Leonard Schlesinger - Leonard Schlesinger

Len Schlesinger
Len Schlesinger spolu s Johnem McArthurem vedl kulatý stůl Community Commerce ve zrekonstruovaném mlýně v Blackstone Valley.
Len Schlesinger společně vede kulatý stůl Community Commerce John McArthur ve zrekonstruovaném Blackstone Valley mlýn.
narozený
Leonard A. Schlesinger
obsazeníPedagog, manažer a autor
Aktivní roky1978-současnost
Známý jakoEmeritní prezident Babson College, manažer firmy, Harvardská obchodní škola profesor

Leonard A. (Len) Schlesinger je americký autor, pedagog a vedoucí obchodu. V současné době je profesorem Baker Foundation Harvardská obchodní škola a emeritní prezident Babson College kde působil jako 12. prezident univerzity v letech 2008 až 2013.[1][2]

raný život a vzdělávání

Schlesinger absolvoval Brown University s A.B. v americké civilizaci v roce 1972. Získal MBA se soustředěním do podnikových a pracovních vztahů z Columbia University a doktorka oboru Business Administration / doktorát z organizačního chování z Harvardská obchodní škola v roce 1979.[3][4]

Kariéra

Harvardská obchodní škola

Schlesinger působil jako člen fakulty Harvard Business School (HBS) v letech 1978 až 1985, 1988 až 1998 a 2013 až do současnosti. Učil kurzy MBA a Executive Education v Vedení lidí, Řízení lidských zdrojů, Organizační chování, Návrh organizace, Obecné vedení, Podnikatelský management, a Správa služeb V akademickém roce 1993-94 dohlížel Schlesinger na proces kontroly a redesignu programu MBA školy. Působil také jako vrchní proděkan pro vnější vztahy HBS a vedoucí zájmové skupiny HBS Service Management.[3]

Babson College

Schlesinger se stal 12. prezidentem Babson College 1. července 2008 a sloužil pět let, než odstoupil na konci akademického roku 2013. Během svého funkčního období Schlesinger rozšířil metodiku podnikání školy na vysokoškolské, postgraduální, výkonné vzdělávání a Babson Global programy. Během tohoto období se Babson zaměřil na zvyšování rozmanitosti, růst populace vysokoškolských studentů a posilování akademické kvality.[5] Schlesinger získal čestný doktorát od Babsona a v roce 2015 vysoká škola na jeho počest pojmenovala Inovační centrum Leonarda A. Schlesingera.[6][7]

Soukromý sektor

Schlesinger pracoval pro Společnost Procter & Gamble Paper Products Company v letech 1973 až 1975 působil jako specialista na organizační rozvoj a pracoval jako vedoucí týmu v oblasti převodu obličejové tkáně.[4]

V letech 1985–1988 působil Schlesinger jako výkonný viceprezident a provozní ředitel společnosti Au Bon Pain.[8]

Schlesinger zastával několik rolí Značky L., se sídlem v Columbusu ve státě Ohio jako provozní ředitel od února 2003 do července 2007, výkonný viceprezident od března 2001 do února 2003 a prezident skupiny pro kosmetiku a osobní péči od ledna 2005 do května 2006. V L Brands odpovědný za provozní a finanční funkce v celém podniku včetně Vyjádřit, Limited, Victoria's Secret Beauty, Koupel a masáže, C. O. Bigelow, Henri Bendel a společnost White Barn Candle Company.[5]

Ředitelství a pozice ve správních radách

Schlesinger v současné době působí jako ředitel RH (dříve Obnovovací hardware ) od 22. dubna 2014[9] kde je předsedou kompenzačního výboru.

Schlesinger a jeho kolegové z Babsonu pomohli zorganizovat pedagogika z Goldman Sachs 10 000 iniciativ malých podniků kde stále působí jako člen poradní rady. Je také členem Rada pro konkurenceschopnost a Rada pro zahraniční vztahy.

Schlesinger je členem poradní rady společnosti Data Point Capital, která na podzim roku 2014 investovala do maloobchodního řetězce Print Syndicate.[10] Schlesinger se stal vedoucím nezávislým ředitelem společnosti Demandware který byl prodán Salesforce. Působil také na několika dalších pro ziskové a neziskové rady. V září 2009 byl Schlesinger zvolen do představenstva pro Velkoobchodní klub BJ.[11] Od roku 2009 působil Schlesinger jako člen představenstva Síť pro výuku podnikání, nejprve jako místopředseda a předseda výboru pro správu a naposledy v dozorčí radě.[12]

Schlesinger také působí jako ředitel společnosti MassChallenge,[13] Viewpost LLC a řetězová restaurace; Pizza Next Level, jako správce Wheaton College, jako člen předsednické rady Franklin W. Olin College of Engineering, a jako členka poradního výboru The College for Social Innovation, Institute for Nonprofit Practice a The Center for Women's Entrepreneurial Leadership at Babson College.[14]

Publikace

Jako autor a spoluautor publikoval Schlesingerovy spisy dne organizační řízení, podnikání, a správa služeb byly široce shromažďovány v obchodních knihovnách.[15][3]

Knihy

  • Heskett, James L. W. Earl Sasser a Leonard A. Schlesinger. Co vědí a dělají skvělí vedoucí služeb: Vytváření průlomů v servisních firmách. Oakland, CA: Berrett-Koehler Publishers, 2015.
  • Brown, Paul B., Charles F. Kiefer a Leonard A. Schlesinger. Vlastněte svou budoucnost: Jak myslet jako podnikatel a prospívat v nepředvídatelné ekonomice. New York, NY: AMACOM, 2014.
  • Schlesinger, Leonard A., Charles Kiefer a Paul B. Brown. Stačí začít: jednat, přijmout nejistotu, vytvořit budoucnost. Harvard Business School Press, 2012.
  • Schlesinger, Leonard A., Charles Kiefer a Paul B. Brown. Akční trumfy Všechno: Vytváření toho, co chcete, v nejistém světě. Duxbury, MA: Black Ink Press, 2010.
  • Heskett, James L., W. Earl Sasser Jr. a Leonard A. Schlesinger. Řetězec hodnotového zisku: Zacházejte se zaměstnanci jako se zákazníky a se zákazníky jako zaměstnanci. New York: Free Press, 2003.
  • Heskett, J., W. E. Sasser Jr. a L. Schlesinger. Řetězec zisku ze služeb: Jak vedoucí společnosti spojují zisk a růst s loajalitou, spokojeností a hodnotou. New York: Free Press, 1997.
  • Schlesinger, Leonard A. a Bill Fromm. Skuteční hrdinové podnikání ... a mezi nimi žádný generální ředitel. Měna / Doubleday, 1994.
  • Schlesinger, P. F., V. Sathe, L. A. Schlesinger a J. P. Kotter. Organizace: Text, případy a čtení o řízení organizačního návrhu a změn. 3. vyd. Homewood, IL: Irwin, 1992.
  • Schlesinger, Leonard A. a Ardis Burst. Manažerská hra. Viking Press, 1987.
  • Schlesinger, Leonard A., Davis Dyer, Thomas Clough a Dianne Landau. Chronicles of Corporate Change: Management Lessons from AT&T and its Offspring. Lexington Books, 1987.
  • Kotter, J. P. L. Schlesinger a V. Sathe. Organizace: Text, případy a čtení o řízení organizačního návrhu a změn. 2. vyd. Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1986.
  • Schlesinger, Phyllis F., Leonard A. Schlesinger, Robert G. Eccles a John J. Gabarro. Manuál instruktora k doprovázení chování v organizacích: text, případy, čtení. New York: McGraw-Hill, 1983.
  • Schlesinger, Leonard A., Robert G. Eccles a John J. Gabarro, eds. Správa chování v organizacích. New York: McGraw-Hill, 1983.
  • Schlesinger, Leonard A. Kvalita pracovního života a vedoucí práce. New York: Praeger, 1982.
  • Schlesinger, Leonard A. a Tom Chase, eds. Ekologie práce: Zvyšování produktivity a kvality pracovního života: Četby ke čtvrté konferenci Ekologie práce. Arlington, VA: NTL Institute for Applied Behavioral Science, 1981.

Články a blogy

  • Schlesinger, Len. Neomlouvatelný způsob řízení růstu zdravotní péče. athenaInsight (28. listopadu 2017).
  • Schlesinger, Len a Josh Gray. Dávat lékařům to, co potřebují, aby se vyhnuli syndromu vyhoření. Harvard Business Review (web) (31. října 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Lepší způsob měření zkušeností pacientů. athenaInsight (11. července 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Navrhování „úlohy pacienta“. athenaInsight (21. června 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Jak se může zdravotnictví vyhnout fiasku United Airlines. athenaInsight (27. dubna 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Výběr správné metriky růstu: Méně, ale lepší. Stanford Social Innovation Review (web) (21. dubna 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Teorie pro zdravotnictví: řetězec služeb a zisku. athenaInsight (7. února 2017).
  • Schlesinger, Leonard A. Provoz: Proměna vize zdravotní péče na realitu. athenaInsight (19. prosince 2016).
  • Schlesinger, Len a John Fox. Poskytování aktivní role pacientům v jejich zdravotní péči. Harvard Business Review (web) (21. listopadu 2016).
  • Schlesinger, Leonard A. a Charles Kiefer. Příprava na nejistotu: Jak používat tvorbu při práci. European Business Review (leden – únor 2015): 51–54.
  • Kiefer, Charlie a Leonard A. Schlesinger. Když vám váš šéf dává konfliktní zprávy. Harvard Business Review (web) (27. listopadu 2014).
  • Schlesinger, Leonard A. a Charlie Kiefer. Zabraňte tomu, aby vám konfliktní zprávy zmatily tým. Blogy Harvard Business Review (26. září 2014).
  • Schlesinger, Leonard A. a Charlie Kiefer. Interní podnikatelé nemusí být osamělí. Blogy Harvard Business Review (12. srpna 2014).
  • Schlesinger, Leonard A. a Charlie Kiefer. Jak se mohou interní podnikatelé vypořádat s přátelským ohněm. Blogy Harvard Business Review (24. července 2014).
  • Kiefer, Charlie a Leonard A. Schlesinger. Ve své organizaci se chovejte jako podnikatel. Blogy Harvard Business Review (14. července 2014).
  • Schlesinger, Leonard A. Je to víc než oznámení o přijetí ... Je to morální povinnost. Huffington Post, Blog (4. ledna 2013).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. https://hbr.org/2012/07/is-it-cheating-to-have-a-side Je podvádění mít vedlejší projekt?] Blogy Harvard Business Review (9. července 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Jak přeměnit překážku v aktivum. Blogy Harvard Business Review (23. února 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Jak přimět svého šéfa, aby řekl ano. Blogy Harvard Business Review (13. dubna 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Jak najít perfektního uchazeče o zaměstnání (nebo vypadat jako jeden). Blogy Harvard Business Review (14. března 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Plány kariéry jsou nebezpečné. Blogy Harvard Business Review (2. března 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Jak vytvořit Raving Fans. Blogy Harvard Business Review (25. dubna 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Jak být v práci šťastnější. Blogy Harvard Business Review (29. května 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Volba mezi vyděláváním peněz a tím, co máte rádi. Blogy Harvard Business Review (29. března 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Kdy byste měli opustit denní práci? Blogy Harvard Business Review (5. dubna 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Co dělat, když nevíte, co dělat. Blogy Harvard Business Review (21. března 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Trávíte 1 000 hodin přípravou na další zaměstnání? Blogy Harvard Business Review (27. června 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. https://hbr.org/2012/05/whats-the-biggest-obstacle-to Největší překážka inovacím? Vy.] Blogy Harvard Business Review (11. května 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Kdo říká, že práce musí být naplněna? Blogy Harvard Business Review (19. června 2012).
  • Schlesinger, Leonard A., Charles F. Kiefer a Paul B. Brown. Nový projekt? Neanalyzujte - jednejte. Harvard Business Review 90, č. 3 (březen 2012): 154–158.
  • Schlesinger, Leonard A. Hodnota produktivní hlouposti. Huffington Post, blog (30. července 2012).
  • Schlesinger, Leonard A. Nezapomeňte na starosty. Huffington Post, blog (11. září 2012).
  • Schlesinger, Leonard A. a Daniel Isenberg. Start-up Revolution: Green Shoots of a Entrepreneurial Spring. Forbes.com (16. června 2011).
  • Schlesinger, Leonard A. a Shadid A. Ansari. Podpora podnikatelů v muslimských zemích. Bloomberg Businessweek Online (11. května 2010).
  • Schlesinger, Leonard A. Jak mohou vysoké školy prosperovat během recese. Bloomberg Businessweek Online (23. března 2009).
  • Schlesinger, Leonard A. a Craig Benson. Hlavní podnikatel? Obama vykazuje známky porozumění inovačnímu procesu. MarketWatch, Mimo krabici (blog) (7. března 2009).
  • Schlesinger, Leonard A. Jak přepsat Biz-School Curriculum. Providence Journal (5. ledna 2009).
  • Schlesinger, Leonard A., Peter C. Verhoef, Katherine N. Lemon, A. Parasuraman, Anne Roggeveen a Michael Tsiros. Vytváření zkušeností zákazníků: Determinanty, dynamika a strategie řízení. Journal of Retailing 85, č. 1 (březen 2009).
  • Schlesinger, Leonard A., Fred Sanfilippo, Neeli Bendapudi a Anthony Rucci. Silné vedení a týmová práce podporují změnu kultury a výkonu: Lékařské centrum Ohio State University v letech 2000–2006. Akademická medicína 83, č. 9 (září 2008).
  • Schlesinger, Leonard A. Interaktivní případová studie: Analýza: Babson College splňuje výzvu týkající se rovnosti žen a mužů. Bloomberg Businessweek Online (30. září 2008).
  • Schlesinger, Leonard A. Areály tlačí zelenou revoluci. Providence Journal (15. ledna 2008).
  • Schlesinger, Leonard A. a James Heskett. Vedoucí organizace s vysokou schopností: Výzvy pro dvacáté první století. Řízení lidských zdrojů 36, č. 1 (jaro 1997): 105–113.
  • Schlesinger, Leonard A. K vybudování lepšího šéfa není zapotřebí čaroděje. Rychlá společnost (červen – červenec 1996).
  • Hallowell, Roger, Leonard A. Schlesinger a Jeffrey Zornitsky. Kvalita interních služeb, spokojenost zákazníků a pracovních míst: vazby a důsledky pro manažery. Plánování lidských zdrojů (podzim 1996).
  • Schlesinger, Leonard A. a Alan W.H. Grant. Využijte potenciál plného zisku vašich zákazníků. Harvard Business Review 73, č. 5 (září – říjen 1995): 59–72.
  • Heskett, J. L., T. O. Jones, G. W. Loveman, W. Earl Sasser a L. A. Schlesinger. Uvedení řetězce služeb a zisku do provozu. Harvard Business Review 72, č. 2 (březen – duben 1994): 164–174.
  • Schlesinger, Leonard A. Jak pronajmout drátem. Rychlá společnost (31. října 1993).
  • Schlesinger, Leonard A., Christopher L. Hart a Dan Maher. Záruky přicházejí do profesionálních servisních firem. MIT Sloan Management Review 33, č. 3 (jaro 1992): 19–29.
  • Schlesinger, Leonard A. a Christopher L. Hart. Total Quality Management and the Human Resource Professional: Applying the Baldrige Framework to Human Resources. Řízení lidských zdrojů 30, č. 4 (zima 1991): 433–454.
  • Schlesinger, Leonard A. a James Heskett. Servisní společnost řízená službami. Harvard Business Review 69, č. 5 (září – říjen 1991): 71–81.
  • Schlesinger, Leonard A. a James Heskett. Oprávnění pracovníků ve službách. California Management Review 33, č. 4 (léto 1991).
  • Schlesinger, Leonard A. a Jeffrey Zornitsky. Spokojenost s prací, schopnost poskytovat služby a spokojenost zákazníků: Zkoumání vazeb a důsledků pro management. Plánování lidských zdrojů 14, č. 2 (1991): 141–149.
  • Schlesinger, Leonard A. a James Heskett. Prolomení cyklu selhání ve službách. MIT Sloan Management Review 32, č. 3 (jaro 1991): 17–28.
  • Finkelman, Dan, Tony Goland, Leonard A. Schlesinger, Dinah Nemeroff, Ron Zemke a Claus Moller. Případ stěžujícího si zákazníka (případová studie a komentář HBR). Umění. 90304. Harvard Business Review 68, č. 3 (květen – červen 1990).
  • Schlesinger, Leonard A. Základy služby. Restaurant Business (23. května 1988).
  • Schlesinger, Leonard A. a Richard J. Balzer. Alternativa k Buzzword Management: The Culture-Performance Link. Personál (září 1985).
  • Schlesinger, Leonard A. a Barry Oshry. Kvalita pracovního života a manažer: Muddle uprostřed. Organizační dynamika 13, č. 1 (léto 1984): 5–19.
  • Schlesinger, Leonard A. Dělat to, co je správné vs. Dělat správnou věc: Normativní základy strategie lidských zdrojů. Řízení lidských zdrojů 22, č. 1/2 (jaro 1983).
  • Schlesinger, Leonard A. a John P. Kotter. Překonání strachu a změny: profesionální přístup. Journal of Accountancy (březen – duben 1979).
  • Schlesinger, Leonard A. a John P. Kotter. Výběr strategií pro změnu. Harvard Business Review 57, č. 2 (březen – duben 1979).
  • Schlesinger, Leonard A. a Michael McCaskey. Průvodce pro spotřebitele šesti úvodních učebnic organizačního chování. Exchange: The Organizational Behavior Teaching Journal (zima 1979).
  • Schlesinger, Leonard A. a Richard E. Walton. Daří se supervizorům v participativních pracovních systémech? Organizační dynamika 7, č. 3 (zima 1979): 24–38.
  • Schlesinger, Leonard A. a Richard E. Walton. Proces restrukturalizace práce a jeho dopad na kolektivní vyjednávání. Měsíční přehled práce 100, č. 4 (duben 1977): 52–55.
  • Schlesinger, Leonard A. Zlepšení výkonu: chybějící součást hodnotících systémů. Personál (červen 1976).

Reference

  1. ^ „Babsonův prezident Len Schlesinger odstoupí v roce 2013“. Babson College. Archivováno od originálu na 2019-03-27. Citováno 2019-05-03.
  2. ^ Radicioni, Brianna (10.09.2015). „Babson věnuje Leonard A. Schlesinger inovační centrum, pojmenované po 12. prezidentovi akademie“. Babson blogy. Archivováno od původního dne 2019-04-30. Citováno 2019-05-03.
  3. ^ A b C „Leonard A. Schlesinger“. President & Fellows of Harvard College. Archivováno od originálu na 2019-03-27. Citováno 2019-03-27.
  4. ^ A b „LEONARD A. SCHLESINGER“ (PDF). Prezident a spolupracovníci Harvard College. Citováno 2019-04-18.
  5. ^ A b „Babsonův prezident Len Schlesinger odstoupí v roce 2013“. Babson College. Citováno 2019-03-27.
  6. ^ "Schlesinger". babson.edu. Citováno 27. dubna 2017.
  7. ^ "Schlesinger". babson.edu. Citováno 30. dubna 2010.
  8. ^ Casner-Lotto, Jill (1989). Práce v Americe. Work in America Institute. Svazky 14-15. Publikace Buraff. Citováno 2019-03-27.
  9. ^ „Leonard Schlesinger“. Archivováno z původního dne 2019-04-09. Citováno 2019-04-09.
  10. ^ Eaton, Dan (11.02.2015). „Bývalí výkonní ředitelé značek L, kteří doporučují rychle rostoucí Print Syndicate“. Columbus Business First. American City Business Journals. Archivováno od originálu 2015-02-17. Citováno 2019-04-09.
  11. ^ „BJs Wholesale Club Inc, výroční zpráva za rok 2009 a prohlášení výroční schůze akcionářů za rok 2010“ (PDF). Citováno 2019-04-27.
  12. ^ „Vedení představenstva“. Síť pro výuku podnikání. Archivováno od originálu 14. 11. 2018. Citováno 2019-04-23.
  13. ^ „Leonard A. Schlesinger“. MassChallenge, Inc.. Citováno 2019-04-01.
  14. ^ „LEONARD A. SCHLESINGER“. Citováno 2019-04-01.
  15. ^ „Schlesinger, Leonard A.“ worldcat.org. Citováno 2. června 2017.