Voxeo - Voxeo - Wikipedia

Voxeo Corporation
V soukromém vlastnictví / vlastněný zaměstnancem
PrůmyslTelecom
Založený1999
Hlavní sídloOrlando, FL
Příjmyneznámý
Počet zaměstnanců
150
webová stránkawww.voxeo.com

Voxeo Corporation byla technologická společnost, která se specializovala na poskytování vývojových platforem pro aplikace sjednocené zákaznické zkušenosti (samoobslužné) a sjednocené komunikace (komunikace v reálném čase). Společnost Voxeo měla sídlo Orlando na Floridě s hlavními kancelářemi v Kolíně nad Rýnem v Německu; Peking, Čína; Londýn, Velká Británie a San Francisco, USA.

Zákazníci vyvinuli na platformě Voxeo širokou škálu aplikací, od tradičních zákaznických služeb IVR systémy do konferenčních systémů do systémů odchozích oznámení. V září 2011 společnost uvedla, že do vývojářských programů společnosti Voxeo se zapojilo více než 220 000 vývojářů.[1]

V roce 2013 společnost Voxeo získala společnost Software Aspect.[2]

Dějiny

Voxeo založil Jonathan Taylor a další v roce 1999[3] s cílem usnadnit webovým vývojářům vytváření telefonních aplikací. V letech 2000 a 2001 společnost obdržela investice ve výši přibližně 40 milionů USD od společnosti Crosspoint Venture Partners Mayfieldův fond, a další.[4] V září 2004 došlo k výkupu investičních společností vedenému zaměstnanci a vedením[5] přeměnil společnost na soukromou společnost ve vlastnictví zaměstnanců. Voxeo získala v roce 2013 společnost Software Aspect.[2]

Voxeo rozšířilo své služby prostřednictvím interního vývoje a akvizice. V říjnu 2005 společnost Voxeo získala platformu VoiceXML IVR a zákazníky společnosti Vocomo.[6] V květnu 2006 zahájila společnost Voxeo evropskou dceřinou společnost,[7] a poté v červenci 2006 akvizicí VoiceReady, která poskytla společnosti Voxeo grafický nástroj Designer.[8] V srpnu 2008 společnost Voxeo získala společnost Micromethod Technologies v Pekingu v Číně a získala přítomnost v Asii a také technologii SIP Servlet.[9]

V prosinci 2008 společnost Voxeo oznámila akvizici společnosti VoiceObjects z německého Kolína nad Rýnem a do portfolia společnosti Voxeo přidala bohatý nástroj pro vývoj aplikací.[10] Po těchto akvizicích následoval hostovaný poskytovatel IM aplikací IMiifed v květnu 2009,[11] open source telefonní rámec Zkouška v červenci 2009,[12] Motorola prohlížeč VoiceXML v říjnu 2009,[13] a platforma pro webovou spolupráci Clackpoint v lednu 2010.[14] Voxeo získala cloudovou komunikační platformu Teleku v srpnu 2010[15] a poskytovatel aplikací WebForPhone v listopadu 2010.[16]

V červenci 2013 se společnost roztočila Laboratoře Voxeo a produkt Tropo za vzniku společnosti Tropo, Inc.[17] Tropo dostal získaný společností Cisco v roce 2015.[18]

V průběhu let se společnosti Voxeo dostalo průmyslového uznání, v poslední době včetně umístění v Magic Quadrant společnosti Gartner pro IVR v roce 2008,[19] uvedení na seznamu analytických společností Datamonitor v roce 2009 jako jeden ze dvou „užších“ prodejců,[20] a získání nejvyššího hodnocení „Silně pozitivní“ v Gartner Marketscope 2011 pro systémy IVR a podnikové hlasové portály.[21]

Mezi konkurenty patří Tellme Networks, West Corporation, Genesys, Avaya, a další.

produkty

Produkty společnosti Voxeo jsou k dispozici jako SaaS / Platforma jako služba (veřejný cloud), místní software (soukromý cloud) nebo hybridní cloudy, které kombinují veřejný cloud a místní komponenty. Mezi produkty Voxeo patří:

  • Interaktivní hlasová odpověď na proroctví (IVR ) plošina
  • VoiceObjects vícekanálové (IVR, SMS, IM, webové, sociální) prostředí pro vytváření služeb - rebranded to CXP in 2013
  • PRISM SIP / HTTP / XMPP Jáva aplikační server a mediální server (dříve SIPmethod)
  • Vícejazyčná cloudová komunikační platforma Tropo pro hlas, SMS, rychlé zprávy a Twitter
  • IMIX hostovaná platforma pro vývoj a nasazení aplikací pro rychlé zasílání zpráv
  • Platforma pro vývoj a nasazení aplikací hostovaných pomocí SMS (textových zpráv) pomocí SMSified
  • Phono webový softphone a sada SDK pro spolupráci

Služby

Voxeo poskytuje aplikační platformu Prophecy pro nasazení v prostorách nebo prostřednictvím své globální hostované infrastruktury. Společnost původně poskytovala hostované /SaaS služby v roce 2000 a poté nabídla platformu prostor v roce 2006. V březnu 2009 spustila společnost Voxeo server Tropo.com[22][23] platforma, která umožňuje vývojářům vytvářet hlasové / telefonické aplikace pomocí jazyků Rubín, Krajta, PHP, Groovy a Javascript nebo prostřednictvím WebAPI, který využívá model reakce na požadavek a hovoří s aplikací spuštěnou na webovém serveru pomocí HTTP a JSON. V květnu 2011 společnost Voxeo spustila SMSified, novou službu pro vývojáře, kteří chtějí vytvářet příchozí a odchozí aplikace pro SMS a textové zprávy.[24]

Platforma Voxeo je založena na otevřené standardy jako VoiceXML, CCXML, a SIP a společnost klade velký důraz na standardy. Bývalý zaměstnanec společnosti Voxeo Dan Burnett předsedal pracovní skupině hlasového prohlížeče W3C a byl šéfredaktorem VoiceXML 3. Bývalý technický ředitel společnosti Voxeo RJ Auburn, nyní se společností Sighthound, Inc., předsedal pracovní skupině W3C CCXML.[25]

Viz také

Reference

  1. ^ Blog Voxeo: Jaké typy aplikací lidé vytvářejí s platformou Voxeo? - 29. prosince 2008
  2. ^ A b Společnost Aspect Software oznamuje dokončení akvizice společnosti Voxeo - 26. července 2013
  3. ^ Jonathan Taylor o počátcích a blízké budoucnosti Voxeo - eComm, 20. února 2009
  4. ^ Voxeo se snaží rozmotat síťový telefon - Forbes, 23. ledna 2001
  5. ^ Zprávy Voxeo - 25. ledna 2005
  6. ^ Voxeo získává zákaznickou základnu Vocomo a technologii platformy VoiceXML IVR - Speech Tech Magazine, 1. října 2005
  7. ^ Voxeo spouští evropskou pobočku, hostitelské centrum a prodejní kancelář - Speech Tech Magazine, 16. května 2006
  8. ^ Voxeo získává VoiceReady - Komunikace TMC IP Community Community, 20. července 2006
  9. ^ Voxeo získává mikrometodové technologie se sídlem v San Jose - Silicon Valley Wire, 20. srpna 2008
  10. ^ Voxeo získává VoiceObjects - Informační týden, 9. prosince 2008
  11. ^ Voxeo získává IMified a přidává agenty IM do hlasových služeb - GigaOm 27. května 2009
  12. ^ Adhearsion + Voxeo = Voxeo Labs (Plus bezplatná cesta dolů po paměti!) - VoIP Insider 22. července 2009
  13. ^ Voxeo získává technologii prohlížeče VoiceXML od společnosti Motorola - TechCrunch 5. října 2009
  14. ^ Společnost Voxeo se sídlem v Orlandu kupuje web pro webové schůzky - Orlando Sentinel 20. ledna 2010
  15. ^ Voxeo spolkne Teleku - GigaOm 11. srpna 2010
  16. ^ WebForPhone se připojuje k rozšiřující se rodině Voxeo - InsideCTI 18. listopadu 2010
  17. ^ Diggz, Johnny (8. července 2013). „Voxeo Labs je nyní Tropo, Inc; oznamuje spin-out od společnosti Voxeo Corporation“. tropo.com. Tropo Inc.. Citováno 23. ledna 2017.
  18. ^ „Společnost Cisco dokončila akvizici společnosti Tropo“. cisco.como. Cisco. 29. května 2015. Citováno 23. ledna 2017.
  19. ^ Microsoft a Nuance se nechají umlčet pomocí Gartner Magic Quadrant pro IVR - Speech Technology Magazine, 4. dubna 2008
  20. ^ Voxeo dělá z Datamonitoru užší seznam prodejců IVR - Komunita TMC IVR, 12. května 2009
  21. ^ Zprávy Voxeo - 7. září 2011
  22. ^ Voxeo spouští Tropo.com - Opus Research, 3. března 2009
  23. ^ Voxeo vkládá API do cloudů - Speech Technology Magazine, 6. března 2009
  24. ^ Voxeo při spuštění SMSified bude účtovat 1 cent za text - VentureBeat, 10. května 2011
  25. ^ CCXML se stává navrhovaným doporučením - PRWeb - červenec 2011

externí odkazy