Sociální marketingové inteligence - Social marketing intelligence

Marketing
Klíčové koncepty
Propagační obsah
Propagační média
Výzkum

Sociální marketingové inteligence je metoda extrapolace cenných informací z sociální síť interakce a data toky, které společnostem umožňují zavádět nové produkty a služby na trh vyšší rychlostí a nižšími náklady. Jedná se o oblast výzkumu, nicméně společnosti využívající inteligenci sociálního marketingu dosáhly významného zlepšení v marketingových kampaních.[Citace je zapotřebí ]

Prostřednictvím zpravodajství o sociálním marketingu mohou společnosti identifikovat lidi, kteří mají ve svých komunitách největší vliv. Jedná se o nejvíce propojené lidi v rámci dané sociální sítě. Tito lidé, někdy nazývaní uživatelé alfa nebo náboje jako v síť malého světa teorie mají značný vliv na šíření informací v jejich sociální síti.[1]

Uživatelé Alpha

Uživatelé Alpha jsou klíčovými prvky všech sociálních sítí, kteří spravují konektivitu hlavních členů komunity. Podobně jako šíření virů v přírodě existuje počáteční výchozí bod pro komunikaci v sociálních sítích a původci takové komunikace jsou uživatelé alfa. Mají tendenci být vysoce propojenými uživateli s výjimečným vlivem na ostatní vůdce myšlenek jakékoli sociální sítě.

Před digitální komunikace, bylo možné izolovat nejvlivnější členy jakékoli komunity rozhovorem s každým členem a sledováním jejich úplných komunikačních vzorů v sociální síti. Tradiční pevné pevná linka a Internet použití neposkytlo dostatečnou přesnost, aby bylo možné přesně určit uživatele alfa verze. S příchodem mobilních telefonů byl ke studiu k dispozici osobní digitální komunikační kanál. Počáteční výzkum matematiků v Xtract[1] v Finsko vytvořené modely, které navrhovaly, aby mobilní sítě mohly skutečně sledovat úplnou komunikaci a izolovat uživatele alfa. Od té doby několik společností včetně Xtract spustilo komerční nástroje pro detekci uživatelů alfa, obvykle pomocí fakturace mobilních operátorů a telekomunikačních provozních údajů.

Engagement marketing kampaně se pokoušejí použít uživatele alfa jako mluvčí v marketingu a reklamě. Myšlenka je, že spotřebitelé budou více důvěřovat názoru svého přítele nebo známému kontaktu ze sociální sítě, než náhodným marketingovým a reklamním zprávám společností a značek. Touhou je dosáhnout virální marketing efekty, kterými by uživatelé alfa šířili zprávy dále.

Alfa uživatelé byli nejprve krátce veřejně diskutováni v knize 3G marketing v roce 2004.[2] Prvním průmyslovým článkem o uživatelích alfa byl Ahonen a Ahvenainen ve společnosti Total Telecom v únoru 2005. První telekomunikační konference, na které alfa uživatel byl vysvětlen světový mobilní kongres 3G v Tokiu v lednu 2005. Téma bylo součástí klíčového projevu strategie na světovém kongresu 3GSM v Cannes v únoru 2005. První knihou, která se podrobně zabývala uživateli alfa, bylo Komunitám dominují značky v roce 2005.[3]

Viz také

Reference

  1. ^ A b http://www.xtract.com/
  2. ^ 3G marketingAhonen, Kasper & Melkko, John Wiley & Sons, 2004
  3. ^ Komunitám dominují značky, Ahonen & Moore, Futuretext, 2005

Další čtení