Návrh systému sporů - Dispute Systems Design

Alternativní řešení sporů
nebo Vnější řešení sporů

Návrh systému sporů (DSD) zahrnuje vytvoření souboru Řešení sporů procesy pomáhající organizaci, instituci, národnímu státu nebo jiné skupině jednotlivců lépe zvládat konkrétní konflikt a / nebo nepřetržitý proud nebo sérii konfliktů. Článek o systémech řešení sporů v organizacích viz také reklamační systémy.

Viz také

Reference

Carrie Menkel-Meadow Kořeny a inspirace: Stručná historie základů řešení sporů, Příručka řešení sporů, Michael L. Moffitt a Robert C. Bordone, ed., 13–31, (PON Books, 2005).

Další čtení

  • William Ury Jeanne M. Brett a Stephan B. Goldberg,Řešení sporů: Navrhněte systémy ke snížení nákladů na konflikty. (PON Books, 1993).
  • Cathy Costantino a Christina Sickles-Merchant,Navrhování systémů pro správu konfliktů. (Jossey-Bass, 1996).
  • Khalil Z. Shariff, Designing Institution to Manage Conflict: Principles of the Problem Solving Organization, 8 Harv. Vyjednávat. L. Rev. 133, 133–57 (2003).

Dodatečné zdroje