Symbolická komunikace - Symbolic communication

Symbolická komunikace je výměna zpráv, které se mění a priori očekávání událostí. Příkladem toho jsou moderní sdělení technologie a výměna informací mezi zvířaty. Odkazuje se na objekty a myšlenky, které nejsou v době komunikace přítomny, otevírá se svět možností. U lidí byl tento proces sloučen, aby vyústil v současný stav modernity. Symbol je cokoli, co člověk řekne nebo udělá, aby něco popsal, a že něco může mít řadu mnoha významů. Jakmile se symboly naučí konkrétní skupina, zůstane tento symbol neporušený s objektem.[1] Symbolická komunikace zahrnuje gesta, řeč těla a mimiku, stejně jako hlasité sténání, které může naznačovat, co jednotlivec chce, aniž by musel mluvit. Výzkum tvrdí, že asi 55% veškeré komunikace pochází z neverbálního jazyka.[2] Symbolická komunikace sahá od znakové řeči přes Braillovo písmo až po hmatové komunikační dovednosti.

Modely komunikace

Shannonův a Weaverův model komunikace

The Shannon-Weaver Model komunikace zobrazuje nejzákladnější komunikaci mezi dvěma jednotlivci. V tomto lineárním procesu vysílá odesílatel (zdroj) zprávu nebo signál do přijímače, který nakonec skončí v cíli. Přítomnost šumu v tomto modelu vyplývá z poruch, ke kterým dochází v každodenním životě. Může to být prostředí, ve kterém se jednotlivci nacházejí, lidé kolem jednotlivců nebo různé faktory, které ovlivňují to, jak a zda je zpráva přijata.[3] Model Shannon a Weaver vytváří precedens pro symbolickou komunikaci a pomocí sémantiky vytváří základ jazyka. Díky sémantice ve hře mohou vědci porozumět symbolům nejen v jejich vlastním prostředí, ale také v jiných symbolických komunikačních strategiích.[4]

Del Hawkins, doktorand z University of Texas, navrhl model komunikace, který popisuje, jak lze symboly, pokud na ně jednotlivec odpoví, použít jako konverzaci. Determinanty tohoto procesu jsou zdroj, respektive příjemce. Čtyři procesy, které zdroj v tomto modelu provádí, jsou snímání, koncipování, kódování a přenos.[1] V reakci na tyto informace přijímač přijímá, dekóduje a internalizuje. Během tohoto procesu se zdroj a přijímač střídají v komunikaci, čímž model nechává cyklicky plynout. (Vidět Organizační teorie ) Jakmile je ve společnosti známý symbol, je zvykem, aby na něj jednotlivec reagoval přesně tak, jak by to činil dříve. Pokud je uveden symbol, který není ve vlastní společnosti znám, bude reakce trvat déle. Je to proto, že jednotlivec neví, co symbol ve skutečnosti znamená pro zdroj. Protože symbol může mít jiný význam než zdroj a přijímač, zpracování informací jednotlivci, který informace přijímá, může trvat déle, protože musí zjistit, co může symbol znamenat. K dekódování konkrétních zpráv mohou použít kontextové vodítka nebo existující znalosti.[1]

Symbolická komunikace u lidí

Viz také: Označený a označující

Symbolickou komunikaci u lidí lze definovat jako používání systému libovolných symbolů podle pravidel, jehož definice a použití jsou dohodnuty komunitou uživatelů.[5]

Symboly jsou považovány za signifikátor, který představuje význam (označený). Jako symboly lze klasifikovat nejen sluchovou řeč, slova a znaky v tištěných vizuálních formách, fyzické předměty, módu a oděv, lidské jedince a události. Jakákoli entita, fyzická nebo sociální, fyzická nebo duševní, hmotná nebo nehmotná, může být symbolem, pokud může být použita k reprezentaci něčeho jiného.[6]

Historický vývoj symbolické komunikace

Viz také: Písemná komunikace a její historický vývoj

Původ symbolické komunikace zůstává kontroverzním otevřeným problémem zakrytým nedostatkem fosilních záznamů. Spekulovalo se však, že před 1,9 miliony let, Homo erectus začal používat pantomima komunikovat, což umožnilo našim předkům předávat informace a zkušenosti.[7]

Přechod od indexové symbolická komunikace je proto klíčovou evoluční změnou, protože může signalizovat původ jazyka[8][9][10] a symbolické myšlení.[10][11][12][13]

Studie provedená v 80. letech 20. století Giacomo Rizzolatti na makak opice objevil třídu neuronů později známou jako zrcadlové neurony které se aktivují v reakci na různé akce, ať už jsou akce prováděny sami nebo jinými. Je to jedna z neurálních bází připojení k ostatním. O těchto zrcadlových neuronech je také známo, že se aktivují, když dochází k „symbolickým“ reprezentacím akcí, jako je mim, řeč a čtení. To umožnilo našim primátům předků učit se a přenášet základní formy symbolických reprezentací ke komunikaci.[14]

Mohly by se pak učit dovednosti, jako je lov a řemeslné zpracování mimeticky. Použití pantomimů jim také umožnilo popsat minulost, přítomnost a budoucnost, což jim umožnilo reenactovat události mimo jejich bezprostřední kontext. Časem se vyvinulo množství a složitost pantomimů, které vytvořily dostatečně mimetický jazyk, který umožnil Homo erectus vytvořit kulturu podobnou kultuře moderních lidí.

Písemná komunikace se poprvé objevila pomocí piktogramy které pomalu vyvinuly standardizované a zjednodušené formy. Sdílené psací systémy poté byly vyvinuty, což vedlo k přizpůsobitelným abecedám.

Moderní symbolická komunikace

Viz také: Označený a označující a Sémiotika

Drtivá většina lidské komunikace je symbolická, tj. Existuje určitý stupeň libovolnosti mezi konceptem a tím, jak je komunikován. Verbální i neverbální symbolická komunikace komunikuje a význam to není samotné označení pro tlumočníka označení.

Slovní symbolická komunikace

Slovní komunikace označuje komunikaci, při které se používají slova, psaná i mluvená. Saussure zavedl pojem neexistence vrozeného vztahu mezi používáním kráva v angličtině a vache ve francouzštině znamenat stejný mentální koncept podavače skotu.[15] Svévolné spojení mezi slovem, psaným i mluveným, činí tuto komunikaci v protikladu k symbolické povaze indexové.

Neverbální symbolická komunikace

Neverbální symbolická komunikace využívá naučené, společně sdílené signální systémy.[16] Stejně jako u slovní symbolické komunikace je vztah mezi znamením a označeným pojmem libovolný. Na rozdíl od verbální symbolické komunikace však neverbální symbolická komunikace nepoužívá slova. Namísto, ikony, indexy nebo symboly může být použit.[17]

Nesmí být zaměňována neverbální symbolická komunikace neverbální komunikace (NVC), což je širší kategorie, která zahrnuje nesymbolickou komunikaci i symboliku.

Neverbální jazyky

Zatímco neverbální komunikace je nonlingvistická a nepoužívá slova, existují určité systémy určené pro zdravotně postižené, které, i když nepoužívají žádná slova, mají svou vlastní gramatiku a jsou považovány za jazykové formy komunikace.[18][19]

Hmatový systém psaní

Braillovo písmo je forma hmatového systému psaní. Skládá se z vystouplých teček, jejichž počet a uspořádání se liší písmeny abecedy, interpunkcí a seskupením písmen. Braillovo písmo se čte zleva doprava oběma rukama. Umožňuje nevidomým lidem vizualizovat text hmatem.

Znaková řeč

Pro lidi, kteří mají sluchové potíže, znaková řeč je někdy zaměstnán ke komunikaci. Znaková řeč využívá kombinaci gest rukou, mimiky a držení těla. Podobně jako řeč má vlastní gramatickou a jazykovou strukturu a může se lišit od každé komunity neslyšících po celém světě.

Paralanguage

Paralanguage je součástí metakomunikace které mohou upravit význam, dát odlišný význam nebo vyjádřit emoce pomocí technik, jako je prozódie, hřiště, objem, intonace atd. Paralingvistické informace, protože jsou fenomenální, patří k externímu řečovému signálu (Ferdinand de Saussure je čestné slovo ), ale ne na libovolný konvenční kód jazyka (Saussure's jazyk ).

Paralingvistické digitální dostupnosti (PDA)

Toto je nedávný vývoj, který zahrnuje textové a online akce, které zřejmě odrážejí funkce paralanguage. Rád a Oblíbené patří mezi akce považované za PDA, protože přispívají k pocitu sociální podpory i bez implicitního významu, který je s nimi spojen.[20][21]
Toto se také někdy označuje jako textový jazyk (TPL).[22]

Výzvy pro komunikaci

Symbolická komunikace u dětí

Vyprávění pohádek je jedním z nejvlivnějších kontextů, které pomáhají dětem rozvíjet jejich jazyk. Děti dnes mají technologii pro poslech a dotek obrázků na knihách specializovaných pro děti používající AAC[23]

Malé děti také používají symbolickou komunikaci jako prostředek k odkazování na předměty nebo k porozumění ostatním lidem v jejich okolí. V době, kdy jsou děti kolem jednoho roku, začnou rozumět základům jazyka. Ačkoli jazyk a řeč začínají u dětí kolem 2 let, děti mohou komunikovat se svými rodiči pomocí vnímaných symbolů, které si osvojily. U dětí, které pomaleji uchopují verbální komunikační dovednosti, mohou rodiče využít rozšířené a alternativní komunikační dovednosti, aby pomohli posílit symboly svého dítěte a pomohli mu porozumět verbální komunikaci.

Děti, které mají zpožděnou řeč nebo jiné duševní nemoci, nemohou pochopit pojem verbální komunikace, a proto se obracejí k symbolické komunikaci. Tyto děti již mohou rozumět základním symbolům, jako je kývnutí hlavou pro „ano“ nebo kroutí hlavou pro „ne“, když sledují své rodiče nebo ostatní kolem sebe. Děti, které těžko mluví, nemohou prokázat své schopnosti gramotnosti splývat s jinými dětmi v jejich věku. Rodiče, kteří věnují zvláštní pozornost tomu, aby pomohli svému dítěti používat symbolickou komunikaci, zpočátku zaznamenávají obrovský růst svých řečových a komunikačních dovedností.[23]

Poruchy jazyka a komunikace

Jednou z funkcí symbolické komunikace je v oblasti poruch komunikace. Často se používá k usnadnění komunikace mezi lidmi, kteří s tím mají potíže. Existují systémy obrazové komunikace, kde se často používá u dětí s téměř nulovou řečí hmatový systém psaní, známý také jako Braillovo písmo pro zrakově postižené, a také znaková řeč pro neslyšící.

Nesymbolická komunikace se také používá u některých lidí s poruchami jazyka a komunikace a často se používá u lidí s téměř nulovou řečí.[Citace je zapotřebí ] Jedním z těchto způsobů léčby je PECS, který pomocí obrázků komunikuje význam. Konečným cílem je, aby člověk byl schopen komunikovat s ostatními funkčně.

Interkulturní komunikace

v interkulturní komunikace, mohou začít nastat problémy se symbolickou komunikací. Protože symbolická komunikace zahrnuje sdílenou zprávu mezi mluvčím a posluchačem, slova, která jsou považována za sterilní a neškodná v jedné kultuře, mohou být v jiných kulturách polemická nebo urážlivá. Problémy v mezikulturní komunikaci mohou nastat, když lidé při komunikaci nerespektují kultury toho druhého. Pochopení toho, co může způsobit přestupek, je klíčem k mezinárodnímu nebo dokonce domácímu cestování nebo diplomacii při interakci s lidmi, kteří nemají bezprostřední kulturní prostředí.

Ve verbální komunikaci někdy existují jazykové bariéry. Mluvčí různých jazyků nebudou téměř úplně schopni navzájem komunikovat, pokud nesdílejí některé společné rysy. Důvodem je, že zvuky, ke kterým reproduktory připojují, se obvykle velmi liší od zvuků s podobnými symboly v jiných jazycích. Lidé jako takoví se často snaží předávat myšlenky mezi různými kulturami. Opak, podobné zvuky s různými symboly, mohou také způsobit problémy. Co může být v jedné kultuře normálním slovem, může být v jiné kultuře tabuizovaným slovem. Aby se těmto problémům předešlo, lidé často používají eufemismy místo tabuizovaných slov.

Paralingvistické narážky, jako jsou gesta, intonace a mimika, mohou pomoci v mezikulturní komunikaci, protože jsou si navzájem více podobné než slova.[24] Některá gesta však mohou být někdy v různých kulturách nepochopena.[25] Například gesto palce nahoru, které vidí časté použití v mnoha zemích a je chápáno jako dobrýV jiných zemích, jako je Řecko nebo Střední východ, je toto gesto záporným symbolem a jeho použití lze považovat za velmi neslušné.

Samotné symboly, které představují myšlenky, mohou mít pro různé komunity různý význam. První příklad, který mě napadne, by byl svastika. V Eurasii to některé kultury považují za symbol božství a duchovna. V západním světě však byl symbol převrácen a přijat Němcem Nacisté během druhé světové války a nyní nese myšlenky rasismu a antisemitismu. Nosit tento symbol může urazit lidi, kteří tam žijí. V roce 2019 Pichayapa Natha, člen skupiny popových hvězd BNK48, byl udeřen za to, že měl na sobě tričko s hákovým křížem během zkoušky na koncert.[26]

Společnosti zvířat

Viz také: Komunikace se zvířaty a Skvělý jazyk lidoopů

Komunikace u zvířat obvykle není symbolická a za rozlišovací faktor je obvykle považována libovolnost znaků člověk a komunikace se zvířaty.[27] Výzkum však velký lidoop jazyk zahrnuje výuku šimpanzi, bonobos, gorily a orangutani komunikovat s lidské bytosti a navzájem pomocí znaková řeč, fyzické žetony a lexigramy (Yerkish ), které obsahují některé prvky svévole. Někteří také argumentují, že určitá zvířata jsou schopna používat symbolické jméno.

Reference

  1. ^ A b C Hawkins, Del I. (1973). "Model symbolické komunikace". Journal of Advertising Research. 13 (3): 33–38.
  2. ^ Velentzas, John; Broni, Dr. Georgia (2014-12-19). „Komunikační cyklus: definice, proces, modely a příklady“ (PDF). Nedávné pokroky ve finančním plánování a vývoji produktů: 117–131. ISBN  978-1-61804-261-3.
  3. ^ „Shannonův a Weaverův model komunikace“.
  4. ^ McQuail, Denis; Windahl, Swen (1993). Komunikační modely: pro studium masové komunikace (2. vyd.). London: Longman. ISBN  058203650X. OCLC  26397045.
  5. ^ Webster, Alec, vyd. (2017-11-28), „Čtení, psaní a přemýšlení“, Hluchota, rozvoj a gramotnost, Routledge, str. 148–206, doi:10.4324/9781351236027-5, ISBN  9781351236027
  6. ^ Yan, Sui (2017-07-31). Vzory symbolické komunikace. Routledge. ISBN  9781351597005.
  7. ^ Shea, John J. (2017), „Jazyk a symbolické artefakty“, Kamenné nástroje v lidské evoluci, Cambridge University Press, s. 84–109, doi:10.1017/9781316389355.007, ISBN  9781316389355
  8. ^ Christiansen, Morten H .; Kirby, Simon (01.07.2003). „Vývoj jazyka: shoda a kontroverze“. Trendy v kognitivních vědách. 7 (7): 300–307. doi:10.1016 / s1364-6613 (03) 00136-0. ISSN  1364-6613. PMID  12860188.
  9. ^ Ivic, Milka (2005). "Ray Jackendoff: Základy jazyka. Mozek, význam, gramatika, evoluce, Oxford, 2004, Oxford University Press, 477s". Juznoslovenski Filolog (61): 213–215. doi:10.2298 / jfi0561213i. ISSN  0350-185X.
  10. ^ A b Kronenfeld, David B .; Donald, Merlin (01.09.1993). „Origins of the Modern Mind: Three Stages in the Evolution of Culture and Cognition“ (PDF). Jazyk. 69 (3): 622. doi:10.2307/416718. ISSN  0097-8507. JSTOR  416718.
  11. ^ Deacon, Terrence W. (2011-11-11), „Beyond the Symbolic Species“, Symbolické druhy se vyvinuly, Biosemiotika, 6, Springer Nizozemsko, s. 9–38, doi:10.1007/978-94-007-2336-8_2, ISBN  9789400723351
  12. ^ Grouchy, Paul; D’Eleuterio, Gabriele M. T .; Christiansen, Morten H .; Lipson, Hod (10.10.2016). „O evolučním původu symbolické komunikace“. Vědecké zprávy. 6 (1): 34615. Bibcode:2016NatSR ... 634615G. doi:10.1038 / srep34615. ISSN  2045-2322. PMC  5056373. PMID  27721422.
  13. ^ Nieder, Andreas (01.02.2009). "Prefrontální kůra a vývoj symbolické reference". Aktuální názor v neurobiologii. 19 (1): 99–108. doi:10.1016 / j.conb.2009.04.008. ISSN  0959-4388. PMID  19447604.
  14. ^ di Pellegrino, G .; Fadiga, L .; Fogassi, L .; Gallese, V .; Rizzolatti, G. (1992). „Pochopení motorických událostí: neurofyziologická studie“. Experimentální výzkum mozku. 91 (1): 176–180. doi:10.1007 / BF00230027. ISSN  0014-4819. PMID  1301372.
  15. ^ Lejano, Raul (2013). Rámečky pro analýzu politiky slučování textu a kontextu. Taylor a Francis. ISBN  9781136083785. OCLC  962070721.
  16. ^ Buck, R. (01.09.2002). „Verbální a neverbální komunikace: Rozlišování symbolického, spontánního a pseudospontánního neverbálního chování“. Journal of Communication. 52 (3): 522–541. doi:10.1111 / j.1460-2466.2002.tb02560.x. ISSN  0021-9916.
  17. ^ Danesi, Marcel (2001). Analýza kultur: úvod a příručka. Indiana University Press. ISBN  0253212987. OCLC  247912982.
  18. ^ Reis, Harry T .; Sprecher, Susan (2009-03-25). Encyklopedie lidských vztahů. ŠALVĚJ. ISBN  9781412958462. OCLC  781174323.
  19. ^ Hall, Edward T .; Ruesch, Jurgen; Kees, Weldon (1956). „Neverbální komunikace: poznámky k vizuálnímu vnímání mezilidských vztahů“. Americký sociologický přehled. 21 (6): 809. doi:10.2307/2088457. ISSN  0003-1224. JSTOR  2088457.
  20. ^ Wohn, Donghee Yvette; Carr, Caleb T .; Hayes, Rebecca A. (01.09.2016). „Jak afektivní je„ jako “?: Vliv paralingvistických digitálních cen na vnímanou sociální podporu. Cyberpsychologie, chování a sociální sítě. 19 (9): 562–566. doi:10.1089 / cyber.2016.0162. ISSN  2152-2715. PMID  27635443.
  21. ^ Hayes, Rebecca A .; Carr, Caleb T .; Wohn, Donghee Yvette (01.01.2016). „Jedno kliknutí, mnoho významů: Interpretace paralingvistických digitálních cen v sociálních médiích“. Journal of Broadcasting & Electronic Media. 60 (1): 171–187. doi:10.1080/08838151.2015.1127248. ISSN  0883-8151.
  22. ^ Luangrath, Andrea Webb; Peck, Joann; Barger, Victor A. (01.01.2017). "Textový jazyk a jeho důsledky pro marketingovou komunikaci". Journal of Consumer Psychology. 27 (1): 98–107. arXiv:1605.06799. doi:10.1016 / j.jcps.2016.05.002. ISSN  1057-7408.
  23. ^ A b Kent-Walsh, Jennifer; Binger, Cathy; Zishan, Hasham (1. května 2010). „Účinky pokynů rodičů na symbolickou komunikaci dětí využívajících augmentativní a alternativní komunikaci během čtení pohádek“. American Journal of Speech-Language Pathology. 19 (2): 97–107. doi:10.1044/1058-0360(2010/09-0014).
  24. ^ Fichten, Catherine S .; Tagalakis, Vicki; Judd, Darlene; Wright, John; Amsel, Rhonda (01.12.1992). "Verbální a neverbální komunikační podněty v každodenních konverzacích a seznamování". The Journal of Social Psychology. 132 (6): 751–769. doi:10.1080/00224545.1992.9712105. ISSN  0022-4545.
  25. ^ Labarre, Weston (01.01.1947). „Kulturní základ emocí a gest“. Journal of Personality. 16 (1): 49–68. doi:10.1111 / j.1467-6494.1947.tb01075.x. ISSN  0022-3506.
  26. ^ Bostock, Bill (2019-01-31). „Jedna z největších thajských popových hvězd vyvolala pobouření tím, že měla na sobě košili s hákovým křížem, nejnovější z řady asijských kapel s nacistickými symboly.“. Business Insider Singapur. Citováno 2019-04-10.
  27. ^ Beckers, Gabriel J.L .; Bolhuis, Johan J. (01.11.2000). „Návrh komunikace se zvířaty“. Chování zvířat. 60 (5): 703–704. doi:10,1006 / anbe.2000.1532. ISSN  0003-3472.