Nedostatky na milion příležitostí - Defects per million opportunities

V úsilí o zlepšování procesů vady na milion příležitostí nebo DPMO (nebo neshody na milion příležitostí (NPMO)) je měřítkem výkonu procesu. Je definován jako

{ displaystyle DPMO = { frac {1 000 000 krát { mbox {počet defektů}}} {{ mbox {počet jednotek}} krát { mbox {počet defektů na jednotku}}}}}

Vadu lze definovat jako neshodu kvalitativní charakteristiky (např. Pevnost, šířka, doba odezvy) s její specifikací. DPMO je uvedeno v příležitostech na milion jednotek pro pohodlí: Procesy, které jsou považovány za vysoce schopné (např. Procesy Six Sigma kvalita) jsou ty, které mají méně než 3,4 závady na milion příležitostí (nebo poskytovaných služeb).

Upozorňujeme, že DPMO se liší od hlášení vadných dílů na milion (PPM) v tom, že chápe možnost, že u kontrolované jednotky může být zjištěno, že má více vad stejného typu nebo může mít více typů vad. Identifikace konkrétních příležitostí pro vady (a tedy jak počítat a kategorizovat vady) je umění^{[Citace je zapotřebí ]}, ale obecně organizace při definování počtu příležitostí na jednotku berou v úvahu následující:

Znalost studovaného procesu
Průmyslové standardy
Při studiu více typů vad znalost relativní důležitosti jednotlivých typů vad při určování spokojenosti zákazníků
Čas, úsilí a náklady na počítání a kategorizaci vad ve výstupu procesu

Další opatření

Mezi další měřítka výkonu procesu patří:

Indexy způsobilosti procesu jako je C._pk^[1]
Přirozený toleranční limit nebo úroveň sigma
PPM vadné nebo vadné díly na milion
Indexy výkonu procesu jako je P_pk
Náklady na kvalitu nebo náklady na špatnou kvalitu (COPQ)

Reference

^ „Co je to procesní schopnost?“. Příručka NIST / Sematech Engineering Statistics. Národní institut pro standardy a technologie. Citováno 2008-06-22. Externí odkaz v | práce = (Pomoc)

Další čtení

Adams, Cary W .; Gupta, Praveen; Wilson, Charles E. (2003). Nasazení Six Sigma. Burlington, MA: Butterworth-Heinemann. ISBN 0-7506-7523-3. OCLC 50693105.
Breyfogle, Forrest W. III (1999). Implementace Six Sigma: Chytřejší řešení pomocí statistických metod. New York, NY: John Wiley & Sons. ISBN 0-471-26572-1. OCLC 50606471.
De Feo, Joseph A .; Barnard, William (2005). Průlom Six Sigma Institute od JURAN a další - průlomové metody kvalitního výkonu. New York, NY: McGraw-Hill Professional. ISBN 0-07-142227-7. OCLC 52937531.
Hahn, G. J., Hill, W. J., Hoerl, R. W. a Zinkgraf, S. A. (1999) Dopad vylepšení Six Sigma - pohled do budoucnosti statistiky, The American Statistician, Vol. 53, č. 3, str. 208–215.
Keller, Paul A. (2001). Nasazení Six Sigma: Průvodce implementací Six Sigma ve vaší organizaci. Tucson, AZ: Kvalitní publikování. ISBN 0-930011-84-8. OCLC 47942384.
Pande, Peter S .; Neuman, Robert P .; Cavanagh, Roland R. (2001). Cesta Six Sigma: Jak oceňují GE, Motorola a další špičkové společnosti svůj výkon. New York, NY: McGraw-Hill Professional. ISBN 0-07-135806-4. OCLC 647006794. Pande Six Sigma Way.
Pyzdek, Thomas & Paul A. Keller (2009). Příručka Six Sigma, třetí vydání. New York, NY: McGraw-Hill. ISBN 0-07-162338-8. OCLC 51194565.
Snee, Ronald D .; Hoerl, Roger W. (2002). Leading Six Sigma: A Step-by-Step Guide Based on Experience with GE and Other Six Sigma companies. Upper Saddle River, NJ: FT Press. ISBN 0-13-008457-3. OCLC 51048423.
Taylor, Gerald (2008). Lean Six Sigma Service Excellence: Průvodce certifikací Green Belt a zdokonalením. New York, NY: J. Ross Publishing. ISBN 978-1-60427-006-8. OCLC 271773742.
Tennant, Geoff (2001). ŠEST SIGMA: SPC a TQM ve výrobě a službách. Aldershot, Velká Británie: Gower Publishing, Ltd. ISBN 0-566-08374-4. OCLC 44391556.

[1] „Co je to procesní schopnost?“. Příručka NIST / Sematech Engineering Statistics. Národní institut pro standardy a technologie. Citováno 2008-06-22. Externí odkaz v | práce = (Pomoc)

[1]