Webové zpětné volání - Web callback - Wikipedia

Typický webový formulář zpětného volání

Webové zpětné volání je technologie, při které může člověk zadat své telefonní číslo ve formě na webové stránce. Společnost, která vlastní tento web, poté obdrží požadavek na zpětné volání z webu a call centrum agent zavolá osobě, která požádala, zpět na číslo, které zadali.

V některých implementacích poskytovatel služeb webového zpětného volání uskuteční odchozí volání vlastníkovi webu a uživateli a poté je spojí. Alternativním přístupem je, aby vlastník webu obdržel textovou zprávu SMS, aby mohl zahájit hovor s uživatelem webu.

Někteří poskytovatelé služeb zpětného volání na webu umožňují vložení formuláře zpětného volání na web, někdy se shodují se vzhledem stávajícího webu. Jiní jednoduše přidají a hypertextový odkaz na web, který je propojen s vlastním webem poskytovatelů služeb.

Webové zpětné volání vs Click to call

Liší se od jednoduchého počítače Click To Call (CTC ), Webová zpětná volání nejsou volání generovaná z počítače uživatele, ale budou volat na jakékoli zadané číslo.

Trendy

Jelikož je pokročilejší technologie Web Callback stále dostupnější, považují podniky tento nástroj za užitečný příchozí marketing. Spolu s běžnými podniky, od kterých byste očekávali, že budou používat technologii, kteří chtějí více volání ze svých webových stránek, Platba za hovor Průmysl nebo Pay Per Call Arbitráž nyní zaznamenává rostoucí využití technologie Web Callback k doručování více hovorů svým klientům.

externí odkazy