James E. Burke - James E. Burke

Pro ostatní lidi jménem James Burke viz James Burke (disambiguation).
James Burke
narozený(1925-02-28)28. února 1925
Rutland, Vermont, USA
Zemřel28. září 2012(2012-09-28) (ve věku 87)
New Brunswick, New Jersey, USA
VzděláváníVysoká škola svatého kříže (BA )
Harvardská Univerzita (MBA )

James E. Burke (28. února 1925 - 28. září 2012)[1] byl výkonný ředitel (CEO) ze dne Johnson & Johnson v letech 1976 až 1989 společnost, pro kterou pracoval čtyřicet let.[2]

Časný život

Burke se narodil v roce Rutland, Vermont. Působil jako prapor v Námořnictvo Spojených států v době druhá světová válka kde velel přistávacímu tanku v Pacifiku. Po válce si vysloužil své BA na Vysoká škola svatého kříže v roce 1947 a jeho MBA z Harvardská obchodní škola v roce 1949.

Kariéra

J&J to oznámily Richard B. Sellars by odstoupil jako CEO od 1. listopadu 1976, a byl by nahrazený Burke.[3] Burke je jako generální ředitel připisován za růst společnosti Johnson & Johnson na současnou velikost a důležitost, ale možná je nejlépe známý pro své krizové řízení v roce 1982, kdy bylo zjištěno, že Tylenol kapsle byly otráveny kyanid.[4]

Podle článku časopisu Fortune Burkeův „určující okamžik“ ve skutečnosti přišel o šest let dříve, když vyzval své vedoucí pracovníky, aby se znovu zavázali krédu společnosti, nebo „odtrhli to od zdi“.

Podle kroniky J&J a legendárního předsedy generála Roberta Wooda Johnsona II. Ve čtyřicátých letech krédo prohlásilo, že „první odpovědností“ J&J je v tomto pořadí vůči svým zákazníkům a poté zaměstnancům, managementu, komunitám a akcionářům.

V polovině 70. let byl Burke znepokojen pocitem, že krédo ztratilo vliv na organizaci. „Když jsem se lidí zeptal, co si o tom myslí, dostal jsem neurčité odpovědi,“ říká. Ale během řady „výzev“ schůzek, které uspořádal, vedoucí pracovníci debatovali o krédu v kontextu historie a poslání společnosti. „Ukázalo se, že náš hodnotový systém byl zásadní pro naši schopnost překonat konkurenci téměř sto let," vzpomíná Burke. „Kdykoli jsme se o zákazníka starali hluboce a duchovně, zisky nikdy nebyly problémem. "

Krize Tylenol mohla být pro značku smrtící ranou a potenciálně i samotná společnost pokračuje v Burke. „Byli zabiti nevinní lidé. Analytici z oboru a odborníci na reklamu nám řekli, že Tylenol skončil.“

Jak zdůrazňuje několik případových studií HBS, Tylenol byl v době otravy nejprodávanějším lékem proti bolesti v zemi, s 35 procenty na trhu - více než další tři značky dohromady. Přesto do roku po krizi, díky rozhodnutím Burkeho a jeho týmu odvolat miliony lahví a nahradit je během několika týdnů průkopnickými obaly odolnými proti neoprávněné manipulaci při dobré informovanosti médií a veřejnosti, produkt získal zpět 85 procent podílu na trhu. V polovině 80. let se Tylenol úplně odrazil. Důvěra a dobrá vůle zákazníků, které společnost Johnson & Johnson získala, jí také umožnily překonat další otravu v roce 1986 - událost, která vyústila v nahrazení tobolek kapslemi.

Kromě svých povinností ve společnosti Johnson & Johnson působil Burke jako vnější ředitel pro IBM a pomohl při vypuzení John Akers a přivedení bývalého American Express a RJR Nabisco výkonný ředitel Louis V. Gerstner Jr. nahradit ho.[5]

Po svém odchodu do důchodu byl jmenován druhým předsedou národní neziskové organizace Partnerství pro Ameriku bez drog (PDFA), vytvořené konsorciem profesionálů v oblasti reklamy, kteří provedli mediální kampaň založenou na výzkumu, aby odradili dospívající od užívání nelegálních drog, jako jsou marihuana.[6] Burke byl oceněn za své reklama veřejné služby práce do té doby americký prezident Bill clinton, který mu udělil Prezidentská medaile svobody, nejvyšší civilní ocenění v Spojené státy. Časopis Fortune jej označil za jednoho z deseti největších výkonných ředitelů všech dob a má členství v Národní obchodní síň slávy.[7]

Také obdržel Bower Award za vedení firmy v roce 1990.

V roce 1993 získal Burke cenu soukromého občana Cenu S. Rogera Horchowa za největší veřejnou službu, kterou každoročně uděluje Jefferson Awards.[8]

Byl prezidentem Trust pro podnikové podniky že ctí projevy odvahy, integrity a sociálního svědomí v podnikání.

Reference

  1. ^ „Bývalý generální ředitel společnosti Johnson & Johnson Burke zemřel ve věku 87 let“. seattlepi.com. Citováno 1. října 2012.
  2. ^ „James E. Burke, MBA 1949“. Harvardská obchodní škola. Ocenění Alumni Achievement Awards. 2003.
  3. ^ Personál. „Johnson & Johnson jmenuje Jamese E. Burkeho předsedou, vrchním ředitelem“, The Wall Street Journal, 5. října 1976. Zpřístupněno 27. června 2010.
  4. ^ Prokesh, Steven (1986-02-19). „Muž ve zprávách; vůdce v krizi: James E. Burke“. The New York Times. New York City.
  5. ^ Vanourek, Bob; Vanourek, Gregg (8. října 2012). „Dědictví Jima Burkeho“. Triple Crown vedení. Archivovány od originál dne 19. listopadu 2015. Citováno 5. ledna 2018.
  6. ^ CHRISTOPHER S. WREN (20. února 1996). „Užívání marihuany mládeží stále roste“. The New York Times. Citováno 2012-05-07.
  7. ^ Peníze CNN Walter Guzzardi. Fortune Magazine. 12. března 1990.
  8. ^ „Archivovaná kopie“. Archivovány od originál dne 24. 11. 2010. Citováno 2013-08-05.CS1 maint: archivovaná kopie jako titul (odkaz)
Obchodní pozice
Předcházet
Richard B. Sellars		 Předseda Johnson & Johnson
1976-1989		Uspěl
Ralph S.Larsen