Digitální taylorismus - Digital Taylorism

Digitální taylorismus, také známý jako Nový taylorismus, je moderní pojetí stylu řízení známé jako klasický Taylorismus nebo vědecké řízení. Digitální taylorismus je založen na maximalizaci efektivity standardizací a rutinováním nástrojů a technik pro dokončení každého úkolu spojeného s danou prací. Digitální taylorismus zahrnuje použití technologie managementu ke sledování pracovníků a zajištění toho, aby tyto nástroje a techniky využívali na uspokojivé úrovni.

Dějiny taylorismu / vědeckého managementu

Taylorismus, také známý jako vědecké řízení, je teorie řízení, která analyzovala, jak by měli být pracovníci motivováni. Teorie byla vyvinuta Frederick Winslow Taylor začíná v 80. letech 19. století. Hlavním cílem taylorismu je zvýšit efektivitu zaměřením na daný úkol. Taylorovým hlavním cílem bylo poskytnout zaměstnancům nástroje, které potřebují k odstranění plýtvání. Tento přístup k řízení je mikroorientován na produkci. Vědecké řízení se objevilo v reakci na Průmyslová revoluce a potřeba rychlejší výroby. Taylorismus je založen na předpokladech, že pracovníci jsou ze své podstaty líní, nevzdělaní a jsou motivováni pouze penězi.

V taylorismu je rolí manažera rozbíjet úkoly a dávat konkrétní pokyny pracovníkům, kteří musí mít správné nástroje, aby mohli vykonávat svou práci. Role pouze pracovníků je dělat přesně to, co jim bylo řečeno, a vyplnit jakoukoli kvótu, kterou dostanou. Výhody tohoto přístupu k řízení spočívají v tom, že taylorismus otevírá dveře neuvěřitelnému pokroku tím, že rozkládá složité úkoly na jednoduché. Vytvořilo zásadní vylepšení nástrojů a také zvýšilo účinnost při nakládání se surovinami. Na druhou stranu, nevýhody vědeckého řízení spočívají v tom, že odnímá kontrolu pracovníka nad jeho vlastním tělem, pracovištěm a nástroji; jsou z nich pouhý stroj. Pracovníci v tomto systému také nemají žádný smysl pro příspěvek k celku.

Vlastnosti

Digitální taylorismus má hlavní vlastnosti jako standardní, mechanický, nepružný a přesný.

Řízení rozebere každý úkol a standardizuje přesný postup, který je třeba dodržet. Tímto způsobem se z celkového dokončení úlohy stane mechanický, strojově podobný proces. Každý pracovník dokončuje svůj úkol přesně tak, jak mu dal pokyn vedení, podobně jako stroj, který byl naprogramován tak, aby konkrétním způsobem provedl konkrétní úkol. Pokud se s pracovníkem něco pokazí, jsou vyměněny jako zlomená součást ve stroji.

Standardní povaha digitálního taylorismu zajišťuje určitou úroveň přesnosti. Protože všichni pracují předem určeným způsobem, zvyšuje to předvídatelnost a konzistenci a zároveň omezujeme chyby. Díky použití různých technologií umožňuje digitální taylorismus vedení přesněji sledovat své podřízené, aby byla zajištěna maximální produktivita. Zatímco takové standardizace může zvýšit přesnost, tento typ nepružnosti má tendenci brzdit kreativitu a růst v organizacích.

Vlivy na pracovišti

V důsledku neustále se měnících pracovní síla „Digitální taylorismus lze nalézt v mnoha organizacích. Jedním z příkladů je potravinářský průmysl. V australském obchodu s potravinami[který? ] dodavatel, přepravce, sklad a maloobchod - všichni používají digitální taylorismus k plnění každodenních úkolů a sledování pracovníků. Obchod s potravinami věří, že toto je nejlepší způsob, jak být nejefektivnější, nejméně nákladný a nejproduktivnější. Tento konkrétní obchod s potravinami označuje své metody jako „počítačové nebo nový taylorismus“.[1]

Školní systémy také používají tuto metodu nového taylorismu k lepšímu studentům a učitelům. Školy hledají nové způsoby, jak zajistit, aby se studenti učili nejúčinnějším metodám, aby uspěli a splnili standardy. Nový taylorismus lze vidět prostřednictvím písemných osnov na školách v EU Spojené státy.[2]

Další příklad digitálního taylorismu používaného na pracovišti lze nalézt v organizacích, které používají systémy sledování ke sledování pracovníků a zajišťování toho, aby měli vždy úkol; procento sledování používaného na pracovišti neustále roste. Telefony a počítače, které zaměstnanci používají při práci, jsou monitorovány, aby bylo zajištěno, že se vše děje nejefektivnějším způsobem.[3] Systém řízení pracovního toku lze chápat jako formu digitálního taylorismu. Například, marketingová automatizace lze integrovat do Management vztahu se zákazníky snížit a nahradit potřebu lidské práce. Přesto takové systémy nebo technologie nemají nahradit lidskou práci, nýbrž jsou navrženy tak, aby intuitivně řešily lidské potřeby, aby se mohly lépe soustředit na celkový obraz a důležité aspekty.[4]

Kritiky

Pojem „digitální taylorismus“ je mnohostranný a přímo souvisí s taylorismem. Proto kvůli některým nepříznivým vnímáním taylorismu má i digitální taylorismus určité kritiky. Například taylorismus je nechvalně známý pro nesmyslnou práci, protože se zaměstnanci se jednoduše zachází jako se stroji. To se může projevit v pracovním zařazení pracovníků, i když tomu tak není vždy. Normy mohou být také prosazovány mnohem přísněji díky technologickému pokroku. To lze nalézt v přísnějším dodržování relaxace a přestávek na jídlo, sníženém systémovém přesčasu a zvýšení přímého dohledu. To zase vede k mnohem většímu pracovnímu měření. Je to opak toho, na jaké druhy pracovního prostředí se v současné době mnoho organizací přizpůsobuje.[5]

Digitální taylorismus je kritizován za dávání řízení extrémní forma nadvlády, která tedy za určitých okolností vede k represi. Každý pohyb může být potenciálně sledován, studován a řízen šéfem. Již nyní má 80% společností ve Spojených státech své zaměstnance pod pravidelným dohledem a tento počet roste.[6] Například v oborech, jako je vzdělávání, mohou mít učitelé pocit, že administrativní metody určené pro standardizaci tříd jsou způsobeny tím, že to samy neumí. Na studenty lze pohlížet jako na vyráběné zboží, a proto ztrácejí osobní vlastnosti interakcí ve třídě a učení. To má potenciál zbavit učitele a / nebo je zastoupit. Digitální taylorismus lze vidět ve standardizovaném testování, které je v Americe běžné.[7]

Digitální taylorismus má také svá omezení. Na základě Taylorismus, většina výzkumů týkajících se digitálního taylorismu je jednoduše založena na časové a pohybové studie odhalit spíše zlepšení než spokojenost zaměstnanců. Naměřené výsledky zahrnují pouze kvantitativní metodiky. Ačkoli kvantitativní výzkum je zásadní, nestačí například k poskytnutí odpovědí na otázky týkající se použitelnosti. Kromě toho lze digitální taylorismus považovat za překračování svého místa pro správu. Tyto nové technologie mohou překročit hranici zásahem dříve, než cokoli povede k významné průmyslové diskusi. Organizace místo toho disciplinují pracovníky, kteří jednoduše nesplňují kvóty ani normy.[8]

Reference

  1. ^ Lund, J. a Wright, C. (2001). Státní regulace a nový taylorismus: Případ australského skladování potravin. Relations Industrielles, 56(4), 747–767
  2. ^ Au, W. (2011). Výuka v rámci nového taylorismu: testování vysokých sázek a standardizace osnov 21. století. Journal of Curriculum Studies, 43(1), 25–45
  3. ^ Parenti, C. (2001). Firemní bratranec velkého bratra: špičková technologie dohled na pracovišti je charakteristickým znakem nového digitálního taylorismu. Národ, 273(5), 26–30
  4. ^ Lanigan, Charles. „Od montážní linky po just-in-time: příprava schopných pracovních sil pro znalostní ekonomiku“. CIO. Citováno 18. května 2015.
  5. ^ Wood, S. (1987). „Debata o deskillingu, nové technologie a organizace práce“. Acta Sociologica (Taylor & Francis Ltd), 30 (1), 3–24
  6. ^ Parenti, C. (2001). Firemní bratranec velkého bratra: high-tech dohled na pracovišti je charakteristickým znakem nového digitálního taylorismu. Národ, 273(5), 26–30
  7. ^ Au, W. (2011). Výuka v rámci nového taylorismu: testování vysokých sázek a standardizace osnov 21. století. Journal of Curriculum Studies, 43(1), 25-45
  8. ^ Omezení v „digitálním taylorismu“: Aplikování sémiotiky na výzkum interakce člověka s počítačem (vyžadováno heslo)