Harvey Norman - Harvey Norman

Harvey Norman
Veřejné (ASX: HVN )
PrůmyslMaloobchodní: Počítač, Elektrický, Nábytek a Lůžkoviny zboží
ZaloženýAuburn, Nový Jižní Wales, Austrálie (1982; před 38 lety)
ZakladatelGerry Harvey
Ian Norman
Hlavní sídlo
Homebush West, Nový Jižní Wales
,
Austrálie
Počet míst
193 (australská, franšízovaná) 86 (v zámoří, vlastněná společnost)
Klíčoví lidé
Gerry Harvey, předseda / spoluzakladatel
Ian Norman, spoluzakladatel
John Slack-Smith, provozní ředitel
Katie Page, Jednatel firmy
Chris Mentis, finanční ředitel
PříjmyZvýšitA $ 5,3 miliardy (Austrálie) (2016)
ZvýšitA $ 523 milionů (2016)
ZvýšitA $ 349 milionů (2016)
Počet zaměstnanců
Odhad 10 000 (pouze Austrálie)
407 (Homebush West Headquarters) (29. září 2006)
webová stránkawww.harveynorman.com.au (AU)
www.harveynorman.co.nz (NZ)
Poznámky pod čarou / odkazy
[1]

Harvey Norman je velký australský nadnárodní maloobchod s nábytkem, ložním prádlem, počítači, komunikacemi a spotřebními elektrickými výrobky. Funguje hlavně jako franšíza,[2] s hlavní značkou a všemi obchodními společnostmi provozovanými společnostmi uvedenými na seznamu ASX Harvey Norman Holdings Limited.[3] Od roku 2016 existuje 280 firemních a franšízových obchodů Austrálie,[4] Nový Zéland, Evropa a jihovýchodní Asie působící v rámci EU Harvey Norman, Domayne a Joyce Mayne značek v Austrálii a pod značkou Harvey Norman v zámoří.[5]

Dějiny

Gerry Harvey a Ian Norman otevřeli svůj první obchod v roce 1961, který se specializoval na elektrické zboží a spotřebiče.[6] Harvey a Norman se poprvé setkali, když oba pracovali jako dveře ke dveřím vysavač prodejci.[6] Úspěch obchodu vedl Harveyho a Normana k rozšíření podnikání a jednání s maloobchodníkem Keithem Lordem, který se snažil rozšířit svou vlastní maloobchodní skupinu. Nemohli se spokojit se jménem nového podniku, protože Harvey a Lord se zdráhali převzít jméno toho druhého. Nakonec se rozhodli ponechat si Normanovo jméno a jméno jejího prvního vedoucího obchodu Petera Rosse. To vytvořilo obchodní řetězec Norman Ross.[7]

Norman Ross se stal jedním z největších maloobchodních řetězců se spotřebiči a do roku 1979 ovládal 42 obchodů s tržbami přesahujícími 240 milionů USD.[6][8] Na začátku 80. let Alan Bond a Grace Bros. snažil se získat tento řetěz a vyvolat dražební válku, která způsobila, že Grace Bros začlenila tento řetězec v roce 1982. O tři týdny později však odhodlaný Alan Bond úspěšně přesvědčil ředitele Grace Bros. Michaela Grace, aby prodal řetězec Bondovi. Krátce poté dostali Harvey a Norman výpovědní a redundantní balíček šestiměsíční výplaty. Důvody jejich vyhození nebyly zveřejněny, ačkoli Harvey později řekl The Daily Telegraph: "Řekl jsem, že si přeji, aby si Alan Bond sbalil kuličky a vrátil se do Perthu. Potom jsem dostal telegram, který mi řekl, že mě vyhodili."[7]

Norman Ross vstoupil do likvidace v roce 1992.[9] V říjnu 1982 Harvey a Norman koupili nové nákupní centrum na vnější straně Sydney předměstí Auburn za 3 miliony dolarů a otevřel první obchod Harvey Norman. Podnik měl být jediným obchodem, ale jeho úspěch vedl k otevření dalších. Společnost Harvey Norman Holdings Limited byla uvedena na australském akciovém trhu dne 3. září 1987.

Na počátku 90. let přijal Harvey Norman formát supermarketů, který byl v USA úspěšný Spojené státy a vstoupil do počítač a nábytek trhy. První počítačový supermarket byl otevřen v Bennetts Green, Newcastle, na konci roku 1993 s velkou slávou. O několik týdnů později následovalo otevření většího supermarketu v Auburn (Sydney, NSW). Mnoho obchodů později rozšířilo své počítačové sekce.

Silnou podporu poskytli řetězci distributoři jako Merisel, Datový tok, Tech Pacific, a Marketingové výsledky. Zvláštní podporu a financování poskytli prodejci (poskytli tito distributoři), jako např Microsoft, Corel, Symantec a WordPerfect.

Harvey Norman také prodával Počítač Apple několik let. Zahájení Windows 95 měl obrovský úspěch, několik obchodů v Sydney se otevřelo o půlnoci a některé regionální oblasti se otevřely v 6 hodin ráno. Produkty byly dodávány s bonusovým balíčkem Harvardská grafika na CD a úvodní internetová nabídka od OzEmail. Apple se rozhodl přestat dodávat řetězec na konci 90. let, ale v roce 2004 se vrátil s iPod rozsah, který později expandoval do iPady, iPhony a iMac.

Obchod Norman Ross byl otevřen v Bennetts Green v roce 1995 s cílem být odbavovacím střediskem. To mělo smíšené výsledky a bylo uzavřeno do 12 měsíců. V roce 1996 se však obchod Bennetts Green rozšířil do větších prostor, kde působí dodnes. Součástí přemístění bylo specializované vzdělávací centrum s názvem Kidscape. Odborní zaměstnanci společnosti Dataflow poskytovali rodičům rady, jaký software je pro jejich dítě nejlepší. Kidscape byl nainstalován v řadě obchodů, ale u několika z nich byl do dvou let ukončen.

Některé obchody byly otevřeny také brzy Windows 98 spuštění, který zahrnoval řadu nabídek, včetně CD SPC s Harvardská grafika a Zrychlit. Ostatní produkty, jako jsou modemy a tiskárny, byly propagovány za 98 $.

Harvey Norman se spoléhal na svou sílu jako prodejnu cihel a malty. Když dodavatelé jako Compaq a IBM začal dodávat přímo, Harvey Norman přestal tyto produkty prodávat v obchodě. Poté, co společnost Compaq později přestala prodávat přímo, se Harvey Norman vrátil k prodeji produktů Compaq PC.

K růstu Harveyho Normana došlo organicky, dokud nezískala Joyce Mayne v roce 1998. Řada obchodů s elektrospotřebiči v západní Austrálii, z nichž některé vlastnila Zemědělci, byly zakoupeny. Následovaly další akvizice a do roku 2000 měl řetězec 100 obchodů. V roce 2006 Retravision bojoval a řadu obchodů Retravision získal Harvey Norman. Mnoho z nich bylo později převedeno do obchodů Harvey Norman nebo Joyce Mayne, ale ty, které nebyly úspěšné, byly zavřeny.[10]

Supermarket Harvey Norman v Wagga Wagga, Nový Jížní Wales

Struktura firmy

Provozní struktura společnosti Harvey Norman je neobvyklá v tom, že každé oddělení obchodu (podlahy, ložní prádlo, nábytek, počítač a elektřina) je provozováno samostatnou entitou vedení. Tak mnoho supermarkety jsou kombinací tří nebo čtyř samostatných podniků samostatně řízených a přispívajících výnosům společnosti Harvey Norman Holdings Ltd. prostřednictvím leasingových plateb a části tržeb.[11] V zámoří jsou obchody Harvey Norman přímo vlastněny a provozovány mateřskou společností se sídlem v Sydney, společností Harvey Norman Holdings Limited. Provize z prodeje jsou však stále silně využívány ve všech odděleních obchodu k motivaci prodejců, podpoře prodeje a zlepšování služeb.

Konzultant v oblasti maloobchodního marketingu Kevin Moore tvrdí, že tato „struktura odměňování založená na vysoké odměně“ podporuje rozdíl mezi Harvey Normanem a alespoň částečně přispívá k jeho dominanci v maloobchodu. „Téměř všichni lidé v Harvey Norman jsou tam, protože jsou skvělí prodejci, mohou navrhovat řešení pro zákazníky a jsou placeni v souladu s tím, co prodávají ... Takže když vejdete do Harvey Norman, kluci na podlaze mají skutečný důvod, aby vám pomohl. Na konci dne odejdete šťastní a utratíte s nimi peníze. A stejně tak i zaměstnanci, protože část peněz, které jste nechali v obchodě, jde jim ... za to, že vám pomohou vyřešit problém v váš život."[11]

Harvey Norman

Harvey Norman je vlajkovou lodí značky Harvey Norman Holdings Pty Ltd. Harvey Norman je hlavně a Domácí potřeby maloobchod - s položkami prodávanými v jejich obchodech včetně hlavní spotřebiče, malé spotřebiče, informační technologie (jako jsou počítače, tiskárny a mobilní telefony), nábytek, ložní prádlo, hardware (koupelny) a podlahy mimo jiné. K 23. dubnu 2020 se v celé Austrálii nachází 193 obchodů Harvey Norman provozovaných na základě franšízy, se samostatnými franšízy vlastnícími a provozujícími samostatná oddělení. Většina obchodů Harvey Norman se nachází v Nový Jížní Wales (56), následovaný Victoria (45), Queensland (44), západní Austrálie (27), jižní Austrálie (10), Tasmánie (7), Severní území (2) a Území hlavního města Austrálie (2).

Harvey Norman v Queen Street Mall, Brisbane

Renovace domů

Harvey Norman Design and Renovations je dceřinou společností Harvey Norman Holdings Limited. Rameno společnosti pro design a renovace se specializuje na koupelna, kuchyně, šatník, domácí kancelář, pruhy a domácí kino renovace a předváděcí místnost franšízy v Victoria, jižní Austrálie a Nový Jížní Wales. Viktoriánské a jižní australské prodejny se od té doby zavřely a ponechaly v provozu 5 prodejen v Novém Jižním Walesu.

Domayne

Domayne je řetězec nábytku, ložního prádla, podlah, počítačů, elektroinstalací a domácích potřeb, který nezávisle provozují franšízanti (a jehož značku vlastní Harvey Norman Holdings Ltd). Zaměřují se na módu a design ve svém sortimentu nábytku, přičemž jejich charakteristickým znakem je řada moderního australského nábytku. Zatímco se zaměřují na nábytek a ložní prádlo, některé prodejny (například bývalé obchody Joyce Mayne) také zásobují špičkové kuchyňské spotřebiče.[12][13] Ke dni 9. června 2016 je v celé Austrálii 19 franšízových komplexů Domayne s 12 v Novém Jižním Walesu (Alexandrie, Auburn, Belrose, Caringbah, Castle Hill, Kotara, Liverpool, Maitland, North Ryde, Penrith, Warrawong, West Gosford) , 3 v Queenslandu (Bundall, Fortitude Valley, Maroochydore), 2 ve Victorii (Melbourne QV, Springvale) a západní Austrálii (City West Perth, Osborne Park) a po 1 na území hlavního města Austrálie (Fyshwick) a jižní Austrálie (Marion ).

Od prosince 2019 jsou některé obchody Domayne uvedeny jako „Harvey Norman @ Domayne“.

Joyce Mayne

Joyce Mayne (slogan: Kde jsou obchody s chytrými penězi) je maloobchodní řetězec nabízející podobné produkty jako Harvey Norman. Nabízejí hlavně zboží, malé spotřebiče, psací potřeby a IT produkty (jako jsou mobilní telefony, počítače a tiskárny).[14] V Austrálii je k 1. listopadu 2018 7 obchodů Joyce Mayne - 4 v Queenslandu (Maroochydore, Chancellor Park, Toowoomba a Townsville), 2 v Novém Jižním Walesu (Nowra a Warrawong) a 1 na severním území (Darwin).

OFIS (papírnictví)

V srpnu 2007 analytici trhu navrhli, aby Harvey Norman zahájil konkurenčního konkurenta „velkých boxů“ v papírnictví a kancelářských potřebách Kancelářské práce do června 2008. Harvey Norman zaregistroval značku OFIS a v důsledku nabytí prvních Megamart a Retravision obchody, má přístup k dobře umístěným potenciálním webům, na kterých otevírá prodejny o velikosti Officeworks.[15] V prosinci 2007 Harvey Norman oznámil, že otevírá své první dva obchody OFIS v Albury a předměstí Sydney Auburn v březnu 2008. Jejich cílem bylo mít do deseti let 100 obchodů.[16] Celkem bylo založeno pět prodejen OFIS, ale ukázalo se nerentabilní a v únoru 2009 Harvey Norman uvedl, že do června 2009 uzavře všechny obchody a opustí koncept.[17]

Školní skříňka

School Locker je zaměřen na studenty základních a středních škol, prodej školních uniforem, psacích potřeb a sportovních a hudebních potřeb. K dispozici jsou 2 velká krabice stylové maloobchodní prodejny v Nový Jížní Wales a 4 palce Queensland kromě tuctu obchodů School Campus.[18]

Big Buys (vše nyní zavřeno)

V Austrálii bylo pět obchodů Big Buys (všechny nyní zavřené), které se nacházely v Springvale, Victoria, Cambridge, Tasmánie, Munno Para, Jižní Austrálie, Auburn, Nový Jižní Wales a Maroochydore, Queensland. Prodali část sortimentu Harveyho Normana, plus hudební nástroje, vybavení pro kempování, zavazadla, výrobky pro zvířata a kojence. Společnost Big Buys měla také internetový obchod prostřednictvím webových stránek Harvey Norman.[19]

Mezinárodní

Obchod Harvey Norman v Millenia Walk Singapore

K 30. červnu 2015 jsou zámořské operace Harvey Norman Holdings (všechny prováděné pod značkou Harvey Norman) v:[5]

S výjimkou Malajsie a Singapuru jsou všechny zámořské operace přímo vlastněny a provozovány společností Harvey Norman Holdings Ltd. nebo jejími přidruženými společnostmi.

Obchody Harvey Norman v Malajsii a Singapuru nakonec vlastní a provozuje singapurská společnost Pertama Holdings Limited. Harvey Norman Holdings Ltd. a přidružené společnosti ve skutečnosti vlastní 80,2% společnosti, přičemž singapurský distributor sportovních potřeb a módy, Ossia International, drží 19,8%.[20] Dříve uveden na Singapurská burza (SGX), dne 8. července 2013, byl definitivně vyřazen po podílu akcií v volný plovák klesl pod 10%. V rámci bývalé vlastnické struktury od července 2013 Harvey Norman Singapore (stoprocentní dceřiná společnost společnosti Harvey Norman Holdings Ltd., která je uvedena na seznamu ASX) a Harvey Norman Ossia (Asia) Ltd. držel přes 83% akcií společnosti Pertama.[21]

86 zámořských obchodů Harvey Norman, které vlastní společnost, přispělo ve finančním roce končícím 30. června 2015 přibližně 10% neboli 36,5 milionu AU na zisku mateřské společnosti ve výši 378 milionů AU - což je nárůst o 32% oproti předchozímu finančnímu roku. To vylučuje finanční dopady zámořské nemovitosti, kterou Harvey Norman vlastní pro své obchody. Nový Zéland byl jediným zámořským trhem, který za poslední finanční rok zaznamenal nárůst zisku (z 49,75 mil. AU na 53,11 mil. AU), přičemž operace ve Slovinsku a Chorvatsku zaznamenaly malý pokles zisku (z 3,02 mil. AU na 2,70 mil. USD) a všechny ostatní zámořské operace zaznamenávající ztráty.[5]

Norman Ross

Harvey Norman Holdings Ltd dříve provozoval obchody Norman Ross na Novém Zélandu. První obchod byl otevřen 4. Prosince 2007 v Dolní Hutt. Všechny obchody Norman Ross byly přejmenovány na Harvey Norman v únoru 2013.[22]

Internetový obchod

Dne 22. prosince 2011 zahájil Harvey Norman přímý dovoz Harvey Norman se sídlem v Irsku, který odesílal hry kupujícím v Austrálii.[23] Ceny za videohry jsou levnější než australský internetový obchod Harvey Norman.[24]

Kontroverze a kritika

  • V roce 1995 ACCC jednal proti Harveymu Normanovi za vědomou distribuci katalogu, který obsahoval více než 20 chyb. Jednalo se o ilustrace prodejních položek s nesprávným příslušenstvím nebo funkcemi a balíčky popisující funkce, které ve skutečnosti neměly.[25]
  • V roce 2000, před australskou implementací Daň za zboží a služby, ACCC tvrdil, že Harvey Norman inzeroval Zrychlit QuickBooks za 199 $ s bonusovým softwarem oceněným na více než 900 $, přičemž si byl vědom toho, že množství bonusového softwaru nebylo dostatečné k uspokojení poptávky spotřebitelů. Harvey Norman měl údajně uvádět spotřebitele v omyl daň výhody spojené s nákupem Zrychlit Rychlé knihy a digitální fotoaparáty.[26]
  • V listopadu 2008, výkonný ředitel společnosti, Gerry Harvey, byl těžce kritizován za porovnávání Irsko ekonomické problémy s Velký hladomor,[27][28][29][30][31] událost, při které zemřelo více než milion lidí. Harvey se od té doby odmítl omluvit, napomínal Iry pro jejich špatný smysl pro humor a prohlásil: „Neříká to moc o lidech, když si nemohou něco takového vzít na bradu a začít s tím.“[32]
  • Dne 8. října 2011 čtyři ekolog aktivisté nelegálně vylezli na Opera v Sydney a rozložili na jednu z plachet prapor s nápisem „Ne Harvey Norman Ne! Přestaňte prodávat ničení lesů Aussie“ v rámci protestu proti zisku maloobchodníka z poškození životního prostředí. Mluvčí demonstrantů v rozhovoru uvedl, že „zisk ze zničení našich nádherných lesů je naprosto nepřijatelný“. Harvey Norman již dříve zmínil, že jsou „nespravedlivě zacíleni“ a snaží se „ze všech sil“ prodávat výrobky z udržitelného dřeva. Demonstranti byli zatčeni krátce po události.[33] V reakci na to Asociace nábytkářského průmyslu v Austrálii řekl, že, "Vstávej! účinně vedou kampaň za ničení deštných pralesů v jiných zemích místo udržitelně vytěženého australského dřeva “.[34] David Penberthy píšu Punch řekl: „V průběhu let proběhlo mnoho hloupých kampaní, ale tahle je ta nejhloupější věc, jakou jsem kdy viděl.“[35] Ministr výroby, Kim Carr uvedla: „Kampaň GetUp!„ No Harvey No “riskuje, že lidi odradí od nákupu nábytku vyrobené v Austrálii a podpory australských pracovních míst“.[34]
  • V prosinci 2011 dostal Harvey Norman pokutu 1,25 milionu AU Federální soud Austrálie za klamavou reklamu související s jejich propagací 3D televizí, aby sledovaly NRL a AFL Grand Finals v oblastech, které nemohly přijímat 3D signály.[36]
  • V roce 2011 stál otevřený zakladatel Harvey Norman, Gerry Harvey, v čele udržitelné mediální kampaně a financoval zájmovou zájmovou skupinu Fair Imports Alliance. Koncem prosince, zjevně jako volt-face, spustil Harvey Norman herní web, který využil svou irskou dceřinou společnost k exportu videoher přímo k zákazníkům, a proto byl mimo jurisdikci australských daňových zákonů pro účely GST. Začátkem roku byly vzneseny obavy z vyhlídky maloobchodníků na podnikání tímto způsobem.[37]
  • Dne 1. října 2015 nabídl internetový obchod na Novém Zélandu levné nabídky nábytku mezi půlnocí a 8:00. Obchod se následně rozhodl neuznat tržby s uvedením, že ceny byly výsledkem „skutečné chyby“, která zanechala řadu nespokojených zákazníků a potenciálně poškozenou značku.[38]

Vztah s Flexirent

Flexirent má velmi úzké vazby na Harvey Norman od roku 1995 a je silně prodáván v obchodech. Flexirent má údajně silné prvky dravé půjčky praktik.[39][40]

Navíc, Gerry Harvey sám tvrdil o primetime Australan televize v vysílání z ledna 2008 Dnes večer že Flexirent by průměrná rodina měla odmítnout. Proto Harvey Norman propaguje produkt u své komerční zákaznické základny.[41]

Viz také

Reference

  1. ^ „Výsledky za celý rok 2011“. Citováno 1. září 2011.
  2. ^ "Profil společnosti". Harvey Norman (Generic Publications Pty Limited). Archivovány od originál dne 10. září 2012. Citováno 7. února 2013.
  3. ^ „Profil společnosti Harvey Norman“. Archivovány od originál dne 21. června 2007. Citováno 25. června 2007.
  4. ^ „Vyhledávač obchodů Harvey Norman“. Harvey Norman online. Citováno 7. února 2013.
  5. ^ A b C „Výroční zpráva Harvey Norman Holdings Limited za rok 2015“ (PDF). Archivovány od originál (PDF) dne 1. března 2016.
  6. ^ A b C Greenblat, Eli (29. května 2014). „Spoluzakladatel Harvey Norman Ian Norman umírá“. The Sydney Morning Herald. Citováno 25. června 2014.
  7. ^ A b „Harvey Norman Holdings Ltd - historie společnosti“. Financování vesmíru. Citováno 4. února 2009.
  8. ^ Carter, Bridget (31. května 2014). „Spoluzakladatel Harvey Norman Ian Norman zemřel ve věku 75 let“. Australan. Citováno 25. června 2014.
  9. ^ „Harvey se snaží přivést zpět značku Normana Rosse do NZ“. Archivovány od originál dne 17. ledna 2009. Citováno 25. prosince 2008.
  10. ^ „Oficiální profil společnosti - historie“ (PDF). Archivovány od originál (PDF) dne 21. dubna 2007. Citováno 25. června 2007.
  11. ^ A b A, Moogy. „Clive Peeters je jednoduchý model úspěchu Harveyho Normana - SmartCompany“. SmartCompany. Archivovány od originál dne 3. srpna 2016. Citováno 21. dubna 2016.
  12. ^ "O nás". Domayne online. Citováno 21. dubna 2016.
  13. ^ NORRIS, SAM. „Joyce Mayne se stává Domayne v Rutherfordu“. Maitlandská rtuť. Citováno 21. dubna 2016.
  14. ^ „O Joyce Mayne Online | Joyce Mayne Austrálie“. www.joycemayne.com.au. Citováno 21. dubna 2016.
  15. ^ „Harvey se dostane do papírnictví“. The Sydney Morning Herald. 30. srpna 2007. Citováno 30. srpna 2007.
  16. ^ „Harvey se ujme Officeworks“. Australan. 4. prosince 2007. Archivovány od originál dne 6. prosince 2007. Citováno 19. prosince 2008.
  17. ^ „Harvey Norman zavírá pět obchodů OFIS“. Věk. Melbourne. 3. února 2009. Citováno 3. února 2009.
  18. ^ theschoollocker.com.au/
  19. ^ „Hot Deals - Harvey Norman Australia“. www.harveynorman.com.au.
  20. ^ „CORPORATE | Ossia International Limited“. www.ossia.com.sg. Citováno 21. dubna 2016.
  21. ^ migrace. „Elektronická společnost Pertama Holdings řekla, aby vyřadila SGX, aby byla provedena nabídka“. Straits Times. Citováno 21. dubna 2016.
  22. ^ „Norman Ross se stane Harvey Normanem“. Manawatu Standard. Citováno 20. dubna 2013.
  23. ^ „Harvey Norman spouští stránky s online prodejem her v konkurenci vlastních obchodů“. Kurýrní pošta. 22. prosince 2011.
  24. ^ Cook, Henrietta (22. prosince 2011). „Harvey Norman prodává počítačové hry bez GST“. The Sydney Morning Herald.
  25. ^ „Harvey Norman podniká po chybách v katalogové reklamě“. Citováno 25. června 2007.
  26. ^ „Instituty ACCC proti Harvey Norman Holdings Pty Ltd“. Archivovány od originál dne 27. září 2007. Citováno 25. června 2007.
  27. ^ „Dnes v tisku“. Zprávy RTÉ. 27. listopadu 2008.
  28. ^ McDonald, Gary (26. listopadu 2008). „Tycoon čelí irské reakci na poznámky o hladomoru brambor“. Irské zprávy. Archivovány od originál dne 6. července 2009.
  29. ^ „Harvey lituje své normanské invaze“. Irish Independent. 27. listopadu 2008.
  30. ^ „Živé zprávy“. Svět podnikání. 2. prosince 2008. Archivovány od originál dne 6. července 2009.
  31. ^ „Recese přirovnávána k bramborovému hladomoru“. 3. prosince 2008. Archivovány od originál dne 13. února 2012.
  32. ^ „Šéf Harvey Norman neomluvený kvůli„ bramborovému hladomoru “. Irish Echo. 2. prosince 2008. Archivovány od originál dne 5. prosince 2008.
  33. ^ „AKTIVISTÉ SCALE SYDNEY OPERA HOUSE“. Yahoo7. Archivovány od originál dne 9. října 2011.
  34. ^ A b Ferguson, John (9. února 2012), quickbooks-online-1-8559796695-quickbook-support-quickbooks-help-quickbooks-online, Australian Associated Press, vyvoláno 12. února 2012[trvalý mrtvý odkaz ]
  35. ^ Penberthy, David (12. února 2012), Kampaň bez nohy, na které se můžete postavit, The Punch, vyvoláno 12. února 2012
  36. ^ „Harvey Norman pokutoval 1,25 mil. $ Za klamavé televizní reklamy“. News Limited. 9. prosince 2011. Archivovány od originál dne 9. prosince 2011. Citováno 9. prosince 2011.
  37. ^ „Přesun zahraničních daní by mohl selhat“. Fairfax Limited. 7. ledna 2011. Citováno 7. ledna 2011.
  38. ^ „Zákazníci si účtovali více po problémech s cenami“. Fairfax Limited. 3. října 2015. Citováno 11. října 2016.
  39. ^ „Nabídky Flexirent vyžadují dlouhý tvrdý pohled“ (PDF) (Tisková zpráva). ACT Úřad regulačních služeb. Prosinec 2006. Citováno 7. února 2013.[trvalý mrtvý odkaz ]
  40. ^ Micah Law Center (2007), Půjčka na zapůjčení oděvu: Problémy spojené se splátkovými smlouvami o nájmu / nákupu zboží pro domácnost (PDF), Greensborough, Melbourne, Austrálie
  41. ^ Pape, Scott (16. února 2008), „Otužile, Wayne (úvodník Barefoot Investor)“, Herald Sun

externí odkazy