Hlavní důstojník pro viditelnost - Chief visibility officer

A hlavní důstojník pro viditelnost (CVO) nebo ředitel viditelnosti je osoba jmenovaná dohlížet na všechny aspekty výkonu napříč maloobchodní obchody, korporace nebo organizace jako součást C-Suite vedoucích pracovníků. Role CVO se objevila při řízení integrace nápadů, oborů, technologií a lidí zaměřených na zvyšování viditelnosti maloobchodního podniku. Titul je běžně spojován s Prevence ztráty maloobchodu (LP) vůdci a profesionálové, kteří udržují nejvyšší pozici ve správě zabezpečení a udržují bezpečnostní operace v obchodě, aby dosáhli vysoké úrovně viditelnosti.

Role

CVO se zaměřuje na bezpečnostní systémy, protože přispívají k vyšším ziskům a zvýšené úrovni výkonu obchodů. Význam postavení ČVO vzrostl jako zločinci a organizovaný maloobchodní zločin se stává složitějším v maření bezpečnostních řešení. Podle studie Center for Retail Research Global Retail Theft Barometer 2011,[1] Celkový globální pokles v roce 2011 stojí maloobchodníky 119,092 miliardy USD, což je v průměru 1,45% celosvětového maloobchodního prodeje. Míra smršťování byla v průměru o 6,6% vyšší než v roce 2010. Ztráty podle odhadů stojí každou rodinu 199,89 USD za daný rok. Práce s integrátory zabezpečení na dosažení maximálního přehledu o tom, co se v maloobchodě denně odehrává, umožňuje CVO ovlivnit nejen počet zmenšení, ale také zlepšit provoz obchodů. Tento přístup byl citován ve studii University of Leicester na téma Efektivní prevence ztráty maloobchodu, 10 způsobů, jak udržet nízké smrštění [2] kde bylo poznamenáno, že mezi klíče ke snížení úbytku v organizaci patří zavedení závazku vrcholového vedení, zajištění vlastnictví organizace, zakotvení prevence ztrát do podnikání a zajištění silného vedení.

Výzvy

Ke smrštění může u maloobchodníka dojít v mnoha různých oblastech: krádež zaměstnanců, včetně miláčku krádež v obchodě organizovaná maloobchodní kriminalita, administrativní chyby a podvody prodejců.[Citace je zapotřebí ] Cílem CVO je maximalizovat obchodní zisky snížením ztrát.[Citace je zapotřebí ] K dosažení tohoto cíle CVO analyzují celé spektrum operací obchodů od chování zaměstnanců a zákazníků až po modely dodavatelů a dodavatelů a dodavatelské řetězce.[Citace je zapotřebí ] Integrované technologie mohou kromě prevence ztrát obchodu přinést komplexní obraz o chování zákazníků, personálních potřebách a trendech v oblasti merchandisingu.[Citace je zapotřebí ] CVO musí být v kontaktu s hlavními výzvami v celé organizaci, aby mohla implementovat a integrovat bezpečnostní řešení šitá na míru pro ochranu jejích jedinečných zranitelností. Podle securitysales.com[3] maloobchodníci hledají nad rámec samostatných technologií elektronické sledování článku (EAS) systémy nebo kamery a řízení přístupu a zaměřené na zviditelnění napříč poptávkovým a dodavatelským řetězcem.

Reference

  1. ^ „První celosvětový průzkum smršťování 2011“. Centrum pro výzkum maloobchodu. 2011. Citováno 2013-12-21.
  2. ^ „Efektivní prevence ztráty maloobchodu, 10 způsobů, jak udržet nízké smrštění“. 2007. Citováno 2013-12-21.
  3. ^ „Je čas jít do maloobchodu“. Prodej a integrace zabezpečení. 2. července 2013. Archivovány od originál dne 21.10.2013.