Afinitní diagram - Affinity diagram

Schéma afinitní stěny

The afinitní diagram je obchodní nástroj používaný k organizaci nápadů a dat. Je to jeden z Sedm nástrojů pro správu a plánování. Lidé už tisíce let seskupují data do skupin na základě přirozených vztahů; termín afinitní diagram však vymyslel Jiro Kawakita v šedesátých letech[1] a je někdy označován jako Metoda KJ.

Tento nástroj se běžně používá v rámci projektový management a umožňuje velké množství nápadů vyplývajících z brainstorming[2] být roztříděny do skupin na základě jejich přirozených vztahů, pro kontrolu a analýzu.[3] Často se také používá v kontextový dotaz jako způsob organizace poznámek a poznatků z terénních rozhovorů. Lze jej také použít k organizaci dalších komentářů volného tvaru, jako jsou otevřené odpovědi na průzkumy, protokoly hovorů podpory nebo jiná kvalitativní data.

Proces

Afinitní diagram organizuje nápady pomocí následujících kroků:

  1. Zaznamenejte každý nápad na karty nebo poznámky.
  2. Hledejte nápady, které se zdají spolu souviset.
  3. Třídit karty do skupin, dokud nebudou použity všechny karty.

Jakmile budou karty roztříděny do skupin, může tým pro snazší správu a analýzu roztřídit velké shluky do podskupin.[4] Po dokončení lze afinitní diagram použít k vytvoření diagram příčin a následků.[5]

V mnoha případech bývá nejlepších výsledků dosaženo, když je činnost dokončena vícefunkčním týmem, včetně klíčových zúčastněných stran. Tento proces vyžaduje hluboké ponoření do dat, což má výhody i mimo hmatatelné výsledky.

Reference

  1. ^ Zlepšení výkonu prostřednictvím statistického myšlení Galen C. Britz
  2. ^ Afinitní diagram - metoda Kawakita Jiro nebo KJ, Citováno 6. června 2010
  3. ^ Využití afinitních diagramů k pochopení z brainstormingu
  4. ^ Hodnota: jeho měření, návrh a správa M. Larry Shillito
  5. ^ „Síť pro zlepšení NHS“. Archivovány od originál dne 03.03.2016. Citováno 2007-06-12.

externí odkazy