Schmidt (pracovník) - Schmidt (worker)

Schmidt (pracovník) je postava v Zásady vědeckého řízení podle Frederick Winslow Taylor. Jeho skutečná identita byla Henry Noll.^[1]

v Zásady, Taylor popsal, jak v letech 1898–1901 v Bethlehem Steel motivoval Schmidta ke zvýšení jeho pracovní zátěže z přepravy 12 tun prasečí železo za den na 47 tun.^[2] Udělal to tím, že slíbil Schmidtovi vyšší míru odměny za úroveň výstupu stanovenou vedením.^[3] Taylorův příklad Schmidta je stále široce vyučován v obchodním a manažerském vzdělávání.^[4]

Betlémský kontext

Taylor si vzpomněl na kontext ve svém Zásady vědeckého řízení, jeho nejslavnější svazek dodnes:^[5]

Jedna z prvních prací, kterou jsme provedli, když autor začal zavádět vědecké řízení do Bethlehem Steel Company, bylo zacházet s surovým železem při práci na úkolu. Otevření Španělská válka našel asi 80 000 tun surového železa uloženého v malých hromadách na otevřeném poli sousedícím se stavbami. Ceny surového železa byly tak nízké, že jej nebylo možné prodat se ziskem, a proto bylo skladováno. Se zahájením španělské války vzrostla cena surového železa a tato velká akumulace železa byla prodána. To nám poskytlo dobrou příležitost ukázat dělníkům i majitelům a manažerům děl v poměrně velkém měřítku výhody úkolové práce nad staromódní denní prací a kusovou prací při provádění velmi základní třídy práce.^[6]

Taylorova Schmidtova řeč

Tato stránka je kandidátem zkopírován na Wikisource. Pokud stránka může být upraveno do encyklopedického článku, nikoli pouze do kopie zdrojového textu, prosím, udělejte to a odeberte tuto zprávu. Jinak můžete pomoci tím, že jej naformátujete na Pokyny pro Wikisource v rámci přípravy na import do Wikisource správcem Wikisource. Pokud tento zdrojový text není v angličtině, bude nutné jej zkopírovat pomocí transwiki proces.

Taylor připomněl výběrové a testovací postupy a jejich výsledek:

Naším prvním krokem bylo najít správného pracovníka, se kterým začneme. Pečlivě jsme tedy sledovali a studovali těchto 75 mužů po dobu tří nebo čtyř dnů, na konci této doby jsme vybrali čtyři muže, kteří vypadali, že jsou fyzicky schopni zvládnout surové železo v množství 47 tun denně. Poté bylo provedeno pečlivé studium každého z těchto mužů. Podívali jsme se na jejich historii co nejdále a bylo možné provést důkladné dotazy ohledně charakteru, zvyků a ambicí každého z nich. Nakonec jsme vybrali jednoho ze čtyř jako nejpravděpodobnějšího muže pro začátek. Byl to malý pensylvánský Holanďan, kterého po večerní práci sledovali, jak klusá domů asi míli, asi tak svěží, jako když ráno klusal do práce. Zjistili jsme, že za mzdu 1,15 $ za den se mu podařilo koupit malý pozemek a že se zabýval tím, že si ráno pro začátek práce a v noci po odchodu nechal postavit zdi domku. Měl také pověst nesmírně blízkého, tj. Kladení velmi vysoké hodnoty dolaru. Jak řekl jeden muž, s nímž jsme si o něm povídali, „Penny vypadá, že má velikost vozíku.“ Tomu muži budeme říkat Schmidt.

Úkol před námi se tedy zúžil na to, aby Schmidt zvládl 47 tun surového železa denně, a přiměl ho, aby to udělal. To bylo provedeno následovně. Schmidt byl povolán z gangu manipulátorů ze surového železa a mluvil s ním nějak takto:

Schmidte, jsi muž s vysokou cenou?

Vell, neznám vanu, co myslíš.

Ach ano. děláš. To, co chci vědět, je, zda jste muž s vysokou cenou nebo ne.

Vell, neznám vanu, co myslíš.

No, pojď hned, odpovíš mi na otázky. To, co chci zjistit, je, zda jste muž s vysokou cenou nebo některý z těchto levných chlapů. To, co chci zjistit, je, zda chcete vydělat 1,85 $ denně, nebo zda jste spokojeni s 1,15 $, stejně jako všichni ti levní chlapi.

Vyhodil jsem 1,85 $ denně? Vas dot, muž s vysokou cenou? Vell, ano, mám muže s vysokou cenou.

Oh, zhoršuješ mě. Samozřejmě chcete 1,85 $ denně - chce to každý! Dobře víte, že to má velmi málo společného s tím, že jste muž s vysokou cenou. Proboha, odpovězte na mé otázky a už neztrácejte čas. Pojď sem. Vidíte tu hromadu surového železa?

Ano.'

Vidíš to auto?

Ano.

Pokud jste muž s vysokou cenou, zítra naložíte do toho auta surové železo za 1,85 $. Nyní se probuď a odpověz na mou otázku. Řekněte mi, zda jste muž s vysokou cenou nebo ne.

Vell - dostal jsem 1,85 $ za načtení tečky surového železa na tečku zítra?

Ano, samozřejmě ano, a získáte 1,85 $ za každodenní načítání takové hromádky po celý rok. To je to, co dělá člověk vysoké ceny, a vy to víte stejně dobře jako já.

Vell, tečka je v pořádku. Mohl bych zítra načíst na auto bodové železo za 1,85 $ a dostávám ho každý den, že?

Určitě ano - určitě ano.

Vell, den, jsem drahý muž.

Nyní, vydrž, vydrž. Stejně dobře jako já víte, že drahý muž musí dělat přesně to, co mu řekl od rána do večera. Už jste tu viděli toho muže, že?

Ne, nikdy jsem ho neviděl.

Pokud jste muž s vysokou cenou, uděláte přesně to, co vám tento muž zítra říká, od rána do noci. Když vám řekne, abyste sebrali prase a chodili, vy ho sbírejte a chodíte, a když vám říká, abyste si sedli a odpočívali, sedněte si. Děláte to hned po celý den. A co víc, žádné zpětné reakce. Nyní muž s vysokou cenou dělá přesně to, co mu řekl, a žádné zpětné rozhovory. Rozumíš tomu? Když vám tento muž řekne, abyste šli, jděte; když vám řekne, abyste se posadili, vy se posaďte a už na něj nemluvíte. Nyní přijdete do práce zítra ráno a do noci budu vědět, zda jste opravdu drahý muž nebo ne.

Zdá se, že to je docela hrubá řeč. A skutečně by to bylo, kdyby se to týkalo vzdělaného mechanika nebo dokonce inteligentního dělníka. S mužem mentálně pomalého typu Schmidta je to vhodné a ne laskavé, protože je to účinné při upínání jeho pozornosti na vysoké mzdy, které chce, a od toho, čeho by, pokud by mu bylo svoláno, pravděpodobně považoval za nemožné tvrdá práce.

Jaká by byla Schmidtova odpověď, kdyby s ním mluvili způsobem, který je obvyklý pod vedením „iniciativy a pobídky“? řekněme takto:

Nyní, Schmidte, jsi prvotřídní obsluha litiny a dobře znáš své podnikání. Manipulovali jste rychlostí 12 tun denně. Manipulaci se surovým železem jsem podrobil značné studii a jsem si jist, že byste mohli vykonat mnohem větší denní práci, než jste dělali dosud. Nyní si nemyslíte, že kdybyste se opravdu pokusili, zvládli byste denně 47 tun surového železa místo 12 tun?

Co si myslíte, že by na to byla Schmidtova odpověď?

Schmidt začal pracovat a celý den a v pravidelných intervalech mu muž, který nad ním stál s hodinami, řekl: „Nyní vezmi prase a jdi. Nyní se posaďte a odpočiňte si. Nyní jděte - teď odpočívejte atd. Pracoval, když mu bylo řečeno, aby pracoval, a odpočíval, když mu bylo řečeno, aby odpočíval, a v půl šesté odpoledne měl naloženo svých 47 tun na auto. A prakticky nikdy nezklamal tímto tempem a nedělal úkol, který mu byl stanoven během tří let, kdy byl spisovatel v Betlémě. A po celou tuto dobu měl v průměru něco málo přes 1,85 $ za den, zatímco předtím nikdy nedostával přes 1,15 $ za den, což byla tehdy vládnoucí mzda v Betlémě. To znamená, že dostal o 60 procent vyšší mzdy, než jaké dostávali ostatní muži, kteří nepracovali na úkolech. Vybíral se jeden muž za druhým a trénoval se, jak zacházet se surovým železem v množství 47 tun denně, dokud se veškerým surovým železem nezacházelo v této rychlosti, a muži dostávali 60 procent. více mezd než ostatní dělníci v jejich okolí.^[6][7]

Důkazy o Taylorově pohledu na pracovníky

V jeho Vězeňské notebooky, Italština marxista Antonio Gramsci zaútočil na Taylorovu charakterizaci Schmidtovy práce jako natolik postrádající intelektuální obsah, že ji mohla provádět „inteligentní gorila“.^[8] Harry Braverman následně zaútočil na Taylora ve stejném bodě v roce Práce a monopolní kapitál, popisující Taylorovy výroky jako „výslovnou verbalizaci kapitalistického výrobního způsobu“.^[9]

Schmidt je někdy uváděn jako důkaz, že Taylor považoval pracovníky za výlučně motivované penězi; jeden autor zmínil Taylorův pohled na Schmidta jako na „chamtivého robota“.^[10]

Schmidtova pravá identita

Po celá desetiletí nebylo jasné, zda Schmidt někdy byl skutečně skutečnou osobou, nebo zda experimenty uspěly, jak si Taylor vzpomínal.

V roce 1974 vědci odhalili, že Schmidt skutečně existoval; jeho skutečné jméno bylo Henry Noll.^[1] Tento výzkum také odhalil, že Taylor ze svých experimentálních údajů nepřiměřeně extrapoloval obecné závěry.^[1][11]

Srovnání se Schmidtem

Nejčastěji porovnávané se Schmidtem je Alexey Stakhanov, který také masivně zvýšil svou průmyslovou produkci, když byl vhodně motivován. Někteří autoři staví jejich srovnání do kritiky autority řízení pracoviště za kapitalismu i za sovětského komunismu.^[12]

V jeho Genocida, historik Michael Thad Allen porovnal sadistický způsob, jakým němečtí strážci koncentračních táborů zacházeli s pracovníky táborů zvedajícími ocelové nosníky, se způsobem, jakým Taylor zacházel se Schmidtem v Betlémě.^[13]

Vliv příběhu Taylora Schmidta

Někteří autoři od té doby tvrdili, že nemusí nutně záležet na tom, zda Taylorův „prasečí ocas“ o Schmidtovi byl zcela pravdivý. Ještě důležitější je, že ukazuje, že příběhy o změnách na pracovišti mohou být použity k ovlivnění změn jinde.^[14] Taylor se stal velmi dobrým v zdokonalování a zdokonalování svých přednášek a diváci si je pamatovali o mnoho let později.^[15][7]

Další čtení

• Copley, Frank Barkley, Frederick W. Taylor, otec vědeckého managementu (Harper and Brothers, 1923) 2 obj. online na Archive.org
• Kanigel, Robert (1997). Jeden nejlepší způsob: Frederick Winslow Taylor a Enigma of Efficiency. New York: Viking. ISBN  0-670-86402-1.
• Daniel Nelson, „Taylorism and the Workers at Bethlehem Steel, 1898-1901“. The Pennsylvania Magazine of History and Biography 101.4 (1977): 487-505. PDF online zde.
• Peg C. Neuhauser, Corporate Storytelling: The Power of Storytelling as a Management Tool. New York: McGraw-Hill, 1993.
• Charles D. Wrege a Regina Greenwood, „Frederickova„ Pozorování nakládání surového železa “v Betlémě, 10. března 1899 - 31. května 1899; Skutečný příběh ' Historie kanálu a technologické řízení 17 (1998), 159-201.
• Charles D. Wrege a Ronald G. Greenwood, Frederick W. Taylor, otec vědeckého managementu: Mýtus a realita (Homewood: Business One Irwin, 1991).
• Charles D. Wrege a Amedeo G. Perroni. „Taylorova pohádka: Historická analýza pokusů Fredericka W. Taylora o surové železo.“ Academy of Management Journal 17.1 (1974): 6-27.

Reference