Správa webových stránek - Website governance

Část série na
Správa věcí veřejných
Modely
Podle úrovně
Podle pole
Opatření
související témata

Správa webových stránek je organizace struktura zaměstnanců a technické systémy, opatření a postupy pro údržbu a správu a webová stránka.[1][2][3][4] webová stránka řízení platí pro internetové i intranetové stránky.[5][6][7]

Oblasti odpovědnosti

Správa webových stránek může zahrnovat širokou škálu odpovědností, včetně online strategie, rozpočtování, správa systémů a softwaru, hosting online marketing a komunikace, elektronický obchod, služby zákazníkům, rozvoj podnikání, online komunita a sociální média, vývoj webového obsahu a pracovní toky, obsahová strategie, překlad, grafický design webu, uživatelská zkušenost (analýza / návrh), informační / datová architektura, analytika webových stránek, bezpečnostní, archivace, outsourcing, přístupnost, právní záležitosti (například autorská práva, DRM, ochranná známka, a Soukromí ), informační etika, a výcvik, mezi ostatními. Za tyto oblasti může nést odpovědnost několik zaměstnanců nebo jednotliví zaměstnanci v organizaci, v závislosti na dostupných zdrojích a infrastruktuře, organizačních potřebách a cílech, velikosti webových stránek a způsobu správy a doručování obsahu.[8] McGovern[9] tvrdí, že existuje omezení počtu webových stránek, které může odborně spravovat jedna osoba, i když nestanoví vnější limit, ať už v počtu stránek (v centralizovaném modelu správy webových stránek), nebo v počtu vydavatelů ( v decentralizovaném modelu správy webových stránek).

Tým pro správu webových stránek

Tým správy webových stránek (WMT) lze definovat jako autorizační orgán webové stránky odpovědný za stanovení a dosažení cílů na vysoké úrovni pro web. Tento orgán zahrnuje zúčastněné strany vlastníka obsahu a zaměstnance pro produkci stránek.[10] V některých organizacích, a hlavní webový důstojník vede WMT.

Tým správy webových stránek: Příklad týmu taktického řízení organizovaného primárně produkčními rolemi.

Odpovědnosti a oprávnění zaměstnanců webových stránek mohou být seskupeny podle strategický, taktický a provozní role a mohou být organizovány jako a křížově funkční webový tým. Sponzor strategického webu formuluje vizi webu na vysoké úrovni a určuje, zda je vize adekvátně splněna; zaměstnanci na taktické úrovni překládají vizi do detailů tím, že upřednostňují projekty, specifikují design stránek a vyjednávají umístění obsahu.[11] Taktickým personálem může být skupina působící ve správní radě webové stránky nebo řídící tým zastupující hlavní volební obvody, jak jsou definovány v celkovém obchodním plánu organizace.[12]

Modely správy

Existuje několik modelů správy webových stránek. Autoři se zaměřili na životní cyklus obsahu;[13] primární komponenty, jako jsou lidé, procesy a standardy;[14] atributy, jako je odpovědnost, přístupnost, účast napříč obchodními oblastmi a standardy;[15] a typ struktury řízení (centralizovaná, decentralizovaná nebo federativní).[16]

Skrz Federální rada správců webu Federální agentury ve vládě USA spolupracují na sdílení společných výzev, nápadů a osvědčených postupů a na zlepšování online poskytování vládních informací a služeb USA.[17] Harrison, první spolupředseda Federální rady pro správu webů, navrhl 5 „R“ správy webu: Role, Odpovědnosti, Vztahy, Pravidla a Recenze.[18]

Ve zprávě z roku 2008[19] the Společná kontrolní jednotka OSN přezkoumala správu webových stránek v systémových organizacích OSN a vydala osm doporučení ke zlepšení přítomnosti webových stránek. Jednalo se o správu, strategii a zásady a pokyny pro webové stránky; systémy pro správu obsahu; a personální zajištění, školení a financování.[20]

V roce 2011 Jacoby představil funkční model správy webových stránek.[21][22] Na základě a obchodní referenční model v Davenportu[23] informační ekologie, funkční model správy webových stránek zahrnoval alespoň 16 funkčních oblastí v organizaci, spolu s principy projekt, informace, a řízení znalostí. V tomto článku také představil koncept „web je organizace."

V roce 2012 představil Jacoby nástroj pro správu webových stránek, který je „navržen tak, aby pomohl webovým manažerům a jejich zúčastněným stranám konceptualizovat a posoudit správu jejich webových stránek.“[24]

The Nástroj pro správu webových stránek poskytuje prostor a strukturu pro ilustraci funkčních oblastí správy webových stránek. Jedná se o předem naplněný „rýsovací prkno“, místo pro zpracování prostřednictvím webových pracovních oblastí a strategií. Každá pracovní oblast a strategie je v roztažitelném, pohyblivém a zapisovatelném poli s více pojmenovanými pracovními oblastmi na stranu.

Viz také

Reference

  1. ^ „Správa a správa webových stránek“. howto.gov. Srpna 2012. Citováno 2012-08-16.
  2. ^ Shane Diffily (duben 2006). „Proč váš web potřebuje správu“. Citováno 2010-02-15.
  3. ^ Lisa Welchman (15. března 2009). „Správa webu: definice“. Citováno 2010-02-15.
  4. ^ Mahler, Julianne; Regan, Priscilla (2006). „Federální agentury a vývoj správy webu“. Sborník příspěvků z mezinárodní konference 2006 o výzkumu digitální správy. San Diego, CA: ACM. 325–331. doi:10.1145/1146598.1146687.
  5. ^ „Správa intranetu: úvod“. Intranet Focus Ltd. 30. dubna 2007. Citováno 2010-02-26.
  6. ^ "Rámec". intranetmaturity.com. 2007. Citováno 2010-02-26.
  7. ^ „Intranetový rámec“. PebbleRoad. 15. srpna 2009. Citováno 2010-02-26.
  8. ^ Stephanie Lummis (červen 2009). „Správcovství v srdci správy webu“. Citováno 2010-02-15.
  9. ^ Gerry McGovern (23. března 2009). "Kolik webových stránek může jedna osoba spravovat?". Citováno 2010-03-09.
  10. ^ Shane Diffily (duben 2006). „Proč váš web potřebuje správu“. Citováno 2010-03-04.
  11. ^ Burdman, Jessica (1999). Kolaborativní vývoj webu: Strategie a osvědčené postupy pro webové týmy. Reading, Mass: Addison-Wesley Professional. str.272. ISBN  0-201-43331-1.
  12. ^ Kim Guenther (1. března 2001). „Efektivní struktury správy webu“. Citováno 2010-02-26.
  13. ^ Randy Woods (září 2005). „Definování modelu pro správu obsahu“. Citováno 2010-02-16.
  14. ^ Řešení páté úrovně (2009). „Správa webu“ (PDF). Citováno 2010-02-16.
  15. ^ Hurol Inan (13. února 2008). „Správa webových analytik: kdo má na starosti?“. Citováno 2010-02-16.
  16. ^ Garth von Buchholz (2009). „Srovnávací graf modelů správy webu pro velké organizace“ (PDF). Citováno 2010-02-23.
  17. ^ „Federal Web Managers Council“. howto.gov. Říjen 2011. Citováno 2011-10-27.
  18. ^ „5„ R “správy - napravte to ... dokončete“. Candi na obsah. Dubna 2009. Citováno 2010-05-08.
  19. ^ „Přezkoumání správy internetových stránek v systémových organizacích OSN“ (PDF). 2008. Citováno 2010-03-05.
  20. ^ „Osm působivých doporučení ohledně správy a strategie webových stránek“. Říjen 2009. Citováno 2010-03-05.
  21. ^ Robert Jacoby (25. října 2011). „Je správa vašeho webu funkční?“. CMSWire. Citováno 2011-11-10.
  22. ^ Robert Jacoby (26. října 2011). „6 koncepcí pro budoucnost správy webových stránek, včetně nového funkčního modelu“. CMSWire. Citováno 2011-11-10.
  23. ^ Davenport, Thomas H.; Prusak, Laurence (1997). Informační ekologie. Oxford University Press. str.288. ISBN  0-19-511168-0.CS1 maint: ref = harv (odkaz)
  24. ^ Robert Jacoby (24. května 2012). „Správa webových stránek: Nový nástroj pro modelování vám dává na starosti“. CMSWire. Citováno 2012-05-24.

Další čtení

externí odkazy