Super stížnost - Super-complaint - Wikipedia

A super-stížnost je stížnost podaná ve Velké Británii státem schválenou „super-stěžovatelskou“ / hlídací organizací jménem spotřebitelů, která byla zrychlena na vyšší orgán, jako je Office of Fair Trading (před jejím rozpuštěním dne 1. dubna 2014). Oficiálním orgánem nyní odpovědným za obecné stížnosti na ochranu spotřebitele je Úřad pro hospodářskou soutěž a trhy.[Citace je zapotřebí ]

Super-stížnost, jak je definována v oddíle 11 odst. 1 britského zákona o podnikání z roku 2002, je stížnost podaná určeným spotřebitelským orgánem, že „jakákoli vlastnost nebo kombinace vlastností trhu ve Velké Británii se zbožím nebo službami je nebo se zdá, že významně poškozuje zájmy spotřebitelů “.[1]

Někteří ze stěžovatelů v rámci systému Úřadu pro poctivé obchodování byli:

Jaké auto? časopis také přihlášen, ale byl odmítnut.

Super-stížnosti byly rovněž konkrétně zavedeny pro finanční trhy ve Velké Británii pod záštitou EU Úřad pro finanční chování (FCA).[2] Zákon o finančních službách a trzích z roku 2000 (FSMA) stanoví, že některé spotřebitelské subjekty si mohou stěžovat FCA na vlastnosti trhu s finančními službami ve Velké Británii, které mohou významně poškozovat zájmy spotřebitelů. Vláda nejprve vydala pokyny pro orgány, které usilují o jmenování superstěžovatelů, a poté obdržela a nakonec schválila nově jmenované orgány, které mohou podávat stížnosti u FCA:[3] the Obecná rada spotřebitelů pro Severní Irsko, Občanské poradenství, Federace malých podniků, a Který?.

V prosinci 2018 byla super-stížnost proti policejním silám Anglie a Walesu jménem obětí a svědků trestných činů, kteří měli své údaje tajně sdílené s imigračními orgány.[4]

Viz také

  • Nedisciplinovaný. „Je to pták? Je to letadlo? Ne, je to super stížnost!“. Citováno 2014-05-05.
  • OFT. „Super stížnosti“. Citováno 2014-05-05.

Reference

  1. ^ Ministerstvo pro podnikání a regulační reformu Archivováno 2008-11-22 na Wayback Machine
  2. ^ "Řadicí síla? FCA s.234C super-stížnosti". Blog.huntswood.com. Huntswood Ltd. 25. února 2014. Archivováno z původního dne 14. dubna 2016. Citováno 15. února 2019.
  3. ^ „Pokyny pro orgány usilující o jmenování superstěžovatelů u Úřadu pro finanční chování“. Gov.uk. Citováno 15. prosince 2018.
  4. ^ Editor, Mark Townsend Home Affairs (15. prosince 2018). „Policie čelí první„ super-stížnosti “ohledně doporučení přistěhovalců. Theguardian.com. Citováno 15. prosince 2018.CS1 maint: další text: seznam autorů (odkaz)