Počítačový dohled na pracovišti - Computer surveillance in the workplace

Část série na
Organizovaná práce
Co-op activism5.svg

Počítačový dohled na pracovišti je použití počítačů k monitorování aktivity v a pracoviště. Počítačové monitorování je metoda sběru údajů o výkonu, která zaměstnavatelé získávají prostřednictvím digitalizace monitorování zaměstnanců. Počítačový dohled mohou být v dnešní době používány společně s tradičními bezpečnostními aplikacemi, jako je uzavřený televizní okruh.[1]

Monitorování využití počítače

V závislosti na použité technologii a metodách mohou monitorovací aplikace sledovat veškerou aktivitu nebo se mohou zaměřit na konkrétní aktivity zaměstnanců na počítači nebo terminálu vlastněném společností. Mohou sledovat různá zařízení nainstalovaná v počítači (např. webové kamery a mikrofony). To zahrnuje nejen záznamy z těchto zařízení, ale také vzdálené vysílání živého přenosu z webových kamer a mikrofonů.[2]

Nástroje používané k monitorování používání počítačů zaměstnanců zahrnují:

  • Obrazovka sledování zaznamenává video nebo statické obrázky s podrobným obsahem nebo snímáním obrazovky celého zobrazení videa nebo obsah aktivity na obrazovce v konkrétním programu nebo počítačové aplikaci. Monitorovací nástroje mohou shromažďovat video v reálném čase, zrychlené nebo časová prodleva video nebo snímky obrazovky, nebo může pořizovat videa nebo statické snímky v pravidelných intervalech (např. jednou za 4 minuty). Mohou neustále sbírat obrázky nebo shromažďovat informace pouze při interakci uživatele se zařízením (např. Pořizování obrazovek, když myš nebo klávesnice aktivní).
  • Data sledování sleduje obsah a změny souborů uložených v místním pevný disk nebo v „soukromém“ uživateli sdílení v síti.
  • Stisknutí klávesy monitorování (např. počet stisknutí kláves za minutu) může sledovat výkon práce náročné na klávesnici, jako je zpracování textu nebo zadávání dat. Logování klávesových zkratek zachycuje veškerý vstup z klávesnice, aby zaměstnavatel mohl sledovat vše, co bylo napsáno do monitorovaného stroje.
  • Doba nečinnosti monitorování udržuje pojem o čase když je zaměstnanec mimo počítač nebo počítač není aktivně používán.
  • Tiskárna monitorování záznamů dokumentů soubory, které jsou vytištěny z počítače.
  • Vyměnitelné disky sledování sleduje externí zařízení připojená k počítači.
  • Video / audio Díky monitorování jsou záznamy a snímky z připojených zařízení webová kamera a mikrofon a vysílá se video / zvuk živě.

Toto je také známé jako monitorování zaměstnanců v průmyslu. Monitorování zaměstnanců se používá z několika důvodů, včetně dodržování předpisů a Správa zasvěcených hrozeb. Software pro sledování zaměstnanců může sledovat aplikační software, počítaje v to e-mailem, rychlá zpráva, souborový systém a tiskové úlohy.[3]

Používání internetu

Internetový dohled je monitorování Internet datový provoz, přístup na web a další online aktivity. To může zahrnovat monitorování jakékoli Internetový provoz včetně šifrovaného provozu webového prohlížeče na Secure Socket Layer (SSL ) připojení, osobní webový e-mail a weby osobního bankovnictví. Výzkum provedl Americká asociace managementu že téměř 30 procent všech zaměstnavatelů ve Spojených státech monitor zaměstnanec e-maily.[1]

Legislativa

Odborový svaz smlouvy a jiné formy pracovní smlouvy může nabídnout určitou ochranu před monitorováním. Navíc v Spojené státy, zaměstnanci veřejného sektoru mohou mít určitou ochranu podle Čtvrtý dodatek k ústavě Spojených států. Zaměstnanci v Kalifornie může mít další ochranu podle určitých částí státního zákona.[4]

Od zaměstnavatelů může být požadováno, aby udržovali dokumentaci e-mailů a další komunikace pro účely regulace nebo dodržování předpisů. Součástí těchto požadavků může být i monitorování e-mailů a komunikace pomocí rychlých zpráv.[5]

Některý software používaný pro tento typ dozoru může na základě své licenční smlouvy s koncovým uživatelem (EULA ). Například, Spectorsoft požaduje, aby zaměstnanci podepsali smlouvu o tom, že jejich počítačová aktivita může být sledována, když byli zaměstnáni. Pokud budou informace získané z monitorování použity k nezákonným nebo škodlivým účelům, mohou nastat další právní problémy.[6]

Vnímání zaměstnanců

V organizacích, kde není uvedeno použití počítače nebo zásady monitorování, zaměstnanci obvykle používají vybavení společnosti podle vlastního uvážení a ve většině případů nemusí existovat žádná viditelná omezení nebo sledování činností prováděných na tomto počítači. Využití počítačového dohledu v rámci disciplíny nebo procesu hodnocení zaměstnanců může zaměstnanci považovat za narušení soukromí nebo nedostatek důvěry. Zaměstnavatelé mají právo sledovat své zaměstnance ve Spojených státech, ale samozřejmě existují zvláštní pravidla a předpisy, které musí dodržovat v závislosti na státní legislativě.[7]

Navzdory skutečnosti, že téměř 80% všech významných společností v Americe aktivně sleduje své zaměstnance.[8], veřejné mínění je stále převážně na straně zaměstnanců. Většina Američanů si stále myslí, že monitorování na pracovišti není zcela přijatelné. Podle Pew Research Center se o sledování v práci nestará pouze 6% respondentů.[9]

Sledování v práci může ovlivnit vztah zaměstnance se zaměstnavateli.[10] Aspekt svobody, soukromí, respektu a odpovědnosti mezi lidskými vztahy může být zaměstnanci při sledování odebrán.[10]

Viz také

Reference

  1. ^ A b „Elektronická interakce na pracovišti: monitorování, načítání a ukládání komunikace zaměstnanců v době internetu :: Longwoods.com“.
  2. ^ Strohmeyer, Robert (22. března 2011). „Jak sledovat počítače vašich zaměstnanců, aniž byste zašli příliš daleko“. PCWorld. Citováno 16. prosince 2017.
  3. ^ Ciocchetti, Corey, ZAMĚSTNÁVAČ EAVESDROPPING: RÁMEC PRVNÍHO STOLETÍ PRO MONITOROVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ (PDF)
  4. ^ „Práva na soukromí zaměstnanců používajících počítače na pracovišti v Kalifornii“. Clearinghouse na ochranu osobních údajů. Archivovány od originál dne 06.09.2015. Citováno 2011-11-01.
  5. ^ „Ochrana osobních údajů na pracovišti a monitorování zaměstnanců“. Clearinghouse na ochranu osobních údajů. 6. července 2017. Citováno 16. prosince 2017.
  6. ^ „FBI vyšetřuje obvinění z používání webové kamery ke sledování studentů“. CNN.com. Archivovány od originál dne 2012-04-12. Citováno 2011-11-01.
  7. ^ Ella V. John (duben 2016). „Zákon o monitorování zaměstnanců a ochraně osobních údajů na pracovišti“ (PDF). Americká advokátní komora.
  8. ^ Romy Ribitzky (18. dubna 2017). „Aktivní sledování zaměstnanců stoupá na 78%“.
  9. ^ Mary Madden & Lee Rainie (20. května 2015). „Postoje Američanů k ochraně soukromí, bezpečnosti a dohledu“.
  10. ^ A b Martin, Kirsten; Freeman, R. Edward Edward (2002). „Některé problémy s monitorováním zaměstnanců“. Elektronický deník SSRN. doi:10,2139 / ssrn.348040. ISSN  1556-5068.