CiviCRM - CiviCRM
Vývojáři | CiviCRM LLC |
---|---|
První vydání | Březen 2005[1] |
Stabilní uvolnění | 5.31.1 / 23. listopadu 2020[2] |
Úložiště | |
Napsáno | PHP (7.1+)[3] |
Typ | Management vztahu se zákazníky |
Licence | AGPLv3 |
webová stránka | občanské |
CiviCRM (/ˈsɪprotiiˌsiː.rˈɛm/ SIV-ee C-R-M) je webová sada internacionalizovaných open-source software pro řízení vztahů s volebními obvody, které spadají pod širokou oblast Management vztahu se zákazníky. Je speciálně navržen pro potřeby nezisková,[4][5] nevládní, a obhajoba skupin a slouží jako systém správy sdružení. CiviCRM je navržen tak, aby spravoval informace o dárcích, členech, žadatelích o registraci, předplatitelích, žadatelích o grant a žadatelích o dotaci a kontaktních osobách. Dobrovolníky, aktivisty a voliče - stejně jako obecnější druhy obchodních kontaktů, jako jsou zaměstnanci, klienti nebo prodejci - lze spravovat pomocí CiviCRM.[6]
Popis
Hlavní systém CiviCRM sleduje kontakty, vztahy, aktivity, skupiny, značky a oprávnění, zatímco další komponenty sledují přispěvatele (CiviContribute), události (CiviEvent), seznamy členů (CiviMember), případy (CiviCase), granty (CiviGrant), kampaně ( CiviCampaign), petice (CiviPetition), hromadné zásilky (CiviMail) a zprávy (CiviReport).[6] Tyto komponenty lze aktivovat nebo deaktivovat, aby vyhovovaly potřebám konkrétní organizace.
CiviCRM je nasazen ve spojení s buď CMS na pozadí, Drupal, Joomla! nebo WordPress systémy pro správu obsahu (CMS ) a je podporován mnoha hostingy[7] a profesionální služby[8] společnosti. Drupal i Joomla! profesionální asociace použijte CiviCRM. Licence CiviCRM je GNU AGPL 3.
Nejnovější verze CiviCRM podporuje Backdrop CMS, Drupal 7, Joomla 3.x a WordPress.[9] S těmito CMS existuje široký a rostoucí počet integračních modulů, které využívají jejich silné stránky. K dispozici je velké množství tokenů pro zahrnutí do e-mailů HTML nebo prostého textu nebo pro vytváření souborů PDF pro tisk. Podporované formáty integrace dat zahrnují RSS, JSON, XML a CSV. Mezi podporovaná programovací rozhraní patří REST, serverová PHP a klientská JavaScript API, rámec CMS-agnostických rozšíření a háčky stylu Drupalu.[Citace je zapotřebí ]
V softwaru je k dispozici kniha.[10] Na webu projektu je k dispozici rozsáhlá dokumentace pro správu, vývojáře a uživatele.[11] Existují také aktivní fóra[12] a IRC kanál.[13]
Soubory ke stažení CiviCRM jsou k dispozici na oficiálních stránkách CiviCRM.org a SourceForge, kde se v lednu 2011 jednalo o „projekt měsíce“.[1]
CiviMobile je mobilní aplikace založená na CiviCRM, kterou vyvinula ukrajinská IT společnost Agiliway.[14] Umožňuje nevládním organizacím a neziskovým organizacím využívat funkce platformy CiviCRM na chytrých telefonech. Tato aplikace umožňuje uživatelům spravovat své kontakty, kalendář, případy, aktivity, události, platby kontaktů a dary ze své databáze CiviCRM. [15] Aplikace také zahrnuje QR kód pro jízdenky na události. [16] Agiliway vydala svou 4. verzi aplikace v červenci 2019. [17]
Uživatelé
CiviCRM používá mnoho velkých Nevládní organizace počítaje v to Amnesty International,[18][19] Creative Commons,[20] the Free Software Foundation,[21] CERN[22] the Wikimedia Foundation,[23] a KDE [24] za jejich získávání finančních prostředků. CiviCRM používá také Kabissa poskytovat funkce CRM více než 1 500 organizacím, zejména v Africe.[25]
Mezi další uživatele patří Strana zelených Anglie a Walesu,[26] Republika[27] a Institut pro řízení rybolovu.[28]
Viz také
- Management vztahu se zákazníky
- Epesi
- SplendidCRM
- SuiteCRM
- Porovnání CRM systémů
- Seznam bezplatných a otevřených softwarových balíků
Reference
- ^ A b „Projekt měsíce, leden 2011: CiviCRM“. Sourceforge.net. Citováno 2011-06-13.
- ^ „CiviCRM 5.31.1“. 23. listopadu 2020. Citováno 24. listopadu 2020.
- ^ „Požadavky“. Příručka správce systému CiviCRM. Sekce PHP. Citováno 7. května 2020.
- ^ „Hodnocení CiviCRM pro neziskové organizace“. Opensourceexperiments.wordpress.com. 2008-07-25. Citováno 2011-06-13.
- ^ „CiviCRM, CRM zdarma pro neziskové organizace“. Tmcnet.com. Citováno 2011-06-13.
- ^ A b O společnosti CiviCRM Archivováno 2013-04-30 na Wayback Machine, oficiální stránky, přístup 22. července 2010.
- ^ Říká Gregory Heller (12. 2. 2009). „Informace o poskytovateli hostingu“. Wiki.civicrm.org. Archivovány od originál dne 25. 07. 2011. Citováno 2011-06-13.
- ^ „Profesionální poskytovatelé služeb CiviCRM“. Civicrm.org. Archivovány od originál dne 19. 06. 2011. Citováno 2011-06-13.
- ^ „Požadavky - Příručka správce systému - dokumentace CiviCRM“.
- ^ „Používání CiviCRM z Packt Publishing“. Packtpub.com. Citováno 2011-06-13.
- ^ CiviCRM Wiki
- ^ "Fóra CiviCRM - Rejstřík". Forum.civicrm.org. Citováno 2011-06-13.
- ^ "Účastnit se". Komunitní web CiviCRM. Archivovány od originál dne 11.11.2011. Citováno 2011-11-06.
- ^ „Ukrajinská iniciativa HI-TECH: Agiliway vyvíjí mobilní aplikaci pro nevládní organizace a neziskové organizace“.
- ^ "Ukrajinské novinky o startu | Recenze IT outsourcingu: Ukrajina".
- ^ „Agiliway představuje beta verzi aplikace CiviMobile na londýnském CiviCamp“. 2018-06-06.
- ^ „Správa účastníků akce v nové verzi CiviMobile | CiviCRM“.
- ^ „Dopad projektu Amnesty International“. Civicactions.com. Archivovány od originál dne 2014-02-14. Citováno 2011-06-13.
- ^ „Případová studie CiviCRM Amnesty International“. Wiki.civicrm.org. 2010-10-25. Archivovány od originál dne 25. 07. 2011. Citováno 2011-06-13.
- ^ Yergler, Nathan (2010-04-22). „Přepis diskuse CTO Creative Commons o používání CiviCRM“. Yergler.net. Citováno 2011-06-13.
- ^ „Free Software Foundation: Time for nonprofits to leave proprietary fundraising software systems behind“. Fsf.org. Citováno 2011-06-13.
- ^ https://wiki.civicrm.org/confluence/display/CRM/Application+draft+2015
- ^ Wikimedia & FourKitchens podporují vývoj CiviCRM Wikimedia blog, 10. června 2009
- ^ https://community.kde.org/CiviCRM. Chybějící nebo prázdný
| název =
(Pomoc) - ^ Ekine, Sokari (2008-03-27). „PBS MediaShift: Africa's Social Media Conundrum“. Pbs.org. Citováno 2011-06-13.
- ^ Návrh třetího sektoru
- ^ Republika https://www.republic.org.uk/civicrm/event/info?reset=1&id=84
- ^ Institut pro řízení rybolovu https://ifm.org.uk/civicrm/?page=CiviCRM&q=civicrm%2Fevent%2Finfo&reset=1&id=150
Další čtení
- Různí autoři: CiviCRM manuál. Kniha zdarma (GPL ) od Manuály FLOSS (1. vydání, květen 2009, 2. vydání, květen 2010, 3. vydání, březen 2011). Zahrnuje základní funkce CiviCRM pro kontakty (jednotlivce, domácnosti a organizace), vztahy a aktivity a také její čtyři hlavní moduly: CiviContribute, CiviEvent, CiviMail a CiviMember.
- Zdarma online knihy na Knihy CiviCRM
- Joseph Murray a Brian Shaughnessy: Používání CiviCRM. Packt Publishing. Vytvořte a implementujte plně funkční a systematický plán CRM pro vaši organizaci pomocí CiviCRM.