Virgin Mobile Canada - Virgin Mobile Canada - Wikipedia

Virgin Mobile Canada Ltd.
Dceřiná společnost
PrůmyslMobilní virtuální síťový operátor
Založený1. března 2005 (2005-03-01)
Hlavní sídlo
Toronto, Ontario, Kanada
Oblast sloužila
Kanada
Klíčoví lidé
Floyd Rocha, výkonný ředitel
produktySmartphony, bezdrátové plány, domácí širokopásmový internet, program výhod pro členy
RodičBell Kanada
webová stránkawww.virginmobile.ca
Virgin Mobile ve společnosti Pacific Mall
Virgin Mobile na First Markham Place

Virgin Mobile Canada Ltd. je poskytovatel postpaid a předplacené bezdrátové hlasové, textové a datové komunikační služby v celém rozsahu Kanada. Nabízejí také služby domácího internetu ve vybraných oblastech Ontaria a Quebecu. Zahájeno 1. března 2005 jako společný podnik mezi Virgin Group a BCE Inc. „Společnost BCE převzala výhradní vlastnictví 1. července 2009, když uzavřela dohodu o koupi podílu, který ještě nevlastnila.[1][2] Virgin Mobile volá své zákazníky „Členové“ a nabízí program Členské výhody,[3] která svým zákazníkům poskytuje speciální nabídky, slevy a VIP zážitky.[4]

Dějiny

Před spuštěním (2003-2004)

Název domény VirginMobile.ca byl zaregistrován uživatelem Virgin Enterprises Limited dne 4. července 2003 Kanadský úřad pro registraci přes internet.[5] Při přístupu se zobrazilo a parkování domén stránka do 14. června 2004, kdy byla nahrazena oznámením. Byly také odkazy na informace o společnosti, související novinové články a kariérní příležitosti. Virgin Mobile tvrdí: „Pracujeme jako maniaci, abychom vám přinesli nejúžasnější kanadskou společnost pro mobilní telefony.“[6]

Zahájení (2005-2007)

VMC launch stunt

Společnost Virgin Mobile byla spuštěna v Kanadě 1. března 2005 jako operátor mobilní virtuální sítě (MVNO) pomocí Bell Mobility síť. V té době Virgin Mobile fungovala pouze jako předplacená služba. Web společnosti představil několik běžné telefony nabídl a propagoval se jako mobilní operátor „bez úlovku“.[7] Virgin Mobile Canada byla prvním mobilním operátorem v Kanadě, který zahájil provoz bez poplatku za přístup do systému. Kampaň společnosti „žádný úlovek“ při zahájení uváděla drzé reklamy, které přirovnávají stávající kanadské mobilní operátory k „úlovku“, a společnost Virgin Mobile Canada jako lék na nejasné smlouvy a nežádoucí skryté poplatky. Vážený pane Richard Branson pomohl vytvořit vzrušení při startu podšívkou na zip z výškové budovy do Náměstí Yonge-Dundas v kostýmu superhrdiny a jel s monster truckem přes tři auta symbolizující mobilní transportéry „The Big Three“ v Kanadě - Rogers, Telus a Bell. Od svého uvedení na trh Virgin Mobile používá nervózní a kontroverzní reklamu, což vede k požadavkům na omluvu, žádostem o zastavení a ukončení reklamy a dokonce o bojkotu.[Citace je zapotřebí ] Virgin Marketing Canada používá tuto marketingovou techniku ​​dodnes.

Zavedené služby se zpětnou platbou (2008)

V únoru 2008 zahájila společnost Virgin Mobile Canada zpětnou placenou bezdrátovou službu. S cílem propagovat a povzbudit Kanaďany, aby zvážili novou službu se zpětnou platbou, vydala společnost nový slogan „Je lepší být členem“. Při spuštění to bylo známé jako „myPlan“ a společnost nabídla řadu možností, včetně možnosti nastavit si vlastní časový rámec pro neomezené volání, na rozdíl od oken, která obecně nabízejí konkurenční mobilní společnosti. Od té doby se plány se zpětnou platbou staly oblíbenou volbou pro nové i stávající členy a plány se nadále vyvíjejí na vysoce konkurenčním telekomunikačním trhu.

Akvizice společností Bell Mobility, změna polohy značky, HSPA + a SuperTab (2009-2010)

sim módní přehlídka

1. července 2009 získala společnost Bell Mobility 50% společnosti Virgin Mobile Canada, kterou dříve nevlastnila za 142 milionů dolarů, a uzavřela dlouhodobou dohodu o používání značky Virgin.[2] Poté společnost Bell výrazně snížila své investice do Solo Mobile za účelem investování a zdokonalení své nové značky Virgin. 21. prosince 2009 tehdejší prezident společnosti Virgin Mobile Canada Robert Blumenthal slíbil v roce 2010 „velmi odlišnou společnost Virgin Mobile“ s „zařízeními a službami vyšší hodnoty“.[8][9]

Společnost Virgin Mobile oficiálně zahájila služby HSPA + 2. února 2010. Tato akce byla podpořena zahájením akce „SIM Fashion Show“ Victoria's Secret modely. Společnost zahájila HSPA + s několika telefony, včetně BlackBerry Bold 9700, BlackBerry Curve 8530, iPhone 3G, iPhone 3GS, MiFi a Samsung M330. Broadband2Go USB mobilní širokopásmový modem byl také součástí startovní řady. Připravit se na sezóna zpět do školy toho roku byla Virgin Mobile SuperTab představena 23. srpna jako reakce na konkurenci zejména jiných poskytovatelů Koodo Mobile.[10] SuperTab byla k dispozici pouze pro postpaid Členové, zatímco produkty a služby HSPA + nebyly k dispozici předplacené Členové až do konce jaro v roce 2011.

Spuštění členských výhod, neomezené plány a exkluzivita Galaxy Nexus (2010–2011)

Společnost Virgin Mobile Canada zahájila v roce 2010 svůj program členských výhod, aby se od ostatních poskytovatelů mobilních služeb odlišila.[11] Tento program je k dispozici všem členům s předplacenými a předplacenými programy a poskytuje exkluzivní slevy a VIP zážitky s mnoha známými značkami v oblasti módy, cestování, hudby a zábavy. Od spuštění se program rozrostl a nabízí svým členům exkluzivní nabídky.

V reakci na konkurenci hlavních mobilních značek a nových účastníků představila společnost Virgin Mobile 18. února 2011 plán City Unlimited.[12] Později téhož roku, abychom napodobili Koodo Mobile Ceny Virgin Mobile snížily kanadské poplatky za dálkové lety a nakonec je úplně odstranily.[13] Ze stejného důvodu společnost Virgin zahájila plán s neomezeným počtem kanadských dálkových minut, jehož cena byla shodná s ekvivalentní nabídkou Kooda.

Dopravce je známý tím, že je jedním ze dvou kanadských dopravců, kteří výhradně přepravují Galaxy Nexus chytrý telefon pro zemi Vánoce a svátky z roku 2011. Bell Mobility Rodič Virgin Mobile má během tohoto časového období také tuto exkluzivitu. Vlajková loď zařízení z Google Nexus série je první na světě, která provozuje Android 4 operační systém. 29. listopadu společnost Virgin Mobile pozvala své členy, aby se připojili k týmu testerů Galaxy Nexus. Každý člen tohoto pětičlenného týmu obdržel bezplatný Galaxy Nexus, ale musel tweetovat o svých zkušenostech se zařízením. Smartphone byl uveden na trh 8. prosince a následující den bylo vybráno pět členů týmu Tester.[14] Další kanadští dopravci Galaxy Nexus prodali v roce 2012.

Propagace pouze na SIM a LTE (2012)

9. ledna 2012 zahájila společnost Virgin Mobile Canada propagační akci s omezeným časem, kdy zákazníci s paušálními platbami, kteří si během tohoto měsíce aktivovali pouze SIM kartu, získají po přihlášení k jakémukoli hovoru a textovému plánu slevu 5 $ měsíčně. Ti s chytrý telefon plán by místo toho dostal slevu 10 $ měsíčně.[15] 25. ledna 2013 společnost Virgin Mobile Canada představila „Přineste si vlastní telefon (BYOP)“, který umožňuje členům přinést si vlastní telefon, získat SIM kartu Virgin Mobile a každý měsíc po dobu 30 dnů získat 10% slevu z jejich měsíční sazby .

V souvislosti se spuštěním iPad třetí generace, Zákazníci Virgin Mobile Canada měli přístup Bell Mobility síť LTE.[16] Telefony se zpětnou platbou jsou k dispozici s LTE. Síť 4G LTE poskytuje špičkové rychlosti až 75 Mbit / s, s očekávanou průměrnou rychlostí 12 - 25 Mbit / s. Mimo oblasti pokrytí 4G LTE zákazníci využívají síť 3G HSPA +.[Citace je zapotřebí ]

Stupňovité plány, dvouleté dohody a kodex chování pro bezdrátové sítě (2013-současnost)

1. srpna 2013 společnost Virgin Mobile Canada ukončila nabídku SuperTab a představila novou nabídku Stříbrného, ​​Zlatého a Platinového plánu, kde jsou všechny plány k dispozici pouze na 30denní (měsíční) podmínky nebo 2leté dohody.[17] To umožňuje Členům zvolit si úroveň tarifního plánu a získat vyšší nebo nižší dotaci, když aktivují nový telefon pomocí Virgin Mobile. Při spuštění Silver Plans nabídl Členům dotaci 150 $ na jejich nový telefon, Gold Plans nabídl Členům dotaci 250 $ na jejich nový telefon a Platinum nabídl dotaci 500 $ na jejich nový telefon. Od té doby se nabídka subvencí vyvinula tak, že nabízí členům až 200 $ slevu z maloobchodní ceny jejich telefonu na Silver Plans, až 300 $ slevu z maloobchodní ceny jejich telefonu s Gold Plans a až 700 $ z maloobchodní ceny jejich telefonu s platinovými plány.[Citace je zapotřebí ]

Dne 6. listopadu 2013 se společnost Virgin Mobile stala kompatibilní s kodexem chování pro bezdrátové sítě před termínem stanoveným všem mobilním operátorům v Kanadě Kanadská komise pro rádiovou televizi a telekomunikace (CRTC).

Sítě

Hlavní článek: Bell Mobility § Networks

Zákazníci Virgin Mobile používají Bell Mobility LTE, HSPA + a CDMA sítí. Dříve měli zákazníci Virgin Mobile přístup pouze k síti Bell CDMA.

Telefony

Vybraní výrobci

Virgin Mobile nabízí smartphony od následujících výrobců, které jsou k dispozici na internetu HSPA + a LTE síť. Lze je aktivovat buď předplaceným, nebo zpětně placeným tarifem:

Služby

Virgin Mobile nabízí různé služby pro zákazníky s předplacenými i tarifními službami.

Hlas

Virgin Mobile Canada nabízí od svého založení předplacený tarif bez měsíčního poplatku. Zákazníci platili pouze za služby, které využili, například za minutovou fakturaci místní volání nebo poplatek za každou zprávu SMS odesláno. Společnost Virgin Mobile za přijaté zprávy nikdy neúčtovala žádné poplatky a tato praxe zůstává účinná dodnes. Dálkové hovory do Kanady nebo USA Spojené státy byly účtovány na dvojnásobek místní sazby vysílacího času. Platnost poukazu na 15 $ vyprší po 30 dnech, zatímco 25 $ a poté 50 $ platí dva měsíce. Nejoblíbenější možností poukazu pro členy s platbou za použití je poukaz v hodnotě 100 $, který je platný 365 dní. Jakýkoli účet, který nebyl dobit nebo zůstane neaktivní 120 dní, bude automaticky deaktivován a telefonní číslo bude přiděleno novým členům aktivujícím jejich předplacené mobilní telefony.[18] Virgin Mobile nabízí také předplacené měsíční tarify a doplňky. Počáteční sazby platby za použití se však v průběhu času drasticky zvýšily. Například Virgin Mobile vyloučil slevy za hovory, které dříve byly k dispozici zákazníkům, kteří hovořili déle než pět minut za den.[19] Ve 4. čtvrtletí 2012 společnost Virgin Mobile přidala předplacenou pobídku: za každých šest měsíců plateb u tarifu s cenou 20 $ / měsíc a více umožní Virgin Mobile tomuto členovi přidat neomezené místní volání na jedno běžné číslo.

Do 1. čtvrtletí 2013 měla Virgin Mobile Canada dva typy tarifů se zpoplatněnými službami: Choice a Combo. Kategorie Choice byla low-end a zahrnovala pouze hovory a text, zatímco Combo byl high-end a přidal mobilní přístup k internetu. 25. ledna 2013 společnost Virgin Mobile přejmenovala Choice na Silver a Combo na Platinum. V ten den byl také přidán třetí typ plánu, zlato. Tato kategorie je považována za střední.

Virgin Mobile změnila své zaměření na paušální plány od roku 2008. Virgin Mobile Canada má stále několik drobných rozdílů, díky nimž jsou některé z jejích plánů jedinečné. Například plány Virgin Mobile umožňovaly členům vybrat si buď volajícího ID a hlasová schránka funkce volání nebo SMS a zprávy MMS. V poslední době jsou do všech tarifních plánů zabudovány minuty po celé Kanadě, hlasová schránka a ID volajícího, neomezené mezinárodní textové zprávy a neomezené obrazové a textové zprávy do Kanady a USA.

Mobilní internet

Viz také: Koodo Mobile § Datové plány

Všechny hovory a textové plány automaticky zahrnují data s platbou za použití, flexibilní mobilní širokopásmové připojení doplněk napodobující cenu společnosti Koodo za doplněk „Data Saver“. Zpočátku označen jako Data bez závazkůSpolečnost Virgin Mobile byla inovativní v tom, že si jako první účtovala za doplněk 0 USD. Zákazníci společnosti Koodo na druhou stranu museli dříve platit za datový doplněk, i když byli měsíc nepoužíváni. Úroveň plánu Silver rate v současné době zahrnuje řadu plánů, a to buď s údaji o platbě za použití, nebo s integrovanými daty, které přitahují různé životní styly uživatelů.[20]

Ti s Ostružina se systémem OS 7.1 nebo nižším, pomocí Virgin Mobile nelze získat Údaje o platbě za použití. Místo toho Virgin Mobile nabízí neomezené BBM bez dalších poplatků s určitými měsíčními plány. Zákazníci mají možnost účtovat poplatky Svět aplikací BlackBerry stahování nebo službu BBM Music přímo na jejich účtu Virgin Mobile.

Televize

Od června 2020 Virgin Mobile nabízí služby internetové televize všude tam, kde jsou jejich internetové služby k dispozici v Ontariu a Quebecu. Balíček Virgin Mobile Television musí být spárován s neomezeným internetovým balíčkem Virgin Mobile s rychlostí přenosu 15 Mb / s nebo vyšší. Služba je poskytována prostřednictvím připojení k internetu a nefunguje jako tradiční televizní služba. Virgin Mobile TV je přístupná prostřednictvím aplikace, na rozdíl od set-top boxu.[21] Na rozdíl od Bell Fibe neexistují žádné záruky kvality služeb, protože pro video není vyhrazena žádná šířka pásma, která může pro standardní kvalitu využívat šířku pásma až 850 Mb za hodinu.[22] Některé kanály jsou dostupné odkudkoli v Kanadě, zatímco většina je k dispozici pouze při připojení k domácímu internetovému připojení zákazníků.

Výhody, akce a sponzorství pro členy

Od roku 2010 nabízí Virgin Mobile Canada věrnostní program „Členské výhody“ členům. To umožňuje členům Virgin Mobile Canada přístup k exkluzivním soutěžím, slevám a dalším jedinečným příležitostem. Kategorie původně zahrnovaly pouze čtyři sloupy: hudba, zábava, móda, cestovat. Program se však vyvinul tak, aby zahrnoval více partnerství, která mají pro členy hodnotu, ale nespadají do těchto kategorií, například nabídky potravin od Pizza Pizza, a New York Fries 2. února 2011 značka oznámila partnerství s Walt Disney Studios Motion Pictures. Následující měsíc Virgin Mobile uzavřel partnerství s H&M. V červnu téhož roku Flight Center začal nabízet exkluzivní slevy členům Virgin Mobile.[23] Postupem času byla přidána řada dalších partnerů, například New York Fries, Karosárna a Zipcar. Cineplex Entertainment, a Porter Airlines byly přidány v květnu 2012 a zatímco aktuální nabídky Cineplex jsou platné pouze pro nové zákazníky Cineplex Scene, řetězec kin oznámil budoucí nabídky i pro stávající zákazníky. V letech 2013 a 2014 se zapojilo více nových partnerů, včetně Banánová republika,[24] Warner Bros. Entertainment, G Dobrodružství, a Dynamit.

Virgin Mobile představuje hudební festival Squamish Valley (2013)

Virgin Mobile Canada také sponzoruje několik národně uznávaných akcí a vytváří jedinečné zážitky a příležitosti pro členy. Například Virgin Mobile Canada sponzoruje Virgin Mobile představuje Osheaga Musique Festival et Arts v Montreal, QC, Virgin Mobile Stampede Concert Series na Calgary Stampede v Calgary, Kapela Virgin Mobile představuje hudební festival Squamish Valley v Squamish Valley, PŘED NAŠÍM LETOPOČTEM. Virgin Mobile nabízí Členům možnost zapojit se do soutěží na webové stránce Výhody pro členy a získat VIP zážitky na těchto akcích.

Virgin Mobile sponzoruje hudební místa Virgin Mobile Mod Club v Toronto, ON a Divadlo Virgin Mobile Corona v Montreal, QC.

Maloobchodní přítomnost

VM Kiosk

Virgin Mobile Canada má od svého založení vlastní specializované maloobchodní kiosky. Takové stánky jsou obvykle umístěny uprostřed obchodní haly, ale někdy je lze najít ve vlastním rohu nebo postavit jako mini-obchod.

Produkty Virgin Mobile nelze zakoupit v podnikových obchodech Bell a naopak. Obě značky zůstávají oddělené, přestože sdílejí společného vlastníka.

10. června 2011 předseda Virgin Group Richard Branson a Veselí hvězda Cory Monteith oslavila otevření prvního obchodního domu společnosti Virgin Mobile Canada, který se nachází v Montreal, Quebec.[25] O několik dní později, 17. června, byl uvnitř domu postaven druhý obchod Virgin MuchMusic se sídlem v Toronto, Ontario. Tento obchod se jmenuje „Virgin Mobile at Much“.[26] Třetí maloobchod byl otevřen v Halifaxu v Novém Skotsku.[27]

Počínaje 3. čtvrtletím 2012 se vybraná maloobchodní místa Virgin Mobile Canada staly známými jako „servisní salonky“. Servisní salonek nabízí živou, osobní záruční podporu a kromě vydání může přijímat i poškozená zařízení způsobilá k opravě v rámci standardního záručního programu Virgin Mobile. “ Zařízení půjčky. Ve 4. čtvrtletí 2012 společnost Virgin Mobile Canada začala nabízet program rozšířené záruky s názvem „Virgin Smart Care`` (VSC). K říjnu 2018 existují tři úrovně VSC: Plus 6 $ / měsíc (mobilní telefony a vybrané smartphony), Premium 9 $ / měsíc (mobilní telefony, vybrané smartphony a tablety), Premium 12 $ / měsíc (premium select smartphony a tablety).[28]

Viz také

Reference

  1. ^ „Bell získává celou Virgin Mobile Canada“. CBC News. 2009-05-07.
  2. ^ A b „Bell Mobility získává plné vlastnictví společnosti Virgin Mobile Canada“. Bell Canada Enterprises. 2009-05-07.
  3. ^ Tong, Arianne (2014-05-21). „Strategie online“.
  4. ^ Tong, Arianne. „Program členských výhod“.
  5. ^ "KDO JE". 20. září 2017.
  6. ^ Virgin Mobile Canada oficiální web 16. června 2004.
  7. ^ Virgin Mobile Canada oficiální web 3. března 2005.
  8. ^ Jeseter, Jamie. „Virgin Mobile se chystá znovu objevit“. Finanční příspěvek. Archivovány od originál 24. března 2010. Citováno 2011-12-16.
  9. ^ Avison, Rob (21. 12. 2009). „Očekávejte, že v roce 2010 uvidíte„ velmi odlišnou Pannu “. Mobilní sirup. Citováno 2011-12-16.
  10. ^ Rochkin, Kayla; Faltous, Erica. „Virgin Mobile získává Super Fab s novým SuperTab ™“. CNW Group Ltd.. Citováno 2011-12-16.
  11. ^ Chris Powell. „VIRGIN MOBILE SHIFTS MEDIA TO MEDIA EXPERTS, PARTNERS WITH FLIGHT CENTER“.
  12. ^ Hardy, Ian (2011-02-18). „Virgin uvádí 2 nové neomezené tarify ($ 35 a $ 45)“. Mobilní sirup. Citováno 2011-12-15.
  13. ^ Hardy, Ian (04.10.2011). „Virgin odstraňuje poplatky za dálkovou komunikaci a roaming u vybraných tarifů Talk a SMS“. Mobilní sirup. Citováno 2011-12-15.
  14. ^ Hardy, Ian (2011-11-29). „Panna hledá 5 členů týmu Galaxy Nexus„ Tester Team “vám dá zdarma Galaxy Nexus“. Citováno 2011-12-15.
  15. ^ Hardy, Ian (08.01.2012). „Virgin nabízí nové zákazníky, kteří BYOP (přinášejí vám vlastní telefon) měsíční slevy“. Mobilní sirup. Citováno 2012-01-08.
  16. ^ Hardy, Ian (09.03.2012). „Virgin Mobile zahájí síť LTE,“ právě včas pro nový iPad"". Mobilní sirup. Citováno 2012-03-11.
  17. ^ Ian Hardy (2013-07-17). „Virgin Mobile ukončí SuperTab, zvýší cenové plány a zahájí dvouleté dohody 1. srpna“.
  18. ^ „Virgin Mobile - ceny a funkce“. 3. března 2005. Archivovány od originál dne 3. března 2005.
  19. ^ „Virgin Mobile - ceny a funkce“. 3. března 2005. Archivovány od originál dne 3. března 2005.
  20. ^ Gary NG. „Virgin Mobile spouští nové kanadské ceny stříbra a zlata v plánu“.
  21. ^ https://www.google.com
  22. ^ https://www.virginmobile.ca/en/support/step-by-step-tv-tutorials.html?g=virgin-mobile-tv-android&p=1&province=ON&geoResult=failed
  23. ^ Chris Powell. „VIRGIN MOBILE SHIFTS MEDIA TO MEDIA EXPERTS, PARTNERS WITH FLIGHT CENTER“.
  24. ^ „Soutěž výhod pro členy Virgin Mobile a Banana Republic“.
  25. ^ Hardy, Iane. „Virgin Mobile expanduje kolem kiosku a otevírá vlajkový obchod v ulici v Montrealu“. Mobilní sirup. Citováno 2011-11-09.
  26. ^ Hardy, Iane. „Virgin Mobile otevírá obchod v Much Music“. Mobilní sirup. Citováno 2011-11-09.
  27. ^ Hardy, Iane. „Aktualizace: Virgin otevírá vlajkový obchod v Halifaxu, slaví poskytnutím slevy 100 $ na smartphony“. Mobilní sirup. Citováno 2011-11-09.
  28. ^ „Virgin Mobile Reviews - jsou nějaké dobré?“. Tech Daily Kanada. 2018-10-03. Citováno 2018-10-12.