Hodnota shop - Value shop - Wikipedia
Hodnotový obchod je organizace navržená spíše k řešení problémů zákazníků nebo klientů než k vytváření hodnoty produkcí výstupu ze vstupu surovin. Principy hodnotný obchod byly poprvé koncipovány pomocí Thompson v roce 1967 a správně definován Stabellem a Fjeldstadem (1998), kteří také vytvořili jméno.
Ve srovnání s Michael Porter koncepce řetězec hodnot, neexistuje žádná postupná pevná sada aktivit nebo zdrojů využívaných k vytváření hodnoty. S každým problémem se zachází jedinečně a aktivity a zdroje jsou alokovány konkrétně tak, aby vyhovovaly danému problému.
Podle výzkumu Charlese B. Stabella a Øysteina D. Fjeldstada konfigurace hodnoty analýza (1998) se v organizaci provádí pět hlavních generických činností:
- Hledání a získání problému
- Řešení problému
- Volba řešení problému
- Provedení řešení
- Kontrola a hodnocení
Hodnotu v obchodě vytváří několik mechanismů, které umožňují organizaci řešit problémy lépe nebo rychleji než klient. Jedná se o proměnné, jako například:
- Organizace má k dispozici více informací o problému než klient
- Organizace se specializuje na řešení daného problému konkrétními metodami pro pokrytí analýzy
- K dispozici jsou silné odborné znalosti s odborníky.
Některé z klasických příkladů hodnotových obchodů zahrnují poradenské služby v oblasti řízení, jako je Boston Consulting Group, Deloitte Touche Tohmatsu a McKinsey. Koncept hodnotového obchodu byl také aplikován na řadu dalších činností, včetně vyšetřování norské policie (např.Gottschalk, 2007) a znalostně náročného průzkumu energie (Woiceshyn a Falkenberg, 2008).
Viz také
Reference
- Gottschalk, P. (2007) „Prediktory výkonu policejního vyšetřování: Empirická studie norské policie jako hodnotného obchodu“. International Journal of Information Management, 27, 36-48.
- Stabell, C.B., a Fjeldstad, Ø.D. (1998) „Konfigurace hodnoty pro konkurenční výhodu: v řetězcích, obchodech a sítích“, Deník strategického řízení, 19, 413-437.
- Thompson, J.D. (1967) Organizace v akci. McGraw Hill: New York.
- Woiceshyn, J. a Falkenberg, L. (2008) „Tvorba hodnot ve znalostních firmách: sladění problémů a zdrojů“. Academy of Management Perspectives, 22, 2, 85-99.