Úřad pro služby placené telefonem - Phone-paid Services Authority - Wikipedia

Úřad pro služby placené telefonem
PSAlogo.jpeg
ZkratkaPSA
Formace1986
Právní statusnezisková společnost s ručením omezeným
ÚčelRegulátor Spojeného království pro obsah, zboží a služby účtované za telefonní účet
Umístění
Obsluhovaný region
Spojené království
Předseda
David Edmonds CBE
PřidruženíOfcom
webová stránkapsauthority.org.uk
Dříve volal
PhonepayPlus (2007-2016), ICSTIS (1986-2007)

The Úřad pro služby placené telefonem (PSA), známý jako PhonepayPlus do 1. listopadu 2016,[1] je regulační orgán pro všechny prémiové sazby za služby placené telefonem v Spojené království. Jedná se o obsah, zboží a služby, které si zákazníci mohou koupit zaúčtováním nákladů na telefonní účty a předplacené telefonní účty.[2]

Bylo založeno jako Nezávislý výbor pro dohled nad standardy telefonní informační služby[3] (ICSTIS) na žádost tří provozovatelů sítě (British Telecom, Mercury Communications, a Vodafone ) jako reakce na veřejnou kritiku jejich přínosu z obsahu prémiových sazeb pro dospělé. To re-branded sebe jako PhonepayPlus v červnu 2007.[4]

Reguluje služby pomocí Kodexu postupů,[5] schváleno Ofcom. Tím se stanoví pravidla, která musí dodržovat všichni poskytovatelé služeb placených telefonem. Mimo jiné vyžaduje jasné a přesné informace o cenách, poctivou reklamu a obsah služeb a vhodné a cílené propagace. Kód je aktualizován přibližně jednou ročně.

Úřad pro služby placené telefonem vyšetřuje stížnosti na služby placené telefonem. Pokud rozhodne, že došlo k porušení jejích pravidel, může pokutovat odpovědnou společnost, zablokovat přístup k jejím službám a dokonce zabránit jednotlivci za společností provozovat jiné služby pod jiným názvem společnosti. Vyšetřování a hodnocení jsou pro spotřebitele zdarma a mají být zcela nezávislá. Úřad pro služby placené telefonem reguluje služby pomocí následujících číselných rozsahů: 070, 087, 090, 091, 098 a 118, plus pětimístné mobilní krátké kódy.[6]

Pravomoci úřadu pro služby placené telefonem

Pokud Úřad pro služby placené telefonem potvrdí porušení svého Kodexu, odpovědná společnost musí okamžitě upravit službu nebo její propagační materiál tak, aby byla v souladu s Kodexem. Ve většině případů budou společnosti, u nichž bylo zjištěno porušení Kodexu, hrazeny náklady na vyšetřování.

Úřad pro služby placené telefonem má rovněž pravomoc ukládat následující sankce:

  1. formální pokárání
  2. přimět společnosti přijít k regulačnímu orgánu k předchozímu schválení
  3. nařizování společnostem, aby stěžovatelům vyplatily plné náhrady
  4. ukládání pokut
  5. blokování přístupu ke službám
  6. zákaz provozovat služby jmenovaným osobám

Telefonicky placená rada autoritních služeb

Židle desky zahrnovaly:

Mezi členy správní rady patří:

  • Matti Alderson, regulátor
  • Dr. Howard Baderman, konzultant A & E.
  • Ruth Evans
  • Hugh Griffiths, veterán z telekomunikací
  • Jeremy Hallsworth, generální ředitel společnosti BT agilemedia
  • Valerie Howarth, baronka Howarth z Brecklandu, Aktivista péče o děti a zakladatel Childline
  • Yvonne Light, spisovatelka a novinářka
  • Kate Marcus, advokát
  • Claire Milne, telekomunikační veteránka
  • Mark Stephens (advokát), Právník, mediátor a regulátor
  • Howard Webber, šampión spotřebitelů
  • Paul Whiteing, regulátor

Reference

  1. ^ „Britský regulační úřad PhonepayPlus se přejmenuje na Úřad pro služby placené telefonem“. PhonepayPlus. 12. července 2016. Archivovány od originál dne 2016-10-25.
  2. ^ „PhonepayPlus (dříve ICSTIS)“. Directgov. 2. ledna 2012. Archivováno od originálu dne 2012-10-15.
  3. ^ „ICSTIS - About“. ICSTIS. 12. srpna 2007. Archivovány od originálu dne 2007-08-12.CS1 maint: unfit url (odkaz)
  4. ^ Williams, Christopher (19. června 2007). „Sbohem ICSTIS, ahoj PhonePayPlus“. Citováno 2017-01-25.
  5. ^ „Kodex praxe“. Úřad pro služby placené telefonem. Archivováno od originálu 11. 12. 2016.
  6. ^ „Rozsah čísel regulovaný Úřadem pro služby placeným telefonem“. Úřad pro služby placené telefonem. Archivováno od originálu dne 2016-11-25.

externí odkazy