Hansei - Hansei
 | tento článek ne uvést žádný Zdroje. (Listopad 2010) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) |
Hansei (反省, "sebereflexe") je ústřední myšlenkou v japonský kultura, což znamená uznat vlastní chybu a slíbit zlepšení. To je podobné německému přísloví Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung, kde by nejbližší překlad do angličtiny byl „Pohled do sebe samého je prvním krokem ke zlepšení“.
Kulturní význam
V hansei procesu je kladen důraz na to, co se pokazilo, a na vytváření jasných plánů, jak zajistit, aby se to již neopakovalo; to se děje neustále a důsledně. Na Toyota, i když úspěšně provádíte projekt, stále existuje hansei-kai (reflexní schůzka) ke kontrole toho, co se pokazilo. Pokud manažer nebo technik tvrdí, že s projektem nenastaly žádné problémy, připomene jim, že „žádný problém není problém“ - jinými slovy, objektivně a kriticky vyhodnotil projekt s cílem najít příležitosti ke zlepšení. Žádné problémy nenaznačují, že jste se neroztáhli, abyste splnili (nebo překročili) očekávanou kapacitu.[1]
Kulturní příklady
Příkladem mohou být kroky japonských politiků zapojených do korupce. Veřejně se omlouvají za nevhodnou akci, poté se na několik let odstraní z veřejné politiky. Svou kariéru obnovili po kulturně akceptovaném období, kdy se poučili.
V japonských společnostech je běžnou praxí, že manažer očekává hansei od svých podřízených v případě chyb. Manažer bude veřejně přijímat vinu, zatímco oddělení pracuje na řešení problému.
Jiné použití
Hansei také zahrnuje koncept pozdravu úspěchu se skromností a pokora. Zastavit hansei znamená přestat se učit. S hansei, člověk nikdy nepřesvědčí o tom svém nadřazenost, a cítí, že vždy existuje více prostoru nebo potřeby pro další zlepšování.