Reputační riziko - Reputational risk
![]() | Tento článek má několik problémů. Prosím pomozte vylepši to nebo diskutovat o těchto problémech na internetu diskusní stránka. (Zjistěte, jak a kdy tyto zprávy ze šablony odebrat) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony)
|
Kategorie |
Finanční riziko |
---|
![]() |
Úvěrové riziko |
Tržní riziko |
Riziko likvidity |
Operační risk |
Reputační riziko |
Riziko volatility |
Riziko vypořádání |
Ziskové riziko |
Systémové riziko |
Nefinanční riziko |
Reputační riziko, často volané reputační riziko, je potenciální ztráta pro finanční kapitál, sociální kapital a / nebo podíl na trhu v důsledku poškození a firmy pověst. To se často měří jako ztracené příjmy, zvýšené provozní, kapitálové nebo regulační náklady nebo zničení hodnota akcií držitele.[1] Reputační riziko je důsledkem nepříznivé nebo potenciálně kriminální události, i když společnost není shledána vinnou. Mezi nežádoucí události obvykle spojené s rizikem reputace patří porušení etiky, bezpečnostní problémy, bezpečnostní problémy, nedostatek udržitelnost, špatná kvalita a nedostatek nebo neetika inovace.[2] Důvěra a vztahy společnosti často mají dopad na míru reputačního rizika, které bude podnik mít.
Tento typ rizika má často informační povahu a jeho finanční realizace může být obtížná. Mohou však vést k extrémním případům bankrot (jako v případě Arthur Andersen ).[3] Riziko dobré pověsti nemusí být vždy chybou společnosti, jako v případě Vraždy v Chicagu Tylenol poté, co v roce 1982 zemřelo sedm lidí.
Od účetnictví z hlediska pověsti je to tak trochu nehmotný majetek;[4] reputační riziko mění koncept významnost vzhůru nohama. Tradičně, ale ne výlučně se na něj myslí finanční rozsah, reputace znamená, že i zdánlivě malé události nebo ztráty, jako je malá regulační pokuta, mohou mít větší dopady.[5] Dopad poškození dobré pověsti může být zpočátku malý, avšak problémy, které jsou zesíleny vnějšími sociálními procesy (včetně média a právní systémy) může vést k vážným dopadům na postavení firmy.[6]
Příklady reputačního rizika
Wells Fargo
Reputační riziko bylo patrné v roce 2016, kdy Wells Fargo byl vystaven pro otevření milionů neautorizovaných bankovních účtů. To bylo provedeno retailovými bankéři firmy, kteří byli povzbuzováni nebo nuceni některými orgány dohledu.[7]
Generální ředitel (John Stumpf ) a další vedoucí pracovníci byli propuštěni. Regulační orgány vystavily banku pokuty a pokuty a řada velkých zákazníků omezila, pozastavila nebo ukončila své podnikání s bankou. Pověst společnosti Wells Fargo byla poškozena a společnost pokračuje v obnově do roku 2019 poté, co utrpěla velké finanční ztráty v důsledku poškození jejich pověsti.[8]
Wells Fargo utrpělo další reputační riziko, když byla v roce 2019 zavedena a schválena nová legislativa zástupců, kteří odhalovali praxi Wells Fargo v offshoringu tisíců amerických pracovních míst v zámoří a nutili brzy být nezaměstnanými pracovníky, aby mohli trénovat své zahraniční zastoupení.[9]
Toyota
Toyota připomenout 8 milionů vozidel po celém světě a zmrazil prodej osmi modelů v USA v lednu 2010 pod tlakem veřejnosti, regulačních orgánů a médií.[10] Podle odhadů společnosti Toyota ztratila přibližně 2 miliardy USD kvůli stažení z trhu a následnému ztrátě prodeje.[11] Kromě toho byla společnosti Toyota uložena pokuta 16 milionů USD za to, že neprodleně neohlásila problémy a neohrozila životy. Citelnější finanční újma se projevila v roce 2014, kdy se Toyota a americké ministerstvo spravedlnosti dohodly na urovnání 1,2 miliardy USD a veřejném přiznání viny ze strany společnosti Toyota za zanedbání vad.[12] Důsledky pověsti těchto událostí byly měřeny pomocí Rasmussen, který zjistil, že i přes 59% Američanů shledalo Toyotu alespoň trochu „příznivou“, významnou část (29%) považovala Toyota za „velmi nepříznivou“.[13]
Řízení reputačního rizika
Mnoho teoretiků navrhlo způsoby, jak efektivně řídit reputační riziko. Mezi ně patří:
- Systematicky sledovat vyvíjející se očekávání zúčastněných stran.[14]
- Identifikace rizikových faktorů zúčastněných stran jako součást obecného procesu řízení rizik.[15]
- Transformace procesů řízení rizik, aby se staly proaktivnějšími než reflexivními.[15]
- Pravidelný audit katalyzátorů reputace společnosti pomocí nejnovějších technologií a služeb pro sledování reputace.[16]
Viz také
Reference
- ^ Heery, Edmund; Poledne, Mike (2017). "Slovník řízení lidských zdrojů". Oxfordská reference. doi:10.1093 / acref / 9780191827822.001.0001.
- ^ Walter, Ingo (2011-12-13), „Reputační riziko“, Finanční etika, John Wiley & Sons, Inc., s. 103–123, doi:10.1002 / 9781118266298.ch6, ISBN 9781118266298
- ^ Brown, Ken; DuganStaff, Ianthe Jeanne (2002). „Pád Arthura Andersena z milosti je smutný příběh chamtivosti a neštěstí“. Wall Street Journal. Citováno 2019-04-22.
- ^ AASB 138 (2018). „Nehmotný majetek“ (PDF). Citováno 2019-05-10.
- ^ Fitzsimmons, Anthony; Atkins, Derek (2017). Přehodnocení reputačního rizika: Jak řídit rizika, která mohou zničit vaše podnikání, reputaci i vás. Kogan Page, Limited. p. 45. ISBN 9780749477363.
- ^ Power, Michael (18. února 2017). „Řízení rizik všeho“ (PDF). The Journal of Risk Finance. 5 (3): 58–65. doi:10.1108 / eb023001.
- ^ Levine, Matt (9. září 2016). „Wells Fargo otevřel pár milionů falešných účtů“. Bloomberg. Vyvolány 6 May je 2017.
- ^ Kenton, Will. „Proč záleží na reputačním riziku“. Investopedia. Citováno 2019-04-21.
- ^ „Domácí debata o offshoringových praktikách Wellse Farga“. Youtube.
- ^ „Toyota celosvětově svolává 436 000 hybridů - dokument“. Reuters. 2010-02-09. Citováno 2019-04-22.
- ^ „Aktualizace stažení vozu Toyota: prodejci čelí spoustě úzkostlivých zákazníků“. Christian Science Monitor. 2010-01-29. ISSN 0882-7729. Citováno 2019-04-22.
- ^ Vlasic, Bill; Apuzzo, Matt (19. 3. 2014). „Toyota má pokutu 1,2 miliardy dolarů za skrytí bezpečnostních vad“. The New York Times. ISSN 0362-4331. Citováno 2019-04-22.
- ^ „59% si stále drží příznivý výhled na Toyotu - Rasmussen Reports®“. www.rasmussenreports.com. Citováno 2019-04-22.
- ^ Toni, Laura (28. listopadu 2014). „Řízení reputačního rizika“ (PDF). Deloitte. Citováno 21. dubna 2019.
- ^ A b Boatright, John R. (09.08.2010). Finanční etika. doi:10.1002/9781118266298. ISBN 9781118266298.
- ^ "Reputační riziko", Základy řízení rizik ve financích, John Wiley & Sons, Inc., 03.03.2012, s. 268–279, doi:10.1002 / 9781118387016.ch16, ISBN 9781118387016