Služba NSW - Service NSW - Wikipedia

Služba NSW
Logo služby NSW.png
Přehled agentury
Tvořil18. března 2013
JurisdikceNový Jížní Wales
Hlavní sídloSydney, Austrálie
Odpovědný ministr
Jednatel agentury
  • Damon Rees, generální ředitel
Rodičovské odděleníOddělení zákaznických služeb
Klíčový dokument
webová stránkaservis.nsw.gov.au

Služba NSW je Vláda Nového Jižního Walesu výkonná agentura v rámci Oddělení zákaznických služeb , který poskytuje jednorázový přístup k vládním službám online, telefonicky nebo osobně ve svých servisních střediscích.[1][2] Agentura je jednotným kontaktním místem pro řadu agentur Vládní agentury Nového Jižního Walesu počítaje v to Doprava pro NSW, Fair Trading NSW a narození, úmrtí a manželství a poskytuje služby, jako je žádost o licence a povolení, registrace narození a placení pokut.[3]

K říjnu 2019 existuje 101 servisních středisek NSW po celém státě, přičemž 73 se nachází v regionálních NSW.[2]

Dějiny

Vývoj služby NSW byl zahájen v červenci 2012 jmenováním Michaela Pratta komisařem pro zákaznický servis. Během příštího roku byla vyvinuta organizační struktura a obchodní procesy a byl přijat náborový tým a zaměstnanci. Organizace byla oficiálně vytvořena jako samostatná agentura dne 18. Března 2013 v rámci Oddělení premiéra a kabinetu klastru, ale nebyl v provozu, dokud nebyly dne 14. června 2013 převedeny aktiva, zaměstnanci a závazky z DPC.[2][4] V dubnu 2013 byl pro testování otevřen „konceptový obchod“.

V červenci 2013 byla spuštěna její webová stránka a nepřetržitá telefonní služba a její inaugurační Kiama servisní centrum otevřeno 5. července 2013.[5] Vyměněny servisní kanceláře NSW Silnice a námořní služby kanceláře v Novém Jižním Walesu. Poskytují další služby na více místech, která byla dříve k dispozici pouze v Sydney CBD a na určitých regionálních místech.

Dne 1. července 2014 byla služba NSW převedena na Ministerstvo financí a finance shluk.[6][7] Klastr Treasury a Finance byl nahrazen Finance, služby a inovace klastru dne 1. července 2015, který byl nahrazen Služby zákazníkům klastr 1. července 2019.[2]

Výkonní ředitelé

Službu NSW vede její Výkonný ředitel, v současné době Damon Rees, který se hlásí k Ministr služeb zákazníkům, v současné době Victor Dominello.

  • Glenn King (2012-15)[5]
  • Rachna Gandhi (2015-17)[8]
  • Damon Rees (2017-současnost)[9][2]

Reference

  1. ^ „Service NSW“. www.service.nsw.gov.au.
  2. ^ A b C d E „Service NSW Annual Report 2018-19“ (PDF). OpenGov NSW. Služba NSW. Říjen 2019. Citováno 14. července 2020.
  3. ^ "O nás". Služba NSW. Citováno 14. července 2020.
  4. ^ „Objednávka zaměstnávání a řízení veřejného sektoru (divize Service NSW) 2013“. Legislativa NSW. 13. března 2013. Citováno 14. července 2020.
  5. ^ A b „Service NSW Annual Report 2012-13“ (PDF). Služba NSW. Říjen 2013. Citováno 9. prosince 2017.
  6. ^ „Service NSW Annual Report 2013-14“ (PDF). Služba NSW. 2014. Citováno 14. července 2020.
  7. ^ „Správní ujednání (administrativní změny - různé agentury), objednávka 2014“. Legislativa NSW. 30. června 2014. Citováno 14. července 2020.
  8. ^ „CEO společnosti Service NSW se chopil Suncorp | The Mandarin“. Mandarín. 17. srpna 2017. Citováno 9. prosince 2017.
  9. ^ "Federální pytláček šéf NSW pověřený novou agenturou pro infrastrukturu a financování projektů | The Mandarin". Mandarín. 24. listopadu 2017. Citováno 9. prosince 2017.