Amadeus IT Group - Amadeus IT Group - Wikipedia

Amadeus IT Group, S.A.
Sociedad Anónima
Obchodováno jakoBMAD: AMS
ISINES0109067019
PrůmyslCestovní technologie
Založený1987; Před 33 lety (1987)
Hlavní sídloMadrid, Španělsko
Klíčoví lidé
SlužbyPoskytování počítačové rezervační systémy; IT systémy pro cestovní ruch; online cestovní kancelář
PříjmyZvýšit 5 578 miliard EUR (2019)[1]
Zvýšit 1,865 miliardy EUR (2017)[1]
Zvýšit 1,161 miliardy EUR (2017)[1]
Aktiva celkemZvýšit 7,883 miliardy EUR (2017)[1]
Celkový kapitálZvýšit 2,649 miliardy EUR (2017)[1]
Počet zaměstnanců
Zvýšit 19,000 (2020)[2]
Dceřiné společnostiTravelTainment, AAI
webová stránkaamadeus.com

Amadeus IT Group, S.A. /ˌ…məˈdeɪəsaɪˈtiː/ je významným španělským poskytovatelem IT v globálním měřítku cestovat a cestovní ruch průmysl.

Profil společnosti

Společnost je strukturována do dvou oblastí: její globální distribuční systém a její podnikání v oblasti informačních technologií. Amadeus poskytuje vyhledávací, cenové, rezervační, jízdenkové a další zpracovatelské služby v reálném čase poskytovatelům a cestovním kancelářím prostřednictvím svých Amadeus CRS obchodní oblast distribuce. Také nabízí počítačový software který automatizuje procesy, jako jsou rezervace, software pro správu zásob a systémy odletu. Poskytuje služby zákazníkům, včetně leteckých společností, hotelů, touroperátorů, pojišťoven, půjčoven automobilů a železničních společností, trajekt a výletní lodě, cestovní kanceláře a jednotliví cestující přímo.

Amadeus v roce 2011 zpracoval 945 milionů fakturovatelných cestovních transakcí.[3]

The mateřská společnost Amadeus IT Group, která vlastní více než 99,7% společnosti, je Amadeus IT Holding S.A. Byla uvedena na španělské burzy cenných papírů dne 29. dubna 2010.[4]

Amadeus má ústřední místa v Madrid, Španělsko (sídlo společnosti a marketing), Sophia Antipolis, Francie (vývoj produktů), Londýn, Spojené království (vývoj produktů), Breda, Holandsko (rozvoj), Erding, Německo (Datové centrum ) a Bangalore, Indie (vývoj produktů) a regionální kanceláře v Boston, Bangkok, Buenos Aires, Dubaj, Miami, Istanbul, Singapur, a Sydney.[5][6] Na tržní úrovni udržuje Amadeus operace zákazníků prostřednictvím 173 místních obchodních organizací Amadeus (ACO) pokrývajících 195 zemí. Skupina Amadeus zaměstnává po celém světě 14 200 zaměstnanců,[7] a jsou uvedeny v Forbes „Seznam„ největších veřejných společností na světě “pod číslem 985.[8]

Dějiny

Amadeus byl původně vytvořen jako neutrál globální distribuční systém (GDS) od Air France, Iberia, Lufthansa a SAS v roce 1987 za účelem propojení obsahu poskytovatelů s cestovními kancelářemi a spotřebiteli v reálném čase. Vytvoření Amadeus mělo nabídnout evropskou alternativu k Šavle, americká GDS. První systém Amadeus byl postaven z kódu hlavního rezervačního systému pocházejícího z System One, amerického GDS, který soutěžil se Sabre, ale zkrachoval, a kopie cenového modulu Air France. Tyto systémy fungovaly v uvedeném pořadí IBM TPF a Unisys. Na začátku Amadeus byly systémy Amadeus funkčně věnovány rezervaci leteckých společností a soustředily se na PNR (Passenger Name Record), cestovní soubor cestujícího. V průběhu let se PNR otevíraly pro další odvětví cestovního ruchu (hotely, železnice, auta, plavby, trajekty, pojištění atd.).

Ačkoli byl Amadeus původně založen jako soukromé partnerství, vstoupil na burzu v říjnu 1999 a stal se kotovaným na burzách v Paříži, Frankfurtu a Madridu. Postupně a v souladu s průmyslovým vývojem Amadeus diverzifikoval své činnosti zaměřením na informační technologie (IT), aby poskytoval služby přesahující prodejní a rezervační funkce, zaměřené na racionalizaci provozních a distribučních požadavků své zákaznické základny.

Od roku 2004 společnost investovala do výzkumu a vývoje 1 miliardu EUR[9] a technologie společnosti Amadeus stále více zahrnuje otevřené systémy, které klientům poskytují větší flexibilitu a funkce a další výhody. Od roku 2010, 85% jejího softwarového portfolia bylo založeno na otevřeném systému a očekává, že do konce roku 2016 plně migruje pryč od softwaru TPF založeného na sálových počítačích.[10]

V roce 2005 byl Amadeus vyřazen z burzy v Paříži, Frankfurtu a Madridu BC Partners a Cinven koupili svůj podíl od tří ze čtyř zakládajících leteckých společností a zbytek kapitálu odvedl od institucionálních a menšinových akcionářů. Přechod od distribučního systému k poskytovateli technologií se projevil změnou názvu společnosti v roce 2006, kdy byl název společnosti změněn na Amadeus IT Group. V roce 2009 investovala společnost Amadeus do výzkumu a vývoje přibližně 257 milionů EUR.[11][12] Společnost Amadeus byla uvedena na španělské burze cenných papírů dne 29. dubna 2010.[13]

Amadeus získal:

  • 2000: Vacation.com, největší americká marketingová síť pro cestování ve volném čase[14][15]
  • 2001: E-Travel, Inc., dodavatel hostovaných technologických produktů pro firemní cestování[16]
  • 2002: SMART AB, cestovní distribuční společnost v severní Evropě[17]
  • 2003: Airline Automation (AAI), robotická společnost zpracovávající PNR[18] V roce 2006 byl jeho název změněn na Amadeus Revenue Integrity.[19]
  • 2004-2008: Opodo, evropský cestovní web, který v únoru 2011 prodal za 450 milionů EUR[20][21]
  • 2005: Optims, evropská společnost pro hotelový software[22]
  • 2006: TravelTainment, poskytovatel obsahu pro volný čas[23]
  • 2008: Onerail, dodavatel softwaru pro železniční IT[22]
  • 2013: Travel Audience GmbH, online reklamní firma[24]
  • 2014: Newmarket International, poskytovatel IT pro hotely[25]
  • 2014: UFIS, poskytovatel IT letišť[26]
  • 2014: i: FAO, firemní softwarový systém pro nákup cestovního ruchu[27]
  • 2015: iTesso, poskytovatel systému správy nemovitostí pro hotely[28]
  • AirIT, software pro správu majetku a výnosů pro letiště[29]
  • 2017: Navitaire, poskytovatel železniční a nízkonákladové letecké společnosti[30]
  • 2017: Pyton, dodavatel online rezervačních strojů[31]

V září 2014 prodala společnost Air France 3% podíl ve firmě za 438 milionů $.[32]

  • V listopadu 2017 společnost Amadeus investovala do globálního poskytovatele mapovacích technologií AVUXI.[33]
  • 2018: TravelClick, poskytovatel cloudových služeb pro hotelový průmysl, za 1,52 miliardy dolarů[34]

Datové centrum

Amadeus má své vlastní datové centrum v Erding, Německo. V roce 2010 zpracoval komplex Erding ½ miliardy transakcí denně a zpracoval v průměru 9 000 dotazů na uživatelská data za sekundu, s dobou odezvy systému méně než 3 milisekundy a průměrnou dobou provozu systému 99,99%.[35]

Globální operace Amadeus zahrnují také dvě strategická operační centra v Miami a Sydney a místní kompetenční centra v Německo, Thajsko, Indie, Polsko, Kolumbie, Ukrajina a Spojené království.

Byla objevena chyba zabezpečení

15. ledna 2019 hacker a aktivista Noam Rotem objevil hlavní chybu zabezpečení ovlivňující téměř polovinu všech leteckých společností po celém světě při rezervaci letu s izraelským národním dopravcem El Al, narazil na významné narušení bezpečnosti, které umožňuje komukoli přistupovat a měnit soukromé informace o rezervacích letů. Poté bylo zjištěno, že stejné porušení zahrnuje 44% trhu mezinárodních dopravců, což může mít vliv na desítky milionů cestujících.[36]

Operace

Rozdělení

Amadeus CRS je největším poskytovatelem GDS v celosvětovém cestovním ruchu s odhadovaným tržním podílem 37% v roce 2009.[37] V prosinci 2010 systém Amadeus využívá více než 90 000 cestovních kanceláří po celém světě a 58 000 prodejních kanceláří leteckých společností jej používá jako svůj interní prodejní a rezervační systém. Amadeus poskytuje přístup k rezervovatelnému obsahu od 435 leteckých společností (včetně 60 nízkonákladových dopravců), 29 autopůjčoven (což představuje 36 000 míst k pronájmu automobilů), 51 provozovatelů výletních lodí a trajektů, 280 hotelových řetězců a 87 000 hotelů, 200 touroperátorů, 103 železniční operátorů a 116 společností cestovního pojištění.[38]

Informační technologie

Amadeus Altéa Customer Management System (CMS) je softwarová sada, která řeší prodej a rezervace leteckých společností, správu zásob a systémy odletu.[39]

Platforma Altéa je založena na společné technické infrastruktuře a softwaru. Se společností Altéa letecké společnosti zadávají své IT operace externě na komunitní platformu, která jim umožňuje sdílet informace s oběma aliance leteckých společností a dohoda o sdílení kódů partnery.

Sada Altéa se skládá ze čtyř hlavních modulů:[40] Rezervace Altéa, zajišťující správu rezervací, cen a prodeje jízdenek prostřednictvím jediného rozhraní; Altéa Inventory, zajišťující řízení letového řádu a kapacity sedadel po jednotlivých letech; Altéa Departure Control, a systém odletu softwarový balíček; a Altéa e-commerce, a softwarová sada pro prodej a podporu elektronického obchodování leteckých společností.

V roce 2009 nastoupily letecké společnosti využívající Amadeus Altéa na 238 milionů cestujících.[41] Amadeus rozšiřuje své podnikání v oblasti informačních technologií pokračujícím vývojem podobných systémů pro železniční společnosti, hotelové řetězce, provozovatele letišť a pozemní odbavení letadla společnosti.

Příspěvek k projektům s otevřeným zdrojovým kódem

Podle vyšetřování z května 2015 přispěl Amadeus k Přístavní dělník open source softwarový projekt.[42]

Obchodní model a další obchodní linie

Obchodní model společnosti Amadeus je rezervační poplatek nebo transakce, což znamená, že je účtován poplatek za každou potvrzenou čistou rezervaci provedenou v Amadeus CRS.[Citace je zapotřebí ]

Na konci 90. let byla vytvořena obchodní divize specializovaná na elektronický obchod.[je zapotřebí objasnění ]

V roce 2000 získal Amadeus vývoj dvou nových provozních aplikací pro British Airways a Qantas: systémy řízení zásob a systémy kontroly odletu.[43] Tyto produkty byly mimo hlavní odbornou doménu Amadeus a byly postaveny na základě odborných znalostí leteckých společností.

V březnu 2015 to Amadeus oznámil Blacklane, berlínská profesionální služba řidičů dostupná po celém světě, by se stala jejich prvním plně integrovaným poskytovatelem taxislužby a přepravy.[44]

Reference

  1. ^ A b C d E „Globální zpráva Amadeus 2019“ (PDF). Amadeus.
  2. ^ „EbixCash podepisuje dohodu se společností Amadeus, aby podpořila svou komplexní vizi cestování, která posílí cestovní kanceláře a cestovatele v APAC a SAE“. Associated Press. 15. ledna 2020.
  3. ^ Batchelor, Daniel (6. února 2014). „About Amadeus - A brief history“. Amadeus.
  4. ^ „CNMV - Folletos de emisión y OPVs“. Cnmv.es. 14. dubna 2010.
  5. ^ "Celosvětové kanceláře".
  6. ^ Joseph, Steve (5. července 2012). „Kanceláře Amadeus po celém světě“. Amadeus.
  7. ^ „Amadeus IT Holdings on Forbes Lists“. Forbes. Květen 2016.
  8. ^ „Seznam největších veřejných společností na světě“. Forbes.
  9. ^ „Amadeus oznamuje finanční výsledky za rok 2009“. Nejnovější cestovní zprávy. 24. března 2010.
  10. ^ Smith, Gerry (2010-03-23). „Amadeus 'Gerry Smith o zanechání starších systémů“. Citováno 2016-09-06.
  11. ^ „Amadeus prokazuje odolnost solidním výkonem roku 2009 a silným růstem ve druhé polovině roku navzdory náročným podmínkám cestovního ruchu“ (Tisková zpráva). Cision. 23. března 2010.
  12. ^ „Globální zpráva Amadeus“ (PDF). Amadeus.
  13. ^ "Sdílet informace". Amadeus.
  14. ^ Cogswell, David (30. října 2000). „Amadeus získává Vacation.com“. Cestování týdně.
  15. ^ Olsen, Stefanie. „Short Take: Amadeus kupuje Vacation.com za 57,3 milionu dolarů“. CNET.
  16. ^ Duncan, Robert S. (30. července 2001). „Amadeus koupí e-Travel společnosti Oracle Unit, aby posílila svou přítomnost na americkém trhu“. The Wall Street Journal.
  17. ^ „Amadeus kupuje plné vlastnictví společnosti SMART AB“. Cestování týdně. 7. července 2002.
  18. ^ „Amadeus získává Airline Automation Inc. - přední americký poskytovatel leteckých služeb“ (Tisková zpráva). Obchodní drát. 18. listopadu 2003.
  19. ^ „Airline Automation (AAI) changes name to Amadeus Revenue Integrity“ (Tisková zpráva). Amadeus. 16. března 2006.
  20. ^ „Amadeus prodává Opodo“ (Tisková zpráva). Amadeus. 9. února 2011.
  21. ^ Květen, Kevin (9. února 2011). „Amadeus prodává Opodo za 450 milionů EUR společnostem AXA a Permira“. Phocuswire.
  22. ^ A b „Amadeus pokračuje v diverzifikaci akvizicí železniční IT společnosti“ (Tisková zpráva). Amadeus. 10. června 2008.
  23. ^ „Amadeus dokončuje akvizici TravelTainment“ (Tisková zpráva). Amadeus. 27. září 2006.
  24. ^ „Amadeus zvyšuje přítomnost v online cíleném reklamním prostoru získáním Travel Audience“ (Tisková zpráva). Amadeus. 6. června 2013.
  25. ^ „Amadeus získává Newmarket International“. Amadeus.com. Únor 2014.
  26. ^ „Amadeus pokračuje v expanzi do oblasti IT letišť akvizicí UFIS Airport Solutions“. Amadeus. 3. února 2014.
  27. ^ Květen, Kevin (3. dubna 2014). „Amadeus kupuje IT značku pro firemní cestování i: FAO“. Phocuswire.
  28. ^ Květen, Kevin (21. července 2015). „Amadeus získává iTesso BV“. Phocuswire.
  29. ^ „Amadeus oznamuje akvizici AirIT“ (Tisková zpráva). Amadeus. 23.dubna 2015.
  30. ^ „Amadeus posiluje nabídku LCC akvizicí Navitaire od Accenture za 830 milionů dolarů“. 8. dubna 2017.
  31. ^ „Amadeus Benelux rozšiřuje nabídku služeb pro volný čas akvizicí technologie Pyton Travel Technology“ (Tisková zpráva). 8. dubna 2017.
  32. ^ Huet, Natalie (10. září 2014). „Air France zisky z akcií Amadeus v hotovosti 339 milionů eur“. Reuters.
  33. ^ „Amadeus Ventures investuje do globálního poskytovatele mapovacích technologií AVUXI“. Northstar Travel Group. 9. listopadu 2017.
  34. ^ Kasunich, Caitlin; Panta, Christina (10. dubna 2018). „Amadeus dokončuje akvizici společnosti TravelClick“. Travelclick (Tisková zpráva).
  35. ^ „Datové centrum Amadeus“. Amadeus.
  36. ^ Whittaker, Zack (15. ledna 2019). „Chyby v systému rezervací leteckých společností společnosti Amadeus usnadnily změnu záznamů o cestujících“. TechCrunch.
  37. ^ Kollmeyer, Barbara (23. března 2010). „Amadeus IT Holding plánuje IPO Španělska na rok 2010“. MarketWatch.
  38. ^ „O společnosti Amadeus“. Amadeus.
  39. ^ „Amadeus zpracovává rekordní počet cestujících v letecké dopravě prostřednictvím své platformy Altéa“ (Tisková zpráva). Amadeus. 4. května 2010.
  40. ^ „Řešení pro letecké společnosti“. Amadeus.
  41. ^ Dooley, George (4. května 2010). „Altea CMS Air Travel Booking Platform podporuje prodej“. Cestovní kancelář Central.
  42. ^ Yegulalp, Serdar (27. února 2015). „Podívejte se, kdo pomáhá stavět Docker - kromě samotného Dockeru“. InfoWorld.
  43. ^ Archivy TPF Scoop Archivováno 3. března 2016 na adrese Wayback Machine. Blackbeard.com. Citováno 2013-08-20.
  44. ^ „Vyzvednutí pro cestovatele díky Blacklaneovi a Amadeovi“ (Tisková zpráva). Amadeus. 5. března 2015.

externí odkazy