Nástroj pro konfliktní režim Thomase-Kilmanna - Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument

The Nástroj pro konfliktní režim Thomase-Kilmanna (TKI) je inventář konfliktních stylů, což je nástroj vyvinutý k měření reakce jednotlivce konflikt situacích.

Rozvoj

Počet seznamy konfliktních stylů se aktivně používají od šedesátých let. Většina z nich je založena na manažerské mřížce vyvinuté společností Robert R. Blake a Jane Mouton v jejich model manažerské mřížky. Model Blake a Mouton používá dvě osy: „zájem o lidi“ je vykreslen pomocí svislé osy a „zájem o úkol“ podél vodorovné osy. Každá osa má numerickou stupnici od 1 do 9. Tyto osy interagují tak, že diagramují pět různých stylů řízení. Tato mřížka předpokládá interakci úkolu se vztahem a ukazuje, že podle toho, jak si je lidé váží, existuje pět základních způsobů interakce s ostatními.

V roce 1974 představili Kenneth W.Thomas a Ralph H. Kilmann svůj nástroj pro konfliktní režim Thomase-Kilmanna (Tuxedo NY: Xicom, 1974). V roce 1999 CPP, Inc. (Mountain View, CA) získala Xicom a je nyní jediným vydavatelem a mezinárodním distributorem TKI. TKI popularizoval inventáře konfliktních stylů a podle webových stránek vydavatele vyšlo přes šest milionů výtisků.[1]

Popis

Nástroj Thomas – Kilmann v režimu konfliktu se skládá z třiceti párů příkazů. Pro každý pár musí respondent zvolit buď položku A nebo B (například jedna položka zobrazuje spolupráci, zatímco druhá položka popisuje vyhýbání se). Každá dvojice prohlášení byla speciálně navržena prostřednictvím vícestupňového výzkumného procesu tak, aby byla rovnocenná v sociální vhodnosti.

TKI používá dvě osy (ovlivněné osami Mouton a Blake) nazývané „asertivita“ a „kooperativnost“.[2] TKI identifikuje pět různých stylů konfliktu: Konkurenční (asertivní, nespolupracující), Vyhýbající se (asertivní, nespolupracující), Přizpůsobivý (asertivní, kooperativní), Spolupráce (asertivní, kooperativní) a Kompromisní (střední asertivita a spolupráce).

Konkurenční styl - asertivní a nespolupracující. Můžete očekávat neochotu vyjednávat s názory jiných.

Spolupráce styl - asertivní a kooperativní. Tento styl spočívá v promyšleném zvážení názorů každé strany, včetně diskuse o cílech, vedoucí k vzájemnému porozumění.

Kompromisní styl - mírně asertivní a kooperativní. Nedává ani jedné straně vše, po čem touží, ale obě strany dostanou dost na to, aby odcházely od každé spokojené.

Vyhýbat se styl - nenucený a nespolupracující. To je považováno za odstoupení nebo odmítnutí řešit konflikt.

Vstřícný styl - nenucený a kooperativní. Výsledkem je podání jedné strany uznáním a přijetím druhé strany problému.


Existují některé zdánlivě zjevné, ale obtížně podporovatelné podobnosti mezi nápady stylu řízení rozlišení hněvu s jinými nástroji a teoriemi, jako například Hodnocení disku, sociální styly, a dokonce i teorie pět temperamentů, který je založen na teoriích starověkého Řecka.

Thomas, K. W. a Kilmann, R. H. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (Mountain View, CA: CPP, Inc., 1974).

Reference

[3][4]

  1. ^ „Stránka CPP TKI“. Citováno 14. listopadu 2010.
  2. ^ Blake, R (1964). The Managerial Grid: The Key to Leadership Excellence. Gulf Publishing Co. ISBN  0884152529.
  3. ^ Thomas, K. W. a Kilmann, R. H. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (Mountain View, CA: CPP, Inc., 1974).
  4. ^ Hall, J. Conflict Management Survey (Conroe, Texas: Teleometrics International, 1969). 2

externí odkazy