Komisař pro zdraví a zdravotní postižení - Health and Disability Commissioner - Wikipedia
| Te Toihau Hauora, Hauātanga | |
| Přehled agentury | |
|---|---|
| Tvořil | 1994 |
| Jurisdikce | Nový Zéland |
| Jednatel agentury |
|
| webová stránka | http://www.hdc.org.nz/ |
The Komisař pro zdraví a zdravotní postižení je Nový Zéland Korunní entita odpovídá za podporu a ochranu práv spotřebitelů služeb v oblasti zdraví a zdravotního postižení a za napomáhání spravedlivého, jednoduchého, rychlého a účinného řešení stížností.[1]
Dějiny
Před rokem 1972 musel spotřebitel získat odškodnění za nemoc, úraz nebo zdravotní postižení prostřednictvím zákona o odškodnění pracovníků nebo podle obecného práva. Zpráva Woodhouse vedla k zákonu o náhradě nehod (1994). Účelem toho bylo urychlit léčbu a kompenzaci. Spotřebitelé podle tohoto zákona nemohli žalovat poskytovatele zdravotní péče. Zákon o náhradě nehod (1974) měl poskytnout spotřebitelům lepší přístup ke službám.[2] Nedostatky v tom však byly, že poskytovatelé zdravotní péče, kteří soustavně poskytovali nestandardní péči, nebyli penalizováni. V návaznosti na dotaz Cartwright byl zákon o zdraví a zdravotním postižení (1992) jmenován komisařem pro zdraví a zdravotní postižení, aby přijímal stížnosti od spotřebitelů, kontroloval a řešil případy porušení.
Morag McDowell se stala komisařkou pro zdraví a zdravotní postižení v září 2020. Do HDC přišla po 13 letech jako koronerka v oblasti Aucklandu.[3]
Funkce HDC
Komisař pro zdraví a zdravotní postižení byl zřízen na základě zákona o zdraví a zdravotním postižení z roku 1994. Zákonným účelem komisaře pro zdraví a zdravotní postižení je „podporovat a chránit práva spotřebitelů zdraví a spotřebitelů zdravotně postižených služeb“ a usnadňovat „spravedlivé, jednoduché, rychlé a efektivní řešení stížností “. Za tímto účelem jsou uvedenými funkcemi komisaře pro zdraví a zdravotní postižení:
- Podporovat prostřednictvím vzdělávání a publicity respektování a dodržování práv spotřebitelů služeb v oblasti zdraví a zdravotního postižení, a zejména propagovat povědomí o právech v oblasti zdraví a zdravotního postižení mezi spotřebiteli služeb v oblasti zdraví a zdravotního postižení a poskytovateli služeb v oblasti zdraví a zdravotního postižení. spotřebitelé a způsoby, kterými lze tato práva vymáhat;
- Zveřejňovat prohlášení a zveřejňovat zprávy týkající se jakékoli záležitosti ovlivňující práva spotřebitelů na služby v oblasti zdraví a zdravotního postižení, včetně prohlášení a zpráv, které podporují pochopení a dodržování Kodexu nebo ustanovení zákona;
- Jednat jako počáteční příjemce stížností na poskytovatele zdravotní péče a poskytovatele služeb pro zdravotně postižené a zajistit, aby byla každá stížnost náležitě vyřízena;
- Na základě stížnosti nebo z vlastního podnětu komisaře prošetřit jakékoli kroky, které jsou nebo se zdají být v rozporu s Kodexem práv spotřebitelů v oblasti zdraví a zdravotního postižení z roku 1996 (nařízení podle zákona o zdraví a zdravotním postižení z roku 1994);
- Postoupit stížnosti nebo vyšetřování z vlastního podnětu komisaře řediteli řízení za účelem rozhodnutí, zda by měla být v případě jakéhokoli takového porušení nebo údajného porušení přijata další opatření;
- Dávat doporučení jakékoli vhodné osobě nebo orgánu v souvislosti s prostředky, kterými lze řešit stížnosti týkající se údajného porušení Kodexu a zabránit dalším porušením;
- Připravit pokyny pro provozování advokačních služeb;
- Podávat návrhy jakékoli osobě v souvislosti s jakoukoli záležitostí, která se týká potřeby nebo vhodnosti jednání této osoby v zájmu práv spotřebitelů zdraví nebo spotřebitelů služeb v oblasti zdravotního postižení;
- Radí ministrovi zdravotnictví ve všech záležitostech týkajících se práv spotřebitelů na služby v oblasti zdraví a zdravotního postižení nebo správy zákona;
- Přezkoumat kodex práv a vydat doporučení ministrovi zdravotnictví ohledně změn kodexu;
- podávat ministrovi zdravotnictví zprávu o potřebě nebo vhodnosti legislativních, správních nebo jiných opatření k zajištění ochrany nebo lepší ochrany práv spotřebitelů služeb v oblasti zdraví nebo zdravotního postižení;
- přijímat a pozvat prohlášení od veřejnosti a od jakéhokoli jiného orgánu, organizace nebo agentury v záležitostech týkajících se práv spotřebitelů zdraví nebo spotřebitelů služeb v oblasti zdravotního postižení;
- shromažďovat informace, které podle názoru komisaře pomohou při výkonu funkcí komisaře podle tohoto zákona;
- dělat cokoli náhodného nebo napomáhajícího k provádění výše uvedených funkcí;
- vykonávat funkce, které jsou povoleny ministrem zdravotnictví;
- vykonávat a vykonávat další funkce, pravomoci a povinnosti, které jsou svěřeny nebo uloženy komisaři podle zákona nebo jakéhokoli jiného předpisu;
- navazovat a udržovat kontakty se zástupci spotřebitelů, poskytovatelů a dalších orgánů a organizací zabývajících se otázkami zdraví nebo zdravotního postižení při výkonu jeho funkcí; a
- konzultovat a spolupracovat s jinými agenturami zabývajícími se osobními právy při výkonu jeho funkcí.