The Residency Group of Hotels - The Residency Group of Hotels

The Residency Group of Hotels
PrůmyslPohostinství
Počet míst
6
Oblast sloužila
Jižní Indie
Klíčoví lidé
RodičAppaswamy Real Estates Ltd.
webová stránkahttps://www.theresidency.com/


The Residency Group of Hotels je hotelový řetězec v Indii s luxusními, obchodními a butikovými hotely v celém regionu. Mateřskou společností skupiny je Chennai -na základě Appaswamy Real Estates Ltd., která byla založena v roce 1959. Skupina se v roce 1991 prosadila v pohostinství a v současné době provozuje šest hotelů ve čtyřech lokalitách s více než 500 pokoji[1]. Ravi Appasamy působí jako výkonný ředitel ve společnosti Rohit Ravi jako ředitel. B. Gopinath zpracovává všechny hotely jako provozní ředitel The Residency Group.

Šest nemovitostí skupiny Residency Group of Hotels se nachází v Chennai, Coimbatore, Puducherry a Karur. Každý hotel je centrálně umístěn. Charakteristickým znakem řetězce jsou jeho operace s potravinami a nápoji s tematickými restauracemi a bary. Vlastnosti věží jsou skupinové 5hvězdičkový luxusní deluxe vlastnosti.

Seznam hotelů
VlastnictvíHodnocení hvězdičkamiPočet pokojů
The Residency Towers Chennai5 hvězd176
The Residency Chennai4 hvězdičky112
Rezidence Towers Coimbatore5 hvězd135
Rezidence Towers Puducherry5 hvězd75
Richmond Puducherry3 hvězdičky14
Rezidence Karur3 hvězdičky49

Značka Ethos

Jako jeden z prvních jihoindických hotelových řetězců[2], značka prošla oživením a rebrandingem, aby oslovila zákazníky nového věku. Jejich oživení vedly jejich investice do moderních technologií, intenzivního tréninku a pracovní síly[3].

Residency Group of Hotels také sdílela své nové umístění značky - „Hospitality with Heart“. Étos značky je péče, předvídání, inspirace a vývoj[4].

Tento rebranding byl zaměřen na to, aby se stal více prémiovým a zaměřeným na hosty, a změna v Coimbatore z Hotel Residency na The Residency Towers signalizovala tento posun směrem k prémiovějšímu zážitku[5]. Jejich plány na expanzi v Madurai a Mysore na hlavních místech jsou součástí tohoto úsilí. Nový luxusní hotel Puducherry má 71 pokojů a apartmá a dvě nejmodernější prodejny potravin a nápojů kromě zařízení pro volný čas a bankety[6].

Bezpečnostní protokol Post COVID-19

Během pandemie COVID-19 zavedla skupina Residency Group zvýšený bezpečnostní protokol ve všech svých hotelech. Na každém místě byl jmenován „hygienický komorník“ jako jednobodový kontakt se zákazníky, kteří požadují více podrobností o hygienických opatřeních přijatých skupinou[7].

Jejich pozdrav „Pohostinství se srdcem“ je také bezkontaktní alternativou klasického potřesení rukou. Pravá ruka je umístěna úhlopříčně přes hrudník na horní straně srdce jako způsob, jak přivítat hosty.

V rozhovoru pro F&H Magazine v květnu 2020, COO B. Gopinath odhalil další opatření, která skupina přijala, aby zajistila bezpečnost svých prostor. Digitální průkazy pro odbavení, termální detekční kontrola u vchodu, omezené posezení v restauracích a zvýšená bezpečnost při vyzvedávání na letišti jsou jen některá z opatření, která skupina zavedla[8].

S omezeními při stravování zavedli online labužnické rozvoz. Tato služba si klade za cíl přinést zákazníkovi kulinářské zážitky z jejich luxusních a prémiových hotelů[9]. Veškeré jídlo se připravuje za přísných bezpečnostních podmínek. Vybrané lahůdky jsou dodávány zákazníkům z několika prodejen Residency. Prostřednictvím této služby si zákazníci mohou vychutnat své oblíbené restaurace v bezpečí svých domovů.

Sociální iniciativy

Během pandemie COVID-19 v roce 2020 se The Residency Towers Chennai spojil s dalšími hotely ve městě, aby nakrmil toulavé psy, které během uzamčení hladověly[10]. Hotel přispěl na tuto iniciativu 10–15 kilogramy čerstvě uvařeného jídla denně a krmil téměř 120 psů denně.

Ocenění

Skupina byla uznána za své ekologické postupy a iniciativy v oblasti udržitelnosti v roce 2019 na GreenOtel Awards, národní ceně Root Cause Media, která usiluje o zapojení odvětví pohostinství směrem k ekologickému povědomí. Odnesli si následující ocenění:

  • The Residency Chennai - Silver (kategorie středního formátu pro hotely)
  • The Residency Towers Coimbatore - Silver (kategorie velkoformátových hotelů)

Jejich restaurace byly rovněž oceněny prestižními cenami[11]. Chin Chin, v The Residency Chennai, byl několikrát oceněn časopisem Times Food Guide za nejlepší čínskou cenu[12].

Residency Resorts Malé Private Ltd.

Společnost Residency Resorts Malé Private Ltd. byla založena za účelem otevření super luxusního letoviska na ostrově Vommuli v roce Maledivy v roce 2016 - The St. Regis Vommuli Resort, Maledivy. Středisko má 47 chalup orientovaných na moře na vodách atolu Dhaal ve Vommuli[13]. Ravi Appasamy, výkonný ředitel společnosti Residency Resorts Malé Private Limited, spravovaný pod názvem St.Regis společností Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc., říká, že tato nemovitost se snoubí se zakázkovou službou značky St. Regis s „naboso luxusním“ stylem Maledivy[14].

Reference

  1. ^ "Residency Group pro zřízení hotelů v Madurai, Mysore". Ekonomické časy. Citováno 19. srpna 2020.
  2. ^ Kandavel, Sangeetha (15. října 2015). „Residency Hotels to get makeover“. Hind. ISSN  0971-751X. Citováno 19. srpna 2020.
  3. ^ „The Residency Hotels zavádí novou identitu značky“. BW Hoteliér. Citováno 19. srpna 2020.
  4. ^ „The Residency bag GreenOtel Awards“. www.magzter.com. Citováno 19. srpna 2020.
  5. ^ "Residency Group pro zřízení hotelů v Madurai, Mysore". Ekonomické časy. Citováno 19. srpna 2020.
  6. ^ Kancelář, naše. „Residency hotel on an image makeover“. @businessline. Citováno 19. srpna 2020.
  7. ^ „Hotelový průmysl přemýšlí o snižování platů a snižuje pracovní sílu, aby mohl překonat potíže s uzamčením“. Nový indický expres. Citováno 19. srpna 2020.
  8. ^ „Food & Health Magazine - Získejte své digitální předplatné“. Magzter. Citováno 19. srpna 2020.
  9. ^ „MakeMyTrip vstupuje do Swiggy, prostoru Zomato s vpádem do rozvozu jídla“. afaqs!. Citováno 19. srpna 2020.
  10. ^ "Hotely v Chennai připravují jídlo pro bloudící". The Times of India. 1. dubna 2020. Citováno 19. srpna 2020.
  11. ^ „Times Food Guide Awards '15 - Chennai: Vítězové“. photogallery.indiatimes.com. Citováno 19. srpna 2020.
  12. ^ „Times Food Guide Awards '17 - Chennai: Vítězové“. photogallery.indiatimes.com. Citováno 19. srpna 2020.
  13. ^ 100010509524078 (22. října 2016). „Residency Group vstupuje na Maledivy se 6hvězdičkovým rezortem“. dtNext.in. Citováno 19. srpna 2020.CS1 maint: číselné názvy: seznam autorů (odkaz)
  14. ^ „Resort St. Regis Vommuli bude otevřen 2016 na Maledivách“. www.hotelnewsresource.com. Citováno 19. srpna 2020.