Interoperabilita obchodních procesů - Business process interoperability

Interoperabilita obchodních procesů (BPI) je vlastnost odkazující na schopnost rozmanitosti podnikové procesy spolupracovat, tzv. „spolupracovat“.^[1] Je to stav, který existuje, když a obchodní proces může splnit konkrétní cíl automaticky využívající pouze základní lidskou práci. Typicky je BPI přítomen, když proces vyhovuje standardy které jí umožňují dosáhnout svého cíle bez ohledu na vlastnictví, umístění, značku, verzi nebo design počítačové systémy použitý.

Přehled

Hlavním lákadlem BPI je, že obchodní proces může začít a skončit kdekoli na světě bez ohledu na typy hardwaru a softwaru potřebné k jeho automatizaci. Kvůli své schopnosti odlehčit lidskou práci "mysli" je BPI mnohými považován za poslední fázi vývoje podnikání výpočetní. Dvojitá kritéria BPI z konkrétní cíl a základní lidská práce jsou oba subjektivní.^{[Citace je zapotřebí ]}

Cíle BPI se liší, ale spadají do následujících kategorií:

• Povolit end-to-end přímé zpracování („STP“) propojením dat a postupů uvězněných v systému informační sila
• Nechte systémy a produkty pracovat s jinými systémy nebo produkty bez zvláštního úsilí ze strany zákazníka
• Zvýšit produktivita automatizací lidské práce
• Odstraňte nadbytečné podnikové procesy a replikace dat
• Minimalizujte chyby spojené s manuálními procesy
• Představte tradiční podnik software jako služba
• Poskytněte vrcholovým manažerům praktické prostředky dohlížet procesy používané ke spuštění obchodní operace
• Podporovat rozvoj inovační Internetové obchodní procesy
• Místo důrazu kladte důraz na obchodní procesy, nikoli na systémy potřebné k jejich provozu
• Posílit bezpečnostní odstraněním mezer mezi proprietární softwarové systémy
• Zlepšit Soukromí tím, že uživatelům poskytnete úplnou kontrolu nad jejich údaji
• Povolte podnik v reálném čase scénáře a předpovědi

Obchodní proces interoperabilita je omezen na podnikový software systémy ve kterých jsou funkce navrženy tak, aby spolupracovaly, například modul mezd a modul hlavní knihy, které jsou součástí stejné programové sady, a v kontrolovaných softwarových prostředích, která používají EDI. Interoperabilita existuje také mezi nekompatibilními systémy, kde middleware bylo aplikováno. V každém z těchto případů však procesy zřídka splňují test BPI, protože jsou omezeny informační sila a neschopnost systémů vzájemně svobodně komunikovat.

Dějiny

Termín "interoperabilita obchodních procesů" (BPI) byl vytvořen na konci 90. let, většinou v souvislosti s řetězec hodnot v elektronický obchod.^[2][3] BPI byl využíván v propagačních materiálech různými společnostmi a objevuje se jako předmět výzkumu v příslušných organizacích ontologie počítačových věd.

Navzdory pozornosti, které se mu dostalo, nebyla interoperabilita podnikových procesů aplikována mimo omezená prostředí informačního systému. Možným důvodem je, že BPI vyžaduje univerzální shodu se standardy, aby mohl obchodní proces začít a skončit kdykoli na celém světě. Samotné standardy jsou poměrně jednoduché - organizace používají ke správě většiny svých operací konečnou sadu sdílených procesů. Spojení podniků, aby vytvořily a přijaly standardy, je zcela jiná věc. Svět systémů řízení je koneckonců charakterizován informační sila. Odchod od sil vyžaduje, aby se organizace zabývaly kulturními otázkami, jako je vlastnictví a sdílení procesů a dat, konkurenční síly a bezpečnost, nemluvě o vlivu automatizace na jejich pracovní síly.

I když nelze předvídat harmonogram nebo přijetí BPI, zůstává předmětem zájmu organizací a think tanky podobně.

Testování na BPI

Aby organizace otestovala BPI, analyzuje obchodní proces, aby zjistila, zda může splnit svůj konkrétní cíl s využitím základní lidská práce pouze.

The konkrétní cíl musí být jasně definováno od začátku do konce. Start a cíl jsou však vysoce subjektivní. V jedné organizaci může proces začít, když si zákazník objedná produkt, a dokončit, když je produkt dodán zákazníkovi. V jiné organizaci může stejnému procesu předcházet výroba a distribuce produktu a může následovat správa poprodejní záruky a oprav.

Základní lidská práce zahrnuje:

• Úkoly, které musí lidé provádět, protože nejsou k dispozici žádné praktické prostředky automatizace. Mezi příklady patří hašení požáru, řízení autobusu a příprava jídla.
• Úkoly, které jsou podle názoru vedení efektivněji prováděny lidmi. Mezi příklady patří přijetí telefonního hovoru lidským hlasem a osobní investiční poradenství.
• Úkoly, kde jsou náklady na automatizaci vyšší než náklady na lidskou práci.

Chcete-li se kvalifikovat pro BPI, je třeba brát v úvahu každou procesní úlohu od začátku do konce, včetně práce, která spadá mezi praskliny vytvořené nekompatibilními softwarovými aplikacemi, jako je shromažďování dat z jednoho systému a jejich opětovné zadávání do jiného a příprava zpráv které zahrnují data z různorodých systémů. Proces musí probíhat bez přerušení bez ohledu na použité základní počítačové systémy. Pokud v kterémkoli okamžiku existuje nepodstatná lidská práce, proces selže v testu BPI.

Dosažení BPI

Aby to zajistil podnikové procesy mohou splnit své konkrétní cíle automaticky využívající pouze základní lidskou práci, bere BPI „architekturu orientovanou na služby“ (SOA ), který se zaměřuje spíše na procesy než na technologie potřebné k jejich automatizaci. Široce používaný SOA je efektivní způsob řešení problémů způsobených jakýmkoli různorodý systém to je srdce každého informační silo.

SOA má praktický smysl, protože od organizací nelze očekávat, že nahradí nebo upraví svůj stávající podnikový software tak, aby dosáhly BPI, bez ohledu na výhody, které z toho plynou. Mnoho pracovních míst je postaveno na aplikacích, které používají, a většina organizací má značné investice do svých současných informačních infrastruktur, které jsou tak složité, že i ty nejmenší úpravy mohou být velmi nákladné, časově náročné a rušivé. I kdyby se tvůrci softwaru spojili a přizpůsobili své produkty jediné sadě standardů, problém by nebyl vyřešen. Kromě softwaru od známých výrobců používají organizace i mnoho dalších starší softwarové systémy, vlastní aplikace, manuální postupy a papírové formuláře. Bez SOA není racionalizace tak velkého počtu různorodých interních procesů, aby fungovaly v celém globálním podnikovém spektru, prostě vyloučeno.

Při vytváření SOA pro široké použití se BPI spoléhá na centralizovanou databázi úložiště obsahující sdílená data a postupy společné pro aplikace ve všech průmyslových a geografických oblastech. Úložiště v podstatě slouží jako špičková aplikační vrstva, která umožňuje organizacím exportovat svá data do své distribuované databáze a získávat programy, které potřebují, jednoduchým přihlášením přes portál. Zajistit bezpečnostní a obchodní neutralita, úložiště odpovídá standardům vyhlášeným komunitou BPI zúčastněné strany.

Organizace a zájmové skupiny kteří chtějí dosáhnout interoperability podnikových procesů, začnou vytvořením jedné nebo více iniciativ BPI.

Viz také

• Informační silo, protiklad BPI

Reference

Další čtení

• O. Adam a kol. (2005). Rámec spolupráce pro mezipodnikové řízení podnikových procesů. Papír První mezinárodní konference o interoperabilitě podnikového softwaru a aplikací, INTEROP-ESA'2005.
• Khalid Belhajjame, Marco Brambilla. Popis založený na ontologii a objev obchodních procesů. v Sborník příspěvků z 10. semináře o modelování, vývoji a podpoře podnikových procesů (BPMDS) na CAiSE 2009, Amsterdam, červen 2009Springer LNBIP, roč. 29, s. 85–98.
• Guijarro, L. (2007). „Rámečky interoperability a podnikové architektury v iniciativách e-governmentu v Evropě a Spojených státech“. Vládní informace čtvrtletně. 24 (2007): 89–101. CiteSeerX  10.1.1.73.7861. doi:10.1016 / j.giq.2006.05.003.
• Kurt Kosanke (2005). „INTEROP-ESA’2005, Summary of Papers“
• Richard A. Martin (2004). „Standards Foundation for Interoperability“ Příspěvek na mezinárodní konferenci o integraci a modelování technologií z roku 2004. 9. – 11. Října 2004. University of Toronto, Kanada.
• M.P. Papazoglou a kol. (2000) "Integrované hodnotové řetězce a jejich důsledky z obchodního a technologického hlediska," Systémy podpory rozhodování 29 2000 s. 323–342

externí odkazy

• Centrum pro rozvoj infrastruktury elektronického obchodu