Yodel (společnost) - Yodel (company)

Yodel Delivery Network Limited
Dříve
Network Delivery Network Limited
Soukromé
PrůmyslLogistické služby
ZaloženýKvěten 2008
jako Home Delivery Network Ltd.
Hlavní sídloLiverpool, Anglie, Velká Británie
Klíčoví lidé
Mike Hancox (CEO, červenec 2019–)
MajitelBarclay Brothers
RodičBarclay's Family Settlement Trusts
webová stránkawww.jódlovat.co.Spojené království

Jódlovat je doručovací společnost ve Velké Británii a je jedním z největších kurýrů spolu s královská pošta.[1] [2] Původně byla známá jako Home Delivery Network, dokud nezískala B2B a B2C operace DHL Express Spojené království a poté se v květnu 2010 označilo za Yodel.[3][4][5] Je v soukromém vlastnictví miliardáře Barclay Brothers.[1]

Dějiny

Nákladní vozidlo pro doručování domů
Dodávka dodávek Yodel Tadcaster, Severní Yorkshire

Síť pro doručování domů fungovala jako logistická divize společnosti Nakupujte přímou skupinu, dokud se v červnu 2008 nerozdělila. Vznikla sloučením společností Business Express a Reality, bývalých doručovacích společností Littlewoods a Shop Direct.[6] Yodel má rozbočovače Shaw, Hatfield a Wednesbury.

V prosinci 2011 se London Evening Standard nesl příběh o zprávách o balíčcích z Yodelu, které byly ztraceny nebo nebyly doručeny včas na Vánoce. Yodel uvedl, že v prosincových dodávkách došlo v předchozích dvou letech k velkému nárůstu a že Yodel ten měsíc dodal více než dvacet milionů balíků, přičemž 999 z 1000 bylo doručeno včas.[7]

V březnu 2012 BBC je Hlídací pes spotřebitelský program vysílal segment vysoce kritický vůči Yodelu.[8] V lednu 2014 byl Yodel již druhým rokem zvolen jako nejhorší doručovací služba ve Velké Británii.[9] BBC Watchdog říká, že i nadále pravidelně dostávala zprávy o špatných službách po změně značky na Yodel. [10]

V lednu 2014 byl Yodel v anketě jmenován „nejhorší firmou na doručování balíků“ MoneySavingExpert.com, z 9 000 lidí, přičemž 78% zákazníků hodnotí své zkušenosti negativně. Navzdory tomu je Yodel nadále dodavatelskou společností volby pro mnoho významných maloobchodníků ve Velké Británii, a to především kvůli nízkým cenám společnosti.[11]

Společnost se omluvila v listopadu 2015 poté, co jeden z kurýrů firmy nechal balíček na střeše domu zákazníka.[12]. V únoru 2016 byl Yodel uveden v a Odeslání vyšetřování, které bylo vysíláno dne Kanál 4.

Vyšetřování bylo oprávněné Kde je moje chybějící pošta?. Program poslal tajného reportéra, aby pracoval v Yodelu jako třídič. Šetření zdůraznilo, jak byly balíky hozeny na dopravní pásy a dokonce hozeny mezi zaměstnance.[13] V květnu 2019 společnost Yodel oznámila, že na svou flotilu utratí 15,2 mil. GBP, aby snížila dopad svých dodávek na životní prostředí.[14]

Reference

  1. ^ A b Ratcliffe, Verity (16. března 2015). „Yodel obviňována z pozdních květů ke Dni matek“. BBC. Citováno 16. března 2015.
  2. ^ „Yodel a Hermes označili za nejhorší britské firmy na doručování balíků“. 28. června 2013.
  3. ^ „Home Delivery Network Limited přejmenována na Yodel Delivery Network Limited“. Jódlovat. 8. srpna 2013. Citováno 17. srpna 2013.
  4. ^ James Hall (5. ledna 2010). „Síť pro doručování domů kupuje zásilkovou operaci DHL ve Velké Británii“. The Telegraph. Citováno 17. srpna 2013.
  5. ^ Russell Parsons (27. května 2010). „Home Delivery Network rebrands as Yodel“. Marketingový týden. Citováno 17. srpna 2013.
  6. ^ „HDNL Internet - domov“. Síť pro doručování domů. 19. června 2009. Citováno 12. září 2010.
  7. ^ Ross Lydall (23. prosince 2011). „Strana strany Pippy Middletonové zasažena chaosem v doručování“. Večerní standard. Citováno 17. srpna 2013.
  8. ^ Elham Rizi (22. března 2012). „Yodel: Nové jméno, ale přináší stejné staré problémy?“. Archivovány od originál dne 15. srpna 2012. Citováno 24. července 2012.
  9. ^ Miles Brignall. „Yodel zvolil nejhorší doručovací službu balíků pro druhý rok provozu“. opatrovník. Citováno 20. listopadu 2014.
  10. ^ „BBC One - Watchdog - Yodel: Nové jméno, ale přináší stejné staré problémy?“. BBC. Citováno 20. listopadu 2014.
  11. ^ „Yodel a Hermes označili za nejhorší britské firmy na doručování balíků“. Moneywise.co.uk. Citováno 20. listopadu 2014.
  12. ^ „Doručovací firma se omlouvá poté, co kurýr hodí balíček na střechu, když u dveří žádná odpověď“. Zprávy ITV. 23. listopadu 2015. Citováno 20. ledna 2016.
  13. ^ Roberts, Edward (1. února 2016). „Co se skutečně děje v zákulisí doručovací firmy Yodel“. zrcadlo. Citováno 25. listopadu 2017.
  14. ^ „Yodel ozelenění své flotily investicí 15 mil. GBP“. AirQualityNews.com.

externí odkazy