herbert A. Schaffner, eds. (2003). Práce v Americe: N-Z. ABC-CLIO. p.245. ISBN 9781576076767.
- ^ A b C d American Management Association and the ePolicy Institute (2008). Průzkum elektronického monitorování a sledování 2007 Archivováno 01.08.2012 na Wayback Machine.
- ^ David von Drehle. „Kontrolní společnost“. Čas.
- ^ Kelley Vlahos (1. srpna 2002). „Uchovávat zákaznické karty jako zdroj pro FBI?“. FOX novinky.
- ^ A b Dennis Broeders (2009). Prolomení anonymity: digitální dohled nad nelegálními migranty v Německu a Nizozemsku. Amsterdam University Press. p. 45. ISBN 9789089641595.