Jacada - Jacada
 | Téma tohoto článku nemusí splňovat požadavky Wikipedie obecný pokyn k notabilitě. (Duben 2020) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) |
 | |
| Veřejnost NASDAQ: JCDAF | |
| Průmysl | Počítačový software |
| Založený | 1990 |
| Hlavní sídlo | Atlanta, GA, Spojené státy |
Klíčoví lidé | Yochai Rozenblat (výkonný ředitel ) |
| produkty | Software pro optimalizaci stolních počítačů a procesů |
| Příjmy | 17,3 milionu $ americký dolar (2015)[1] |
Počet zaměstnanců | 100 |
| webová stránka | jacada |
Jacada (NASDAQ: JCDAF) je společnost poskytující software a služby, která poskytuje unifikovaný desktop a optimalizace procesu produkty pro služby zákazníkům a podpora. Firma založená Gideonem Hollanderem byla založena v prosinci 1990 v Izraeli jako společnost s ručením omezeným.
Firma má sídlo v Atlanta, Gruzie a kanceláře v Amerika, Evropa, střední východ, a Severské regiony.
Aktuální produkty a služby
- Virtuální asistenti zákazníků a Chatovací roboti
- Automatizace robotických procesů | Automatizace robotických procesů]
- Sjednocení a automatizace plochy
- Pokyny agenta
- Osobní asistent agenta
- Visual IRC | Visual IVR
Jacada WorkSpace, představený v září 2005, je produktem pro zástupce zákaznických služeb (CSR nebo agenty), kteří poskytují jediný přístupový bod k aplikacím a nástrojům call centra potřebným k dokončení interakce se zákazníkem.
Jacada Fusion, představený v květnu 2004, je platforma pro optimalizaci procesů, která automatizuje navigaci napříč jakýmkoli stylem podnikového systému a přístup k němu. Firma se zaměřuje na pojišťovnictví, veřejné služby a telekomunikační trhy. Typickými uživateli produktů a služeb Jacada Fusion nebo Jacada WorkSpace jsou střední a velké podniky s více než 100 zástupci zákaznických služeb.
Firma také poskytuje profesionální služby, které zahrnují školení, konzultace, vývoj, podporu a údržbu.
Dějiny
Společnost Jacada byla založena v roce 1990 pod názvem Client / Server Technology. Původní vizí společnosti bylo pomoci organizacím využít a znovu použít jejich významné investice do starší systémy.
V roce 1997 společnost představila svůj první produkt typu web-to-host založený na Javě pod značkou „Jacada“. V roce 1999 Jacada změnila název společnosti z Client / Server Technology Ltd. na Jacada Ltd. Jacada byla zveřejněna v říjnu 1999 a její akcie se obchodují na Nasdaq pod symbolem „JCDA“.[2]
V lednu 2008 Jacada prodala svůj „starší“ podnik společnosti Software AG za 26 milionů dolarů v hotovosti.[3] Tato transakce zahrnovala duševní vlastnictví a související zákaznické smlouvy spojené s „staršími“ produkty Jacada [Terminal Emulator, Jacada Studio, Jacada Innovator, Jacada Interface Server a Jacada Integrator]. Podle podmínek transakce si Jacada zachovala právo vyvíjet, prodávat, prodávat a podporovat Jacada Interface Server a Jacada HostFuse na podporu svého podnikání v oblasti řešení call center.[4]
V roce 2017 byl jmenován Jacada Yochai Rozenblat jako generální ředitel.[5]
Reference
- ^ Společnost Jacada hlásí finanční výsledky za rok 2015 Příjmy vzrostly na 17,3 milionu USD; 83% růst výnosů ze softwaru na 4,5 milionu USD
- ^ NASDAQ: JCDA, (Nasdaq)
- ^ Jacada oznamuje prodej svého podnikání v oblasti modernizace aplikací společnosti Software AG za 26 milionů dolarů 20. prosince 2007 (Reuters)
- ^ Jacada se rozhodne zaměřit na růst 20. prosince 2007 (Hledám Alfa)
- ^ Jacada jmenuje nového generálního ředitele - Yochai Rozenblat