Sběr informací z průzkumu pomocí počítače - Computer-assisted survey information collection - Wikipedia
Sběr informací z průzkumu pomocí počítače (CASIC) odkazuje na řadu režimů průzkumu, které byly umožněny zavedením výpočetní technologie. První režimy CASIC byly spravovány tazatelem, později automatizované dotazníky, (CSAQ) se objevil.[1] To bylo vytvořeno v roce 1990 jako všeobecný termín pro průzkumné technologie, které se časem rozšířily.[2]
Režimy
Nejběžnější způsoby shromažďování informací z průzkumu pomocí počítače, seřazené podle míry zapojení tazatele, jsou:[1]
- CATI (počítačový telefonický pohovor) je počáteční CASIC režim, kde a na dálku přítomný tazatel zavolá respondentům telefonicky a odpovědi zadá do počítačového dotazníku.
- CAPI (počítačový osobní pohovor) bylo umožněno zavedením přenosných počítačů, kde a fyzicky přítomný tazatel přinese počítač s dotazníkem respondentovi a zadá do něj odpovědi.
- CASI (počítačový asistovaný pohovor) je podobný CAPI ale respondent zadává odpovědi na počítači a fyzicky přítomný tazatel. Dotazy lze rovněž předložit ve formě zvuku (audio-CASI) nebo videoklipy (video-CASI).
- CAVI (počítačově asistované video rozhovory) je podobný KOCOUR ale komunikace mezi a na dálku přítomný tazatel a respondent je zřízen prostřednictvím videochatu.
- Disk poštou zahrnuje disketu nebo optický disk, který je odeslán respondentovi. The tazatel není přítomen.
- Zadávání dat dotykem (TDE) znamená, že respondent zadává odpovědi stisknutím příslušných číselných tlačítek na telefonním sluchátku. The tazatel není přítomen.
- Interaktivní hlasová odezva (IVR) zahrnuje širokou škálu přístupů k hlasové komunikaci s počítačem pomocí telefonu. Moderní systémy IVR umožňující rozpoznávání řeči umožňují respondentovi poskytovat komplexní odpovědi prostřednictvím telefonu, které se automaticky zaznamenávají jako text. The tazatel není přítomen.
- Internetové průzkumy zahrnují celou řadu režimů průzkumu (např. pošta, web), kde se nejčastěji používají průzkumy webu. The tazatel není přítomen.
- Virtuální průzkumy tazatelů jsou obvykle prováděny přes internet, kde nějaký druh virtuální tazatel představí otázky respondentovi. Budoucí technologický vývoj umožní větší virtualizaci a tazatelé se pravděpodobně stanou zcela počítačově zpracovanými virtuálními postavami. The tazatel není přítomen.
Výhody
Mezi výhody CASIC patří:[1]
- Snížený čas a náklady na zadávání dat
- Eliminace chyb při přepisu dat
- Implementace pokročilých funkcí, jako jsou automatické přeskakování a větvení, randomizace otázek a možností odpovědí, kontrola platnosti odpovědi a zahrnutí multimediálních prvků
- Zvýšený pocit soukromí respondenta
- Snížené náklady na výzkum
- Vyšší kvalita dat kvůli absenci zkreslení tazatele.
Viz také
Reference
- ^ A b C Vehovar, V .; Lozar Manfreda, K. (2008). "Přehled: Online průzkumy". In Fielding, N .; Lee, R. M .; Blank, G. (eds.). SAGE Handbook of Online Research Methods. London: SAGE. 177–194. ISBN 978-1-4129-2293-7.
- ^ Federální výbor pro statistickou metodiku (1990). Irsko, CT (ed.). Sběr informací z průzkumu podporovaného počítačem (PDF). Washington: Federální výbor pro statistickou metodiku. Archivovány od originál (PDF) dne 2015-05-21. Citováno 2015-05-20.