Voxbone - Voxbone

Voxbone
Veřejnost
PrůmyslCloudová komunikace
Založený2005
ZakladatelRodrigue Ullens, Spoluzakladatel
François Strumann, Spoluzakladatel
Hlavní sídlo
Brusel
,
Belgie
Klíčoví lidé
David Morken, Šířka pásma generálního ředitele
Amaya Lantero, GM, mezinárodní, šířka pásma
Stef Konings, Finanční ředitel
Gaetan Brichet, VRKAT
Dirk Hermans, Ředitel pro rozvoj
Anne-Valerie Heuschen, Hlavní pracovník pro krytí a hlavní právní zástupce
Matt Brown, VP produktu
Jemma Hardy, VP lidských zdrojů
Počet zaměstnanců
200+

Voxbone S.A. je globální komunikace jako služba (CaaS) společnost, která je stoprocentní dceřinou společností společnosti Šířka pásma, Inc., s kancelářemi v lokalitách včetně Brusel, Londýn, San Francisco, Austin, Simi Valley, Dublin, Singapur a Iași. Voxbone se stal součástí Bandwidth 2. listopadu 2020[1].

Voxbone umožňuje telefonie aplikace jako konferenční platformy a call centra k odesílání a přijímání telefonních hovorů, textových zpráv a faxů ve více než 60 zemích, které tvoří 93% celosvětově HDP,[2] se službami společnosti přístupnými prostřednictvím webové platformy nebo ZBYTEK API.[3] Služby společnosti Voxbone jsou poskytovány prostřednictvím soukromého sektoru IP síť který se propojuje s místními telefonními sítěmi v zemích, kde působí.[4]

Mezi zákazníky Voxbone patří Uber, Zvětšení, Skype, Dialpad, 8x8, Deutsche Telekom, Telefonica, NTT, Level (3) a Orange.[5][6][7]

Dějiny

Voxbone byla založena v Bruselu v Belgii v roce 2005 Rodrigue Ullens a Francois Struman jako Voxbone SA / NV.[8] Jako konzultant pro telekomunikační operátory si Ullens všiml rostoucí poptávky po telefonních číslech z jiných zemí a rozhodl se podnik vytvořit.[9] Posláním zakladatelů bylo nabídnout zjednodušený přístup k telefonním prostředkům prostřednictvím cloudu.[10]

V roce 2011 zahájila společnost „globální model sdílení kapacity“, který řeší složité úkoly a náklady spojené s plánováním a správou globálního hlasového provozu. Zákazníci jsou globálně účtováni podle jejich špičkových simultánních relací (oproti celkovému minutovému využití podle země nebo geografickému původu hovorů v tradičních modelech).[11]

V srpnu 2015 Vitruvian Partners LLP (dále jen „Vitruvian“), přední nezávislá evropská soukromá kapitálová společnost, oznámila, že získala většinový podíl ve společnosti Voxbone SA.[12]

V březnu 2019 společnost Voxbone oznámila spuštění své podnikové platformy.[13] Platforma postavená pro koncové uživatele z podnikání poskytuje platformu pro hlas a zasílání zpráv v 65 zemích.

12. října 2020 společnost Voxbone oznámila akvizici společností Šířka pásma za 446 milionů EUR.[14]. 2. listopadu 2020 bylo oznámeno, že dohoda byla dokončena.[15]

Služby

Voxbone poskytuje obousměrné hlasové služby a služby zasílání zpráv z cloudu pro podniky včetně místních, národních, mobilních a bezplatných telefonních čísel (běžně známých jako přímá vnitřní volba čísla), která poskytovatelé telekomunikací a / nebo podniky používají k rozšíření dosahu svých hlasových sítí na mezinárodní místa, aniž by pro každou zemi vyžadovali místní pobočku, síť nebo licenci.[16] Voxbone také podporuje přenositelnost místního čísla a nabízí možnost přenést stávající místní telefonní čísla od jiných místních poskytovatelů služeb do jeho sítě.[17][18]

  • Voxbone Voice - Alternativa jednoho zdroje ke starým operátorům a SIP poskytovatelé poskytující obousměrný hlas, včetně možností domácího vytáčení, přenositelnosti místního čísla a přístupu k tísňovým službám
  • Voxbone Mobile - Obousměrné zasílání zpráv a hlas na mobilních číslech bez SIM.
  • Voxbone Connect - Více než 500 propojovacích cest do globální hlasové sítě Voxbone se šíří po celém světě
  • Voxbone Insights - Metriky výkonu kvality hovoru v reálném čase napříč sítí a zákaznickými částmi cesty volání pro komplexní pohled na Průměrné skóre názorů, Jitter, Ztráta paketů, doba zpáteční cesty a další.

Případy užití

Čísla Voxbone DID a kmitočty SIP mohou hrát roli v různých typech aplikací:

  • Kontaktní centra: Kontaktní centra mají schopnost poskytovat svým zákazníkům bezplatné a místní hovory. Čísla společnosti Voxbone lze integrovat do platforem kontaktních center a rozšířit tak jejich dosah na nové mezinárodní trhy. Mezi příklady takových společností patří NICE inContact a LiveOps.[19]
  • Poskytovatelé konferencí: Telefonní čísla společnosti Voxbone nabízejí koncovým uživatelům možnost vytáčet konferenční most z jakékoli země. Mezi příklady takových společností patří: Arkadin, Zvětšení, Speek, LoopUp.[20][21][22][23]
  • Obchodní telefonie: Voxbone poskytuje podnikům infrastrukturu hlasu a zasílání zpráv, na nichž mohou budovat své vlastní komunikační aplikace nebo provozovat řešení UCaaS a CPaaS.[módní slovo ] Nabízejí také přístup k pohotovostním službám a možnostem lokalizovaného domácího volání.
  • Cloudové pobočkové společnosti PBX a SIP: Díky místním telefonním číslům od společnosti Voxbone jsou hlasové a jednotné komunikační služby (UC) založené na protokolu IP dostupné z místních sítí PSTN v mnoha zemích. Mezi příklady takových společností patří: 8x8 Inc. a Fuze.[24][25]
  • Mezinárodní volací společnosti: Nízkonákladové sazby za mezinárodní volání využívají služby společnosti Voxbone k poskytování místních čísel vytáčeného připojení zákazníkům. Mezi takové společnosti patří: Skype a IDT.[26][27]
  • Společnosti Telecom API: Vývojáři se mohou integrovat do svých vlastních aplikací. Mezi příklady takových společností patří: Zahradní vývojář Deutsche Telekom a Aculab.[28]

Reference

  1. ^ „Šířka pásma dokončuje akvizici vůdce mezinárodní cloudové komunikace Voxbone“. Cision PR Newswire.
  2. ^ „Šířka pásma dokončuje akvizici vůdce mezinárodní cloudové komunikace Voxbone“. Cision PR Newswire.
  3. ^ „Žádné chvění - globalizace se SIP a UC“.
  4. ^ „TMCNet - Speek vybírá Voxbone“.
  5. ^ „Skype Number Všeobecné podmínky prodeje“. Skype.
  6. ^ „Voxbone vylepšuje svoji síť pro WebRTC“. Lehké čtení.
  7. ^ „Orange's Libon Goes International via Voxbone“. Lehké čtení.
  8. ^ „Rychlý 50“ (PDF). Deloitte.
  9. ^ http://messagent.roulartamail.be/images/Bizz/2010/leader_of_tomorrow/images/Rodrigue_Ullens_FR.pdf
  10. ^ http://www.intercomms.net/issue-18/cs-5.html
  11. ^ „Voxbone představuje službu přidělování DID pro call centra“. Poradenské služby TelUs.
  12. ^ „Soukromé kapitálové fondy na Voxbone“. Slabé čtení.
  13. ^ "Voxbone | Voxbone ohlašuje platformu na úrovni Enterprise na míru". www.voxbone.com. Citováno 2019-03-19.
  14. ^ „Šířka pásma k získání mezinárodního vůdce cloudové komunikace Voxbone“. PR Newswire.
  15. ^ „Šířka pásma dokončuje akvizici vůdce mezinárodní cloudové komunikace Voxbone“. Šířka pásma Inc.
  16. ^ „Voxbone Inbound DID SIP Trunking now Compatible with Microsoft Lync 2013“. TMCNet.
  17. ^ „CommuniGate a Voxbone jsou partnerem v oblasti přenositelnosti čísel pomocí SIP“. TMCNet.
  18. ^ „Velkoobchod DID z více než 50 zemí po celém světě Inbound SIP Trunks and Virtual PRI“. RoConnect.
  19. ^ Voxbone slibuje WebRTC Plus QOS
  20. ^ Voxbone poskytne globální čísla DID cloudové platformě Aculab
  21. ^ „Přiblížit a použít bezplatná telefonní čísla Voxbone k vylepšení své služby cloudových schůzek“. Zdroj cloudového call centra.
  22. ^ Speek vybere Voxbone
  23. ^ „LoopUp se přihlašuje k nejnovější konferenční službě Voxbone“. TMCNet.
  24. ^ Voxbone slibuje WebRTC Plus QOS
  25. ^ „ThinkingPhones rozšiřuje dosah SIP kufry Voxbone“. Telegrafický papír.
  26. ^ Voxbone slibuje WebRTC Plus QOS
  27. ^ Voxbone poskytne globální čísla DID cloudové platformě Aculab
  28. ^ Voxbone poskytne globální čísla DID cloudové platformě Aculab