Transcom - Transcom
Budova Transcom Asia v Metro Manila | |
Veřejné (Nasdaq Stockholm, ticker: TWW, ISIN SE0006168316) | |
Průmysl | Outsourcing Offshore outsourcing |
Založený | 1995 |
Hlavní sídlo | Stockholm, Švédsko |
produkty | Management vztahu se zákazníky, Sbírky, Výklad, Legální služby |
webová stránka | http://www.transcom.com/ |
Transcom WorldWide AB je Švéd outsourcingová společnost který poskytuje péče o zákazníky, odbyt, technická podpora a inkasní služby prostřednictvím rozsáhlé sítě kontaktních center a agentů Work-at-Home.
Společnost působí v Evropě, Severní a Jižní Americe, Asii a severní Africe. Transcom zaměstnává 29 000 specialistů na zákaznické zkušenosti v 50 kontaktních centrech ve 21 zemích a poskytuje služby ve 33 jazycích mezinárodním značkám v různých průmyslových odvětvích.
21. prosince 2016 společnost Altor oznámila veřejnou nabídku hotovosti akcionářům společnosti Transcom k převodu všech jejich akcií v Transcomu na Altor. Na konci posledního akceptačního období v březnu 2017 vlastnil Altor více než 98 procent akcií a hlasů ve společnosti Transcom. Poslední den obchodování s akciemi společnosti Transcom byl 10. dubna 2017. Altor se rozhodl vyzvat k povinnému odkupu zbývajících akcií ve společnosti.
Michael Weinreich byl jmenován prezidentem a generálním ředitelem v roce 2017.
Místa
Transcom WorldWide má přítomnost 50 kontaktních center kromě velké sítě domácích agentů v následujících zemích: Kanada, Chile, Chorvatsko, Estonsko, Německo, Maďarsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Holandsko, Norsko, Filipíny, Polsko, Portugalsko, Peru, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Tunisko, Spojené království a Spojené státy.[1]
19. ledna 2016 společnost Transcom oznámila, že kvůli významným ztrátám bude vycházet z Kolumbie a zvažuje možnosti pro Chile a Peru.[2]
Akvizice
Dne 27. Srpna 2007 společnost Transcom oznámila, že získala 100% akcií společnosti NuComm International za 90 milionů dolarů CAD (€ 63 milionů). Počáteční platba 50 milionů dolarů CAD (€ 35 milionů) bylo vyplaceno, přičemž zbytek podléhal dvoustupňovému výdělku, který skončil v prosinci 2008. Výdělek byl založen na násobku provozního zisku, maximálně 9x EBIT pro kompletní dohodu.[Citace je zapotřebí ]
NuComm měl výnosy 122 milionů $ CAD (€ 85 milionů) za dvanáct měsíců končících 31. července 2007. Réal Bergevin, zakladatel a generální ředitel společnosti NuComm, podepsal smlouvu, aby zůstal v podnikání pod novým vlastnictvím.[3]
V srpnu 2018 společnost Transcom získala Awesome OS, specialistu na zkušenosti zákazníků v oblasti elektronického obchodování se sídlem v Davao City.[4]
Veřejný obraz
Dne 6. března 2007 společnost Transcom prohrála soudní spor, který ji implikoval jako zdroj „spamu“ e-mailu. Soudní případ odpovídal nárůstu opatření proti spamerům ve Velké Británii.[5]
Reference
- ^ „Kontaktní centra Transcom“. Archivovány od originál dne 2008-08-08.
- ^ http://www.financecolombia.com/european-based-transcom-worldwide-contact-centers-pulling-out-of-colombia-chile-peru-may-be-next/
- ^ „TRANSCOM ZÍSKÁ VEDENÍ SEVERNÍ AMERICKÉ CRM SPOLEČNOSTI“.
- ^ BrandRoom, síť INQUIRER. „Mnoho prvenství Transcomu na Filipínách“. business.inquirer.net. Citováno 2019-02-22.
- ^ "BBC NOVINKY".
![]() | Tento článek o evropské společnosti nebo společnosti je pahýl. Wikipedii můžete pomoci pomocí rozšiřovat to. |