Spescom Limited - Spescom Limited

Spescom Limited je Informační a komunikační technologie (ICT) skupina uvedená na seznamu Johannesburgská burza (JSE: SPS).[1] Založena v roce 1977,[2] poskytuje specializované obchodní komunikace řešení pro širokou klientskou základnu, která zahrnuje poskytovatele telekomunikačních služeb (operátory a operátory celulárních sítí), provozovatelé vysílání, kontaktní centra, vláda a podniky v různých průmyslových odvětvích.

Mezi její nabídky pro tato různá průmyslová odvětví patří řešení design; dodávka a uvedení do provozu infrastruktury a aplikací; vývoj a dodávka integrovaných řešení; a poskytování hostovaných a spravovaných služeb.

Byly zřízeny tři provozní divize, které slouží těmto sektorům:

  • Spescom DataFusion - komunikační požadavky v kontaktních centrech, podnicích
  • Spescom Media IT - vysílací sektor
  • Spescom Telecommunications - poskytovatelé telekomunikačních služeb (operátoři a operátoři sítí)

Dvě další divize jsou:

  • Spescom DataVoice - společnost VaV paže, která vyvíjí proprietární řešení (např. hlasový záznam) na podporu kontaktního centra a podnikových komunikačních platforem
  • New Telco South Africa - neutrální společné umístění dopravce Poskytovatel služeb pro telekomunikační operátory

Spescom má zastoupení v Jižní Africe, subsaharská Afrika, Evropa a Střední východ. Má počet zaměstnanců 258,[3] s pobočkami v Jižní Africe (Midrand, Kapské město a Durban ), Východní Afrika (Kampala, Uganda) a ve Velké Británii (Londýn).

Dějiny

Spescom založil v září 1977 Tony Farah s kapitálem 4 000 ZAR. Počáteční zaměření společnosti bylo na testovací vybavení a přineslo první digitální na světě osciloskop ve stejném roce do Jižní Afriky.

V roce 1983 byla v roce založena společnost Spescom International Incorporated Irvine, Kalifornie Gary Smith, starší zakládající člen Spescomu. Cílem této mezinárodní složky společnosti bylo udržovat technické vazby s dodavateli společnosti a zajišťovat mezinárodní marketing produktů vyvinutých společností Spescom. Společnost byla uvedena na Johannesburgské burze cenných papírů dne 4. června 1987. V září 1990 společnost vyvinula a představila první platbu na klávesnici na světě elektroměr, Cashpower 2000, do Jižní Afriky. Zařízení bylo licencováno výrobci měřidel po celém světě. V roce 1993 Spescom zvítězil ve svém prvním významném mezinárodním tendru na předplacené měřiče v Brazílii. Tyto měřiče se nyní prodávají ve více než třiceti pěti zemích po celém světě.

Dne 6. Března 1995 společnost vytvořila společný podnik s Siemens s názvem Energetická měření, aby poskytla světové centrum excelence v energetický management a výběr příjmů systémy se zaměřením na měření elektřiny s platbami předem. Spescom již o tento tržní prostor nemá zájem.

V roce 2007 Spescom zúžil své zaměření a opustil svůj zájem o podnikový software odvětví s prodejem své americké operace Enterprise Informatics,[4] soustředit se na zrychlující se globální trend směrem ke konvergenci hlasové, obrazové a datové komunikace. V roce 2008 představila společnost Libra Mobile, první sjednocený řešení pro mobilní a pevné telefonické nahrávání.[5]

V roce 2010 společnost založila NewTelco South Africa ve spolupráci s Nové Telco GmbH. NewTelco SA je poskytovatel služeb neutrálního společného umístění pro místní, regionální a mezinárodní dopravce v Jižní Africe. V polovině roku 2010 společnost založila kancelář v Ugandě v Kampale, ze které zahájila svůj vstup do východní Afriky. Dnes je Spescom významným dodavatelem pro velké africké komunikační organizace včetně Telkom, Neotel[6] a Sentech veřejné jihoafrické a regionální televizní a rozhlasové stanice; velké finanční instituce, veřejný sektor klienty a některá z největších kontaktních center na africkém kontinentu.

Struktura firmy

Provozní divize společnosti Spescom jsou:

Spescom DataFusion

Spescom DataFusion poskytuje kontaktní centrum a podnik telefonie řešení a služby středním a velkým organizacím. Nabízí integrovanou obchodní komunikaci řešení hostované a spravované služby, řešení inženýrská a vlastní integrace, podpora a služby SLA a školení. Mezi její zákazníky patří velké množství 200 nejvýznamnějších jihoafrických společností.[Citace je zapotřebí ] Mezi klíčové technologické partnery patří Avaya, s nimiž má platinovou certifikaci; Technologie přítomnosti; Spescom DataVoice; a Jacada.

Spescom DataVoice

Spescom DataVoice zkoumá a vyvíjí patentované technologické produkty a řešení které zaznamenávají, spravují, znovu vytvářejí a analyzují hlasové transakce a také řešení, která se zabývají přidruženými hodnotovými procesy v podnikání - tj. řízení výkonu, optimalizace pracovní síly a zajištění kvality. Produkty Spescom DataVoice - mezi něž patří hlasové a obrazovkové nahrávání Libra a Nexus řešení; Qnique, a řízení výkonnosti a Pracovní postup řešení; a Libra Mobile, jednotný mobilní a pevný záznam řešení - jsou rozmístěny ve Spojených státech, Evropě, na Středním východě a v Africe. Mezi její zákazníky patří střední a velké podniky, kontaktní centra, obchodní podlahy, pohotovostní služby, veřejné služby a vláda. Spescom DataVoice řešení se prodávají přímo i prostřednictvím distribučních partnerů v Africe, Evropě a na Středním východě.

Spescom Media IT

Spescom Media IT poskytuje vysílací průmysl řešení, služby a podpůrné technologie a zařízení od snímání obrazu až po přenos. Jeho nabídka zahrnuje dodávku a implementaci příslušné technologie a vybavení a také služby jako konzultace, návrh, plánování, analýza pracovního toku, řízení projektu, školení, podpora, opravy a údržba. Mezi její klíčové technologické partnery patří Sony a Avid. Mezi klienty patří SABC, Multichoice v Jižní Africe, a Mauritius Broadcast Corporation, Swazi TV a Namibie Broadcast Corporation.

Spescom Telecommunications

Spescom Telecommunications je systémový integrátor pro operátory pevných a mobilních telekomunikačních sítí; utility; páteřní dopravní a vládní komunikační sítě; a pro přenosové a přístupové sítě operátorů přepravních sítí. Mezi její služby patří plánování, inženýrství, projektový management, nákup, logistika, instalace, uvedení do provozu, testování, podpora a školení. To umožňuje jeho tým, který poskytuje služby se systémovou integrací, údržbou a migrací transportních a přístupových sítí a také s místní podporou. Tato divize počítá mezi své zákazníky hlavní operátory sítí a poskytovatele služeb. Mezi klíčové technologické partnery patří ECI Telecom, Satelitní sítě Gilat, Radová datová komunikace, RadWin, Ceragon Networks a Light Pointe.

NewTelco Jihoafrická republika

NewTelco Jihoafrická republika je jednotné kontaktní místo pro poskytování služeb společného umístění s neutrálním provozem vytvořené ve spolupráci s NewTelco Gmbh. Poskytuje nezávislý telekomunikační uzel, který nabízí místním, regionálním a mezinárodním dopravcům s přítomností v Jižní Africe příležitost propojit se s jakýmikoli jinými dopravci, kteří mají předplatný jeho uzel - v neutrálním prostředí. Rozbočovač se v současné době staví a vybavuje a bude umístěn u společnosti Spescom Midrand prostory v Jižní Africe. Jeho služby byly spuštěny na konci roku 2010.[7][8]

Reference

  1. ^ [1] Archivováno 26 února 2009 na Wayback Machine
  2. ^ [2] Archivováno 4. června 2009 v Wayback Machine
  3. ^ [3] Archivováno 4. června 2009 v Wayback Machine
  4. ^ „IOL Business“. Busrep.co.za. Citováno 23. února 2015.
  5. ^ „South Africa: Spescom has new Voice Data Device“. Allafrica.com. Citováno 23. února 2015.
  6. ^ [4] Archivováno 23. února 2015 v Wayback Machine
  7. ^ „NewTelco SA created“. Mybroadband.co.za. 22. ledna 2010. Citováno 23. února 2015.
  8. ^ "Nezávislý telekomunikační uzel byl spuštěn v Jižní Africe | IT News Africa- vedoucí technologických novinek v Africe". IT novinky v Africe. Citováno 23. února 2015.