Informační mapování - Information mapping
![]() | Tento článek má několik problémů. Prosím pomozte vylepši to nebo diskutovat o těchto problémech na internetu diskusní stránka. (Zjistěte, jak a kdy tyto zprávy ze šablony odebrat) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony)
|
Informační mapování je výzkumná metoda pro psaní jasných a na uživatele zaměřených informací na základě potřeb publika a účelu těchto informací. Tato metoda se aplikuje především na navrhování a vývoj obchodních a technických komunikací. Používá se jako standard obsahu v organizacích po celém světě.[Citace je zapotřebí ]
Přehled metody mapování informací
Metoda mapování informací je metodologie založená na výzkumu, která se používá k analýze, organizaci a prezentaci informací na základě potřeb publika a účelu informací. Tato metoda se vztahuje na všechny předměty a mediální technologie. Informační mapování má úzké vazby informační vizualizace, informační architektura, grafický design, informační design, analýza dat, vizualizace dat, zážitkový design, grafika design uživatelského rozhraní, a řízení znalostí systémy.
Součásti metody
Informační mapování poskytuje řadu nástrojů pro analýzu, organizaci a prezentaci informací.
Typy informací
Některý z Robert E. Horn Nejznámější prací byl jeho vývoj teorie informačních typů. Horn identifikoval šest typů informací, které představují téměř veškerý obsah obchodní a technické komunikace. Typy kategorizují prvky podle jejich účelu pro publikum:[Citace je zapotřebí ]
Typ informací | Popis |
---|---|
Postup | Sada kroků, které jednotlivec provede k dokončení jednoho úkolu |
Proces | Série událostí, fází nebo fází, které se vyskytují v průběhu času a mají konkrétní výsledek |
Zásada | Prohlášení určené k diktování, vedení nebo vyžadování chování |
Pojem | Třída nebo skupina věcí, které sdílejí kritickou sadu atributů |
Struktura | Popis nebo vyobrazení všeho, co má části nebo hranice |
Skutečnost | Výrok, o kterém se předpokládá, že je pravdivý |
Principy založené na výzkumu
Metoda mapování informací navrhuje šest principů pro uspořádání informací tak, aby k nim byl snadný přístup, porozumění a zapamatování:[Citace je zapotřebí ]
Zásada | Popis |
---|---|
Kouskování | Rozdělte informace na malé, zvládnutelné jednotky |
Relevantnost | Omezte každou jednotku informací na jedno téma |
Značení | Označte každou jednotku informací způsobem, který identifikuje její obsah |
Konzistence | Důsledně používejte terminologii i organizaci, formátování a řazení informací |
Přístupný detail | Uspořádejte a strukturujte informace tak, aby k nim měli snadný přístup ti, kteří potřebují podrobnosti, zatímco ti, kteří je nemají, je mohou snadno přeskočit |
Integrovaná grafika | Použijte grafiku v textu k objasnění, zdůraznění a přidání dimenze |
Jednotky informací
Dokumenty psané podle mapování informací mají modulární strukturu. Skládají se z jasně nastíněných informačních jednotek (mapy a bloky), které berou v úvahu, kolik informací je čtenář schopen asimilovat.
Mezi informační jednotkou a odstavcem s tradičním textem je zásadní rozdíl. A blok je omezeno na jedno téma a skládá se z jednoho typu informací. Bloky jsou seskupeny do mapya každá mapa se skládá pouze z příslušných bloků. Hierarchický přístup ke strukturování informací výrazně usnadňuje elektronickou kontrolu obsahu prostřednictvím systémy pro správu obsahu a systémy řízení znalostí.
Výhody mapování informací
Metoda mapování informací nabízí výhody spisovatelům a čtenářům i celé organizaci.
Výhody pro spisovatele
Informační mapování nabízí tyto výhody pro autory:[Citace je zapotřebí ]
- Snadno naučitelný systematický přístup k úkolu psaní, který se jednou naučil, umožňuje spisovatelům minimalizovat prostoje a okamžitě začít psát
- Přístup nezávislý na předmětu, který lze použít na veškerý obchodní nebo technický obsah
- Standard obsahu, který výrazně usnadňuje týmové psaní a správu psaní projektů
- Vylepšená produktivita zapisovače s kratším časem potřebným pro vývoj a revizi konceptů a
- Snadná aktualizace a revize obsahu po celou dobu jeho životního cyklu
Výhody pro čtenáře
Informační mapování nabízí čtenářům tyto výhody:[Citace je zapotřebí ]
- Rychlý a snadný přístup k informacím na správné úrovni podrobností, a to i pro různá publika
- Lepší porozumění
- Méně chyb a nedorozumění
- Méně otázek pro nadřízené a
- Kratší tréninkové cykly, menší potřeba opakovaného tréninku
Výhody pro organizace
Celá organizace může také těžit z používání standardu obsahu, jako je mapování informací, pokud je metoda použita s ohledem na následující cíle:[Citace je zapotřebí ]
- Růst výnosů zkrácením času potřebného k vytvoření obsahu a zrychlením doby uvedení na trh
- Snížení nákladů získáním znalostí zaměstnanců, zvýšením provozní efektivity, snížením počtu volání podpory a snížením nákladů na překlad
- Snižování rizik zvyšováním bezpečnosti a dodržování předpisů
Dějiny
Informační mapování vyvinulo koncem 20. století Robert E. Horn, výzkumný pracovník v kognitivních a behaviorálních vědách. Horn se zajímal o vizuální prezentaci informací s cílem zlepšit přístupnost, porozumění a výkon. Hornův vývoj metody mapování informací mu získal uznání od Mezinárodní společnost pro zvyšování výkonu a Sdružení pro výpočetní techniku.[Citace je zapotřebí ]
Přehled výzkumu
Mnoho nezávislých studií potvrdilo, že aplikace metody mapování informací na obchodní a technickou komunikaci vede k rychlejšímu, snadnějšímu přístupu k informacím, lepšímu porozumění a lepšímu výkonu. Rovněž usnadňuje opětovné využití publikací v různých formátech.[Citace je zapotřebí ]
Byly vzneseny pochybnosti o síle výzkumu, který Horn používá k ospravedlnění některých svých principů. Například jeho princip blokování vyžaduje, aby seznamy, odstavce, podsekce a oddíly v dokumentu neobsahovaly více než 7 ± 2 bloky informací.[1] Horn neuvádí, kde tento princip získal, ale web Information Mapping uvedl, že tento princip „je založen na výzkumu George A. Millera z roku 1956“.[2] Miller v roce 1956 napsal článek s názvem „Kouzelné číslo sedm, plus nebo minus dva: Některá omezení naší kapacity pro zpracování informací“, ale jeho význam pro psaní je nejasný.[3] Miller sám řekl, že jeho výzkum nemá nic společného s psaním.[4] Trvání na tom, aby seznamy, odstavce, podsekce a sekce v celém dokumentu neobsahovaly více než 7 ± 2 bloky informací paradoxně předpokládá, že velikost toho, co se v dokumentu nečte, může ovlivnit schopnost čtenáře pochopit, co čte.[3]
Viz také
Reference
- ^ RE. Roh, Vývoj postupů, politik a dokumentace, Info-Map, Waltham, 1992, strana 3-A-2.
- ^ „Časté dotazy k mapování“. Infomap.com. Archivovány od originál dne 18. 2. 2010. Citováno 2017-03-14.
- ^ A b Geofrey Marnell, Eseje o technickém psaní, Burdock Books, Brighton, 2016, s. 111–155).
- ^ Vidět http://members.shaw.ca/philip.sharman/miller.txt, Zobrazeno 14. ledna 2011.
Další čtení
- Robert E. Horn. Mapování hypertextu: Analýza, organizace a zobrazení znalostí pro novou generaci online textu a grafiky. ISBN 0-9625565-0-5
- Robert E. Horn. Jak vysoko může létat? Zkoumání důkazů o metodě vysoce výkonné komunikace v oblasti mapování informací. Poznámka: Tato publikace je k dispozici ke stažení na webových stránkách Horn: Kapitola jedna a Kapitola dvě.