Watchdog (TV program) - Watchdog (TV programme)

Hlídací pes
Titulní karta použitá v roce 2017, která obsahuje přidání „Live“, odkazuje na epizody vysílané živě, když jsou vysílány.
Žánr	Investigativní žurnalistika
Režie:	Jaco Smith Mark Harrison Keir MacKenzie
Předložený	Matt Allwright Nikki Fox Steph McGovern (Zobrazit celý seznam )
Tématický hudební skladatel	Hudba 4
Země původu	Spojené království
Původní jazyk	Angličtina
Ne. série	41 (vč. Dne)
Ne. epizod	1084
Výroba
Výkonný producent	Lisa Ausden
Producenti	Helen Collins Michelle Cox Emma Jay
Výrobní místa	BBC Television Center (1980–2012) Nemocniční klub (2013—2015) Broadcasting House (2016) dock10 studios (2017–)
Editor	Jeff Anderson
Provozní doba	60 minut
Uvolnění
Původní síť	BBC One
Formát obrázku	625 řádků KAMARÁD 4:3 (1980-1998) 576i 16:9 SDTV (1998–2013) 1080i HDTV (Červen 2013-současnost)
Původní vydání	14. července 1985 (1985-07-14) – 17. října 2019 (2019-10-17)
Chronologie
Související pořady	Rogue Traders Watchdog Test House
externí odkazy
webová stránka

Hlídací pes je Brit spotřebitel investigativní žurnalistika program, vysílaný dne BBC One od roku 1985. Program je zaměřen na vyšetřování stížností a obav ze strany diváků a spotřebitelů ohledně problematických zkušeností s obchodníky, maloobchodníky a dalšími společnostmi ve Velké Británii, ohledně zákaznických služeb, produktů, bezpečnosti a možného podvodného / kriminálního chování. Od svého prvního zahájení dosáhl program velkého úspěchu při změně povědomí spotřebitelů o jejich nákupních právech, při prosazování změn v podnikových politikách a zákonech o ochraně spotřebitele a v některých případech při zavírání podniků, jejichž praktiky zanechaly mnoho lidé nespokojení a z kapsy. Dlouhodobým sloganem přehlídky je „program, který si nemůžete dovolit nechat ujít“.

V průběhu své historie Hlídací pes uspořádal řadu spin-off show a byl představen řadou hostitelů. Začalo to jako funkce na Celostátní v roce 1980, než se stala samostatnou sérií v roce 1985. Po 35 letech a s více než tisíci odvysílanými epizodami BBC v únoru 2020 oznámila, že Hlídací pes přestane existovat jako samostatná série a stane se segmentem The One Show. Segment bude představen Matt Allwright a Nikki Fox.^[1]

Dějiny

Hlídací pes byl poprvé představen 8. září 1980 jako předem zaznamenaná týdenní funkce pro BBC One program zpravodajského časopisu Celostátní,^[2] s Hugh Scullyová, nejlépe známý pro prezentaci Starožitnosti Roadshow, je jeho prvním hostitelem.^{[Citace je zapotřebí ]} Po Celostátní skončila v roce 1983, Scullyová pokračovala v hostování této funkce Šedesát minut až do finální epizody přehlídky v roce 1984. O rok později se BBC rozhodla vytvořit samostatnou verzi této funkce, přičemž její první epizoda byla vysílána 14. července 1985. První série programu byla vysílána každý týden v neděli večer a uváděla ji Nick Ross a Lynn Faulds Wood.^[3] Následující rok byl program přeložen na denní vysílání ve všední den, přičemž Ross byl nahrazen manželem Faulds Woodové, John Stapleton; nový plán programu byl zvážen Michael Grade, programový kontrolor BBC One v roce 1986, pomohl vzdorovat zákonům „gravitační televize“ tím, že zvýšil počty diváků při spuštění BBC Daytime.^[4] V roce 1987 BBC vrátila program zpět na týdenní program v neděli večer, ale s přidáním opakování se zobrazovalo následující den během dne.

O rok později, v roce 1988, program obdržel další změnu časového rozvrhu, kdy byl vysílán v pondělí během denních i špičkových časů, ale s výraznou změnou zaměření na jeho formát. Na rozdíl od předchozích let Hlídací pes začal uplatňovat důraznější přístup ve vyšetřování spotřebitelů, včetně vyšetřování velkých podniků a dalšího vedení investigativní žurnalistika. Změna jejich přístupu při vyšetřování vedla k tomu, že program dosáhl mnoha stížností na stažení produktů za několik miliónů liber společnostmi, vrácení přeplácených palivových příplatků ve výši 19 milionů GBP na dovolenou s balíčky a zároveň pravidelně představoval významné společnosti, které zklamaly zákazníky.^[5] V lednu 1989 dosáhlo publikum v době míru průměrně zhruba 6 milionů, což vedlo BBC k přímému důsledku k ukončení denního vysílání. Faulds Wood i Stapleton zůstali s programem do počátku 90. let, dokud nebyl diagnostikován pokročilý karcinom střev; poté, co byla léčena a zotavila se ze stavu, Faulds Wood a Stapleton opustili program, aby provedli řadu novinářských vyšetřování pro ITV Svět v akci.^[6][7]

U série 1993 se BBC rozhodla o přidělení Anne Robinson jako nový hostitel Hlídací pes. Toto rozhodnutí mělo mírně významnou změnu v zaměření, kterou přinesl Robinsonův styl prezentace, včetně jejího přístupu k rozhovorům s významnými osobnostmi z řad společností vystupujících při vyšetřování programu. U své první série byla spojena se Simonem Waltonem a Alice Beer, která byla asistentkou producenta, dokud nebyla přijata jako společná moderátorka, což jí bylo spojením mezi spotřebiteli (v dřívějších letech telefonem a v pozdějších letech e-mailem) a hlavním moderátorem. Walton odešel po první sérii, zatímco Beer zůstal až do roku 1999, načež byla nahrazena Charlotte Hudson, který zůstal až do roku 2001.^{[Citace je zapotřebí ]} Kvůli jejímu pracovnímu vytížení vyžaduje přítomnost při hostování britské a americké verze Nejslabší článek Ve stejném roce Robinson program opustil. Po Robinsonově odchodu ji BBC nahradila Nicky Campbell jako hlavní moderátor programu s Paul Heiney o rok později se připojil jako pravidelný spoluzakladatel svého týmu; během Campbellova působení byly změněny další spoluzakladatelé v týmu a zahrnuty Ashley Blake, Saima Mohsinová, Nick Lawrence, a Dan Penteado. V letech 2001-2004 se k Campbellovi přidal Kate Sanderson jako další hlavní přednášející programu se k němu v letech 2005-2009 připojil Julia Bradbury, kterou během své poslední série v roce 2009 dočasně nahradila Anita Rani mezi 6. únorem a 20. dubnem;^[8][9] Rani byl zachován jako reportér po tomto, přičemž místo Mohsin.

Dne 10. května 2009 BBC oznámila plány na obnovení formátu pro Hlídací pes, který zahrnoval přivedení Anne Robinsonové k hostiteli programu a prodloužení délky epizod z třiceti minut na jednu hodinu.^[10] Aby bylo možné toto rozšíření provést, bylo rozhodnuto začlenit formát jiné spotřebitelské show, Rogue Traders, jako vícedílný segment se stejným názvem, s Matt Allwright stát se součástí prezentujícího týmu po boku Robinsona a Anity Rani. Jeho současný moderátor Dan Penteado byl zachován, ale pracoval hlavně ve filmech pro nový segment. Nová řada Hlídací pes v rámci tohoto nového formátu začala být vysílána 10. září 2009. V roce 2010 Rani program opustila, což ji vedlo k nahrazení Chris Hollins. V červenci 2012 byl Dan Penteado z programu vyhozen poté, co bylo odhaleno, že ho měl podvodně tvrdil 25 000 liber na dávkách během jeho práce jako moderátora, u kterého byl později shledán vinným z podvodu s dávkami Soudní dvůr v Bournemouthu a uvězněn na 12 týdnů.^[11] Dne 12. listopadu 2012 zahájila BBC denní doprovodnou show s názvem Hlídací pes denně, pro pracovní den ráno, která trvala 4 týdny.^[12][13] V březnu 2014 zahájila BBC další společnou přehlídku s názvem Watchdog Test House, který představil Sophie Raworth, přičemž bývalý reportér Faulds Wood pomáhal jako reportér.

Dne 10. září 2015, poté, co program strávila celkem 15 let, Robinson program opustila, aby se soustředila na své závazky týkající se pomoci s produkcí BBC Tajemství utrácení Británie.^[14] Její odchod vedl k tomu, že ji Raworth nahradil novým hostitelem s Michelle Ackerley přidal se vedle ní, Collins a Allright. Dne 22. června 2016, Hollins oznámil své rozhodnutí odstoupit jako co-hostitel, načež po jeho odchodu, Allright byl převelen jako jeden z hlavních moderátorů vedle Raworth, zatímco Ackerly byl degradován na bytí co-moderátor, s Nikki Fox a Steph McGovern byl přidán do sestavy a show byla přesunuta do Dock10 studios, MediaCityUK. V roce 2017 program opustili Raworth a Ackerly, což vedlo k tomu, že se McGovern připojil k Allright jako hlavní moderátor; přehlídka dostala trvalejší studio v dock10 studios pro sérii 2017.

Dne 21. února 2020 to oznámila BBC Hlídací pes přestane být vysílán jako samostatná série, ale místo toho bude vysílán jako funkce v The One Show. Segment zapnutý The One Show představí Matt Allwright a Nikki Fox.^[1]

Formát

Hlídací pes primárně sestává z filmů zahrnujících žurnalistické vyšetřování stížností spotřebitelů, které diváci a zákazníci upozornili na výzkumný tým programu, přičemž obecným základem vyšetřování je zkoumání problémů, obav a stížností týkajících se podniků a společností, pokud jde o nabízené produkty / služby, kvalita péče o zákazníky a další problémy / problémy / problémy, které se objevily v poslední době. Filmy se obvykle skládají z jedné nebo dvou hlavních složek - testů prováděných výzkumným týmem, do různých aspektů, jako je kvalita, hodnota za peníze, bezpečnost a hygiena atd.; a rozhovory s některými spotřebiteli, kteří kontaktovali program, s ohledem na jejich zkušenosti se společností / podnikem souvisejícím s vyšetřováním, s nímž dotazovaný jednal, jaké obavy a obavy mají ohledně produktu / služby, kterou zakoupili, a jejich celkové obecné názor podniku. Film obvykle divákům předkládá jeden z nich Hlídací pes'současní moderátoři nebo reportér programu, který poskytuje obecné překrytí vyšetřované záležitosti a provádí rozhovory s postiženými spotřebiteli. Ke konci filmu je často poskytována odpověď zúčastněných podniků / společností (pokud jsou poskytnuty), která může zahrnovat jejich názory na zjištění programu, pokud byly vyřešeny jakékoli nastolené problémy a pokud se v programu objevili spotřebitelé. byly vyřízeny jejich stížnosti. Pokud program předloží svá zjištění jakémukoli regulačnímu orgánu spojenému s nabízeným produktem / službou, včetně obchodních norem, přečte si také jejich odpověď, včetně veškerých rad pro spotřebitele ohledně problémů uvedených ve filmu.

U některých vyšetřování se skryté kamery používají k záznamu konkrétních oblastí vyšetřování, které provádí tajně výzkumný tým; příkladem toho je, když se výzkumníci vydávají za zákazníky, chodí do různých odvětví vyšetřovaného podniku a tajně zaznamenávají rozhovor mezi sebou a řadou zaměstnanců, se kterými se náhodně setkávají, zejména na základě odpovědí na dotazy spotřebitelů, které provádějí (tj. „Jaká je lhůta na vychladnutí pro vrácení položky, pokud nejsme spokojeni?“). V řadě vyšetřování, kde je vyšetřováno více společností / podniků ze stejných aspektů, které jsou předmětem šetření, budou vědci obvykle provádět tajné testování na více větvích používaných každou vyšetřovanou společností / společností, na které se vztahují jejich zjištění týkající se obav a / nebo selhání během filmu se odhalí cokoli (například hygiena, bezpečnost a služby zákazníkům), včetně srovnání navštívených poboček a toho, jak odpovídají zjištěním učiněným v ostatních pobočkách.

V některých případech jsou zástupci společností vyzváni, aby diskutovali o problémech se spotřebiteli, které vyšetřoval Hlídací pes, ačkoli řada často odmítá nabídku. Mnoho společností však využívá příležitosti vyjádřit své vlastní názory a myšlenky na předmět vyšetřování, z nichž některé také využívají této situace a nabízejí plné omluvy a vrácení peněz dotčeným zákazníkům. Od začátku roku 2000 dostávají respondenti společnosti, kteří byli pozváni k účasti na programu, mediálním poradcům před zahájením natáčení obvykle rady.

Se zvýšeným využíváním sociálních médií a e-mailů a pozdějších sérií, které jsou nyní zveřejňovány, Hlídací pes nyní umožňuje divákům nejen nabídnout příběhy o produktech a službách, které má program vyšetřovat, ale také jim umožňuje dávat osobní názory a komentovat zážitky z příběhů vystupujících v pořadu. Obvykle se načítají do druhé poloviny programu.

Moderátoři

Pozoruhodné vyšetřování

Namontované zátky

Na konci 80. let Hlídací pes Vyšetřování ukázalo, že při nehodě došlo k mnoha nehodám elektrické zástrčky na nové elektrické spotřebiče byly nesprávně zapojeny.^[15] V té době se veškeré nové elektrické zboží prodávalo s holými dráty a od zákazníků se očekávalo, že si zástrčky namontují sami. Tato vyšetřování vedla k britskému zákonu, který nutil všechny výrobce prodávající elektrické výrobky ve Velké Británii, aby jim dodávali vybavené zástrčky.^[16]

Hoover lety zdarma

V letech 1992 a 1993 Společnost Hoover představil nabídku „bezplatných letů“, kdy každý zákazník, který utratí více než 100 GBP, obdrží dva lety zdarma do New York City, cena ~ 600 GBP, v době před vzestupem levné letecké společnosti. Kvůli ohromující reakci mnoho lidí nedostalo své letenky a byla jim odepřena možnost využít své bezplatné lety. Po stovkách stížností na Hlídací pes, šetření reportéra Simona Waltona odhalilo, že společnost odpovědná za zpracování aplikací se pokoušela odepřít zákazníkům jejich bezplatné lety ve snaze zastavit rostoucí náklady. To se rychle stalo hlavními novinkami a Hoover byl nucen dát všem zákazníkům lety, což je stálo odhadem 40 milionů £ a pracovní místa všech členů představenstva.^[17]

Aukce World.tv

Televizní prodejní kanál Aukce World.tv na začátku roku 2000 nedodal zboží nebo nenabídl vrácení peněz více než 27 000 zákazníkům a regulační orgán dostal pokutu ve výši 450 000 GBP OFCOM.^[18] Vyšetřování Hlídací pes vynucené vrácení peněz a uzavření kanálu a vysledovali majitele Kypr, kde odmítl odpovědět na otázky.^[19]

Skupina nehod

Tuto společnost vystavil Hlídací pes poté, co tajné natáčení odhalilo, povzbuzovalo veřejnost, aby falešně žádala osobní zranění kompenzace.^{[Citace je zapotřebí ]} V důsledku toho skupina The Accident Group skončila s obchodem a své zaměstnance vyhodila tím, že jim poslala textové zprávy.^[20]

Přímé kuchyně, kuchyně a Maple Industries

Direct Kitchens, Kitchens a Maple Industries jsou všechny společnosti, které jsou nebo byly založeny v Maple Mill v Oldham, Velký Manchester a v čele s kontroverzním podnikatelem Vance Miller. Společnosti byly vyšetřovány Hlídací pes při několika příležitostech. Miller, který má řadu přesvědčení v několika zemích,^[21] byl médii označen jako „kuchyňský gangster“, stal se prvním člověkem v Británii, který obdržel objednávku „Stop Now“ Office of Fair Trading po soustavném zásobování kuchyní, které se neprodávaly podle reklamy.^{[Citace je zapotřebí ]}

Boty Clarks

Boty Clarks byly odhaleny Hlídací pes v po sobě jdoucích programech v listopadu 2018 poté, co diváci obdrželi velké množství stížností na boty, které byly odloženy zcela nové, ale následně se zjistilo, že se rozpadají kvůli špatné kvalitě materiálů použitých při jejich výrobě.^[22]

Přenosy

Spin-off

• Hlídací pes Healthcheck - 1995 až 2002, o zdravotních záležitostech

• Víkendový hlídací pes - 1997 až 2001, předložený Robinsonem (Allwright a Hudson pro finální sérii)

• Hodnota za peníze - 1995 až 2000, zejména o nakupování, předložila Vanessa Feltz a Charlotte Hudson

• Nominální hodnota - o módním průmyslu, představila Alice Beer

• Velká večeře - o potravinářském průmyslu, předložil Jonathan Maitland

• Na domě - poprvé představil Sankha Guha a Anne McKevitt, později Adrian Chiles

• Hlídací pes: Obsluhujete? - 15. dubna 1999, předložila Alice Beer
• Hlídací pes denně - živé a interaktivní seriály, ve kterých Sophie Raworth získává jména velkých domácností, získává výsledky a ukazuje divákům, jak se mohou bránit

• Watchdog Test House - testování výrobků pro domácnost, předložené Sophie Raworth; vysílaný v letech 2014 a 2015

Speciální nabídka

• Jak ušetřit 1 000 GBP (15. ledna 2015) - BBC One
• Speciální penzion (5. listopadu 2015) - BBC červené tlačítko

Související programy

• Krátká změna - o spotřebitelských záležitostech zaměřených na děti ve věku 7–16 let, původně předložila Zoë Ball, pak Andi Peters, Tim Vincent a až do roku 2003, Angellica Bell. Poté ji představil Thalia Pellegrini, Rhodri Owen a Ortis Deley. Mnoho stížností zahrnovalo problémy se službami, špatné nabídky a obecně ošizené. Dokončeno v roce 2005.
• Rogue Traders - tajná série zkoumající podvodníky a kovbojské dělníky
• Rogue Restaurants - spin-off série do Rogue Traders, zkoumání restaurací

Viz také

• Rogue Traders
• Úhly pohledu
• To je život!
• Odtrhněte Británii
• Nedělejte to, získejte Dom
• Civilní hlídka
• Tržiště
• Fair Go

Reference

externí odkazy

• Hlídací pes na Programy BBC
• Hlídací pes denně