Opravy, které selhaly - Fixes that fail

Opravy, které selhaly je archetyp systému že v dynamika systému se používá k popisu a analýze situace, kdy vznikne krátkodobě efektivní oprava vedlejší efekty pro dlouhodobé chování Systém a může mít za následek potřebu ještě více oprav.[1] Tento archetyp může být také známý jako opravy, které selhávají[2] nebo nápravná opatření, která selžou.[3] Připomíná to Přesouvání břemene archetyp.[4]

Popis

Ve scénáři „opravy, které selžou“ čelí narušení problému nápravná akce nebo oprava, která problém zřejmě vyřeší. Tato akce však vede k některým nepředvídaným důsledkům. Tvoří pak a zpětná vazba smyčka, která buď zhorší původní problém, nebo vytvoří související problém.[2][3]

Obr.1: Schéma kauzální smyčky

v dynamika systému to popisuje a kruhy kauzality (Obr. 1) jako systém skládající se ze dvou zpětná vazba smyčky. Jedním z nich je vyrovnávací zpětná vazba smyčka B1 nápravného opatření, druhá je posílení zpětné vazby smyčka R2 nezamýšlených důsledků. Ty ovlivňují problém se zpožděním, a proto ztěžují rozpoznání zdroje nového vzniku problému.[1]

Znázornění dlouhodobých nevýhod scénáře lze vidět na obr. 2. Přestože příznaky při aplikaci oprav procházejí poklesem, celková krizová prahová hodnota stoupá.[4][5]

Obr. 2: Chování v čase

Zastoupení s a zásoby a tok schéma toho archetyp je na obr.

Obr. 3: Burzovní a vývojový diagram

Oprava ovlivňuje počet problémů přítomných v systému úměrně k faktoru opravy a problémům, které je třeba vyřešit. Při aktivaci akční proměnnou oprava sníží problémy, čímž vytvoří vyrovnávací smyčku. Každá oprava však také začíná zpožděným důsledkem, který přidává problémy úměrně faktoru důsledků a použité opravě. V kombinaci to vytváří rostoucí počet problémů, které je třeba řešit.

Použití

Jako archetyp pomáhá získat vhled do vzorců, které jsou v systému přítomny, a tím také poskytuje nástroje pro jejich změnu. V případě „Opravy, které selhají“, je varovné znamení problém, který se znovu objeví, i když byly použity opravy. Je zásadní si uvědomit, že oprava pouze přispívá k celkovému zhoršujícímu se stavu a problém nevyřeší. K identifikaci tohoto vzoru je třeba vzít v úvahu souvislost mezi příznaky a opravami, které používáme k jejich řešení, což může být velmi obtížné.[4] Ve vedení se to může projevit jako cyklus „hrdinského obětního beránka“. Zatímco manažer, který opravu použil, bude povýšen za zmenšení problému. Nový manažer musí čelit symptomu vracejícího se problému a může být potrestán za neplnění své práce. Poté se najde nový hrdina, který dočasně vyřeší příznaky problému. Zpoždění zpevňující smyčky ztěžuje rozpoznání příčinné souvislosti mezi opravou aplikovanou na příznaky a vznikajícími novými problémy. Krátkodobé úspěchy se pak jeví jako dlouhodobé kroky k neúspěchu.[5]

Některé typické způsoby myšlení spojené se vzorem jsou:

  • „Zdálo se, že to vždycky fungovalo; proč to nefunguje teď?“[1]
  • „Toto je jednoduchý problém a řešení je jednoduché.“[6]
  • „Musíme tento problém vyřešit hned. Jakékoli následky můžeme vyřešit později.“ [6]

Mohou sloužit jako varování, že tento archetyp existuje nebo bude.

Pokud je tento vzor rozpoznán, existuje několik možností, jak reagovat, podle toho, který z nich vliv bod je adresován:

  • Zaměřte se na dlouhodobou perspektivu a pokud je oprava nevyhnutelně nutná, použijte ji pouze k získání času na práci na dlouhodobé nápravě.[1]
  • Zvyšte povědomí o nezamýšlených důsledcích oprav.
  • Zaměřte se na základní problém, nikoli na příznaky.
  • Najděte opravu bez následků nebo s omezeným dlouhodobým dopadem.[2]
  • Najděte způsob, jak měřit zamýšlené a také nezamýšlené důsledky řešení učením se také z minulých oprav.[4]
  • Změňte čas kontroly výkonu tak, aby byl viditelný dlouhodobý pokrok.[5]

Příklady

Několik běžných příkladů vzoru. Situace popisuje vždy výchozí bod, na který je oprava aplikována. To pak nese následky, které jsou znovu konfrontovány s novou opravou.

  • Maximalizace ROR[1]
Situace: Výrobní společnost se stává úspěšnou s vysoce výkonnými součástmi a její generální ředitel chce maximalizovat ROR.
Opravit: Odmítnutí investice do drahých nových výrobních strojů.
Důsledky: Kvalita produktu klesá, a tudíž i jeho prodej.
  • Omezení údržby[1]
Situace: Společnost musí Uložit peníze.
Opravit: Snižte množství údržba.
Důsledky: Více poruch zařízení, vyšší náklady a tlak na snižování nákladů.
  • Pátrání po vodě[6]
Situace: Zemědělci čelí nedostatku vody.
Opravit: Vrtání nových studní nebo prohlubování starých.
Důsledky: vodní stůl kapky.
Situace: Osoba nemůže platit zájem (například na a kreditní karta ).
Opravit: Vezměte si nový půjčka zaplatit úrok (nová kreditní karta).
Důsledky: Příště je větší zájem platit.
  • Nedostatek daňových příjmů[6]
Situace: Vláda s tím není spokojena daňové příjmy.
Opravit: Zvýšit daň z cigaret a zvýšit více daní.
Důsledky: Pašování cigaret vyvíjí a snižuje počet zdaněných cigaret prodaných v zemi.

Viz také

Reference

  1. ^ A b C d E F Senge, Peter M., „Pátá disciplína“ (1990). ISBN  0-385-26095-4.
  2. ^ A b C Opravuje to selhání Isee systems, 2006. Citováno 2011-11-01
  3. ^ A b Flood, Robert L., „Přehodnocení páté disciplíny: učení se v nepoznání“ (1999). ISBN  0-203-02855-4 str. 19
  4. ^ A b C d Braun, William (2002). "Systémové archetypy" (PDF). Archivovány od originál (PDF) dne 2005-10-25. Citováno 2011-11-01.
  5. ^ A b C d Kim, Daniel H., „Opravuje selhání: Proč je rychlejší pomalejší“ Informační bulletin Systems Thinker, Sv. 10, č. 3 (duben 1999)
  6. ^ A b C d E Opravy selhávajícího archetypu SystemsWiki, říjen 2010. Citováno 2011-11-01