Správa softwarových produktů - Software product management

Správa softwarových produktů (někdy označované také jako digitální správa produktů nebo ve správném kontextu jen produktový management) je disciplína budování, implementace a řízení software nebo digitální produkty, s přihlédnutím životní cyklus úvahy a publikum. Jedná se o disciplínu a obchodní proces, kterým se řídí produkt od jeho vzniku až po uvedení na trh nebo dodávky a služby zákazníkům s cílem maximalizovat příjmy.^[1] To je na rozdíl od softwaru dodávaného v ad hoc způsobem, typicky pro omezenou klientelu, např. servis.

Příklad základního životního cyklu softwarových produktů

Potřeba správy softwarových produktů

K vývoji, prodeji a podpoře úspěšného softwarového produktu, který podnik potřebuje k vyřešení tržního problému, porozumění jeho trhu, identifikaci příležitosti a vývoji a prodeji vhodného softwaru. Proto je potřeba produktový management jako hlavní obchodní funkce v softwarových společnostech.^[2]

Společnosti zabývající se hardwarovými a fyzickými produkty mohou také potřebovat správu softwarových produktů, protože softwarové a digitální systémy jsou často součástí dodávky, například při poskytování operačních systémů, při podpoře fyzického produktu nebo softwaru zabudovaného v zařízení.

Role manažera softwarového produktu

Správce softwarového produktu vede a spravuje jeden nebo několik produktů od počátku do postupné vyřazování za účelem vytvoření hodnoty pro zákazníka a poskytování měřitelných obchodních výhod. Spolupracuje s vícefunkčními týmy (jako je marketing, prodej, strojírenství, finance, zajištění / testování kvality, zákaznický servis, výroba a instalace), aby vytvořil produkt, který splňuje vizi produktu a proměnil jej v obchodní úspěch. . Role určuje, jaké produkty, vylepšení a funkce mají být vytvořeny, a odpovídá za obchodní úspěch v rámci celého portfolia produktů. Produktový manažer vyvíjí plán produktu a je odpovědný za celý produkt řetězec hodnot produktu během jeho životního cyklu.

Role správy softwarových produktů lze dále rozdělit v závislosti na zaměření: vlastník produktu, produkt marketingový manažer, technický produktový manažer a strategický produktový manažer. Software programoví manažeři zaměření na projektové dodávky inženýrských procesů, designu, dokumentace, plánování, realizace, provozu a zpětné vazby.

Manažeři softwarových produktů mohou přinést lepší výsledky tím, že:^[1]

Chování jako „vložený generální ředitel“
Strategie řízení a portfolio z tržní a zákaznické hodnoty
Nadšení pro svůj vlastní produkt
Hluboké porozumění trhům, zákazníkům a portfoliu produktů
Měření příspěvku produktů na prodej (horní řádek) a zisky (spodní řádek)
Pravidelně kontroluji předpoklady jako např obchodní případy
Riskovat a řídit je
Podpora týmová práce na základě štíhlý vývoj produktů

Obsah správy softwarových produktů

Správa softwarových produktů zahrnuje všechny kroky od založení produktu až po jeho konec života. Skládá se z pěti hlavních fází v EU životní cyklus produktu, a to:^{[Citace je zapotřebí ]}

V rámci těchto pěti fází se zabývá následujícími aspekty softwarového produktu v rámci softwarové a / nebo hardwarové společnosti:

Generování nápadů (např. na tabulích) pro nový softwarový produkt nebo pro další verzi existujícího produktu.
Sběr a stanovení priorit (viz níže) podnikání a / nebo trh požadavky od potenciálních zákazníků, zákazníků starších verzí produktu, doménových odborníků, technologických vizionářů, odborníků na trh, produktů / řešení od konkurenčních prodejců atd.
Tvorba dokumentů o marketingových požadavcích neboli MRD, které syntetizují požadavky / potřeby různých zúčastněných stran, jak je uvedeno výše.
Využijte MRD jako základ a přijďte s dokument s požadavky na výrobek nebo PRD, jako vstup do inženýrského týmu k sestavení produktu. PRD obecně není totéž jako a funkční specifikace protože určuje, co by měl produkt dělat, ale ne jak by to měl produkt dělat. PRD může být často souborem UML Případy užití, UML diagramy aktivit, HTML makety atd. Může obsahovat další podrobnosti, například vývojové prostředí softwaru a prostředí nasazení softwaru (klient-server, web atd.).
Doručte PRD týmu softwarového inženýrství a spravujte konflikty mezi obchodními jednotkami, prodejními týmy a technickými týmy, jak to platí pro softwarové produkty, které mají být vybudovány.
Jakmile se vývoj softwaru dostane do cyklu sestavení / vydání, proveďte přejímací zkoušky.
Zabývejte se dodávkou produktu. To se může lišit od předvedení produktu zákazníkům pomocí webových konferenčních nástrojů až po sestavení ukázky produktů, na další taktiku umístění a propagace. Často v Silicon Valley, těmito dvěma aspekty marketingu a někdy i cenami se zabývají produktoví marketingoví manažeři, na rozdíl od produktových manažerů.
Jakmile je produkt nasazen na zákaznickém místě, vyžádejte si zpětnou vazbu od zákazníka a nahlaste jej softwarové chyby, a předat je zpět do inženýrství pro další cykly sestavení / vydání, jak se produkt stabilizuje a poté zraje.
Proveďte konkurenční analýzu toho, jak se tento produkt chová na trhu, ve srovnání s jinými produkty zajišťujícími stejné / podobné segmenty zákazníků. V softwarovém prostoru to může vyžadovat, aby si produktový manažer vzal názor analytici, kteří mohou pocházet od společností zabývajících se průzkumem trhu značek, jako jsou IDC, Forrester Research, a Gartner Skupina.
Vyžádejte si více funkcí a výhod od uživatelů softwarového produktu, uživatelů konkurenčních produktů a od analytiků a vytvořte / syntetizujte tyto požadavky pro následné cykly sestavování / vydání produktu a předejte je týmu softwarového inženýrství.

Výše uvedené úkoly nejsou postupné, ale mohou existovat společně. Aby byli produktoví manažeři ve výše uvedených úkolech efektivní, musí mít jak inženýrské, tak marketingové dovednosti. Firmy ze Silicon Valley proto často preferují také inženýry MBA spravovat softwarové produkty.

Další koncept správy životního cyklu produktu poskytuje 4 klíčové fáze, kterými se produkt během svého života bude pohybovat, a to jsou:

Fáze spuštění - během této fáze je produkt uveden na trh a přiláká ty, kdo si jej brzy osvojili
Fáze růstu - během této fáze je produkt iterován a roste jeho podíl na trhu, což přitahuje klíčovou zákaznickou základnu
Fáze zralosti - v této fázi produkt již neroste, ale je na trhu dobře zavedený
Fáze poklesu - v této fázi bude produkt z různých důvodů klesat v podílu na trhu

Pro každou z těchto fází budou mít cestovní mapy a strategie produktového manažera a marketingu jiné zaměření.^[3]

Vzdělávání

Průmysl a akademická obec zavedly standard pro vzdělávání v oblasti řízení softwarových produktů. Podle této shody je manažer softwarového produktu vzděláván v následujících oblastech:^[4]

Základní postupy: produktová strategie a plánování produktu
Účast na strategickém řízení
Organizace vývoje, marketingu, prodeje a distribuce a služeb a podpory

Mezinárodní asociace pro správu softwarových produktů (ISPMA) udržuje veřejný soubor znalostí a osnov pro mezinárodní certifikaci.

Stanovení priorit

Klíčovým aspektem produktového managementu je správné stanovení priorit vylepšení. Mapování příběhů uživatelů je cenný nástroj, který pomáhá s vizualizací a organizováním priorit. Zde je metoda, která funguje dobře (vypůjčená a adaptovaná z Joel Spolsky ):

Určete panel, tj. jehož názor budete hledat
Vytvořte seznam všech položek
Odhadněte potřebné úsilí (buď ve dnech nebo v penězích) - musí to být velmi hrubé a přibližné
Sečtěte celkové úsilí E
Dejte členům panelu rozpočet 0,5 × E každý - mohou to umístit jakýmkoli způsobem, včetně všech na jednu položku. Hrubé odhady byste měli sdělit panelu, protože to může ovlivnit jejich hlasování.
Ohodnoťte položky z hlediska poměru hlasů / odhadu
Udělejte tolik položek, kolik skutečný rozpočet umožňuje, respektujte pořadí

Viz také

Reference

^ ^A ^b Christof Ebert (2009). „Správa softwarových produktů“ in: Crosstalk, sv. 22, č. 1, s. 15-19, leden 2009.
^ Ebert, Christof (2007). "Dopady správy softwarových produktů". Journal of Systems and Software. 80 (6): 850–861. doi:10.1016 / j.jss.2006.09.017.
^ Theodore Levitt. „Využijte životní cyklus produktu“.
^ Samuel Fricker (2012). „Správa softwarových produktů“ in: A. Maedche, A. Botzenhardt, L. Neer (eds.): Software for People. Springer. 2012.

Další čtení

Cagan, Marty (2017). INSPIROVÁNO: Jak vytvářet technické produkty, které mají zákazníci rádi. Wiley. str. 368. ISBN 978-1119387503.
Kittlaus, Hans-Bernd; Fricker, Samuel (2017). Správa softwarových produktů - Studijní příručka a příručka pro ISPMA. Springer. ISBN 978-3642551390.
Kittlaus, Hans-Bernd; Clough, Peter (2009). Správa a cena softwarových produktů - klíčové faktory úspěchu pro softwarové organizace. Springer. ISBN 978-3540769866.
Conde, Dan (2002). Správa softwarových produktů: Správa vývoje softwaru od nápadu po produkt, marketing až po prodej (Execenablers). Aspatore Books. ISBN 978-1-58762-202-1.
Dver, Alyssa S. (2003). Základy správy softwarových produktů. Anclote Press. ISBN 978-0-929652-01-6.
Clements, Paul (2001). Řady softwarových produktů: Postupy a vzory. Addison-Wesley Professional. ISBN 978-0201703320.

externí odkazy

[Ebert09-1] A ^b Christof Ebert (2009). „Správa softwarových produktů“ in: Crosstalk, sv. 22, č. 1, s. 15-19, leden 2009.

[Ebert07-2] Ebert, Christof (2007). "Dopady správy softwarových produktů". Journal of Systems and Software. 80 (6): 850–861. doi:10.1016 / j.jss.2006.09.017.

[3] Theodore Levitt. „Využijte životní cyklus produktu“.

[Fricker12-4] Samuel Fricker (2012). „Správa softwarových produktů“ in: A. Maedche, A. Botzenhardt, L. Neer (eds.): Software for People. Springer. 2012.

[1]

[2]

[3]

[4]